李曉夏 博士生 趙秀鳳 教授

（中國石油大學(xué)（北京） 北京 102249）

引言

直播助農(nóng)作為鄉(xiāng)村振興和網(wǎng)絡(luò)扶貧深度融合發(fā)展的新興產(chǎn)物，引領(lǐng)農(nóng)村電商模式不斷創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)在農(nóng)村的全面覆蓋是助推直播助農(nóng)新模式的技術(shù)動(dòng)力；中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、國務(wù)院扶貧辦、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)《2020年網(wǎng)絡(luò)扶貧工作要點(diǎn)》中特別將網(wǎng)絡(luò)扶貧中推進(jìn)農(nóng)村電商、特色婦女電商品牌、農(nóng)產(chǎn)品線上線下出村進(jìn)城工程等作為今年網(wǎng)絡(luò)扶貧行動(dòng)和鄉(xiāng)村振興的重點(diǎn)，形成推進(jìn)直播助農(nóng)新模式背后的政策動(dòng)力。2020年4月20日，習(xí)總書記在陜西省商洛市金米村考察脫貧攻堅(jiān)情況，對(duì)電商及直播平臺(tái)作為新興業(yè)態(tài)，既可以推銷農(nóng)副產(chǎn)品、幫助群眾脫貧致富，又可以立足長遠(yuǎn)，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的積極影響力表示肯定。2020年以來，緊抓信息化手段在疫情防控過程中的應(yīng)用，通過對(duì)貧困地區(qū)及鄉(xiāng)村發(fā)展提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，在農(nóng)副產(chǎn)品直播熱潮異軍突起、逐步形成直播平臺(tái)“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)”的同時(shí)，帶動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展開辟新路徑，助推鄉(xiāng)村振興發(fā)展?；诖耍绾卫硇钥创辈ブr(nóng)、如何正確引導(dǎo)直播助農(nóng)在鄉(xiāng)村振興和網(wǎng)絡(luò)扶貧中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，具有重要的現(xiàn)實(shí)與學(xué)術(shù)研究意義。

學(xué)界對(duì)直播助農(nóng)作為一種新興農(nóng)村電商模式的研究較為鮮見，但對(duì)農(nóng)村電商整體發(fā)展的關(guān)注已較為成熟，現(xiàn)有成果的研究視角各有側(cè)重，集中反映在：第一，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，分析農(nóng)村電商未來模式。提出“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村振興”模式的可能性，并從“使用與滿足”理論角度，分析技術(shù)發(fā)展對(duì)鄉(xiāng)村振興產(chǎn)生的作用（董瑜，2018）。第二，對(duì)成功發(fā)展網(wǎng)上鄉(xiāng)村、直播產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理，對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展產(chǎn)生的扶貧優(yōu)勢(shì)價(jià)值進(jìn)行分析。葉秀敏（2019）將“直播+扶貧+產(chǎn)業(yè)”模式中涌現(xiàn)出的直播致富案例集中匯總，分析其緩解農(nóng)品滯銷問題的作用。黃鳳嬌等（2018）結(jié)合具體情境，分析農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)形象的雙向促進(jìn)作用。農(nóng)村電商還可以倒逼貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，拉動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)扶貧和金融扶貧（汪向東、王昕天，2015），產(chǎn)生對(duì)傳統(tǒng)資源要素與發(fā)展方式“碎片化”分解基礎(chǔ)上的“重構(gòu)”（鄭瑞強(qiáng)等，2016）。第三，未來農(nóng)村電商發(fā)展難題和路徑的討論。農(nóng)村電商發(fā)展同時(shí)面對(duì)技術(shù)缺口、人才匱乏等綜合性問題（盧迎春、任培星、起建凌，2015），在推進(jìn)相關(guān)政策過程中，還需處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇與隱形風(fēng)險(xiǎn)并存的復(fù)雜局面（韓少卿，2018）。另外，農(nóng)村電商的長足發(fā)展需要解決農(nóng)副產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化程度低的剛性問題（杜永紅，2019），推行更為嚴(yán)格的市場(chǎng)參與準(zhǔn)入機(jī)制。第四，對(duì)于直播助農(nóng)，僅有部分學(xué)者對(duì)直播熱潮興起進(jìn)行報(bào)道研究?；驈摹稗r(nóng)民網(wǎng)紅”“草根網(wǎng)紅”人群中選取個(gè)例，分析其對(duì)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典型效應(yīng)（馮兆、倪泰樂，2020），或從傳播形式規(guī)范方面進(jìn)行探討（徐照朋，2020），直播帶貨已成較為成熟的一種市場(chǎng)運(yùn)營方式，直播助農(nóng)因主體是農(nóng)民、農(nóng)副產(chǎn)品，而具有特殊的意義。

