摘要：外貿(mào)函電作為高職院校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)課程，長期因其對英語能力水平有較高的學(xué)習(xí)門檻要求，使其成為高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的困難學(xué)科。本文通過對外貿(mào)函電實(shí)際教學(xué)情況在學(xué)生學(xué)情和教學(xué)層面問題的論述，印證引入沉浸式教學(xué)法這一創(chuàng)新的教學(xué)模式，可提升學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，鍛煉學(xué)生實(shí)操能力，促使教師提升自身能力，豐富課堂內(nèi)容，提升課堂效果。在以沉浸式教學(xué)模式主導(dǎo)的課堂中，可以最大限度調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而達(dá)到教學(xué)的最大效果。

關(guān)鍵詞：沉浸式教學(xué);高職;外貿(mào)函電

一、沉浸式教學(xué)概述

（一）沉浸式理論

沉浸理論（Flow Theory）是由契克森米哈賴于1975年提出的，沉浸理論的觀點(diǎn)在于當(dāng)人在極度關(guān)注所營造的情景并感到喜悅或滿足時(shí)，會忽視對周圍真實(shí)世界的感受。

（二）沉浸式設(shè)計(jì)及其特點(diǎn)

沉浸式設(shè)計(jì)指的是遵循沉浸式理論，人為“為沉浸而設(shè)計(jì)”，調(diào)動人所有的感官，在建立明確設(shè)計(jì)目標(biāo)和了解體驗(yàn)者或者學(xué)習(xí)者心理感知方向的基礎(chǔ)上，針對體驗(yàn)者或者學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，專門為其所設(shè)計(jì)的仿真虛擬環(huán)境，使得體驗(yàn)者和學(xué)習(xí)者可以在環(huán)境中完全沉浸式地體驗(yàn)特定環(huán)境下的氛圍和場景。

沉浸式設(shè)計(jì)具有兩個(gè)特點(diǎn)。第一個(gè)是故事感。以沉浸式理論模擬出的特定事件或案例的仿真環(huán)境，強(qiáng)調(diào)情景的邏輯性，環(huán)境變換的層次性和環(huán)境結(jié)構(gòu)的完整性。仿真環(huán)境需要以其以假亂真的特性，讓體驗(yàn)者或者學(xué)習(xí)者在其體驗(yàn)過程中，就像真實(shí)經(jīng)歷某件事情一樣，能夠激發(fā)體驗(yàn)者或?qū)W習(xí)者在真實(shí)場景中對外界的反應(yīng)。第二個(gè)是互動感。指的是在沉浸式環(huán)境中，人為設(shè)計(jì)利用多維空間或擬人角色等，讓體驗(yàn)者或者學(xué)習(xí)者不僅通過聲、光等介質(zhì)，還可以通過人際之間的溝通交流不知不覺地完全參與其中并進(jìn)行互動。

（三）沉浸式教學(xué)

沉浸式理論與教學(xué)方法相結(jié)合，形成沉浸式教學(xué)法。目前沉浸式教學(xué)法主要利用在對于外語的教學(xué)過程中。沉浸式教學(xué)法強(qiáng)調(diào)的是使學(xué)生在一種人為制造的相對封閉的環(huán)境中，進(jìn)行封閉式外語教學(xué)的模式和方法。在這種封閉的學(xué)習(xí)環(huán)境中，要求學(xué)生衣食住行都要使用目標(biāo)國家的，也就是用所學(xué)外語來進(jìn)行溝通和思考，不允許使用母語，也不受母語的影響和干擾。在這種環(huán)境中，使得學(xué)生可以短時(shí)間內(nèi)快速形成目標(biāo)語言國家的語感和語言思維邏輯，實(shí)現(xiàn)習(xí)得目標(biāo)語言和靈活使用目標(biāo)語言的目的。

