楊思洛 董嘉慧

基金項目：國家社會科學(xué)基金重點項目“中國人文社科學(xué)術(shù)成果的國際影響力綜合評價研究”（項目編號：17ATQ009）。

作者簡介：楊思洛（1979-），男，教授，博士，博士生導(dǎo)師，研究方向：文獻計量與科學(xué)評價。董嘉慧（1997-），女，碩士研究生，研究方向：文獻計量與科學(xué)評價。

摘要：[目的/意義]研究國內(nèi)外智慧圖書館的知識脈絡(luò)和未來發(fā)展趨勢，旨在為我國智慧圖書館發(fā)展研究提供參考。[方法/過程]以CSSCI和Web of Science數(shù)據(jù)庫中有關(guān)智慧圖書館研究的文獻為數(shù)據(jù)來源，運用文獻內(nèi)容分析法和知識圖譜可視化方法，通過研究國內(nèi)外智慧圖書館的發(fā)展路徑、核心作者、關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，對關(guān)鍵詞聚類知識圖譜進行分析，梳理智慧圖書館的知識脈絡(luò)、研究熱點和未來研究趨勢。[結(jié)果/結(jié)論]研究發(fā)現(xiàn)，智慧圖書館的研究熱點集中在云計算、人工智能技術(shù)在圖書館的應(yīng)用、智慧服務(wù)策略探索以及在智慧圖書館的具體實踐。未來的研究將圍繞技術(shù)的融合、智慧服務(wù)效能提升、以及智慧圖書館的具體實踐3個層面展開。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館;科學(xué)知識圖譜;研究熱點;引文分析

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2020.11.017

〔中圖分類號〕G2501〔文獻標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2020）11-0167-11

Research on Research Hotspots and Development Trends of

Smart Libraries at Domestic and Abroad

Yang SiluoDong Jiahui

（School of Information Management，Wuhan University，Wuhan 430072，China）

Abstract：[Purpose/Significance]The study of the knowledge context and future development trends of domestic and foreign smart libraries aims to provide a reference for the development and research of smart libraries in China.[Method/Process]Taking the literature on the research of smart libraries in the CSSCI and Web of Science databases as data sources，using the literature content analysis method and knowledge map visualization method，by studying the development path of domestic and foreign smart libraries，core authors，keywords co-occurrence networks，key words cluster knowledge map for analysis，sorted out the knowledge context，research hotspots and future research trends of smart libraries.[Result/Conclusion]The research found that the research hotspots of smart libraries focus on cloud computing，the application of artificial intelligence technology in libraries，the exploration of smart service strategies，and the specific practice in smart libraries.Future research should focus on three aspects：the integration of technology，the improvement of the efficiency of smart services，and the specific practice of smart libraries.

Key words：smart library;mapping knowledge domains;research hotspots;citation analysis

隨著物聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)已應(yīng)用到社會的各個領(lǐng)域中。2003年，芬蘭奧盧大學(xué)的Aittolal M學(xué)者首次提出“智慧圖書館”的概念，認為智慧圖書館是一種基于位置感知的移動圖書館服務(wù)[1]。智慧圖書館逐漸引起各個領(lǐng)域的重視。2008年，IBM討論建立智慧地球的希望，提出“智慧地球”的概念。隨后一些“智慧”概念相繼被提出，智慧城市、智慧校園、智慧博物館等，智慧技術(shù)和智慧服務(wù)得到廣泛應(yīng)用和實踐。2010年，嚴(yán)棟在國內(nèi)首次提出“智慧圖書館”的概念，指出智慧圖書館是一種更加智慧的方法，通過新一代信息技術(shù)來改變用戶和圖書館系統(tǒng)信息資源相互交互的方式，從而實現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的圖書館模式[2]。智慧圖書館是人的智慧與物的智能的結(jié)合，不僅指圖書館運用創(chuàng)新性技術(shù)，更加智能化，還指圖書館提供的智慧化服務(wù)和智慧化管理。在當(dāng)前技術(shù)背景下，智慧圖書館創(chuàng)新了傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展模式，是當(dāng)代圖書館發(fā)展的新方向，研究國內(nèi)外智慧圖書館的知識脈絡(luò)和未來發(fā)展趨勢，對推動我國智慧圖書館發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