綜上，關(guān)于直播助農(nóng)的研究目前處于初級(jí)階段，研究成果較少，現(xiàn)有研究把農(nóng)村電商發(fā)展作為主要研究對(duì)象，形成了較為全面的分析體系，缺乏對(duì)直播助農(nóng)作為農(nóng)村電商的一種新模式進(jìn)行規(guī)范化的理論分析與范式研究?；诖?，本文借鑒已有研究成果，從直播助農(nóng)新模式的內(nèi)涵、發(fā)展邏輯到基本范式進(jìn)行可行性系統(tǒng)分析，挖掘其價(jià)值所在和發(fā)展限度，探尋其未來的生態(tài)系統(tǒng)效應(yīng)。

直播助農(nóng)新模式的內(nèi)涵與發(fā)展邏輯

（一）直播助農(nóng)新模式的內(nèi)涵

直播助農(nóng)新模式是鄉(xiāng)村發(fā)展或扶貧的主體行動(dòng)者，通過網(wǎng)絡(luò)/電視直播平臺(tái)、軟件推銷和銷售農(nóng)副產(chǎn)品的形式，并最終達(dá)到幫助農(nóng)村脫貧和完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一種手段。目前的直播平臺(tái)包括傳統(tǒng)電商平臺(tái)開辟的直播功能，如京東直播、淘寶直播、拼多多直播等；也包括娛樂社交平臺(tái)、功能軟件平臺(tái)開辟的直播購物功能，如抖音、快手、斗魚、得到等。其關(guān)鍵要素包括：行動(dòng)主體、發(fā)展基礎(chǔ)、基本手段。第一，行動(dòng)主體。直播助農(nóng)將政府、農(nóng)戶、直播平臺(tái)、電商、企業(yè)、物流及部分村級(jí)合作社都納入到新模式的參與行動(dòng)之中；各行動(dòng)主體的多元性參與豐富了原先農(nóng)村電商平臺(tái)的架構(gòu)模式，基于直播而建立新的合作流程。第二，發(fā)展基礎(chǔ)。以農(nóng)村為發(fā)展基礎(chǔ)的多種產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)衍生產(chǎn)品形成規(guī)模，可滿足市場(chǎng)發(fā)展中一定的需求量，且產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可為市場(chǎng)接受。第三，基本手段。將各媒體及電商平臺(tái)的直播功能作為營銷窗口，通過主播帶貨的形式銷售農(nóng)村相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條的各種商品。

