朱海鵬

（中山大學南方學院 廣東廣州 510970）

研究基礎

（一）供應鏈彈性對企業(yè)績效的影響

在經(jīng)濟全球化大背景下，社會經(jīng)濟進入了快速發(fā)展時代，但是在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)供應鏈極易受到外部環(huán)境的影響，面對這種狀況，供應鏈彈性逐漸成為企業(yè)經(jīng)濟研究領域的熱點。魯棒性、敏捷性和彈性是供應鏈的主要特征，通過對這些變量進行定義并分析，將有助于深入探索供應鏈的彈性影響因素。從現(xiàn)有文獻來看，大多數(shù)研究人員認為企業(yè)績效和供應鏈彈性有著密不可分的關系，企業(yè)的經(jīng)營績效在一定程度上反映了企業(yè)的供應鏈彈性狀況。隨著供應鏈彈性的增強，企業(yè)的經(jīng)濟績效會出現(xiàn)顯著提高，不論是從供應鏈彈性的哪一個維度來進行分析，其與企業(yè)經(jīng)營績效都有著非常緊密的關聯(lián)。供應鏈彈性的各個維度不僅對企業(yè)績效具有較大的影響，也在很大程度上影響著消費者的認可度。

（二）供應鏈彈性的影響因素

通過大量的文獻調(diào)研發(fā)現(xiàn)，供應鏈問題在學術領域已經(jīng)受到了較大程度的重視，學術研究人員認為供應鏈彈性在實際情況下會受到多重因素的影響，供應鏈的復雜網(wǎng)絡結(jié)構導致其具有高度不穩(wěn)定性。供應鏈彈性結(jié)構主要受到運行成本、平臺搭建、合作人員之間的溝通、分享信息的程度、企業(yè)的庫存水平以及供應鏈應變能力等因素的影響。除此之外，供應鏈彈性還會在一定程度上受到商業(yè)環(huán)境因素的影響。面對激烈的市場競爭，企業(yè)應該采取措施提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，適當?shù)卦黾庸湉椥裕e極主動地加入到全球化供應鏈隊伍中，最大程度減少自然災害以及金融危機等因素對企業(yè)經(jīng)營狀況的影響。從動態(tài)能力角度進行分析，可以發(fā)現(xiàn)財務管理能力、分散能力、信息發(fā)散分享能力、關系處理能力以及洞察力、適應能力等都會對供應鏈彈性帶來重要影響。同時，動態(tài)能力理論的提出也為后期研究工作的展開奠定了堅實的理論基礎，企業(yè)在經(jīng)營過程中如果想提高自身應對風險的能力，提高供應鏈彈性將是必然選擇。

理論分析與研究假設

一般來說，供應鏈所具有的能力是多種多樣的，比如分散、調(diào)控以及對未來發(fā)生事件的預測等。一定程度的風險控制能力對于企業(yè)的發(fā)展來說十分必要，這樣可以幫助企業(yè)規(guī)避供應鏈異常中斷的風險，適度的干預到事件中來，對公司未來的發(fā)展做出切實可行的決策。如果商貿(mào)流通企業(yè)能夠擁有較強的風控能力，就能夠?qū)溨袛嗟惹闆r及時做出有利決策，并且對這種突發(fā)狀況應對自如。因此，本文做出以下假設：供應鏈風控能力越強，供應鏈彈性越強（假設1）。

敏捷性、恢復力以及適應能力等都屬于供應鏈反應能力的范疇。在企業(yè)的運營過程中如果發(fā)生了一些難以預測的突發(fā)狀況，這個時候就需要企業(yè)具有較強的供應鏈反應能力，借助于公司的信息系統(tǒng)和管理模式及時地應對突發(fā)狀況。在供應鏈風險出現(xiàn)時商貿(mào)流通企業(yè)要快速做出反應，供應鏈反應能力較強的商貿(mào)流通企業(yè)具有較好的恢復能力和柔性，能夠在較短的時間內(nèi)化解危機。因此，本文做出以下假設：供應鏈反應能力越強，供應鏈彈性越強（假設2）。

企業(yè)在供應鏈環(huán)節(jié)中會對未來的狀況做出預測，以期降低風險或者適當延遲風險發(fā)生時間，這要求和其他企業(yè)之間建立長期友好的合作關系，企業(yè)所具備的這種能力一般叫做供應鏈協(xié)作能力。供應鏈協(xié)作能力的加強將有助于商貿(mào)流通企業(yè)獲取信息，減少突發(fā)事件發(fā)生的概率，提升商貿(mào)流通企業(yè)對市場經(jīng)營狀況的了解程度，在一定程度上降低商貿(mào)流通企業(yè)的經(jīng)營風險。除此之外，供應鏈協(xié)作能力有助于加強合作者之間的溝通交流，在風險來臨時提高商貿(mào)流通企業(yè)的恢復力，降低經(jīng)營損失。因此，本文做出以下假設：供應鏈協(xié)作能力越強，供應鏈彈性越強（假設3）。

