黃濃珍

隨著Web3.0的來臨，涌現(xiàn)了很多新媒體，同時這些新媒體也得到了很好的發(fā)展，而人們也獲得了更多關(guān)聯(lián)世界的途徑。移動新聞客戶端是新媒體的重要組成之一，而“互動性”是其最基礎(chǔ)的特征，也是眾多移動新聞客戶端不斷前進的導(dǎo)向。由于移動新聞客戶端能為廣大用戶提供大量精彩的信息內(nèi)容還有有趣的互動模式，因而吸引了很多用戶群體加入其中。直播間和H5還有VR新聞已經(jīng)成為當前互動傳播的嶄新模式，其與傳統(tǒng)互動模式的相結(jié)合，就構(gòu)建出移動新聞客戶端的互動傳播體系，在新媒體時代對新聞信息的傳播對象與信息接收對象帶來了很大的影響。隨著用戶角色的轉(zhuǎn)變，用戶與新聞傳播者的互動還有交流將不再存在于想象中，而是可以基于移動新聞客戶端的平臺來實現(xiàn)雙向?qū)Φ冉涣?，然后這種形式就成為了普遍性的互動傳播，為移動新聞客戶端吸引了海量用戶，同時也加大了平臺的影響力度，但任何事物都是具有兩面性的，有很多優(yōu)點但也依然存在很多問題，因此，為了保證移動新聞客戶端互動傳播健康長遠的發(fā)展，探討其未來正確的發(fā)展出路是勢在必行的。

1 移動新聞客戶端互動傳播的現(xiàn)狀

1.1 互動傳播主體呈現(xiàn)多元化

所謂的互動傳播主體就是指在移動新聞客戶端中參與互動的群體，通俗點來說就是指傳播信息者與接收信息的對象，這兩者在互動傳播中的角色尚未形成固定性，經(jīng)常會出現(xiàn)角色交換。在以往媒體時代中的傳播內(nèi)容主要由新聞編輯隊伍還有傳播者本身來控制發(fā)行，但隨著新媒體逐漸替換傳統(tǒng)媒體以后，就打破了過去傳播內(nèi)容被控制的局面，移動新聞客戶端采用新穎的技術(shù)手段改變了制定內(nèi)容者和信息受傳者的角色還有市場定位，促使互動傳播的主體走向多元化發(fā)展，徹底顛覆了傳統(tǒng)媒體時代的新聞內(nèi)容生產(chǎn)方式還有傳播渠道，呈現(xiàn)出移動新聞客戶端互動傳播多元化主體對象的互動溝通的現(xiàn)象。

1.2 互動傳播的方式呈現(xiàn)多樣化

進入新媒體時代以后，過去傳統(tǒng)媒體時代中的各種操作弊端完全被淘汰，移動新聞客戶端的用戶群體與媒體已能夠?qū)崿F(xiàn)進行“面對面”的對話與互動，同時用戶與用戶之間也實現(xiàn)了“面對面”地交流互動，用戶群體可使用各種互動方法加入到移動新聞客戶端的網(wǎng)絡(luò)平臺中，與很多用戶同時圍繞新聞內(nèi)容來開展討論或者進行留言，不再有任何的受限。目前，在移動新聞客戶端的互動。傳播方式有發(fā)表評論式互動和拍攝短視頻式互動，還有進入直播聊天室互動以及新媒體創(chuàng)設(shè)情境式互動，移動新聞客戶端通過這4種方式吸引了越來越多的用戶，也讓用戶獲得了更豐富的用戶體驗。此外，不難看出目前新聞客戶端功能也越來越強大，比如以寧波日報報業(yè)集團全額贊助黔西南新聞客戶端改版升級這個案例而言，“北緯25°的黔西南”App新聞客戶端不僅是打開新聞與客戶之間的窗口，同時也具有多項功能，比如不斷完善商城和服務(wù)欄目，逐步實現(xiàn)手機網(wǎng)購、查詢、訂餐、訂票、打車、繳費、充值等一站式服務(wù)，讓每一個讀者的生活變得更簡單、更方便。

2 當前移動新聞客戶端互動傳播中存在的問題

2.1 新聞平臺內(nèi)容過分娛樂化

通過研究移動新聞客戶端娛樂內(nèi)容的評論內(nèi)容還有評論用戶數(shù)量能夠發(fā)現(xiàn)，用戶群體對于娛樂性的內(nèi)容關(guān)注度很高，從而就喜歡進行討論，也就引發(fā)了互動。但是由于移動新聞客戶端編輯新聞的團隊變得越來越多，平臺上的內(nèi)容也就變得海量豐富，有些過于低俗且質(zhì)量低下的娛樂內(nèi)容慢慢在影響著、吸引著用戶的心理還有好奇心，因此也就出現(xiàn)了大范圍的平臺互動，從而致使那些正向又正面的內(nèi)容沒人問津。所以說，新聞平臺內(nèi)容過分娛樂化，不僅占用了廣大用戶的精力和時間，即使可以形成用戶的及時互動，但是卻不利于移動新聞客戶端媒體還有用戶長遠的品質(zhì)互動，降低了新聞內(nèi)容的質(zhì)量，也不利于媒體履行自身的職責(zé)，與媒體的發(fā)展要求還有原則立場背道而馳。