本文通過文獻調(diào)研法，梳理相關(guān)文獻，并通過文獻題錄軟件和可視化軟件繪制智慧圖書館的引文編年圖和關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜，分析智慧圖書館的發(fā)展演進軌跡、研究熱點和未來研究趨勢，為我國智慧圖書館的深入研究提供借鑒。

1數(shù)據(jù)和方法

11數(shù)據(jù)來源

國外的文獻數(shù)據(jù)來源為Web of Science數(shù)據(jù)庫核心合集，檢索式為TS=“Smart Librar*” or TS=“Wisdom Librar*” or TS=“Intelligen* Libara*” or TS=“Blended Librar*” or TS=“Ubiquitous Librar*”，時間截至2019年12月31日，共檢索到文獻126篇。國內(nèi)的文獻以中國社會科學(xué)引文索引數(shù)據(jù)庫（CSSCI）為來源，以“智慧圖書館”為標(biāo)題和關(guān)鍵詞進行檢索，并以“智慧服務(wù)”進行補充檢索，檢索時間截至2019年12月31日。依據(jù)期刊影響因子和文獻內(nèi)容進行數(shù)據(jù)篩選，剔除誤檢數(shù)據(jù)、不相關(guān)數(shù)據(jù)等，最終得到數(shù)據(jù)153條。

12研究方法

智慧圖書館在不斷的發(fā)展過程中，表現(xiàn)出不同的階段特征。本文以內(nèi)容分析法為主，從時間維度對國內(nèi)外智慧圖書館的研究脈絡(luò)進行梳理，將其劃分為不同的階段。使用引文分析工具HistCite，繪制出國外智慧圖書館的引文編年圖，識別國外智慧圖書館研究領(lǐng)域的重要文獻，并結(jié)合可視化分析軟件Citespace，對研究領(lǐng)域發(fā)文情況、核心作者識別、作者被引情況、關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜等內(nèi)容進行分析，從文獻的外部特征和內(nèi)容特征全面深入探究智慧圖書館研究的知識脈絡(luò)和發(fā)展趨勢。

2智慧圖書館研究的起源與發(fā)展

21智慧圖書館研究發(fā)展階段梳理

從圖1中可以看出，中國智慧圖書館的研究起源雖晚于國外，但在近10年得到了飛速的發(fā)展，并在文獻數(shù)量上占有優(yōu)勢，但發(fā)展曲線并未一直處于上升趨勢，有明顯的波動。雖然國外智慧圖書館發(fā)展較早，但從發(fā)展軌跡來看，十多年來處于緩慢上升的發(fā)展趨勢，并無明顯變化。下文將對二者進行詳細分析。

211國外智慧圖書館研究的關(guān)鍵路徑

引文分析軟件HistCite能夠以圖示的方式展示某一領(lǐng)域高被引文獻之間的引用關(guān)系[3]。利用軟件繪制引文編年圖（如圖2所示），可識別出國外智慧圖書館領(lǐng)域的重要文獻。圖2中圓圈越大代表引用次數(shù)越高，帶有箭頭的連線代表文獻之間的引用關(guān)系，箭頭指向被引文獻。從圖2可以看出，高被引文獻始于2003年芬蘭奧盧大學(xué)的Aittola1學(xué)者的一篇論文，提出了智慧圖書館的概念，之后智慧圖書館相關(guān)的研究開始逐步發(fā)展，研究主題趨于多樣。在引文編年圖基礎(chǔ)上，結(jié)合文獻內(nèi)容，分析國外智慧圖書館的發(fā)展歷程。

