陳晶　陳耕

北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司總部。圖/法新

9月28日，美國(guó)地方法院暫停了 TikTok禁令。但字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)網(wǎng)對(duì)此和往常一樣平靜，當(dāng)日的重要話題是午餐加了大閘蟹。

字節(jié)跳動(dòng)各團(tuán)隊(duì)有著更需要自己操心的目標(biāo)，2020年全公司完成超過(guò)2200億元營(yíng)收——是百度上一財(cái)年?duì)I收的兩倍以上。

《財(cái)經(jīng)》記者獨(dú)家獲悉，多項(xiàng)與商業(yè)化相關(guān)的業(yè)務(wù)調(diào)整正在發(fā)生：抖音有了新的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，叫Seven;搜索廣告在今日頭條和抖音上線;電商加大自營(yíng)，在內(nèi)部構(gòu)建閉環(huán);教育業(yè)務(wù)探索高中AI課等新業(yè)務(wù)。

這一系列調(diào)整正對(duì)應(yīng)著字節(jié)跳動(dòng)目前最重要的三大收入渠道：廣告、直播電商與教育等新業(yè)務(wù)。

今日頭條每日活躍用戶目前在1.2億-1.4億，用戶量已經(jīng)沒(méi)有太多提升。搜索廣告吸引到的用戶更精準(zhǔn)，可以提升廣告變現(xiàn)效率。

而抖音增長(zhǎng)曲線依然陡峭。字節(jié)跳動(dòng)CEO張楠（Kelly）稱，抖音（含火山）日活8月已經(jīng)超過(guò)6億，比年初又多了2億。疫情后直播電商、在線教育的火熱，證明了這兩個(gè)生意的巨大潛力，也是目前字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化的重點(diǎn)。

曾經(jīng)，電商、游戲和教育行業(yè)的公司都只是字節(jié)跳動(dòng)的客戶，今日頭條和抖音提供廣告位，收取費(fèi)用?，F(xiàn)在字節(jié)跳動(dòng)直接進(jìn)入這些行業(yè)開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)這些行業(yè)的公司依然是它的重要客戶。

2020年6月，一張字節(jié)商業(yè)化團(tuán)隊(duì)為廣告主慶祝的照片流傳出來(lái)，照片上的蛋糕寫(xiě)著“猿力集團(tuán)&字節(jié)跳動(dòng)日耗突破3666萬(wàn)”?！叭蘸摹敝傅氖菑V告主每日在渠道消耗的廣告費(fèi)用。猿力集團(tuán)是猿輔導(dǎo)母公司。

與此同時(shí)，字節(jié)內(nèi)部教育項(xiàng)目瓜瓜龍也在暑期定下了20億元的投放預(yù)算，6月每天在字節(jié)內(nèi)部投放150萬(wàn)-200萬(wàn)元。瓜瓜龍直接與猿力集團(tuán)的產(chǎn)品斑馬 AI課競(jìng)爭(zhēng)。

目前字節(jié)各個(gè)內(nèi)部教育項(xiàng)目都搭建了自己的投放團(tuán)隊(duì)，和外部投放團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)。一位投放渠道人士稱，字節(jié)教育項(xiàng)目在內(nèi)部渠道投放價(jià)格會(huì)打8折左右。

負(fù)責(zé)投放的員工心態(tài)糾結(jié)：內(nèi)部同類型項(xiàng)目投放會(huì)直接擠占外部廣告主的資源，為了避免泄露信息，負(fù)責(zé)外部投放的員工幾乎不和內(nèi)部項(xiàng)目交流。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心報(bào)告，中國(guó)數(shù)字廣告整體增速在2019年放緩到16.8%，為有記錄以來(lái)最低。所有公司都需要增長(zhǎng)，當(dāng)中國(guó)地區(qū)用戶量增長(zhǎng)見(jiàn)頂、海外遭遇不可抗力的背景下，曾經(jīng)的渠道開(kāi)始縱向發(fā)展，和自己的客戶競(jìng)爭(zhēng)。