面對激烈的市場競爭環(huán)境，商貿(mào)流通企業(yè)應當提高自身對于外界變化的適應能力，充分利用自身所具備的優(yōu)勢和資源，提高企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)所具備的這種能力叫做重構能力。企業(yè)的運營狀況會受到多種因素的影響，比如供應鏈的組成結(jié)構以及所擁有的資源狀況等。供應鏈的重構能力并不是一成不變的，需要結(jié)合時代的發(fā)展不斷進行發(fā)展。因此，本文做出以下假設：供應鏈重構能力越強，供應鏈彈性越強（假設4）。

供應鏈的彈性強弱會受到多種因素的影響，主要以上文中所提到的風控能力、反應能力等為主。本文通過大量的文獻調(diào)研發(fā)現(xiàn)，商貿(mào)流通企業(yè)的經(jīng)營績效在很大程度上取決于供應鏈的彈性強弱。如果一家商貿(mào)流通企業(yè)擁有較強的供應鏈彈性，則能夠預測到即將發(fā)生的經(jīng)營風險，在對風險做出預防的同時，也會借助于商貿(mào)流通企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構對事件做出反應，確保企業(yè)的平穩(wěn)運行，提高企業(yè)的經(jīng)營績效。因此，本文做出以下假設：供應鏈能力對供應鏈績效的影響是通過供應鏈彈性進行的，即供應鏈彈性具有中介作用（假設5）。

實證分析

（一）變量選取與測量

本文在選取供應鏈彈性觀測變量時，借鑒已有的理論研究，分別將恢復成本、時間以及供應鏈的中斷頻次作為供應鏈彈性觀測變量；本文在對供應鏈的各項能力進行測量時，選取了22 個題項進行分析；在選取企業(yè)績效觀測變量時，結(jié)合財務和客戶績效數(shù)據(jù)來設計具體的題項；本文充分考慮市場經(jīng)營過程中的各種風險，設計了針對商貿(mào)流通企業(yè)客戶、生產(chǎn)技術以及產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展三個方面的題項。

（二）問卷設計與發(fā)放

本文選取我國東部地區(qū)20 家商貿(mào)流通企業(yè)作為調(diào)研對象，通過供應鏈主管的介紹來加深對供應鏈網(wǎng)絡的了解。問卷包括商貿(mào)流通企業(yè)基本信息、影響商貿(mào)流通企業(yè)供應鏈彈性的因素、商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展環(huán)境、商貿(mào)流通企業(yè)的經(jīng)營收益情況等幾個部分。問卷總數(shù)為400 份，去除不完整問卷還剩余367 份，在研究的過程中作者選取Amos和SPSS 軟件對收集的數(shù)據(jù)進行具體分析。

（三）描述性統(tǒng)計

調(diào)查對象的基本特征。調(diào)查對象大部分集中在企業(yè)人數(shù)大于300 人的大規(guī)模商貿(mào)流通企業(yè)，大多數(shù)員工具有10至20 年的工作經(jīng)驗，企業(yè)類型多以民營企業(yè)為主。

問卷信效度檢驗。在進行實證分析時，首先要對數(shù)據(jù)樣本進行信度和效度分析，從而確定數(shù)據(jù)具有較高的可靠度。分析結(jié)果表明企業(yè)績效、環(huán)境不確定性和供應鏈彈性所對應的信度值都大于0.6，證明數(shù)據(jù)具有較高的信度，數(shù)據(jù)是可靠的。在對樣本進行效度分析時，區(qū)別效度矩陣中最大值的平方小于最小均值，說明所建立的模型區(qū)分效度較好。

變量的描述性統(tǒng)計。在本研究過程中，利用均值法對觀測變量和潛在變量進行計算，重點的對企業(yè)績效、供應鏈彈性等方面進行分析，具體分析如表1 所示。

一般認為峰度小于10，偏度小于3 時，數(shù)據(jù)的正態(tài)分布狀況處于較好水平。由表1 可知，在對各觀測變量的峰度和偏度進行描述性分析后發(fā)現(xiàn)，各觀測變量所對應的峰度和偏度值分別小于10 和3，均滿足要求，呈現(xiàn)出較好的正態(tài)分布。

結(jié)構方程模型檢驗。第一，模型整體適配度。在本研究過程中，作者在建立研究模型時選取了模型適配度的概念，這種模型適配度主要是利用CMIN（樣本差異最小值）和DF（自由度）兩者的比值來表示的，PMSEA 表示近似均方根殘差，這個數(shù)值在一定程度上反映擬合后和理論模型之間的差異，NFI（正規(guī)擬合指數(shù)）用來衡量模型改良度，IFI、CFI、TLI、PNFI 分別代表增值適配指數(shù)、比較適配指數(shù)、非歸準適配指數(shù)和規(guī)范適配指數(shù)。本文對各涉及到的參數(shù)進行了詳細的分析，具體的結(jié)構方程模型擬合指數(shù)如表2所示。