依據(jù)引文編年圖，表1列舉了國外智慧圖書館研究的部分高被引文獻，序號為11、30、32、29、41、65、116和142，時間跨度為2003-2019年。從表1中可以看出，自智慧圖書館的概念提出以來，相關(guān)研究在不斷延伸和發(fā)展，其中智慧圖書館的概念化、技術(shù)在圖書館的應(yīng)用、智慧館員的角色

定位以及智慧圖書館的實踐貫穿了智慧圖書館研究的發(fā)展脈絡(luò)。有學(xué)者致力于研究圖書館20、30甚至是圖書館40，隨著時代的發(fā)展，圖書館被賦予了不同的定義。Cao G等對“智慧圖書館”進行概念化，并提出構(gòu)建智慧圖書館的整體方法[4]。特別是隨著技術(shù)的高速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、增強現(xiàn)實這些新興的技術(shù)與圖書館融合，推動了智慧場所、智慧館藏和智慧服務(wù)的發(fā)展。如Dent V F研究智能代理技術(shù)在智慧圖書館中的應(yīng)用。智慧圖書館在不斷的發(fā)展過程中，技術(shù)的大量應(yīng)用也使得項目實踐的落地，在實踐過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題并不斷改進。圖書館員是連接用戶和圖書館的核心橋梁，智慧館員的培養(yǎng)是智慧圖書館建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。因此，有學(xué)者如Sinclair B開始關(guān)注智慧圖書館中智慧館員的角色和定位，館員的智慧不僅在于能夠運用技術(shù)，而且能為用戶提供服務(wù)?？傮w而言，國外智慧圖書館研究處于一個緩慢上升的趨勢，智慧圖書館理論研究較少，技術(shù)浪潮帶動了技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，相關(guān)的研究較多，而對智慧館員的研究較少。

212國內(nèi)智慧圖書館研究的發(fā)展路徑

自智慧圖書館提出以來，我國智慧圖書館的發(fā)展歷經(jīng)不同的發(fā)展階段，從圖1智慧圖書館文獻數(shù)量統(tǒng)計的劃分可以看出，國內(nèi)智慧圖書館在2013年、2016年有明顯的波動趨勢，并結(jié)合文獻內(nèi)容將國內(nèi)智慧圖書館的發(fā)展大致劃分為3個階段。

1）初始階段（2010-2012）：我國智慧圖書館的研究始于2010年，“智慧圖書館”的概念被提出。這一時期有關(guān)智慧圖書館的發(fā)展比較緩慢，主要是智慧圖書館理論的探討和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何應(yīng)用到圖書館中。有學(xué)者從理論層面研究智慧圖書館的構(gòu)建，應(yīng)滿足互聯(lián)、便利、高效三特點[5]，以及分析智慧圖書館的服務(wù)模式[6]。以及物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息感知和處理技術(shù)在智慧圖書館中的初步嘗試，如SoLoMo相關(guān)技術(shù)提供的簽到服務(wù)、閱讀推廣、本地化社區(qū)構(gòu)建等，無線射頻識別（RFID）提供圖書館智慧服務(wù)。

2）發(fā)展階段（2013-2016）：國內(nèi)對智慧圖書館的研究逐漸深入，論文數(shù)量不斷增長。這一階段有關(guān)智慧圖書館的理論研究走向成熟，研究視角趨于多樣化，研究內(nèi)容也向廣度和深度延伸[7]。不再局限于單一的概念、內(nèi)涵的探討，逐漸轉(zhuǎn)向技術(shù)實踐、服務(wù)、管理、資源建設(shè)等細分領(lǐng)域。對智慧圖書館的研究從理論設(shè)想階段轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。有學(xué)者構(gòu)建非接觸式FRID標(biāo)簽，實現(xiàn)對書籍的快速流通、盤點、定位查找和自主借還[8]。南京大學(xué)基于超高頻FRID技術(shù)，研制開發(fā)了智能圖書館盤點機器人，解決了圖書盤點的困難問題。一些學(xué)者基于SoLoMo理念設(shè)計開發(fā)智慧自助圖書館移動應(yīng)用APP，為讀者提供智能化、個性化服務(wù)[9]。也有學(xué)者提出互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下智慧圖書館建設(shè)及服務(wù)策略[10]。智慧館員的概念也在此階段被提出，對智慧館員的素質(zhì)和能力的相關(guān)研究開始出現(xiàn)[11]。這一時期研究視角多樣，有學(xué)者從知識可視化角度，整體分析了智慧圖書館的理論實踐和發(fā)展對策，高校智慧圖書館的構(gòu)建也引起學(xué)者的廣泛關(guān)注，從智慧系統(tǒng)、智能設(shè)施、智慧服務(wù)實現(xiàn)高校圖書館智慧管理。