資料來(lái)源：《財(cái)經(jīng)》記者根據(jù)公開(kāi)資料和采訪整理

成立八年的字節(jié)跳動(dòng)如何尋找下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)、處理與客戶的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，將成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司發(fā)展的一個(gè)樣本。

抖音加速商業(yè)化，新來(lái)了一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

就在TikTok事件持續(xù)發(fā)酵，TikTok全球CEO凱文·梅耶爾（Kevin Mayer）宣布辭職時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)國(guó)內(nèi)最重要的產(chǎn)品抖音，迎來(lái)了一位低調(diào)的高管，代號(hào)Seven，負(fù)責(zé)抖音的產(chǎn)品。Seven來(lái)自一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，向字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)區(qū)CEO張楠（Kelly）匯報(bào)。其他抖音主要高管還包括運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人李恬、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人史瓊等。

上一位負(fù)責(zé)管理抖音的是任利峰。這位抖音從0到1的早期成員，曾先后向原抖音負(fù)責(zé)人張楠（Kelly）、戰(zhàn)投負(fù)責(zé)人朱駿（Alex，也是Musical.ly創(chuàng)始人）匯報(bào)。2020年3月的組織調(diào)整中，任被調(diào)去負(fù)責(zé)西瓜視頻，抖音至今沒(méi)有總負(fù)責(zé)人。

最近數(shù)月，字節(jié)跳動(dòng)有多起高管調(diào)整?！敦?cái)經(jīng)》記者獨(dú)家獲悉，6月，字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人從劉思齊轉(zhuǎn)去戰(zhàn)略投資部，向戰(zhàn)投負(fù)責(zé)人朱駿匯報(bào)。接替他的周盛負(fù)責(zé)商業(yè)產(chǎn)品，向商業(yè)化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、字節(jié)跳動(dòng)董事長(zhǎng)張利東匯報(bào)。

周盛此前一直負(fù)責(zé)海外商業(yè)化業(yè)務(wù)。成為商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人后，他的重點(diǎn)工作是帶領(lǐng)商業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更好地支持全球業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是加快建設(shè)海外的廣告系統(tǒng)。此次調(diào)整的背景是，TikTok等海外產(chǎn)品更加成熟，需要重點(diǎn)開(kāi)拓TikTok的國(guó)際游戲商業(yè)化業(yè)務(wù)。

《財(cái)經(jīng)》記者還了解到，部分國(guó)際化業(yè)務(wù)員工正在調(diào)研法國(guó)、德國(guó)情況，準(zhǔn)備做一款新社交產(chǎn)品。而被封禁的印度版“微博”Helo，正準(zhǔn)備拓展到印尼市場(chǎng)。

根據(jù)官方數(shù)據(jù)，抖音和快手8月日活躍用戶分別超過(guò)了6億和3億。張楠（Kelly）和快手高級(jí)副總裁馬宏彬9月分別公開(kāi)表示，未來(lái)一段時(shí)間的重點(diǎn)是幫助更多視頻創(chuàng)作者獲得更多收入。

兩家都在商業(yè)化上按下了加速鍵。抖音的打法是廣告業(yè)務(wù)上開(kāi)源提效，整合抖音以外的流量，并通過(guò)扶持創(chuàng)作者提升變現(xiàn)效率，電商開(kāi)始打造閉環(huán);快手的打法則是打通公私域流量，聚焦直播電商。

抖音和快手給創(chuàng)作者流量扶持，都是為了幫助提升創(chuàng)作者收入，既為了留住人，也為了提升平臺(tái)流量的變現(xiàn)效率。不同的是，抖音更需扶持中小創(chuàng)作者。

第三方機(jī)構(gòu)克勞銳數(shù)據(jù)顯示，抖音粉絲分布頭部效應(yīng)明顯，TOP1000 KOL中70.4%都是千萬(wàn)級(jí)粉絲的大號(hào)，快手只有15.4%的千萬(wàn)級(jí)粉絲賬號(hào)。

