◎歐陽國華

習(xí)近平總書記主持召開黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)曾強(qiáng)調(diào)，要運(yùn)用信息革命成果，推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強(qiáng)主流輿論，鞏固全黨全國人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。

主流價(jià)值觀代表了時(shí)代的精神內(nèi)核， 其傳播方式是多樣的。庚子年的春節(jié)，與眾不同。每個(gè)人，每個(gè)家庭，每座城市都投入一場(chǎng)特殊的戰(zhàn)“疫”之中。 醫(yī)護(hù)人員在前方?jīng)_鋒陷陣，媒體工作者們也在積極守衛(wèi)著輿論的第二戰(zhàn)場(chǎng)，第一時(shí)間擔(dān)負(fù)起信息的客觀報(bào)道、甄別分發(fā)、輿論動(dòng)員，及時(shí)向民眾傳達(dá)一手消息，這是一場(chǎng)醫(yī)療戰(zhàn)，也是一場(chǎng)信息戰(zhàn)、輿論戰(zhàn)。

深度融合 創(chuàng)新變革 煥發(fā)新活力

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在媒體格局、輿論生態(tài)、受眾對(duì)象、傳播技術(shù)都在發(fā)生深刻變化，特別是互聯(lián)網(wǎng)正在媒體領(lǐng)域催發(fā)一場(chǎng)前所未有的變革。 讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里， 宣傳思想工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里。

順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢(shì)，勇于創(chuàng)新、勇于變革，十堰日?qǐng)?bào)社利用互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)理念、內(nèi)容、手段、體制機(jī)制等全方位創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)媒體創(chuàng)新發(fā)展。

十堰頭條新聞客戶端， 是十堰日?qǐng)?bào)社全力打造的新聞資訊類掌上APP， 于2016年9月正式上線， 現(xiàn)有用戶42萬。 2020年2月19日至29日，日均安裝用戶突破1.2 萬。

疫情期間， 民眾信息來源高度依賴于網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)社交平臺(tái)，十堰頭條新聞客戶端，成為疫情防控宣傳的重要戰(zhàn)場(chǎng)。自疫情防控戰(zhàn)展開，十堰頭條快速響應(yīng)疫情傳播需求，從用戶思維的角度出發(fā)運(yùn)用創(chuàng)新的傳播模式， 通過全方位調(diào)度采編部門，將每一條關(guān)于疫情傳播擴(kuò)散、救治、防控知識(shí)等各方面的報(bào)道做好、做活。

研究把握現(xiàn)代新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維和一體化發(fā)展理念，推動(dòng)各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合，推動(dòng)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺(tái)終端、人才隊(duì)伍共享融通。要深入研究論證新聞媒體改革問題，努力構(gòu)建符合時(shí)代發(fā)展要求的傳播體系。

特殊時(shí)期，十堰頭條在疫情期間所承擔(dān)的責(zé)任，要做到“新聞?dòng)兴亩取辈粌H有深度、有廣度，還有溫度，展現(xiàn)出媒體所承擔(dān)的用戶、社會(huì)等多維度價(jià)值。

單端預(yù)制光纜采用一端采用預(yù)制接口，一端采用現(xiàn)場(chǎng)熔接方式連接，因此單端預(yù)制光纜長度現(xiàn)場(chǎng)可調(diào)節(jié)。對(duì)于其中一端具備良好熔接環(huán)境的預(yù)制光纜，可采用單端預(yù)制光纜。如場(chǎng)地端至主控室之間的預(yù)制光纜，由于控制室端熔接環(huán)境好，場(chǎng)地端熔接環(huán)境惡劣，建議采用控制室端熔接、場(chǎng)地端預(yù)制的單端預(yù)制光纜[8-9]。

對(duì)新聞媒體來說，內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新都重要，但內(nèi)容創(chuàng)新是根本的。要多深入基層、深入一線、深入實(shí)際，了解第一手材料。 要善于觀察，在眾多材料中發(fā)現(xiàn)好材料，找到反映主流價(jià)值觀、時(shí)代精神、反映干群精神面貌、能夠引起廣泛共鳴的材料。要善于思考，深入發(fā)掘好材料的內(nèi)涵，梳理和闡發(fā)好材料中蘊(yùn)含的雋永的精神和深刻的道理，運(yùn)用豐富的新聞?wù)Z言、形式、方法、技巧創(chuàng)作出精品力作來。

從“深度”到“廣度”：發(fā)出戰(zhàn)“疫”最強(qiáng)音

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展， 移動(dòng)新聞客戶端成為了大眾獲取新聞的最主要方式。 移動(dòng)新聞客戶端作為一種新的輿論載體和傳播平臺(tái)，能夠促進(jìn)信息迅速傳播，使影響力迅速擴(kuò)散。 有些媒體對(duì)其他媒體的報(bào)道方向和大眾的行為決策有著重大的影響，這些媒體可以被視為媒體領(lǐng)袖。媒體領(lǐng)袖在新聞的傳播過程中非常重要，通過識(shí)別媒體領(lǐng)袖，公司或者政府可以分別促進(jìn)銷售或者指導(dǎo)公眾輿論。