3）成熟階段（2017至今）：伴隨人工智能引起的第三輪技術(shù)革命浪潮，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展推動國內(nèi)智慧圖書館研究快速發(fā)展。這一時期智慧圖書館的研究主要集中在兩方面：一是物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧服務(wù)策略探索。主要體現(xiàn)在情境感知技術(shù)、人工智能技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用，機器學(xué)習(xí)、人臉識別技術(shù)、移動視覺搜尋技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，構(gòu)建圖書館智能管理體系。同時，人工智能新技術(shù)與圖書館內(nèi)容相結(jié)合，構(gòu)建自動化文獻檢索定位系統(tǒng)、圖書全幀系統(tǒng)、自動借閱系統(tǒng)等，對圖書館的文獻資源、服務(wù)流程和管理模式進行智能化整合[12]。同時，技術(shù)的發(fā)展更好地為用戶提供智能化推薦服務(wù)，實現(xiàn)機器與人之間的智慧交互，保證空間、資源和讀者三位一體的交互[13]。二是智慧圖書館建設(shè)實踐。有學(xué)者研究高校智慧圖書館建設(shè)情況，基于高校用戶的特征，從高校圖書館功能角度構(gòu)建智慧化精準(zhǔn)服務(wù)、智慧化管理、智慧化建筑3個模塊組成的智慧圖書館系統(tǒng)[14]。以維普、萬方等代表的企業(yè)從智慧圖書館解決方案與平臺建設(shè)方面進行了嘗試，清華大學(xué)、南京大學(xué)、武漢大學(xué)等高校也對智慧圖書館進行了不同程度的關(guān)注和實踐，推動國內(nèi)智慧圖書館實踐進一步向前發(fā)展[15]。

22核心作者

綜合指數(shù)法是文獻計量學(xué)中綜合考量發(fā)文量和被引量兩項指標(biāo)，能較好地反映科研工作者的科研成果數(shù)量和質(zhì)量，準(zhǔn)確體現(xiàn)其科研能力的用于測評核心作者的方法[16]。本文首先根據(jù)普賴斯定律確定核心候選人的最低發(fā)文量和最低被引量，只要符合其一即可。近10年在國內(nèi)“智慧圖書館”主題中第一作者發(fā)文數(shù)量最高為9篇。依據(jù)文獻計量學(xué)中著名學(xué)者普賴斯（PRICED）所提出的計算公式[17]確定發(fā)表3篇及以上論文作者入選為核心作者候選人。利用函數(shù)計算出10位作者發(fā)文量和引用次數(shù)的相關(guān)系數(shù)R=02167，說明發(fā)文量和被引頻次之間呈弱相關(guān)，即發(fā)文量多，被引頻次不一定多。因此，本文綜合考慮發(fā)文量和被引量指標(biāo)，將權(quán)重值設(shè)都為05，由此計算出核心作者候選人的綜合指數(shù)（如表2所示）。國外智慧圖書館作相同處理，如表3所示。