一位抖音商業(yè)化人士分析，抖音之所以要扶持中小創(chuàng)作者，主要是為了做深垂直類內(nèi)容，挖掘長(zhǎng)尾流量。

廣告位是一定的，在大量廣告主涌入后，需要提升廣告內(nèi)容質(zhì)量來(lái)提高轉(zhuǎn)化率。這就需要更多適合的內(nèi)容創(chuàng)作者提供素材，為廣告主降低成本。

商業(yè)化另一重點(diǎn)是整合外部流量，即字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品接到廣告后，通過(guò)外部渠道（比如墨跡天氣、虎撲等）的廣告位展示給用戶。字節(jié)內(nèi)部這一部門(mén)名為“穿山甲”。

一位接近穿山甲業(yè)務(wù)人士稱其業(yè)務(wù)難點(diǎn)主要在于：外部流量渠道水平參差不齊，投放效果難以控制;對(duì)用戶的數(shù)據(jù)特征評(píng)估顆粒度粗，投放不夠精準(zhǔn);抖音、頭條等算法經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)用到外部，內(nèi)外數(shù)據(jù)難以打通。

搜索廣告正式上線，提升廣告轉(zhuǎn)化率

《財(cái)經(jīng)》記者獲悉，字節(jié)跳動(dòng)在9月25日正式上線搜索廣告，現(xiàn)有客戶會(huì)全面開(kāi)通搜索權(quán)限，搜索廣告初期覆蓋今日頭條、抖音兩個(gè)主要應(yīng)用。

資料來(lái)源：《財(cái)經(jīng)》記者根據(jù)公開(kāi)資料和采訪整理

一位內(nèi)部人士告訴記者，此前字節(jié)搜索廣告處在測(cè)試期，客戶可以進(jìn)行提報(bào)申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)后，可以開(kāi)放搜索廣告權(quán)限。現(xiàn)在正式上線后，現(xiàn)有客戶不再需要申請(qǐng)就能投放搜索廣告，不過(guò)在醫(yī)療、棋牌等類型廣告投放上仍會(huì)設(shè)限。

另一位接近搜索廣告人士稱，2019年測(cè)試階段只向全國(guó)不到300個(gè)大客戶開(kāi)放，而目前中小客戶也可投放搜索廣告。

今日頭條的廣告此前主要是信息流廣告，特別是“4-1”：用戶首次下拉刷內(nèi)容時(shí)，信息流第四條位置展示的廣告。字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)算法推薦與用戶更相關(guān)的廣告。但算法再準(zhǔn)也沒(méi)有用戶主動(dòng)搜索準(zhǔn)，搜索廣告轉(zhuǎn)化成本會(huì)更低。

字節(jié)跳動(dòng)正式開(kāi)始了搜索的商業(yè)化。

電商搭建供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)和品控團(tuán)隊(duì)，明確定位

《財(cái)經(jīng)》記者獨(dú)家獲悉，目前字節(jié)電商部門(mén)正在內(nèi)部搭建供應(yīng)鏈支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員多有阿里、京東背景;品控團(tuán)隊(duì)也在搭建中，團(tuán)隊(duì)成員有幾十人，主要負(fù)責(zé)抖音小店產(chǎn)品質(zhì)量的把控。

抖音小店是抖音平臺(tái)為商家提供的開(kāi)店服務(wù)。商家管理工具“抖店”已經(jīng)上線，商家可以直接通過(guò)這一應(yīng)用管理抖音小店。電商的招商團(tuán)隊(duì)把辦公地點(diǎn)選在了杭州八方城和歐美金融中心，距離阿里園區(qū)均在3公里以內(nèi)。

一位接近字節(jié)電商的人士稱，8月電商交易量比上月有明顯提升，因?yàn)榇蛲穗娚毯蜕虡I(yè)化部門(mén)，優(yōu)化了投放策略。

字節(jié)跳動(dòng)電商部門(mén)在2020年618前夕成立，和今日頭條、抖音、游戲、商業(yè)化、Zero（教育及新業(yè)務(wù)）等部門(mén)并列為一級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)。負(fù)責(zé)人康澤宇（Bob）向字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)區(qū)CEO張楠和董事長(zhǎng)張利東雙線匯報(bào)。