（二）直播助農(nóng)新模式的發(fā)展邏輯

馬克思社會(huì)化交互活動(dòng)的運(yùn)行規(guī)則。手機(jī)平臺(tái)、媒體平臺(tái)迅速普及，越來越多的人掌握了如何直播、如何通過直播建立更為廣泛的人際交往關(guān)系并完成社交活動(dòng)。直播，其形式立體豐富、互動(dòng)參與感強(qiáng)，集合視覺、聽覺、文字等于一身，使同步帶貨成為可能。剖析“直播帶貨”，其實(shí)現(xiàn)主體由直播者和購買者以及配套服務(wù)的工作人員組成，其感知結(jié)構(gòu)就是一個(gè)整體的社會(huì)化交往活動(dòng)。技術(shù)，賦予和拓展了直播想要表達(dá)和展現(xiàn)的上升通道，并且使之更為快速高效。農(nóng)民、政府官員、網(wǎng)紅跳出了以往自身的個(gè)人形象參與到直播助農(nóng)當(dāng)中來，催生由此展開的異化過程。首先這是一種由感官視覺到經(jīng)濟(jì)數(shù)字的異化，其次這是傳播主體在自身形象上、自身產(chǎn)生作用上的二次異化。這種自我異化和數(shù)字異化的整體過程，涵蓋到市場(chǎng)商業(yè)的邏輯當(dāng)中，便最終達(dá)到了直播助農(nóng)的效果。馬克思認(rèn)為勞動(dòng)的異化是異化的基本形式之一，建立在雇傭關(guān)系上，同時(shí)勞動(dòng)的分工會(huì)造成生產(chǎn)效率的提高，并且勞動(dòng)者與勞動(dòng)最終產(chǎn)品、勞動(dòng)者與勞動(dòng)者之間又產(chǎn)生新的異化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使這種異化的形式表現(xiàn)在線上與線下的交易中?？偟脕碚f，不論是個(gè)人形象的自身異化，還是助農(nóng)最終達(dá)到經(jīng)濟(jì)增長的數(shù)字異化，其整體的運(yùn)行還是在馬克思所表述的社會(huì)化交互活動(dòng)中所進(jìn)行的。

鄉(xiāng)村振興與網(wǎng)絡(luò)扶貧融合的場(chǎng)域范疇。鄉(xiāng)村空間通過直播和短視頻的方式進(jìn)入社交場(chǎng)域。鄉(xiāng)村日常生活與貧困地區(qū)現(xiàn)狀的“可見性”被激活，農(nóng)村地貌、農(nóng)民生活、鄉(xiāng)村空間進(jìn)入一種社會(huì)化、關(guān)系化、結(jié)構(gòu)化的生產(chǎn)狀態(tài)中。鄉(xiāng)村生活的風(fēng)貌助力直播效果的產(chǎn)生，對(duì)社會(huì)化交互活動(dòng)進(jìn)行輔助，直播受眾從中挖掘帶有鄉(xiāng)村場(chǎng)域風(fēng)格的元素為直播助農(nóng)貼上專有“標(biāo)簽”。2020年全國完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)之后，我國農(nóng)村即將面臨長期應(yīng)對(duì)相對(duì)貧困和發(fā)展鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略同步前行的新歷史時(shí)期，而這兩者發(fā)生的場(chǎng)域重合于農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村地區(qū)迎來時(shí)代與科技發(fā)展共同給予的全新發(fā)展機(jī)遇。

農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)值統(tǒng)籌變現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)路徑。直播助農(nóng)模式為農(nóng)戶提供產(chǎn)品快速銷售渠道，使農(nóng)戶手中的農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)迅速轉(zhuǎn)銷，將價(jià)值統(tǒng)籌的實(shí)現(xiàn)變?yōu)榭赡?。鏈接?shí)現(xiàn)路徑中的三大主體：直播平臺(tái)、農(nóng)戶、消費(fèi)者，并裹挾為完成整體銷售過程附帶的物流運(yùn)輸、包裝售后等主體參與其中。另外，直播助農(nóng)新模式被廣泛接受背后，還蘊(yùn)藏著消費(fèi)者作為購買方對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)可中，注入綠色、健康、原生態(tài)、有機(jī)等理念，表現(xiàn)到購買行為中，就是對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品原生態(tài)化概念的推崇。農(nóng)副產(chǎn)品的實(shí)際效用和價(jià)值在直播助農(nóng)這種新模式中產(chǎn)生中和統(tǒng)籌的全新價(jià)值變現(xiàn)方式，并且這種方式的運(yùn)行使作為農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)者的農(nóng)戶和使用者的購買方都從中獲益，嫁接直播這種直觀、快速、有人情味的信息傳遞和銷售方式，最終快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化全過程。