由綜合指數(shù)法分析可知，只有3位作者綜合指數(shù)在100以上，形成了以王世偉、邵波、曾子明為代表的核心作者，且遠高于其他作者，說明在智慧

圖書館研究中，核心作者仍然較少。王世偉是我國較早研究智慧圖書館的學(xué)者，主要研究智慧圖書館的理論探討和發(fā)展問題，如智慧圖書館的特點、智慧圖書館中存在的五大關(guān)系等;邵波在智慧圖書館領(lǐng)域發(fā)文最多，主要研究智慧圖書館中技術(shù)的應(yīng)用

和實踐，如智能機器人、FRID技術(shù)的應(yīng)用和智慧圖書館中的數(shù)據(jù)管理問題。從表3可知，國外形成了以Shank J D、Noh Y和Kaklauskas A為代表的核心作者。Shank J D關(guān)注智慧館員在智慧圖書館中的角色定位;Noh Y則研究智慧圖書館的相關(guān)理論，提出圖書館40是基于尖端信息科技和用戶需求的圖書館，并提到未來圖書館的發(fā)展模式。國外智慧圖書館領(lǐng)域的發(fā)文量低于國內(nèi)，且學(xué)者發(fā)文較為分散，綜合指數(shù)較低，核心作者極少。

3智慧圖書館研究熱點分析

31國內(nèi)外智慧圖書館關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜

本文首先對Citespac進行簡單的參數(shù)設(shè)置，時區(qū)分割（Time Slicing）=1，國內(nèi)智慧圖書館時間跨度為2009-2019年，國外智慧圖書館時間跨度為2002-2019年，節(jié)點類型（Node Types）選擇關(guān)鍵詞，其他參數(shù)為默認設(shè)置。根據(jù)上述處理運行軟件得到下圖關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜，如圖5、圖6所示，節(jié)點越大，表示該關(guān)鍵詞在智慧圖書館研究中出現(xiàn)的頻次越高，關(guān)鍵詞字體以及節(jié)點十字的大小代表不同時期的研究熱度。表4、表5中則顯示出關(guān)鍵詞的中心度，中心度的大小代表關(guān)鍵詞的重要程度。這反映出國內(nèi)外智慧圖書館的研究熱點。

32國內(nèi)外智慧圖書館研究熱點分析

321國內(nèi)智慧圖書館研究熱點分析

通過對關(guān)鍵詞詞頻及其相互關(guān)系進行考察，可以識別領(lǐng)域內(nèi)的研究特征及研究熱點[18]。結(jié)合關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜、高頻關(guān)鍵詞統(tǒng)計，采用內(nèi)容分析法將智慧圖書館研究分為以下3個研究主題：

1）智慧圖書館中信息技術(shù)的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能技術(shù)的發(fā)展，為圖書館發(fā)展帶來新的機遇。數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)不斷運用到圖書館資源建設(shè)中。云計算技術(shù)在信息資源的組織、檢索、共享等方面具有強大優(yōu)勢，能夠?qū)⒎植际降馁Y源存儲與一站式的服務(wù)結(jié)合起來[19]。語音識別、面部識別、智能機器人等人工智能技術(shù)也紛紛運用到智慧圖書館中，在數(shù)字資源整合、資源檢索、圖書館管理和圖書館網(wǎng)絡(luò)安全方面發(fā)揮作用。

2）智慧圖書館中智慧服務(wù)策略探索。智慧服務(wù)是智慧圖書館的核心，新興技術(shù)為智慧服務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。有學(xué)者探究智慧圖書館的新興服務(wù)模式，為讀者提供個性化服務(wù)、精細化閱讀服務(wù)、智慧化閱讀服務(wù)[20]，還有基于數(shù)據(jù)驅(qū)動構(gòu)建了智慧圖書館服務(wù)框架[21]。一些學(xué)者以圖書館資源信息、用戶信息為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以知識挖掘為主要技術(shù)，形成了以知識庫、用戶需求為核心的智慧推薦以及以用戶畫像為核心的升級個性化推薦體驗[22]。智慧服務(wù)不僅指技術(shù)支撐下的服務(wù)優(yōu)化，還指滿足用戶的知識需求、構(gòu)建智慧化空間、建設(shè)智慧館員，實現(xiàn)館員對用戶、用戶對空間、用戶對資源，全方位感知用戶的需求，實現(xiàn)人、資源和空間三者的融合，最終實現(xiàn)真正的智慧服務(wù)。