在此之前，抖音將自己定位為電商生態(tài)中的流量提供方，賺的是營(yíng)銷和效果廣告的錢。創(chuàng)作者推銷商品，讓用戶去淘寶、京東等電商的店鋪購(gòu)買。

自10月9日起，抖音直播所展示的商品只能來(lái)自抖音小店，不能再轉(zhuǎn)向淘寶、京東等電商的店鋪。今年字節(jié)電商定下的目標(biāo)是2500億元成交總額（GMV）。短視頻目前仍可以搭載第三方來(lái)源商品，但直播銷售效果遠(yuǎn)好于短視頻。

字節(jié)跳動(dòng)對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者的回應(yīng)稱，直播電商無(wú)法預(yù)先審核外部的鏈接商品是否合規(guī)，為避免責(zé)任所以下線。

淘寶將會(huì)受到最大影響。據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)小葫蘆直播大數(shù)據(jù)顯示，在抖音排名前30的主播中，來(lái)自淘寶的商品占總銷售渠道的半數(shù)以上。

淘寶的回應(yīng)是大力扶持中小主播。年初取消了只有天貓店鋪或者淘寶高級(jí)別店鋪才能開(kāi)通直播的限制，在9月11日又宣布了支持中小主播的六項(xiàng)計(jì)劃，開(kāi)放官方精選貨品池、減免技術(shù)服務(wù)費(fèi)和傭金等。

抖音的籌碼在于流量?jī)?yōu)勢(shì)。一位抖音一線主播告訴《財(cái)經(jīng)》記者，對(duì)主播來(lái)說(shuō)好處在于不需要再進(jìn)行第三方跳轉(zhuǎn)，全在抖音小店上完成交易，能夠收集全程數(shù)據(jù)且提高穩(wěn)定性?！吧碳液推放埔捕紩?huì)漸漸跟著來(lái)，因?yàn)槎兑粲辛髁?，?duì)他們來(lái)說(shuō)能賣掉貨最重要?！?/p>

一位快手人士分析，字節(jié)較晚自己做電商一方面可能是產(chǎn)品本身屬性決定，抖音更偏媒體屬性，適合做營(yíng)銷;快手則偏社區(qū)屬性，主播粉絲黏性強(qiáng)，賣貨更接近實(shí)物打賞。另一方面，直播與短視頻都會(huì)搶占用戶時(shí)間，且直播電商抽成收益遠(yuǎn)低于廣告，在流量快速增長(zhǎng)階段，肯定優(yōu)先通過(guò)廣告變現(xiàn)。隨著流量增長(zhǎng)放緩，字節(jié)需要尋找增量空間變現(xiàn)。

一位字節(jié)內(nèi)部人士則表示，抖音電商業(yè)務(wù)目前更多還是為了給創(chuàng)作者提供收入激勵(lì)，留住他們，而不是盈利。

今年“雙十一”將會(huì)是抖音、快手和淘寶等幾方正面交鋒的重要節(jié)點(diǎn)?？焓衷?月中旬就啟動(dòng)了“雙十一”招商，包括多個(gè)品牌營(yíng)銷活動(dòng)，及“116狂歡購(gòu)物節(jié)”。抖音也在準(zhǔn)備“雙十一”寵粉節(jié)，并將為商家公布直播間引流工具、轉(zhuǎn)化工具、電商服務(wù)工具等。

從抖音“雙十一”備戰(zhàn)動(dòng)作來(lái)看，基調(diào)仍然以營(yíng)銷為主，但導(dǎo)流的主角不再只是第三方電商，還包括抖音小店。

超過(guò)20個(gè)教育產(chǎn)品，重點(diǎn)是K12和啟蒙

在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭中，字節(jié)跳動(dòng)是目前唯一一家全力投入教育，同時(shí)針對(duì)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出企業(yè)服務(wù)，針對(duì)學(xué)生提供培訓(xùn)，以20多個(gè)產(chǎn)品基本覆蓋全年齡段全品類的公司。

