呂小裙

〔摘要〕當一位高三學生面臨學業(yè)成績的停滯不前，情緒低落，出現(xiàn)放棄英語學習的念頭時，作為班主任，運用心理輔導技術，準確判斷學生的狀態(tài)，走進學生的內心，重新燃起了學生對學習的信心和希望。然后探討了在這次輔導中應用的五種心理輔導技術。

〔關鍵詞〕高原現(xiàn)象;心理輔導技術;學習方法;高三

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）29-0062-03

一、個案故事

大課間，班里的女生小雨（化名）過來找我。小雨，是個性格內斂，不愛言語的女孩。她學習努力、踏實，成績在班級名列前茅，平時的學業(yè)是不用老師操心的。

然而，今天，小雨開口的第一句話卻是：“老師，我想要放棄學習英語了?！?/p>

我心頭一驚。要在以前，我會馬上開始各種說教：怎么可以放棄呢？你英語有很大的潛能……但是，這一次，我沒有這么做。

我用一種關心的語氣問：“哦？你的意思是說，你對首考成績滿意，不打算參加第二次考試了？”（浙江省英語高考有兩次機會，學生可以在兩次考試中取最高分。學生也可以參加首考后，不再參加第二次考試。）

但是，小雨告訴我，她并不是對首考滿意，第二次高考還是要參加的，只是，她不想像以前那么投入地學習了，因為她對英語學科已經(jīng)沒有上學期那么有熱情了。

沒有熱情？這背后肯定有原因。我的腦子迅速地轉動著，我想起小雨最近的成績停滯不前，小雨最近的學習熱情大不如以前，小雨最近變得更沉默寡言……我需要進一步了解原因。

我說：“怎么突然有這樣的想法呢？”我知道，小雨的各個學科成績比較平均，沒有弱勢學科，不需要像班級中有些學生一樣，放棄某些學科的第二次考試，而專門攻破弱勢學科。

這時小雨告訴我，最近幾次英語考試，不管是學校里的周練，還是市里統(tǒng)一的模擬考，她的成績一直都徘徊在100分上下，沒有任何突破和進展。她覺得其他學科的突破空間更大，就萌生了放棄該學科的想法。但是，她的話語中還充滿著不確定和遲疑，說明她還未完全下定決心。

我說：“你一定是對自己最近的考試成績很失望吧？”

果然，我的話語擊中了她內心真正的煩惱和不安。這時，她將自己的感受和盤托出：“是啊。反正一直都這樣，我覺得再學也是浪費時間，不如騰出時間學習別的科目?！睆乃恼Z氣中，我可以感受到她的煩躁和不安。

據(jù)我對小雨的了解，她能說出這句話實屬不易。當她將這句話說出來時，內心的壓抑感得到了一定程度的釋放。上學期，她很愛提問題，這個學期開學至今，她沒有向我請教任何學科方面的問題，她的學習熱情確實有所減退。開學到現(xiàn)在，估計她一直在這個想法中搖擺。她一定壓抑了很久，才最終鼓起勇氣過來找我。我看著眼前這個孩子：曾經(jīng)，她對自己有期望、有要求、有目標，她一直很執(zhí)著，她并不是那種容易滿足的孩子，也不是那種容易放棄的孩子。但是，現(xiàn)在她說，她要放棄了。我意識到，她遭遇了英語學習上的“高原現(xiàn)象”。

“高原現(xiàn)象”是教育心理學中的一個概念，指在學習或技能形成的過程中，出現(xiàn)的暫時停頓或者下降的現(xiàn)象。這個時候，學生的成績或忽高忽低，或停滯不前，導致學生情緒煩躁不安，失去了進取的信心。如果處理不好，將對學生的高考復習極其有害。

其實，從談話中，從小雨的微表情中，我可以覺察到小雨的糾結心理。她其實有些猶豫，她在放棄與不放棄間徘徊，她不知如何是好。她鼓起勇氣來找我，是因為她信任我，她需要我的“指點迷津”。于是，在傾聽她的感受和想法后，在充分的共情和理解的基礎上，我質問她：“你說你要參加第二次考試，但是，如果你減少了投入，如果你不刷題，你突破英語學科的可能就幾乎為零。你想過嗎？”

小雨沉默了。

于是，我繼續(xù)問：“你最近刷題了嗎？”

突破高原現(xiàn)象的一個重要方法，就是學習方法的更新和調整。所以，我想先了解她的學習方式是否適合該階段的學習。她告訴我，她每天就只是完成老師布置的作業(yè)，沒有再做別的了。我一下子就意識到問題所在。在我們農(nóng)村學校，由于學生生源不佳，學生基礎薄弱，絕大多數(shù)學生都會考?？圃盒?。因此，老師對學生的要求也不會太高，即使面對高考，老師的作業(yè)量也相當少，學習相當輕松。而對于想要取得高分的學生而言，這是遠遠不夠的。小雨是考本科的好苗子，她這樣的學習方式，顯然不適合當前的學習階段。如果她一直延續(xù)之前的學習方式，不僅學業(yè)上無法取得突破，還會導致心理疲勞、壓力過大、學習倦怠，甚至失去對高考的信心，這對她整個高三的學習極為不利。