3）智慧圖書館在公共圖書館、高校圖書館中的實踐。隨著技術(shù)和圖書館的碰撞，多種技術(shù)得以運用到圖書館中去，F(xiàn)RID技術(shù)已是圖書館中的主流，面部識別技術(shù)、智能機器人投入使用。智慧圖書館的云服務(wù)平臺搭建、資源整合加快、借助技術(shù)為用戶提供個性化服務(wù)，如SoloMo技術(shù)可以實時為用戶推薦當(dāng)前所在位置的資源，以滿足用戶需求。各個公共圖書館、高校圖書館借助人工智能相關(guān)技術(shù)，構(gòu)建智慧空間、提供智慧服務(wù)來推動智慧圖書館的建設(shè)。

322國外智慧圖書館研究熱點分析

結(jié)合圖表和國外智慧圖書館研究文獻具體內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)國外智慧圖書館中尖端信息技術(shù)的應(yīng)用多為案例研究。因此，將國外智慧圖書館的研究熱點劃分為以下兩部分內(nèi)容：

1）智慧圖書館的理論研究。智慧圖書館是新圖書館的未來發(fā)展模式，可以實現(xiàn)廣泛的互聯(lián)和共享[23]。學(xué)者們對智慧圖書館的定義、范圍、應(yīng)用等進行了大量的理論研究。Baryshev R A等認為“智慧圖書館”一詞具有廣泛的含義，從對它是一種典型的網(wǎng)絡(luò)類型的理解到對城市環(huán)境中圖書館所提供的全部服務(wù)的假設(shè)[24]。Cao G等指出，智慧圖書館是一種全面的方法來提供量身定制的，多方面的圖書館服務(wù)，以滿足不斷變化的用戶需求，將智能技術(shù)（尤其是感官技術(shù)）與圖書館員的持續(xù)教育和圖書館用戶的培養(yǎng)相結(jié)合，從而使其自身具有自適應(yīng)能力[25]。有學(xué)者將智慧圖書館劃分為3個維度，智慧技術(shù)、智慧服務(wù)和智慧用戶，從3個維度來全面地分析如何建設(shè)智慧圖書館。Zimmerman T將智慧圖書館劃分為3個階段，圖書館自動化、以用戶為中心的服務(wù)階段和知識建設(shè)階段[26]。

2）智慧圖書館的信息技術(shù)實踐。數(shù)據(jù)的快速增長，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)等的快速發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)時代用戶需求的多樣化，帶動了圖書館基礎(chǔ)設(shè)施的升級。Gul S等討論了應(yīng)用于智能圖書館的新興技術(shù)和創(chuàng)新技術(shù)。如物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、電子資源管理（ERM）、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、環(huán)境智能、區(qū)塊鏈和增強現(xiàn)實（AR）[27]。技術(shù)在智慧圖書館的應(yīng)用在于智慧場所的構(gòu)建、智慧服務(wù)和智慧的用戶。在智慧場所方面，主要是以物聯(lián)網(wǎng)為代表的技術(shù)的實踐，如使用物聯(lián)網(wǎng)自動操作和管理智能圖書館閱覽室資源的系統(tǒng)[28]，基于射頻識別的智慧圖書館管理系統(tǒng)[29]。Xie Y在圖書館中建立基于IOT的風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，可以實時自動監(jiān)視設(shè)備和建筑活動的狀態(tài)[30]。在智慧服務(wù)方面，人工智能對話代理技術(shù)應(yīng)用于圖書館來增強人際互動，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)解決用戶分類問題，根據(jù)每類讀者的不同特點，提前預(yù)測讀者的需求[31]。Tsai C S等使用自適應(yīng)共振理論（ART），提出智能圖書館資料推薦系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)讀者感興趣并可能需要的材料[32]。Aguilar-Moreno E等將地理信息系統(tǒng)GIS和地理空間技術(shù)應(yīng)用于圖書館服務(wù)中等[33]。在智慧用戶上，Chen L S設(shè)計了一款智能圖書館系統(tǒng)，將群體智能和Web服務(wù)相結(jié)合，并形成可靠的軟件交由讀者使用[34]。Noh Y指出，智慧館員是實施智能圖書館的優(yōu)先事項，培訓(xùn)智慧館員是圖書館40的首要任務(wù)[35]。智慧圖書館的建設(shè)中，智慧館員和智慧讀者的培養(yǎng)是其中關(guān)鍵的一環(huán)，已有研究逐漸開始關(guān)注智慧用戶的重要性。