2.2 難以滿足用戶群體的實際需求

隨著市場競爭變得越來越激烈，移動新聞客戶端為了想要與時俱進，不斷滿足廣大用戶群體的各種需求，都在努力提升自身的優(yōu)勢，充分運用一些如大數(shù)據(jù)和VR還有H5等先進的科學(xué)技術(shù)來進行平臺創(chuàng)新，以此來吸引大量的用戶，從而獲取無限的用戶流量還有活躍度?？墒牵苿有侣効蛻舳嗽绞窍胍獫M足客戶的真實需求卻往往無法能夠滿足用戶需求。主要問題在于移動新聞客戶端的平臺所采用的個性化定制還有算法推薦，使得用戶出現(xiàn)了完全依賴平臺來搜索內(nèi)容，表面山看用戶對平臺推薦的個性化內(nèi)容十分感興趣，但是往往出現(xiàn)用戶由于過分受推薦內(nèi)容的吸引，而不再有自己的思維，一味地依賴于平臺推薦的同一種水平的新聞內(nèi)容，從而導(dǎo)致其目光短淺，對文章也喜歡斷章取義，雖然引發(fā)了用戶互動，但是這完全滿足不了用戶對新聞客戶端平臺的真實需求，也偏離了客戶端的立場和價值作用。

2.3 尚未形成有效的用戶管理

進入新媒體時代，媒體的權(quán)利在其不斷的進步中也慢慢被分化，用戶群體不單單擁有話語權(quán)，也可自行注冊各種媒體賬號和普通用戶賬號，成為生產(chǎn)內(nèi)容的對象，在平臺上隨意生產(chǎn)內(nèi)容和發(fā)表見解。但是與專業(yè)的媒體傳播者不同，普通用戶群體缺乏自覺性還有專業(yè)水平，其編寫的內(nèi)容品質(zhì)不高，甚至較為粗俗，從而也就導(dǎo)致互動傳播的質(zhì)量變得越來越混亂，并且由于用戶數(shù)量太大，也令客戶端平臺的傳播內(nèi)容管理人員難以進行高效地管理和過濾內(nèi)容。

3 移動新聞客戶端互動傳播的發(fā)展出路

3.1 生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引用戶群體

在當下，基本上手持智能手機的都會下載移動新聞客戶端，用戶群體的數(shù)量越大，移動新聞客戶端的運營者職責(zé)也越大，其平臺生產(chǎn)的內(nèi)容對廣大用戶群體的思想和情感還有心理以及對社會的看法也都有著重要影響，因此移動新聞客戶端在互動傳播過程中一定要堅持媒體立場和原則來努力提升新聞內(nèi)容的質(zhì)量。作為新聞客戶端的運營者需轉(zhuǎn)變思維方式，增強自身的社會責(zé)任感，在客戶端中要多融入引導(dǎo)正確的核心價值觀的內(nèi)容，在平臺中要始終以新聞內(nèi)容為主，為廣大用戶生產(chǎn)風(fēng)格迥異與形式豐富的新聞內(nèi)容，不要過分注入單純只為博眼球的節(jié)目來占據(jù)大量的平臺位置。此外，作為生產(chǎn)內(nèi)容者，一定要具備工匠精神，不斷增強客戶端的平臺服務(wù)質(zhì)量，努力開發(fā)能夠符合不同用戶需求的新聞產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引更多的用戶。如，旨在服務(wù)長三角一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略的天目新聞客戶端在浙江烏鎮(zhèn)正式上線，這是浙江日報報業(yè)集團推動媒體融合向縱深發(fā)展的新型平臺，是浙江在線傾力打造的新聞視頻客戶端。這一客戶端建設(shè)的根本使命在于打造一流新聞客戶端品牌，從而更好地推動國家政治經(jīng)濟各方面的綜合進步與發(fā)展。

3.2 創(chuàng)新服務(wù)功能，滿足用戶需求

想要滿足用戶需求的前提也必須是用戶的正當需求，這是作為所有新聞內(nèi)容的生產(chǎn)者必須要正視的問題。雖然有很多用戶在移動新聞客戶端都善于采用個性化定制還有算法推薦，但是要知道用戶的愛好和心理需求是會隨著環(huán)境還有心理等各種因素發(fā)生變化的，簡單的選擇其實難以真正掌握到客戶的需求內(nèi)容，因此，需對用戶的信息進行深度發(fā)掘，對用戶對內(nèi)容的選擇對象進行全方位分析，避免一味地通過個性化定制還有算法推薦為用戶推選一成不變的新聞內(nèi)容，還有，在深入挖掘用戶信息的時候要保證用戶的隱私不受侵犯，保護好用戶的合法權(quán)利。另外，有科學(xué)研究的依據(jù)表明，通過掌握用戶的興趣還有其用戶好友的特點能夠正確判斷用戶的實際需求，從而來進行更加動態(tài)又相符的個性化推薦。

3.3 加強用戶管理

隨著移動新聞客戶端的用戶群體不斷擴大，平臺管理者一定要重視加強對其的管理。面對著一些自行注冊賬號卻經(jīng)常發(fā)表言論不當?shù)挠脩?，若是平臺單純的刪除用戶評論和發(fā)表的內(nèi)容，會導(dǎo)致用戶參與積極性受損，難以利于客戶端平臺的長遠發(fā)展，針對這一問題，可采取柔性管理，對相關(guān)用戶進行循序漸進地指引。對于那些普通用戶，要充分考慮其由于身份地位和學(xué)歷還有年齡等一些社會原因而導(dǎo)致的綜合素養(yǎng)低下，媒體要采取有效舉措來引導(dǎo)用戶形成正確合理的人生價值觀，注重報道主流文化內(nèi)容還有健康內(nèi)容，為廣大用戶群體制造良好的新聞媒體環(huán)境，從而來提升用戶的媒介素養(yǎng)。