直播助農(nóng)新模式的鏈條效應(yīng)

（一）電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)鏈

基于農(nóng)村電商近年來的發(fā)展積淀，很多地區(qū)都建立了相對(duì)成熟的電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，融合直播這種新型的元素，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)模式上的創(chuàng)新。從銷售端口產(chǎn)品的選品，到技術(shù)支撐、資金扶持以及最終的銷售、售后等建立市場(chǎng)鏈條。由負(fù)責(zé)的企業(yè)及電商平臺(tái)主導(dǎo)，配套產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)完成整體過程，并從中實(shí)現(xiàn)管理和發(fā)展壯大等目的。在農(nóng)村與大市場(chǎng)的對(duì)接、小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的對(duì)接以及各種生產(chǎn)要素的流動(dòng)和分配當(dāng)中，起到協(xié)調(diào)作用，并且將農(nóng)業(yè)的規(guī)模化經(jīng)營提升到技術(shù)范圍內(nèi)。利用直播平臺(tái)的流量效應(yīng)提高農(nóng)民以及貧困農(nóng)戶的基本收益，保障其權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，電子商務(wù)最為便捷地利用直播帶貨的紅利，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興和網(wǎng)絡(luò)脫貧的實(shí)現(xiàn)。

（二）個(gè)體農(nóng)戶直播銷售新興鏈

早在2018年，僅通過快手這一APP平臺(tái)銷售商品的用戶中，就有115萬人來自貧困縣，全年銷售額高達(dá)193億元。從各種直播平臺(tái)上成長起來的“野生網(wǎng)紅”—個(gè)體農(nóng)戶直播，沖破原有地域圈層造成的生產(chǎn)制約，將農(nóng)民形象包裝打磨，連同農(nóng)副產(chǎn)品一道形成大眾認(rèn)可的新型品牌?！爸辈?短視頻+扶貧銷售”助農(nóng)的模式，得到了廣泛的肯定，在全國各地的農(nóng)村涌現(xiàn)出一批愿意帶領(lǐng)鄉(xiāng)親脫貧的直播新網(wǎng)紅。而農(nóng)民新網(wǎng)紅的出現(xiàn)只是一個(gè)縮影，在其背后所蘊(yùn)藏的是農(nóng)村對(duì)于直播助農(nóng)以及電商平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Φ倪\(yùn)用。作為脫貧攻堅(jiān)新力量的直播電商模式，在農(nóng)村迅速落地開花，所形成的數(shù)字增長串不僅將農(nóng)村巨大的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力發(fā)揮出來，更是廣大農(nóng)民群體對(duì)于發(fā)展自我、發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)決心的展現(xiàn)。

（三）政府代言公信拉動(dòng)扶持鏈

以各地政府領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任主播角色，宣傳地區(qū)風(fēng)貌、展現(xiàn)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的直播助農(nóng)形式，近年來成為一種流行的趨勢(shì)。尤其在今年疫情防控后期，為助力地區(qū)發(fā)展、推進(jìn)部分貧困地區(qū)持續(xù)在脫貧攻堅(jiān)中發(fā)力，越來越多的縣長、市長變成網(wǎng)紅明星開始直播帶貨，手機(jī)直播成為其銷售農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的渠道。通過自主推銷的方式，打開貧困地區(qū)和鄉(xiāng)村振興在農(nóng)產(chǎn)品銷售、當(dāng)?shù)剞r(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)推銷上的新途徑。相較于以往貧困縣推介自身特色產(chǎn)品，參與電商系統(tǒng)鏈條發(fā)展，如淘寶扶貧項(xiàng)目等，如今的直播，在快速便捷的前提下，探尋更為直觀的銷售模式，政府的助力是打通政策對(duì)接、信息溝通和信任屏障的有效橋梁。