33比較分析

通過對比分析國內(nèi)外智慧圖書館的研究熱點發(fā)現(xiàn)，技術(shù)在智慧圖書館的應(yīng)用都是國內(nèi)外學(xué)者研究的重點，特別是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工智能技術(shù)在智慧服務(wù)、智慧館藏上的應(yīng)用成為當(dāng)前研究的熱點。Chang C C等利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，建立數(shù)據(jù)倉庫來分析讀者的結(jié)借閱記錄，并依據(jù)結(jié)果將讀者分為5類，可以提前預(yù)測讀者的需求[36]。國外智慧圖書館研究亦有不同之處。國外智慧圖書館注重對其基礎(chǔ)理論的研究，當(dāng)前仍是研究的熱點，而國內(nèi)目前研究基礎(chǔ)理論的學(xué)者較少。在智慧圖書館的實踐上，國內(nèi)外研究學(xué)者都有涉及，如何更好地將技術(shù)應(yīng)用到實踐中，實現(xiàn)智能技術(shù)支持下的人、資源和空間的統(tǒng)一是智慧圖書館的發(fā)展趨勢。

4智慧圖書館未來發(fā)展趨勢

觀察關(guān)鍵詞聚類知識圖譜（如圖7、圖8所示）可以看出，自智慧圖書館提出以來，國內(nèi)智慧圖書館的研究軌跡沿著智慧圖書館、智慧服務(wù)到大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)在圖書館的廣泛應(yīng)用，再到人工智能、深度學(xué)習(xí)、技術(shù)融合這樣一個演進趨勢。國外智慧圖書館研究則是沿著智慧圖書館理論研究到大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工智能技術(shù)應(yīng)用，其中伴隨著智慧圖書館服務(wù)的實踐的演進軌跡。綜合文獻研究來看，國內(nèi)外智慧圖書館的未來發(fā)展趨勢如下：

1）智慧圖書館技術(shù)的融合研究

物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)不斷的運用到圖書館中，技術(shù)融合已經(jīng)成為當(dāng)前智慧圖書館發(fā)展的新趨勢。國內(nèi)外的智慧圖書館研究顯示，語義網(wǎng)、鏈接數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、人工智能等技術(shù)在重塑圖書館中起著越來越重要的作用[37]。圍繞圖書館技術(shù)的融合，未來的研究將從以下兩個方面展開：一是5G技術(shù)與人工智能、云計算等技術(shù)的融合推動圖書館移動服務(wù)的發(fā)展，打造智慧環(huán)境，實現(xiàn)人、圖書館、手機等終端設(shè)備的

互聯(lián)。5G移動通信技術(shù)的發(fā)展，標(biāo)志著萬物互聯(lián)的5G時代的到來。加快5G技術(shù)與其他技術(shù)的融合，將實現(xiàn)服務(wù)手段智能化、虛擬感知情景化、提升智慧化服務(wù)模式、實現(xiàn)用戶、移動終端、資源數(shù)據(jù)、空間的萬物互聯(lián)[38];二是技術(shù)的融合促進圖書館知識融合，通過對圖書館海量的數(shù)據(jù)資源進行數(shù)據(jù)挖掘和分析處理，借助語義網(wǎng)技術(shù)，對各類資源進行語義描述和組織，形成巨大的知識網(wǎng)絡(luò)[39]。并借助可視化技術(shù)，構(gòu)建圖書館知識網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)知識可視化。