由表2 可知，通過分析借助最大似然法所估計得出的數(shù)據(jù)，本文發(fā)現(xiàn)CMIN/DF 的值為1.478，數(shù)值小于3，RMSEA 的取值為0.041，小于0.08，均符合標準。除此之外，NFI、IFI、CFI 和TLI 的值分別為0.976、0.921、0.921、0.947，均大于0.9，也基本符合標準。從分析結(jié)果來看，各參數(shù)的數(shù)值都基本上符合標準，也就是說數(shù)據(jù)的擬合效果較好，可以直接進行下一步的分析。

第二，檢驗路徑分析。本文對路徑分析進行了顯著性檢驗，具體的檢驗結(jié)果如表3 所示。

表1 正態(tài)性分布

表2 結(jié)構方程擬合指數(shù)摘要

表3 檢驗路徑分析

表4 標準化估計值和標準誤

通過對表3 進行分析發(fā)現(xiàn)，供應鏈協(xié)作能力、供應鏈反應能力、供應鏈風控能力和供應鏈重構能力對彈性的標準路徑系數(shù)分別為0.668、0.612、0.677、0.694；供應鏈協(xié)作能力、供應鏈反應能力、供應鏈風控能力和供應鏈重構能力對績效的標準路徑系數(shù)分別為0.133、0.142、0.255、0.305，并且P 的取值都小于0.05，證明了各個路徑之間具有顯著的相互作用關系。

中介調(diào)節(jié)作用檢驗。中介效應分析。在研究過程中，本文利用AMOS 對企業(yè)績效和供應鏈重構能力之間的中介效應進行了分析。發(fā)現(xiàn)直接效應顯著，間接效應也顯著。接著本文又借助于bootstrap方法計算標準估計值和標準誤差，具體的分析結(jié)果如表4 所示。

通過對表4 中的數(shù)據(jù)進行分析可以發(fā)現(xiàn)，a=0.379、b=0.122、c=0.154對應的標準誤分別為0.077、0.052和0.057，a 和b 都具有明顯的中介作用，c 呈現(xiàn)出不完全中介作用，也就是說在企業(yè)績效和這些能力相互作用的過程中，供應鏈彈性發(fā)揮著不完全中介效應。除此之外，環(huán)境的不確定性越高，供應鏈彈性和企業(yè)績效之間的正相關性越顯著。

通過以上的實證分析可知，供應鏈彈性在供應鏈協(xié)作能力、供應鏈反應能力、供應鏈風控能力、供應鏈重構能力影響商貿(mào)流通企業(yè)績效的過程中具有顯著的中介效應。此外，環(huán)境的不確定性對供應鏈彈性和商貿(mào)流通企業(yè)績效之間的關系具有較大的影響，同時環(huán)境的不確定性越高，供應鏈彈性和商貿(mào)流通企業(yè)績效之間的正相關性則越顯著。

管理啟示

在設計供應鏈結(jié)構的過程中應當適當注入彈性功能。商貿(mào)流通企業(yè)管理層在經(jīng)營過程中普遍缺乏彈性優(yōu)化意識，然而隨著市場上各種產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級，傳統(tǒng)的經(jīng)營理念已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化的生產(chǎn)要求。面對這種情況，商貿(mào)流通企業(yè)就要重視企業(yè)供應鏈結(jié)構設計工作中的頂層設計，站在戰(zhàn)略高度平衡企業(yè)的風險、績效以及生產(chǎn)的成本。

嚴格把關供應鏈各環(huán)節(jié)，增強規(guī)避風險能力。商貿(mào)流通企業(yè)需要不斷完善供應鏈的管理模式，加強各企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息交流，提高企業(yè)員工道德法律意識；鼓勵員工積極主動地參與到供應鏈安全管理工作中，不斷優(yōu)化升級供應鏈結(jié)構，提高企業(yè)員工的風險防范意識；建立起完善的風險應急管理體系，確保當風險來臨時能夠及時將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營損失降到最低。

提高組織的自我革新和應急反應能力，幫助組織保持高度的靈敏性。如果商貿(mào)流通企業(yè)在應急過程中對于風險的反應過于遲緩，將會給企業(yè)經(jīng)營帶來潛在的風險。對風險的反應時間在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)的應急能力。在這種情況下，商貿(mào)流通企業(yè)可以采用以下方式來縮短反應時間：一是減少物資運轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，盡量實現(xiàn)單一送貨環(huán)節(jié)，提高運貨效率的同時降低運輸風險；二是從客戶角度出發(fā)，減少不必要的時間損耗；三是改善執(zhí)行任務的途徑，盡量同時進行而不是按時間先后順序處理任務，盡可能規(guī)避形式主義。

加強與其他企業(yè)的交流和合作，建立起高度信任的合作伙伴關系。商貿(mào)流通企業(yè)需要制定有效的供應鏈合作政策，與供應鏈中各企業(yè)之間建立起堅實的合作關系，在最大程度上提高合作效果。