（四）明星網(wǎng)紅引流帶貨效果鏈

“KOL+新媒體”時(shí)代的到來，隨之引發(fā)圖文網(wǎng)紅2.0時(shí)代同步前行，特點(diǎn)就是明星網(wǎng)紅靠個(gè)人魅力打造屬于自己的品牌形象，這種品牌形象的具體產(chǎn)品內(nèi)容并不單一固定，而是靠自我表達(dá)方式、個(gè)人短視頻與直播的形式結(jié)合，加上電商供應(yīng)鏈條的強(qiáng)大供貨能力以及后期品牌廣告的打造，形成自身帶貨模式。網(wǎng)紅明星形成了自己的個(gè)人品牌形象IP，最終達(dá)到效果強(qiáng)于一般直播個(gè)人，他們?cè)谶x擇自己帶貨產(chǎn)品及品牌上會(huì)隨著自身帶貨能力的強(qiáng)弱而變化。顧客購買的不僅是他們所推銷的產(chǎn)品，更是對(duì)他們個(gè)人魅力的認(rèn)可和信任。大眾通過其IP個(gè)性，找到熟知的、樂意接受的形象，主動(dòng)參與到直播模式的引流以粉絲黏性粘貼中，使主播從而達(dá)到持續(xù)吸粉的狀態(tài)。

直播助農(nóng)新模式的價(jià)值分析

（一）創(chuàng)新開源節(jié)流形式，推進(jìn)政府治理生態(tài)的發(fā)展

直播助農(nóng)新模式的推廣在“開源”—增加收入和就業(yè)渠道及“節(jié)流”—節(jié)約經(jīng)營成本上為它的持續(xù)發(fā)展注入新的活力，而政府治理在這種模式中，以更為主動(dòng)的、具體的形式參與進(jìn)來，在投入農(nóng)民脫貧致富的整體過程同時(shí)為農(nóng)民及鄉(xiāng)村發(fā)展注入信心，在一線開展鄉(xiāng)村治理工作，推進(jìn)政府治理生態(tài)不斷良性循環(huán)。政府主動(dòng)參與是直播助農(nóng)新模式的特點(diǎn)，不同于以往按章辦事、按文件安排工作的形式，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的參與，盤活原先橫亙?cè)谵r(nóng)民與領(lǐng)導(dǎo)干部之間，似乎不可逾越的意識(shí)鴻溝。由發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)開展起來的電子政務(wù)建設(shè)，不僅是政府帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富的工作職責(zé)所在，更是政府與農(nóng)民攜手共同發(fā)力，對(duì)鄉(xiāng)村未來的建設(shè)。政府的主動(dòng)參與打開了更多人信任直播助農(nóng)的大門，跑在農(nóng)民和企業(yè)前面，建立他們之間聯(lián)系的紐帶，讓更多的資本參與進(jìn)來，助力直播助農(nóng)。同時(shí)政府又擔(dān)當(dāng)秩序的維護(hù)者，在復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)中維護(hù)各方權(quán)益，推進(jìn)直播助農(nóng)的發(fā)展。

（二）盤活農(nóng)副產(chǎn)品流通，賦能下沉市場(chǎng)消費(fèi)的活力

以往農(nóng)副產(chǎn)品不流通，滯留在鄉(xiāng)村的主要原因是許多農(nóng)村或貧困地區(qū)地理位置特殊、生態(tài)環(huán)境條件相對(duì)較差，農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)量不高、運(yùn)不出去、找不到穩(wěn)定的銷路，受氣候、交通影響和市場(chǎng)調(diào)節(jié)因素大。農(nóng)民通常不能把握農(nóng)副產(chǎn)品的交易時(shí)機(jī)，使自己在市場(chǎng)中活力盡失。直播助農(nóng)以農(nóng)副產(chǎn)品的銷售和農(nóng)村相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主，在保障農(nóng)副產(chǎn)品的流通上需要找源頭病因，在種植、加工、運(yùn)輸、包裝、銷售等方面，需要全方位下大力度進(jìn)行提升。直播助農(nóng)新模式拉動(dòng)地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品銷售總量和速度，從而帶動(dòng)地區(qū)主動(dòng)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，了解農(nóng)副產(chǎn)品分布的特點(diǎn)、配備相適應(yīng)的銷售與流通方案，使存在庫里的“糧”走出去，外面的資金流回來。