騰訊、阿里走的是平臺(tái)路徑：借助流量、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為公立校、教培機(jī)構(gòu)提供底層技術(shù)支持。

在2020年初，一位字節(jié)人士曾對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示，今日頭條和抖音是字節(jié)的第一、二增長(zhǎng)曲線，第三曲線則是游戲、教育與飛聊國(guó)際化。

重度游戲研發(fā)周期一般在2年-3年，國(guó)際化業(yè)務(wù)又連續(xù)受挫，現(xiàn)在看來(lái)最可能做出成績(jī)的就是教育業(yè)務(wù)。

字節(jié)教育業(yè)務(wù)線目前包括20多個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)部項(xiàng)目代號(hào)以E開(kāi)頭，快排滿了一張字母表?？傌?fù)責(zé)人為字節(jié)跳動(dòng)高級(jí)副總裁陳林。陳此前曾擔(dān)任今日頭條CEO，并負(fù)責(zé)社交（飛聊、多閃）、懂車帝、Lark等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

一位教育業(yè)務(wù)人士表示，陳林性格理性，喜歡爬山，說(shuō)做教育業(yè)務(wù)“就是在爬一座很高的山，有竅門(mén)但是沒(méi)捷徑”。

陳林在內(nèi)部分享會(huì)說(shuō)，字節(jié)做教育的最大優(yōu)勢(shì)不是流量、產(chǎn)品和技術(shù)，而是戰(zhàn)略決心和組織文化。他說(shuō)未來(lái)三年不考慮盈利，“如果做教育只是為了變現(xiàn)，那不如直接把教育部門(mén)關(guān)掉”。

2020年3月，字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴本人在字節(jié)跳動(dòng)成立8周年的郵件里將教育明確列為新戰(zhàn)略方向，稱現(xiàn)在還很早期。

一位在教育行業(yè)資深人士分析，字節(jié)跳動(dòng)不期望通過(guò)教育業(yè)務(wù)短期變現(xiàn)，而是希望通過(guò)數(shù)據(jù)、在線化改造教育行業(yè)，從而提升整個(gè)公司的價(jià)值。

經(jīng)過(guò)早先的激進(jìn)，字節(jié)教育在戰(zhàn)略上已經(jīng)確定了重點(diǎn)方向：?jiǎn)⒚呻A段與 K12，具體項(xiàng)目則是瓜瓜龍和清北網(wǎng)校?！敦?cái)經(jīng)》記者獲悉，陳林2020年全年的工作目標(biāo)，就有重點(diǎn)做好瓜瓜龍和清北網(wǎng)校。

跟隨市場(chǎng)上的成熟產(chǎn)品，快速迭代、快速驗(yàn)證

字節(jié)的教育產(chǎn)品都有明確對(duì)標(biāo)目標(biāo)。

瓜瓜龍對(duì)標(biāo)的是猿輔導(dǎo)旗下的斑馬AI課。瓜瓜龍已經(jīng)上線包括英語(yǔ)、思維、語(yǔ)文科目，面向2歲-8歲兒童提供動(dòng)畫(huà)+真人輔導(dǎo)的趣味啟蒙課程。

一位猿輔導(dǎo)人士表示，斑馬AI課目前月?tīng)I(yíng)收已經(jīng)達(dá)到5億元，長(zhǎng)期付費(fèi)用戶超過(guò)100萬(wàn)人，預(yù)計(jì)整個(gè)2020年斑馬AI課營(yíng)收將達(dá)到50億元。而瓜瓜龍目前月?tīng)I(yíng)收在2000萬(wàn)-3000萬(wàn)元，年長(zhǎng)期付費(fèi)用戶2萬(wàn)人。這一數(shù)據(jù)未獲得字節(jié)官方確認(rèn)。