2）智慧圖書館服務(wù)效能研究

滿足用戶需求，提供智慧服務(wù)，是智慧圖書館未來發(fā)展的核心內(nèi)容。雖然目前已有多位學(xué)者從不同角度分析圖書館提供的智慧服務(wù)，如概念視角、需求視角、技術(shù)視角下的智慧圖書館服務(wù)模式[40]，但對智慧服務(wù)策略及實踐的探索，仍是智慧圖書館未來研究的趨勢之一。未來的智慧服務(wù)將從注重技術(shù)的視角，轉(zhuǎn)向注重人、技術(shù)、智慧空間相結(jié)合的層面上來。智慧館員是智慧圖書館開展工作的主要人員，培養(yǎng)智慧館員，運用新興技術(shù)，搭建智慧空間，提供智慧服務(wù)，三者如何發(fā)揮更大的作用，促進智慧圖書館服務(wù)效能的提升將是未來研究的重點。

3）智慧圖書館具體實踐研究

智慧圖書館的實現(xiàn)的落腳點不僅在于“技術(shù)”的發(fā)展和融合，更在“智慧”的理解和運用。具體而言，就是重新組織與融合“資源”“人”“空間”的圖書館核心要素，構(gòu)建起從空間感知與知識的細粒度組織到智慧服務(wù)的過程[41]。隨著技術(shù)升級、服務(wù)改善、智慧空間搭建，智慧圖書館的具體實踐將是未來的主要研究方向。目前雖已有公共圖書館、高校圖書館開始建設(shè)智慧圖書館，但多注重技術(shù)的應(yīng)用，而忽略了智慧服務(wù)和智慧館員的投入，不能稱之為真正的智慧圖書館。智慧服務(wù)是智慧圖書館實現(xiàn)的基礎(chǔ)，智慧館員是提供智慧服務(wù)的核心，越來越多圖書館意識到圖書館員的重要性。圖書館專業(yè)人員在為用戶提供服務(wù)的同時，必須掌握新興技術(shù)，在分析大數(shù)據(jù)以及可視化方面顯示出自己獨特的技能[42]。未來智慧圖書館實踐還需構(gòu)建完整的智慧圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，從基礎(chǔ)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品規(guī)范和其他規(guī)范展開[43]。同時還要關(guān)注智慧圖書館模式下可能會產(chǎn)生的隱私安全風(fēng)險，保障讀者隱私安全，也將成為具體實踐智慧圖書館不可忽視的問題。

5結(jié)論

本文從內(nèi)容視角和計量視角出發(fā)，對國內(nèi)外智慧圖書館的發(fā)展歷程加以分析，劃分出國內(nèi)智慧圖書館研究的發(fā)展階段，并聚焦于此領(lǐng)域的核心作者以及通過關(guān)鍵詞聚類知識圖譜展現(xiàn)出國內(nèi)外智慧圖書館的研究熱點與發(fā)展趨勢。研究發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外智慧圖書館的研究與實踐正深刻的被信息技術(shù)的快速發(fā)展所影響，智慧圖書館未來的發(fā)展趨勢也將朝著技術(shù)的融合研究、智慧服務(wù)的效能提升以及從智慧圖書館理論到應(yīng)用的具體實踐展開。本研究尚存不足，如數(shù)據(jù)來源單一，后續(xù)仍會進行深入研究。智慧圖書館是現(xiàn)在以及未來圖書館的發(fā)展方向，是我國圖書館未來發(fā)展的重點，我國圖書館應(yīng)結(jié)合自身具體實際開展對智慧圖書館的探索。

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