十堰頭條新聞客戶端通過線上虛擬“中央廚房”，發(fā)揮大腦中樞作用，指揮調(diào)度80 名左右在崗采編人員通過網(wǎng)絡(luò)辦公全天候投入新聞產(chǎn)品生產(chǎn)。

疫情就是命令，十堰頭條記者聞令而動(dòng)，特別報(bào)道組深入定點(diǎn)醫(yī)院和疾控人員一道穿上隔離服走進(jìn)醫(yī)學(xué)觀察留置點(diǎn)采訪，多方位、多角度、多形態(tài)開展正面宣傳，最強(qiáng)的配合、最深度報(bào)道，釋放出最權(quán)威、真實(shí)的聲音；壯大了主流輿論聲音，發(fā)揮穩(wěn)定人心的“壓艙石”作用。 十堰晚報(bào)電子版、秦楚網(wǎng)站、十堰晚報(bào)和秦楚網(wǎng)微信、十堰晚報(bào)微博、十堰晚報(bào)快手和抖音，宣傳矩陣齊發(fā)力，形成全媒體、融媒體“一次采集、多次發(fā)布”、“時(shí)間全天候、人員全覆蓋”強(qiáng)大宣傳合力，十堰頭條最快的速度、最大的承載量，第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)融媒體產(chǎn)品的刊發(fā)。除重要時(shí)政報(bào)道和精選新聞稿件，更有防控關(guān)鍵字、向抗疫一線致敬等系列創(chuàng)意內(nèi)容策劃，在讀者和業(yè)界產(chǎn)生較大影響。截至2月底，已刊發(fā)13000 多篇（條）稿件，其中本地原創(chuàng)文稿超過5000 多個(gè)。 單條內(nèi)容最高閱讀量43.8 萬人次。

以讀者為核心，建立人媒間的信任

作為地方媒體領(lǐng)袖， 十堰頭條客戶端主要是通過發(fā)布新聞來實(shí)現(xiàn)自身影響， 因此本文以移動(dòng)新聞客戶端發(fā)布的新聞為切入點(diǎn)。

疫情當(dāng)前，十堰頭條客戶端想為用戶多做一些事。短期內(nèi)最快的速度上線了最全的便民服務(wù)。

從“關(guān)注”到“關(guān)系”，十堰頭條客戶端一切從讀者需要的角度開發(fā)服務(wù)專區(qū)，2020年2月，連續(xù)10 天，十堰頭條新聞客戶端實(shí)現(xiàn)日均用戶增長超1.2 萬，日啟動(dòng)次數(shù)超過22 萬，用戶活躍度超過8 萬。

新冠肺炎就醫(yī)查詢、網(wǎng)上問診?？刹樵兪吒鞯匕l(fā)熱門診、醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院名單。出門看病，查詢清楚再出發(fā)。聯(lián)合十堰5 大醫(yī)院推出發(fā)熱免費(fèi)在線問診， 在線點(diǎn)擊數(shù)超2萬人次；

疫情防控服務(wù)專區(qū)。 實(shí)現(xiàn)疫情數(shù)據(jù)、疫情消息、疫情服務(wù)、疫情知識(shí)最快送達(dá)；

疫情防控線索征集。 匯總疫情防控期市民反饋的問題線索和意見建議，提交有關(guān)部門及時(shí)處理；

患者同城接觸者查詢。 可查詢飛機(jī)、火車確診/疑似患者前后三排，用戶通過十堰頭條訂閱提醒后，若匹配為患者同乘者將馬上接到通知。 同時(shí)在線查詢超過3 萬人次；

疫情防護(hù)品使用指南?？谡謶?yīng)該怎么選?多長時(shí)間更換一次?手把手教你正確用口罩；

名師網(wǎng)課。 滿足十堰學(xué)生宅家，停課不停學(xué)；

網(wǎng)上招聘。集納呈現(xiàn)近百家企業(yè)，搭建“網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)”實(shí)現(xiàn)“人企對(duì)接、人崗匹配”；

全市“菜籃子”產(chǎn)銷信息查詢平臺(tái)。 全市蔬菜、水果、畜禽蛋奶、水產(chǎn)品合作社供應(yīng)能力、供應(yīng)品種、聯(lián)系方式，一鍵查! 暢通“菜籃子”產(chǎn)銷渠道；

全市應(yīng)急物流保障電話本。 被違規(guī)收費(fèi)， 違規(guī)設(shè)卡？被無故隔離或勸返？ 或車輛遇故障，應(yīng)急物資需承運(yùn)？ 一鍵撥打。

針對(duì)移動(dòng)新聞客戶端數(shù)據(jù)抓取難的問題， 十堰頭條客戶端技術(shù)部提出了一種基于逆向分析的數(shù)據(jù)抓取方法，獲得了數(shù)據(jù)源。然后，重構(gòu)新聞的轉(zhuǎn)載路徑，進(jìn)行精準(zhǔn)的溯源。