于是，我告訴小雨：“其實，你的問題是我們心理學上的‘高原現(xiàn)象。這種現(xiàn)象，在高三的后期復習中挺普遍的……”

聽了這些，小雨的表情放松了不少。

這時，我針對學習方法的問題，深入引導小雨思考：“你有沒有思考過，你的學習方法是否適合現(xiàn)階段的學習需求……”

小雨若有所思。

最后，小雨問我：“老師，我是不是要自己買一本練習，把題目刷起來？要買什么樣的……”

可以看出，她又有了學習的動力，又看到了前進的方向。

周末過后的周一早上，又是課間，小雨跑過來問我英語問題，我可以感覺到她又有了英語學習的熱情。

我問她：“周末回去，你買練習了嗎？”

她告訴我，她買了一本試題集，開始刷題，查漏補缺。我知道，她已經(jīng)下定了決心調整她的學習方式，她的心不再糾結于是否放棄，她又有了新的奮斗方向。

二、教育反思

“高原現(xiàn)象”是高三學生經(jīng)常要面對的問題。“高原現(xiàn)象”產(chǎn)生的原因，可能是由于學習動力不夠，知識結構有局限或者運用能力不夠。對于一些原本基礎知識不扎實的學生而言，他們更容易遇到“高原現(xiàn)象”?！案咴F(xiàn)象”會導致學生學習動機下降，心理疲勞。如何應對學生的“高原現(xiàn)象”，如何幫助這些遭遇“高原現(xiàn)象”的學生渡過心理和學習的危機？在對小雨的輔導中，教師運用了一定的心理輔導技術，給予學生支持與理解，從而有效地引導學生撥開遮住問題根源的迷霧，引導學生發(fā)現(xiàn)問題的本質，從而找到了解決的方法。

浙江省心理健康教育特級教師鐘志農(nóng)老師總結出了十大心理輔導活動課的操作技術，分別是專注技術、傾聽技術、重述技術、具體化技術、引導技術、共情技術、支持技術、面質技術、保護技術和自我開放技術。在該生的輔導中，教師就借助了其中幾個心理輔導技術：

1.傾聽技術。教師需要放下評判，靜心傾聽，找到問題的切入口。就像案例中的小雨，她的問題不是對首考滿意，不是真的不想獲得成績的突破，而是看不到成績突破的希望，產(chǎn)生了棄學的念頭。所以，教師在小雨說出“我想要放棄學習英語了”時，不是講道理，試圖說服學生，而是通過封閉性問題“你的意思是說，你對首考成績滿意，不打算參加第二次考試了？”來澄清學生的困擾，再用開放性問題“怎么突然有這樣的想法呢？”深入探尋學生問題產(chǎn)生的源頭，最后獲得了準確的信息。

2.共情技術。教師需要用心共情，理解學生的感受，為學生打開情緒的出口。案例中的小雨，由于對階段測試成績不滿而引發(fā)了焦慮和失望。教師用“你一定對自己最近的考試成績有點失望吧？”共情了她的感受，使得她將壓抑在心底的話“反正一直都這樣，我覺得再學也是浪費時間”表達了出來，在一定程度上緩解了她的壓力和焦慮，宣泄了情緒。

3.面質技術?；谛∮昱c教師的和諧信任關系，在溝通比較順暢后，教師運用了面質技術：“如果你減少了投入，如果你不刷題，你英語學科的突破就幾乎為零。你想過嗎？”從而促發(fā)學生對自己行為和想法的反思。

4.解釋技術。教師對小雨的問題進行了分析，并用心理學的名詞給予解釋。這種做法，讓小雨看到“高原現(xiàn)象”是高三學生面臨的一個普遍問題，從而在一定程度上緩解了小雨的焦慮。同時，這樣做可以將學生表現(xiàn)出來的問題與學生分離開來，可以防止問題綁架學生，使得學生擁有解決問題的希望和動力。

5.引導技術。小雨的問題是學習方法與學習階段不匹配，導致學業(yè)成績停滯不前，進而使其產(chǎn)生了學習倦怠。所以，教師通過引導小雨，讓小雨自己感悟出問題背后的原因，引導小雨通過刷題，打好基礎，查漏補缺，將知識點各個擊破。

當然，在這次輔導的基礎上，教師要做好后續(xù)的追蹤和后續(xù)的觀察。教師要視情況，給予小雨相應的心理和情感支持。并且，如果有必要，教師要給予小雨一些時間管理方法的輔導，使得她能夠在學業(yè)上投入足夠時間的同時，放松自我，帶著輕松而自信的心態(tài)，走向高考的考場。

（作者單位：浙江省溫州市蒼南縣宜山高級中學，溫州，325803）

編輯/張國憲 終校/衛(wèi) 虹