斑馬AI課已經(jīng)驗(yàn)證了市場(chǎng)需求存在。另一方面，啟蒙階段產(chǎn)品有豐富的擴(kuò)展場(chǎng)景，斑馬英語(yǔ)在年初試水了“外教一對(duì)一”，陳林也在內(nèi)部表示，接下來(lái)字節(jié)另一款產(chǎn)品GoGoKid會(huì)與瓜瓜龍進(jìn)行產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)。GoGoKid為4歲-12歲兒童提供外教一對(duì)一服務(wù)。

《財(cái)經(jīng)》記者獨(dú)家了解到，2020年底前瓜瓜龍三學(xué)科的應(yīng)用將會(huì)合并，以統(tǒng)一品牌認(rèn)知，讓用戶購(gòu)買更多課程、更多科目。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手斑馬英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文三科已經(jīng)在2020年2月合并為同一個(gè)應(yīng)用，目前復(fù)購(gòu)率超過(guò)50%。

啟蒙階段另外一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目是字節(jié)跳動(dòng)剛剛收購(gòu)的“你拍一”，為3歲-12歲兒童提供在線小班直播數(shù)學(xué)思維課程，對(duì)標(biāo)火花思維。你拍一內(nèi)部信稱，2020年公司月收入數(shù)千萬(wàn)元，單課毛利將近70%，首單凈利將近30%，“是整個(gè)數(shù)學(xué)思維賽道里唯一一家不燒錢的公司”。

你拍一與瓜瓜龍思維雖然在形式上不同，但兩者在用戶年齡段和需求上存在重合。內(nèi)部人士稱，這種內(nèi)外部賽馬的機(jī)制接下來(lái)會(huì)長(zhǎng)期存在。

一位接近你拍一人士稱，該公司發(fā)展的瓶頸在于服務(wù)體系搭建不夠完善，主講老師也需要做部分課后服務(wù)，后端承接力不足導(dǎo)致規(guī)模難以擴(kuò)張。

字節(jié)在收購(gòu)之后，原技術(shù)、產(chǎn)品及部分銷售人員離職。GoGoKid產(chǎn)品負(fù)責(zé)人兼管你拍一，并從GoGoKid抽調(diào)了幾十名產(chǎn)品研發(fā)人員支持。

這也是字節(jié)收購(gòu)教育項(xiàng)目的一貫做法，保留教研團(tuán)隊(duì)，替換技術(shù)、產(chǎn)品人員。

在K12階段，字節(jié)教育的重點(diǎn)項(xiàng)目是清北網(wǎng)校。字節(jié)跳動(dòng)2019年以5000萬(wàn)元人民幣（其中3000萬(wàn)元為期權(quán)）收購(gòu)華羅庚網(wǎng)校，后更名清北網(wǎng)校。

一位華羅庚網(wǎng)校高層人士表示，字節(jié)收購(gòu)后將其與原大力課堂團(tuán)隊(duì)合并，主要保留華羅庚網(wǎng)校的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)與主講老師。

清北網(wǎng)校為小初高學(xué)生提供直播大班課。目前負(fù)責(zé)人是鄧澍軍，鄧澍軍是原小猿搜題算法部門(mén)負(fù)責(zé)人，網(wǎng)易有道項(xiàng)目經(jīng)理。一位接近字節(jié)教育的員工表示，目前清北網(wǎng)校付費(fèi)學(xué)生有數(shù)萬(wàn)人，主打名師策略，在線上通過(guò)抖音等渠道，線下通過(guò)地鐵廣告打造名師形象，對(duì)標(biāo)跟誰(shuí)學(xué)。

《財(cái)經(jīng)》記者還了解到，字節(jié)跳動(dòng)目前正在孵化針對(duì)高中階段的AI課程產(chǎn)品，為直播大班課+知識(shí)點(diǎn)視頻形式，內(nèi)部定位為智能推薦的模塊化AI課程。主講老師在課程的前半部分講完主要知識(shí)點(diǎn)之后，將會(huì)根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化特征為推薦知識(shí)點(diǎn)總結(jié)視頻，學(xué)生可以在視頻中參與互動(dòng)。類似于在斑馬AI課程的基礎(chǔ)上加上主講老師。

