郭 軍 王臨英 栗 敏(山西白求恩醫(yī)院 030032)
多學(xué)科診療模式(簡(jiǎn)稱MDT)源于上世紀(jì)90 年代,美國(guó)率先提出了這個(gè)概念,即由來(lái)自普外科、腫瘤內(nèi)科、放療科、放射科、病理科、內(nèi)鏡中心等科室專家組成工作組,針對(duì)某一疾病,通過(guò)定期會(huì)議的形式,針對(duì)不同的患者制定個(gè)性化的綜合診療方案,繼而由相關(guān)學(xué)科單獨(dú)或多學(xué)科聯(lián)合執(zhí)行該治療方案。目前,MDT 診療模式已在我國(guó)三級(jí)甲等醫(yī)院逐步興起。我科于2012 年3 月開診之日始,便運(yùn)用MDT 診療模式,為每一位乳腺癌患者制定個(gè)體化、規(guī)范化的綜合治療方案,然而,由于醫(yī)療資源運(yùn)行模式與歐美國(guó)家的不同,護(hù)士在MDT 診療模式的角色也是逐步滲透,我們也在努力定位一個(gè)適宜的參與角色,以期達(dá)到高定位的品牌護(hù)理服務(wù)。以下通過(guò)對(duì)比發(fā)達(dá)英、美發(fā)達(dá)國(guó)家護(hù)士在MDT 中的參與模式,共同探討我們的努力方向。
在發(fā)達(dá)的國(guó)家,臨床護(hù)士專家已經(jīng)成為醫(yī)療模式中不可或缺的重要角色,參與到MDT 中的護(hù)士必須是護(hù)理專家(要求是本科及以上學(xué)歷的注冊(cè)護(hù)士)。這是因?yàn)樵贛DT 中,護(hù)理專家是代表病人與家屬的利益參與,如家庭成員般的全方位掌握著患者的背景、經(jīng)濟(jì)能力等家庭、生活及社會(huì)情況,有問(wèn)題立即提出,并給予醫(yī)療干預(yù),比如:MDT 中為患者制定的個(gè)體化治療比較昂貴,患者經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)問(wèn)題,而此時(shí)護(hù)士就要馬上提出異議,表示患者不能配合此次治療,有權(quán)需要更改方案,還有些時(shí)候,醫(yī)院指定出方案后,護(hù)理專家提出患者住址較遠(yuǎn),到該醫(yī)院治療比較不方便,這時(shí)會(huì)由醫(yī)院專門機(jī)構(gòu)免費(fèi)為患者提供離醫(yī)院最近的旅店以便患者治療時(shí)居住,臨床護(hù)理專家是醫(yī)生與患者及家屬的橋梁與交叉點(diǎn),是患者生命的一部分,是從患者就醫(yī)開始就一直陪伴在身邊的“朋友”“親人”,所以參與護(hù)士必須有強(qiáng)大的心理素質(zhì)和豐富的理論、實(shí)踐與人文知識(shí),才能陪患者走完人生的全部路程。在國(guó)外,一個(gè)護(hù)士專家會(huì)在每一患者身上付出很多情感與精力,所以通常不會(huì)管理太多的病人,最多不會(huì)超過(guò)4-5位患者。
臨床護(hù)士專家在病人治療過(guò)程中的貢獻(xiàn):
(一)是最主要的工作者。她代表患者及家屬的利益,是患者與醫(yī)生之間的橋梁,只有全面了解患者的各方面需求,才能把最真實(shí)的患者反應(yīng)傳遞給醫(yī)生,讓醫(yī)生做出最正確的決策。
(二)要有先進(jìn)的臨床經(jīng)驗(yàn)。在患者有一些臨床表現(xiàn)時(shí),能及時(shí)做出判斷,為患者提出并要求醫(yī)生下達(dá)需要立即做的檢查。
(三)評(píng)估患者所有的需求。要評(píng)估患者經(jīng)濟(jì)情況,心理需要等。
(四)要有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通交流能力。護(hù)士在與患者交流時(shí)要運(yùn)用一些技巧,這不僅僅是傾聽、復(fù)述等簡(jiǎn)單的技巧,還需要選擇時(shí)機(jī)、環(huán)境,另外還要配合合適的語(yǔ)言等等。
(五)要有強(qiáng)烈的同情心。要成為患者及家屬的代表,成為他們的朋友,能夠感同身受,了解他們的疾苦。
在發(fā)達(dá)國(guó)家,護(hù)士專家能在MDT 中成為最重要的領(lǐng)導(dǎo)者,她們?nèi)媪私饣颊叩母鞣矫媲闆r,包括家庭成員、經(jīng)濟(jì)狀況、疾病狀態(tài),心理因素等等。從患者就醫(yī)開始到生命的結(jié)束,護(hù)士專家都會(huì)陪伴著患者;而且憑借精湛的醫(yī)學(xué)護(hù)理與人文心理知識(shí),在MDT 診療模式中站在代表患者表決的重要位置并有能力影響MDT 的進(jìn)行。當(dāng)然患者也可以在任何階段要求更換為他服務(wù)的護(hù)士專家,比如在手術(shù)或治療開始前,或在出現(xiàn)轉(zhuǎn)移后,也可以在臨終關(guān)懷時(shí)期,或者治療結(jié)束開始隨訪等,但這都不影響每個(gè)時(shí)期患者得到的照顧及治療。使每位專家護(hù)士同期管理的腫瘤患者均能得到最適合的、最好的服務(wù)與治療。