（三）帶動(dòng)農(nóng)民生產(chǎn)激情，提高主動(dòng)減貧脫貧的能力

農(nóng)民真實(shí)的參與是將自身未來發(fā)展推向市場(chǎng)、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)擺脫貧困的過程。直播助農(nóng)將農(nóng)民放置在市場(chǎng)規(guī)則中，其思想意識(shí)不斷提升，帶動(dòng)生產(chǎn)激情。農(nóng)民在參與鄉(xiāng)村治理的過程中，把自身發(fā)展與鄉(xiāng)村發(fā)展自覺主動(dòng)地聯(lián)系到一起，迎合時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展帶來的影響，使自己逐步適應(yīng)潮流，并從中挖掘自身發(fā)展的機(jī)會(huì)和潛力所在。這是一種對(duì)于主體性的重新挖掘，直播助農(nóng)即是將現(xiàn)代化發(fā)展與農(nóng)民的自身利益所溝通聯(lián)系的橋梁。越來越多的農(nóng)民認(rèn)可直播助農(nóng)這種新型就業(yè)形態(tài)，科學(xué)的認(rèn)識(shí)直播助農(nóng)能夠?yàn)樽陨韼硪饬x，在遵守市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則的前提下，多勞多得，并著力培育成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從本質(zhì)上增加收入。

直播助農(nóng)新模式的未來發(fā)展路徑

（一）提高行動(dòng)效率，健全直播助農(nóng)管理制度體系

政府參與進(jìn)來實(shí)施監(jiān)管措施，在規(guī)范網(wǎng)上交易、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及具體交易行為等方面進(jìn)行管理。把握鄉(xiāng)村村風(fēng)的建設(shè)力度，給直播助農(nóng)以良好的政治生態(tài)環(huán)境，不能讓以往懶惰不思進(jìn)取等滯后觀念，阻礙農(nóng)村電子商務(wù)在直播助農(nóng)新模式上的推進(jìn)。在優(yōu)化行政辦事流程、方便農(nóng)民進(jìn)行電商交易上給予最大限度的費(fèi)用減免助力。直播助農(nóng)的管理體系建設(shè)，要建立在直播助農(nóng)的特性基礎(chǔ)上，挖掘直播靈活實(shí)效且效率高的特點(diǎn)，在制度體系的培育方面也要做到協(xié)調(diào)性的平衡、靈活性的落實(shí)、時(shí)效性的提升，同時(shí)要將直播助農(nóng)涉及的管理界限進(jìn)行重新劃歸，以避免由機(jī)構(gòu)壁壘產(chǎn)生的影響，積極在各主體之間溝通協(xié)作，形成運(yùn)轉(zhuǎn)高效的制度體系。同時(shí)，將直播助農(nóng)管理制度體系的法治建設(shè)上升到一定的高度，任何事物的發(fā)展都必須在法治層面上，規(guī)定各方所享有的權(quán)利和義務(wù)，以保障直播助農(nóng)走向更為廣闊的天地。

（二）規(guī)范產(chǎn)品檢驗(yàn)，確保直播助農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系