沉浸式教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)了對于傳統(tǒng)語言教學(xué)方法的變革，促使高等教育語言教學(xué)從理論型教學(xué)向應(yīng)用型、綜合型教學(xué)的轉(zhuǎn)變，使外語可以更好地融入其他專業(yè)學(xué)科，促進(jìn)跨專業(yè)學(xué)科的發(fā)展，同時(shí)也極大地豐富了外語教學(xué)的場景、教學(xué)的內(nèi)容和形式，給學(xué)生提供更多的語言交流、語言練習(xí)和語言溝通的機(jī)會，從而使學(xué)生在封閉仿真的環(huán)境中更好地理解和駕馭外語語言，形成良好的認(rèn)知能力。

二、高職院校外貿(mào)函電教學(xué)現(xiàn)狀

（一）學(xué)生學(xué)情問題分析

外貿(mào)函電作為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)必修課程，不僅僅要求學(xué)生具有基本的國際貿(mào)易理論知識，還需要學(xué)生掌握熟練的英語技能。是一門要求學(xué)生具有跨專業(yè)素養(yǎng)的課程。對于普通高職學(xué)生來說，雖然其完成了高中以及相應(yīng)的國貿(mào)專業(yè)知識前期準(zhǔn)備課程，但學(xué)生普遍專業(yè)綜合能力和認(rèn)知能力薄弱，特別是英語能力欠缺，學(xué)生的個(gè)人綜合能力弱不足以支撐他們順利完成外貿(mào)函電課程的學(xué)習(xí)。主要有如下幾個(gè)問題。

1.技能層面：英語基礎(chǔ)薄弱，無法獨(dú)立完成外貿(mào)函電寫作

高職學(xué)生在入學(xué)考試時(shí)的英語成績普遍不高。在課堂上呈現(xiàn)的問題有英語詞匯儲備量不足和基本語法結(jié)構(gòu)掌握不充分這兩個(gè)問題。詞匯量儲備不足導(dǎo)致學(xué)生無法獨(dú)立完成專業(yè)外貿(mào)函電的撰寫，基本語法結(jié)構(gòu)掌握不充分導(dǎo)致學(xué)生不能準(zhǔn)確分析來函所傳達(dá)的信息。由于以上原因，課堂上本應(yīng)該用于著重講解函電寫作技巧的課堂時(shí)間，不得不替換成講解基本語言結(jié)構(gòu)的寫作指導(dǎo)和單詞用法的解析，從而嚴(yán)重影響對于外貿(mào)函電這門課程的學(xué)習(xí)。

2.心理層面：畏難情緒導(dǎo)致喪失學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)效率低

外貿(mào)函電畏難情緒是一種特殊的針對外貿(mào)函電課程的焦慮癥，在外貿(mào)函電教學(xué)情境中產(chǎn)生的畏難體驗(yàn)（這些畏難情緒包括外貿(mào)函電課堂、函電作業(yè)、函電考試以及日常中對函電的操作等）。當(dāng)畏難情緒所產(chǎn)生的焦慮癥狀達(dá)到一定程度，學(xué)生從心理上就會放棄對于外貿(mào)函電的學(xué)習(xí)，對所學(xué)的內(nèi)容沒有興趣，繼而產(chǎn)生一種心理學(xué)上被稱作“適應(yīng)不良完美主義”的行為方式。根據(jù)心理學(xué)家Brene Brown描述，“適應(yīng)不良完美主義”的行為即為：一旦預(yù)期到中途可能會有困難或者失敗，那么就徹底放棄，具體表現(xiàn)為拖延，逃避，抵觸外界負(fù)面意見。一旦形成這種“適應(yīng)不良完美主義”的行為，那么學(xué)生在外貿(mào)函電學(xué)習(xí)的過程中，他就會從心理上封閉自己，不愿意去進(jìn)行知識的接收和與他人的分享，也不愿意完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)過程中效率不高，質(zhì)量不好的局面。