自2010 年,衛(wèi)生部提出了:“把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給患者”后,全國(guó)開始摸索提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方法,到現(xiàn)在開展責(zé)任制整體護(hù)理初見成效,逐步開始各種??谱o(hù)士的考核,分為國(guó)家級(jí)、省級(jí)、院級(jí),并取得相應(yīng)資格證書,比如:腫瘤專科護(hù)士、急診急救??谱o(hù)士等。越來(lái)越多的??谱o(hù)士參與到臨床護(hù)理工作中[5],??谱o(hù)士的門檻也越來(lái)越高,不僅要求學(xué)歷等級(jí)及臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),這也要求護(hù)士素質(zhì)達(dá)到一定高度,使??谱o(hù)士從理論知識(shí)到臨床經(jīng)驗(yàn)都有了一定的提升。??谱o(hù)士越來(lái)越承擔(dān)起更多的臨床工作,不僅僅局限于醫(yī)囑的執(zhí)行,更多的是發(fā)現(xiàn)相關(guān)專業(yè)中的護(hù)理問(wèn)題,找出相對(duì)應(yīng)的措施,更好的為患者服務(wù)。
在我國(guó)護(hù)理專家在MDT 中發(fā)揮作用任重而道遠(yuǎn)。首先是國(guó)情不同,目前,我們?nèi)蕴幱谂R床護(hù)士資源短缺,各種??谱o(hù)士在取得資質(zhì)認(rèn)證后依然工作在臨床一線,與普通臨床護(hù)士在工作性質(zhì)中無(wú)分工,沒有更多的精力投入到相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域中,而且,由于中國(guó)目前醫(yī)患關(guān)系緊張,護(hù)士處于弱勢(shì)群體,人們對(duì)護(hù)士的看法還很片面,認(rèn)為護(hù)士只會(huì)輸液打針,對(duì)于護(hù)士說(shuō)出的相關(guān)專業(yè)知識(shí)不夠信任,更愿意去相信醫(yī)生。其次,歐美護(hù)士收入與醫(yī)院無(wú)關(guān),護(hù)士專家只負(fù)責(zé)4-5個(gè)患者的全程護(hù)理,每周工作4 天,嚴(yán)格8 小時(shí)工作制,超過(guò)8 小時(shí)便按加班計(jì)算,工資由政府發(fā)放,工作彈性安排。而在我國(guó),每位責(zé)護(hù)每天大概要負(fù)責(zé)至少8 名患者,還要處理各種突發(fā)事件,包括收急診病人、突然搶救等,每天工作8 小時(shí),很多時(shí)候工作強(qiáng)度大到不能按時(shí)按點(diǎn)下班,生活質(zhì)量明顯下降,在工資待遇方面,也很難做到按勞分配,這也是護(hù)士不斷流失的原因。
(一)腫瘤??谱o(hù)士需要針對(duì)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)本科室疾病范疇的相關(guān)知識(shí),包括各項(xiàng)檢查診斷手段、意義等,并且可以精確解讀。
(二)把腫瘤??谱o(hù)士的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移,不局限于臨床護(hù)理工作,而是主動(dòng)深度思考,第一時(shí)間為患者解決治療前后遇到的問(wèn)題或可能出現(xiàn)的問(wèn)題,有計(jì)劃地貫穿于患者診治的全過(guò)程,有效評(píng)估并指導(dǎo)患者預(yù)防各種治療風(fēng)險(xiǎn)及不良反應(yīng)的發(fā)生,同時(shí)提醒主管醫(yī)生并反饋患者的各項(xiàng)治療進(jìn)展及指標(biāo)情況。
(三)醫(yī)生認(rèn)為,護(hù)士專家在MDT 診療模式中的積極參與,可以讓醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及時(shí)得到有關(guān)患者及家屬方面的任何信息,包括第一時(shí)間了解患者病情變化、心理變化或各項(xiàng)需求的反饋等等,更能高效率同步完成各項(xiàng)診療方案。
(四)參與MDT 診療模式護(hù)士的心理健康至關(guān)重要,需定期做好腫瘤??谱o(hù)士心理培訓(xùn)。長(zhǎng)期工作于腫瘤科的護(hù)士,全程跟進(jìn)患者治療進(jìn)展,會(huì)受到腫瘤患者及親屬心理方面的沖擊,做好腫瘤科護(hù)士心理健康的培訓(xùn)[6],不僅有助于護(hù)士對(duì)腫瘤患者開展工作,也有利于護(hù)士健康??梢远ㄆ谶M(jìn)行心理測(cè)評(píng),對(duì)于潛在心理問(wèn)題,及時(shí)干預(yù)。
目前,我科每月科室組織進(jìn)行至少2 次MDT 討論,責(zé)任護(hù)士的參與,成為主管醫(yī)生、放射科醫(yī)生、病理科醫(yī)生、放療科醫(yī)生、超聲科醫(yī)生、病患等的連接橋梁,不僅了解制定患者綜合治療方案的過(guò)程,也要求責(zé)任護(hù)士既要走近患者及家屬,還要了解患者的各項(xiàng)檢查結(jié)果,并負(fù)責(zé)患者在治療過(guò)程中各個(gè)階段的心理護(hù)理以及治療后的延續(xù)護(hù)理。所以,MDT 診療模式的參與提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然,我們?cè)趯W(xué)習(xí)國(guó)外運(yùn)行模式的同時(shí),正在不斷探索適合我科情況的參與模式,全面掌握疾病及相關(guān)治療措施,以期達(dá)到護(hù)士能夠第一時(shí)間全面評(píng)估指導(dǎo)患者,與醫(yī)生同步完成并落實(shí)任何一項(xiàng)治療護(hù)理措施,全程、連續(xù)的為患者提供高質(zhì)量責(zé)任制整體護(hù)理。