打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)價(jià)值回歸

現(xiàn)在的移動(dòng)設(shè)備主要指的是手機(jī)、平板電腦等，一般人們隨身攜帶的為手機(jī)。手機(jī)現(xiàn)在非常的智能化，其記錄信息的能力也在日益增強(qiáng)。 部分手機(jī)的攝影、錄像、錄音能力已經(jīng)可以堪比專業(yè)設(shè)備。在這樣一個(gè)人人擁有手機(jī)的年代，新聞信息的傳播者已經(jīng)從傳統(tǒng)的媒體人變成了現(xiàn)在的人人皆傳播者。 每個(gè)人都可以拍下記錄下自己日常見到的新鮮事并上傳至網(wǎng)上， 甚至在一些比較重要的場(chǎng)合記者們?yōu)榱朔奖阋查_始使用手機(jī)進(jìn)行記錄。

在移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展的大背景下， 客戶端市場(chǎng)已然成為當(dāng)?shù)孛癖婈P(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。 在這種背景下，十堰頭條客戶端使出渾身解數(shù)，希望盡可能多地?cái)U(kuò)大新聞客戶端的市場(chǎng)份額。

從“閱讀”到“悅讀”。 深度挖掘防控一線的最美人物事跡和“一方有難、八方支援”的大愛精神，凝聚強(qiáng)大正能量。

投身家鄉(xiāng)鄖西抗疫一線的上海醫(yī)學(xué)博士夏進(jìn)東、 茅箭區(qū)民警參與抗疫再三推遲婚期被人民日?qǐng)?bào)、 新華社等央媒轉(zhuǎn)載或跟進(jìn)報(bào)道； 鄖西縣護(hù)士江世娥轉(zhuǎn)運(yùn)病人途中蹲地吃飯的感人照片，人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視等數(shù)十家媒體先后轉(zhuǎn)載推送，總瀏覽量上億。 截至2月底，十堰頭條客戶端生成的新聞稿件，已有18條報(bào)道被央媒轉(zhuǎn)載、31條稿件被省級(jí)以上媒體刊發(fā)。

從“環(huán)境”到“場(chǎng)景”，激活創(chuàng)意，浸潤人心。 按照全國統(tǒng)一部署，此次戰(zhàn)役，廣西馳援十堰。 十堰頭條客戶端推出系列創(chuàng)意海報(bào) “ 桂人相助 共克十艱” 和H5 引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱傳，每一條點(diǎn)擊量超30 萬。疫情期間，圍繞市民關(guān)注的十堰各社區(qū)疫情防控狀態(tài)，開展兩場(chǎng)直播，策劃推出十堰戰(zhàn)“疫”系列視頻，反映全市人民面對(duì)疫情表現(xiàn)出的堅(jiān)強(qiáng)與團(tuán)結(jié)，先后多次被人民網(wǎng)、人民日?qǐng)?bào)客戶端、今日頭條、一點(diǎn)資訊等平臺(tái)轉(zhuǎn)載。

從“多變”到“不變”，堅(jiān)守政治底線 做好“守門人”。 疫情就是命令，防控就是責(zé)任！疫情期間十堰頭條定制開發(fā)了“辟謠專區(qū)”。讀者用戶可注冊(cè)發(fā)布自己質(zhì)疑的謠傳信息，請(qǐng)求媒體鑒別，媒體確認(rèn)后給與權(quán)威回復(fù)，并量身定做推出系列稿件，廣而告之，有效避免不真實(shí)的負(fù)面輿論傳播。 如：《網(wǎng)傳“超市歇業(yè)”系謠言城區(qū)五大超市全力保供應(yīng)》《朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的“十堰出行提醒”是否屬實(shí)？ 記者求證：假的！ 》《該！ 鄖西男子網(wǎng)上造謠疫情！ 被拘4日！ 》，等等。 同時(shí)，積極開展全市防疫知識(shí)有獎(jiǎng)答題活動(dòng)，3 天時(shí)間互動(dòng)參與答題人數(shù)就超過28 萬人次。開辟不同話題的專帖，小編24 小時(shí)輪流排班制，隨時(shí)在線為網(wǎng)友答疑解惑。

當(dāng)下， 不論是商業(yè)媒體集團(tuán)的新聞客戶端還是由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的新聞媒體客戶端， 盈利的模式都還處在一個(gè)摸索的階段。從目前來看，盈利模式仍然是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式的“流量”變現(xiàn)，即移動(dòng)廣告的投放。 然而，這都必須建立在兩個(gè)前提和基礎(chǔ)之上： 基于用戶的基礎(chǔ)數(shù)目要處于一個(gè)十分龐大的狀態(tài)、一定要擁有足夠活躍的受眾。

與之相對(duì)的一條出路是把客戶端的內(nèi)容面向精英人群和訂閱受眾， 即通過十分專業(yè)化的內(nèi)容與精準(zhǔn)到各個(gè)用戶的服務(wù)來獲取用戶付費(fèi)收入。但在日后的發(fā)展中，十堰頭條客戶端或?qū)⑦\(yùn)營思維迅速轉(zhuǎn)化為大量的活躍用戶，把“一鳴驚人”轉(zhuǎn)換為用戶粘度，也同樣是關(guān)乎其生存的關(guān)鍵問題。