在成人階段，字節(jié)跳動(dòng)布局了包括開(kāi)言英語(yǔ)、湯圓英語(yǔ)、好好學(xué)習(xí)等在內(nèi)的多個(gè)項(xiàng)目。字節(jié)內(nèi)部人士表示，目前開(kāi)言英語(yǔ)是其中運(yùn)營(yíng)狀況相對(duì)較好的，目前月?tīng)I(yíng)收達(dá)到千萬(wàn)元。

字節(jié)教育以跟隨策略為主，通過(guò)對(duì)標(biāo)市場(chǎng)上成熟產(chǎn)品快速做出產(chǎn)品，再邊運(yùn)營(yíng)邊打磨，降低試錯(cuò)成本。在項(xiàng)目孵化上快速迭代，快速驗(yàn)證。

一位員工稱，瓜瓜龍英語(yǔ)從項(xiàng)目立項(xiàng)到交付中間只經(jīng)歷了四個(gè)月，并快速上線投放;相比之下，斑馬英語(yǔ)上線一年半才開(kāi)始推廣。

字節(jié)的教育產(chǎn)品啟動(dòng)快，評(píng)估也快。GoGoKid在2020年6月上線過(guò)大班小組課，以外教一對(duì)一加中教班課的形式滿足學(xué)生對(duì)于口語(yǔ)訓(xùn)練和語(yǔ)法學(xué)習(xí)的需求，從立項(xiàng)到上線僅三個(gè)月，但運(yùn)營(yíng)一個(gè)月后就停掉。內(nèi)部評(píng)估轉(zhuǎn)化率和營(yíng)收達(dá)不到目標(biāo)，即停止運(yùn)營(yíng)。

資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)外，字節(jié)在教育各賽道的布局形成生態(tài)后，還將在內(nèi)部整合發(fā)力。通過(guò)低齡向高齡引流，進(jìn)校業(yè)務(wù)向校外業(yè)務(wù)引流，硬件向內(nèi)容引流都是可能的方向。

字節(jié)教育仍摸索中，人才梯隊(duì)尚在搭建。陳林曾在頭條號(hào)公開(kāi)稱，做教育業(yè)務(wù)感受到最大的困難就是人才密度不夠，找到優(yōu)秀的人始終是他花時(shí)間最多的地方。已經(jīng)有多位教育行業(yè)資深人士加入，包括前學(xué)而思網(wǎng)校的一位學(xué)科負(fù)責(zé)人、題庫(kù)負(fù)責(zé)人等。

教研能力也是字節(jié)教育重點(diǎn)需要補(bǔ)足的短板。學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫等頭部機(jī)構(gòu)都有上百人的教研團(tuán)隊(duì)支持主講老師，搜集題目、測(cè)試講課內(nèi)容等。字節(jié)教育建立了技術(shù)中臺(tái)支持業(yè)務(wù)，教研中臺(tái)仍在組建中。

字節(jié)在教育業(yè)務(wù)上曾有過(guò)失誤，2018年上線的GoGoKid在運(yùn)營(yíng)一年后即裁員，員工人數(shù)從高峰時(shí)期1000多降到現(xiàn)在兩三百人，內(nèi)部曾反思之前相對(duì)激進(jìn)。

在一位教育行業(yè)人士看來(lái)，“字節(jié)的每一寸失敗，都是一尺進(jìn)化”。字節(jié)教育布局了產(chǎn)品矩陣，有流量和資金優(yōu)勢(shì)，也有戰(zhàn)略決心，這樣的競(jìng)爭(zhēng)者依然不容小覷。

中國(guó)廣告增長(zhǎng)放緩、國(guó)內(nèi)用戶增長(zhǎng)見(jiàn)頂、海外業(yè)務(wù)受限。成立八年的字節(jié)跳動(dòng)如何尋找下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)、如何處理與客戶的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，《財(cái)經(jīng)》記者將持續(xù)關(guān)注。

（蔣芷毓、時(shí)嫻、高洪浩對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)）