3.認(rèn)知層面：函電無用論的錯(cuò)誤認(rèn)知

在當(dāng)下萬物互聯(lián)互通的階段，通訊手段具有多樣化、高效化、即時(shí)性的特點(diǎn)。以電子郵件、網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)絡(luò)視頻等新型的聯(lián)絡(luò)手段為主要溝通方式，使學(xué)生認(rèn)為傳統(tǒng)模式化的外貿(mào)函電寫作方式已經(jīng)喪失了大部分的功能，不再適應(yīng)當(dāng)前的商務(wù)情景。學(xué)生認(rèn)為通過電子設(shè)備進(jìn)行的碎片化的溝通，就可以完成商務(wù)貿(mào)易的往來，繼而認(rèn)為學(xué)習(xí)外貿(mào)函電是沒有用處的，導(dǎo)致無用論認(rèn)知的存在。這種對外貿(mào)函電課程錯(cuò)誤的認(rèn)知，嚴(yán)重影響了學(xué)生對該課程的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)態(tài)度。

（二）教學(xué)層面問題分析

1.教師職業(yè)經(jīng)歷欠缺，講解無法直擊實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)

外貿(mào)函電是一門注重實(shí)操的課程，不但要求教師熟知各種外貿(mào)專業(yè)知識，掌握英語溝通的必要技能，還需要擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)實(shí)中，多數(shù)教師在任教之前均沒有入職外貿(mào)公司的經(jīng)驗(yàn)，其掌握了扎實(shí)的理論功底，卻欠缺應(yīng)對實(shí)際外貿(mào)洽談、外貿(mào)溝通環(huán)節(jié)中突發(fā)情況的技能。

2.實(shí)訓(xùn)平臺案例陳舊，無法反映現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境實(shí)情

雖然目前外貿(mào)函電課程已經(jīng)有了模擬仿真的在線教學(xué)平臺，但是在線實(shí)訓(xùn)平臺所提供的英文表達(dá)句式陳舊，案例久遠(yuǎn)，沒有緊貼實(shí)際，同學(xué)生無法產(chǎn)生共鳴，不易讓學(xué)生理解。同時(shí)在線仿真平臺對于函電的模擬僅停留在給出特定公司的貿(mào)易背景和溝通環(huán)節(jié)，讓學(xué)生按題目寫作文，這并不能夠使學(xué)生在課堂練習(xí)中制造出真實(shí)的互動效果，從而不能達(dá)到最佳的教學(xué)效果。

三、引入沉浸式教學(xué)法對高職外貿(mào)函電教學(xué)情況的改善

（一）英文封閉式沉浸學(xué)習(xí)，迅速提升外語技能

采用課堂封閉式全英語環(huán)境教學(xué)，要求教師和學(xué)生完全用英文對話，使得學(xué)生可以完全沉浸在外文的環(huán)境中，從最基本的日常用語開始積累，在不斷地練習(xí)中，強(qiáng)化和鞏固已經(jīng)學(xué)習(xí)的英文詞匯和句式。基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，可以通過反復(fù)練習(xí)來夯實(shí)基礎(chǔ)，基礎(chǔ)好的學(xué)生可以通過練習(xí)進(jìn)一步提升自己英文的思維能力和表達(dá)的多樣性。同時(shí)教師可以將基本的函電詞法、句法和溝通習(xí)慣融入到平常的訓(xùn)練當(dāng)中，并不斷在溝通中給予學(xué)生正面的反饋，使得學(xué)生從心理上培養(yǎng)對于英文和函電學(xué)習(xí)的自信心，從而達(dá)到提升自身學(xué)業(yè)水平的效果。

（二）沉浸式案例教學(xué)，提升興趣減輕心理壓力

根據(jù)外貿(mào)函電的不同階段，選擇針對性的案例。并在學(xué)習(xí)的不同階段指導(dǎo)學(xué)生分角色模擬相關(guān)案例內(nèi)容，并組織學(xué)生就相關(guān)問題進(jìn)行商務(wù)函電的仿真書寫，形成學(xué)生之間反復(fù)的交流與互動，通過各種函電類型的書寫來達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的，讓學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考拓寬自己的語言表達(dá)方法，從而豐富自身知識。沉浸式案例教學(xué)中還可以運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂，基于外貿(mào)函電的特定主題，選擇合適的視角，依托翻轉(zhuǎn)課堂，讓學(xué)生通過分析函電例信，分析函電交往成功案例的形式，更主動地參與到學(xué)習(xí)中，深入思考問題，通過小組合作，共同提升解決問題的能力。同時(shí)通過這種生生之間互動、鼓勵(lì)、共同完成任務(wù)的形式，可以有效地減輕畏難學(xué)生的心理壓力，使得他們在學(xué)習(xí)的過程中，有問題可以求助，有壓力可以同組員傾訴疏解，有不明白的地方，也可以由任課教師對其問題進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)，從而達(dá)到良好的教學(xué)效果。