直播助農(nóng)新模式將不同地區(qū)的農(nóng)戶統(tǒng)一納入產(chǎn)品源頭的范圍，作為同一“起跑線”上的隊(duì)員，需要其產(chǎn)品擁有高質(zhì)量才能跑贏最終的比賽。長久以來，由于直播“只看圖像，不見實(shí)物”的特性，也引發(fā)了部分消費(fèi)者對(duì)直播購物的不信任。因此，必須將直播助農(nóng)的產(chǎn)品納入規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)體系，設(shè)置產(chǎn)品檢驗(yàn)、供貨保障、有機(jī)溯源、高端品牌打造等要素規(guī)范。直播助農(nóng)新模式的推廣，要與鄉(xiāng)村振興以及精準(zhǔn)扶貧的發(fā)展方向一致，在保障農(nóng)村綠色生態(tài)的同時(shí)，將自己的農(nóng)副產(chǎn)品也納入綠色管理體系。在有機(jī)溯源上，嚴(yán)格把控農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，并且將貨源的追溯納入管理范圍，保持供貨的持續(xù)性，發(fā)揮質(zhì)量保障和監(jiān)管效能。

（三）嚴(yán)格配套服務(wù)，保障直播助農(nóng)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)體系

直播助農(nóng)從興起到形成規(guī)?？傄?jīng)歷一定的發(fā)展過程，這個(gè)過程中要在解決了銷量的前提下，保證產(chǎn)品的加工、配套包裝、物流以及后期的售后維護(hù)服務(wù)。要把鄉(xiāng)村作“工廠社區(qū)式”的培育，將其納入統(tǒng)一的規(guī)劃與管理，尤其是在以直播助農(nóng)為主，作為提升當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)主要方式的鄉(xiāng)村。目前農(nóng)村電商的發(fā)展依舊存在配套服務(wù)上的缺口，諸如在支付方式、物流、售后等方面都有顧客不滿意的情況，因此，要把配套服務(wù)、快遞打包、保障客服的體系培育起來，形成獨(dú)有的鄉(xiāng)村式一站購物發(fā)展平臺(tái)。整合本村或鄰近村鎮(zhèn)的物流資源，使原本分散的產(chǎn)品原料庫，匯聚在同一個(gè)巨大的集分發(fā)、打包、派送為一體的物流園區(qū)。另外，直播助農(nóng)的未來發(fā)展要在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送的基礎(chǔ)上，逐步拓展建立異地庫存的可能，由于農(nóng)副產(chǎn)品的特殊性，必須提前考慮到這一問題涉及的配送以及相關(guān)的冷鏈系統(tǒng)搭建。要在整體的產(chǎn)品銷售過程當(dāng)中，將所有程序上的問題優(yōu)先考慮在內(nèi)，科學(xué)規(guī)劃、合理分配，才能保障整體的直播助農(nóng)行動(dòng)最終完成。

（四）及時(shí)反饋信息，激活直播助農(nóng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

信息的及時(shí)反饋及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)建立是提升直播助農(nóng)模式發(fā)展水平的有效方式。要打通在直播助農(nóng)主播一手銷售與后期售后信息維護(hù)之間的鴻溝，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行更正以及回復(fù)，將用戶反饋和評(píng)價(jià)及時(shí)總結(jié)，形成對(duì)直播助農(nóng)各階段發(fā)展有益的良性建議，將配套服務(wù)的評(píng)價(jià)納入整體指標(biāo)體系建立當(dāng)中，例如物流配合供貨商以及直播效果等，才能保障評(píng)價(jià)指標(biāo)體系在良性的運(yùn)行下發(fā)揮作用。信息的反饋要從硬件和軟件兩個(gè)部分下手：從硬件上來看，要加強(qiáng)鄉(xiāng)村地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新基建建設(shè)，其中包括交通物流配送、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、包裝等區(qū)域貨源管理的庫存建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施信息基站基礎(chǔ)建設(shè)等；從軟件上來看，要持續(xù)培養(yǎng)一批懂農(nóng)業(yè)、懂直播、懂農(nóng)副產(chǎn)品、愛鄉(xiāng)村的直播能手以及互聯(lián)網(wǎng)工作人員，引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)、有技術(shù)、有能力的專業(yè)人士，配合直播助農(nóng)的整體過程。