（三）真實(shí)案例教學(xué)破除函電無用論認(rèn)知

在沉浸式教學(xué)的案例教學(xué)中，學(xué)生可以通過真實(shí)的案例知曉函電的作用。比如詢盤信的題目撰寫是可以體現(xiàn)事務(wù)的輕重緩急的。比如真實(shí)案例中題目寫作Wholesale - LED rose light， romantic light， LED rose lamp B0013-50pcs/lot和題目Inquiry LED兩者的區(qū)別就很大，第一種題目告知了詢盤LED燈的型號、顏色和所需數(shù)量，而第二種僅僅是告知詢問LED燈的情況。那么就可以借機(jī)引導(dǎo)學(xué)生觀察兩種題目的不同，進(jìn)而分析出第一種題目所代表的客戶在書寫信函之前已經(jīng)做了充足的市場調(diào)研，是一個(gè)潛在價(jià)值高的客戶，需要迅速回信，而第二種題目所代表的客戶是普通客戶，看不出任何的購買意愿，那么就可以晚一些回復(fù)，優(yōu)先級滯后。那么通過真實(shí)可見的實(shí)例，學(xué)生就會認(rèn)識到函電書寫技巧和表達(dá)方式的重要性，從而函電無用論不攻自破。

（四）沉浸式案例教學(xué)，倒逼教師提升業(yè)界技能

在傳統(tǒng)的外貿(mào)函電教學(xué)中，教師往往依靠扎實(shí)的英語語言功底和基礎(chǔ)的外貿(mào)專業(yè)知識就可以對學(xué)生進(jìn)行講授。對于現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)真實(shí)的運(yùn)行模式，處理事件的方式，以及業(yè)界的規(guī)則都不了解。而在沉浸式教學(xué)中，要求教師運(yùn)用最新的案例教學(xué)，并且需要組織學(xué)生分組進(jìn)行角色的仿真模擬扮演，案例中所出現(xiàn)的場景真實(shí)反映實(shí)際公司情況，這就要求老師必須了解現(xiàn)實(shí)公司運(yùn)行模式，掌握真實(shí)公司中遇到特殊問題的解決方式，倒逼教師進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)水平。在沉浸式教學(xué)中，教師不能只關(guān)注于學(xué)科自身理論部分的內(nèi)容，還要切實(shí)關(guān)注到真實(shí)場景中發(fā)生的事情。在這種情況下，可以從教學(xué)層面進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生學(xué)好外貿(mào)函電的課程。

四、結(jié)語

通過以上論述，高職院校將沉浸式教學(xué)法應(yīng)用到外貿(mào)函電課程中，能夠取得較好的教學(xué)效果，對提升課堂質(zhì)量具有重要意義。傳統(tǒng)的外貿(mào)函電教學(xué)，立足理論知識點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)英語語言教學(xué)而忽視了函電的應(yīng)用性，教師缺乏對學(xué)生實(shí)操能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容缺乏正確和針對性的認(rèn)識。而沉浸式教學(xué)能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方法的局限性，以沉浸式體驗(yàn)為切入點(diǎn)開展教學(xué)設(shè)計(jì)，同時(shí)案例可以做到生生之間互動溝通以提高學(xué)習(xí)興趣，從而推動外貿(mào)函電教學(xué)目的的全面實(shí)現(xiàn)。

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作者簡介：王喚歡（1990—），女，漢族，河南鄭州人，碩士，鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，助教，研究方向：國際貿(mào)易，網(wǎng)絡(luò)營銷。