摘 要：學生管理工作是高職院校進行日常經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，需要建立完善的管理機制，規(guī)避潛在的管理風險，提升管理水平，推動高職院校的高質(zhì)量發(fā)展。但是在非常態(tài)下，高職院校就需要結(jié)合實際情況，采取針對性的管理措施，為學生建立良好的學習環(huán)境和生活環(huán)境。因此，本文主要就突發(fā)事件、開學、畢業(yè)等非常態(tài)的情況，對高職院校學生管理對策展開論述，以期為當前高職院校的學生管理工作提供一定的借鑒和幫助。

關鍵詞：非常態(tài);高職院校;學生管理;突發(fā)事件;畢業(yè);開學

一、引言

隨著我國高等職業(yè)教育的發(fā)展，高職學生人數(shù)不斷增加，加上社會經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提升，高職院校的學生管理工作出現(xiàn)了新的特點和問題。為此，高職院校需要結(jié)合實際情況，針對不同情況，采取不同的管理措施。但從實際管理情況來看，高職院校學生管理工作依然存在著管理模式守舊、思想教育政治工作不到位、學生后勤缺乏保障等問題，這不利于學校各項工作的正常開展。在非常態(tài)下，高職院校更要根據(jù)以往的管理經(jīng)驗，做好管理的調(diào)整與應對，建立管理預案，進而全面做好學生管理工作，為學生創(chuàng)造良好的學習和生活環(huán)境?；诖?，本文將主要針對非常態(tài)下高職院校的學生管理對策展開論述與分析。

二、疫情期間高職院校學生管理對策

新冠肺炎疫情期間，為了保證全體師生的生命健康安全，爭取早日復課復學，高職院校需要針對實際情況，建立相應的學生管理方案。

（一）做好學生思想教育工作

第一，重點做好疫情防控教育工作。高職院?？梢越柚W(wǎng)絡平臺，做好疫情防控知識的普及和宣傳工作，讓學生及時了解疫情防控的最新動態(tài)，提升自我防控意識;第二，利用微信平臺和學校網(wǎng)絡積極開展各種形式的班會，提升學生的誠信意識，做好誠信教育，要真實匯報自己的基本情況;第三，組織愛國主義教育活動，通過網(wǎng)絡平臺，播放一線醫(yī)務人員抗擊疫情的視頻，激發(fā)他們的愛國意識，培養(yǎng)學生的社會責任;第四，加強感恩教育和真愛生命教育，組織各種線上活動，不斷推送相關內(nèi)容，提升學生感恩意識和責任意識。

（二）做好疫情期間信息統(tǒng)計和上報工作

為了掌握學生的身體情況，高職院校需要建立完善的疫情打卡機制，并由輔導員每天統(tǒng)計學生的體溫，對學生的健康情況進行動態(tài)監(jiān)測;針對發(fā)熱、咳嗽等癥狀的學生，輔導員要及時上報學校，建立全體師生健康臺賬，做好備案工作，提升疫情防控的針對性和有效性。

（三）做好學生的心理疏導

為了消除學生的負面情緒，高職院校要為學生提供心理健康服務，及時發(fā)布心理健康服務熱線，充分利用微信公眾號和消息推送，指導學生如何排除自身的憂慮，如何在家與父母相處，做好自我疏導，保持積極樂觀的態(tài)度。此外，高職院校要充分發(fā)揮學院心理健康信息員的指導作用，及時溝通、了解學生的心理困惑及內(nèi)在的原因，以進行針對性疏導和教育。高職院校還可以設置網(wǎng)絡樹洞，讓學生通過匿名的方式，發(fā)泄自己的情感，排解內(nèi)在的焦慮感。

（四）提升學生自我管理能力

疫情期間，高職院校需要結(jié)合實際的網(wǎng)絡教學計劃，幫助學生制訂學習時間計劃表;學生再根據(jù)自身學習情況，進行合理調(diào)整，做好學習時間規(guī)劃，科學調(diào)整作息，實現(xiàn)勞逸結(jié)合。各個班級輔導員需要針對各科教學情況，要求所有學生以視頻、圖片等形式上傳每天的學習和生活情況，做好日常的考勤工，提升疫情期間學生的自我管理效率。同時，教師可以積極開展文化娛樂活動，如在網(wǎng)課課間，組織學生進行一些體育小游戲，放松他們的身心，減輕學習的壓力，這對提升學生的學習興趣、自我管理能力也有所助益。

（五）嚴格學生管理標準

第一，制訂嚴格的上課簽到工作，利用學習通加強學生的課堂管理，保證線上教學的正常秩序。一旦出現(xiàn)未簽到的學生，一律按曠課處理，以保證課堂教學正常進行。在日常課堂教學中，教師要利用在線討論和線上限時任務，做好課堂檢查工作，及時了解學生上課時的動態(tài)，防止出現(xiàn)學生只簽到不聽課的現(xiàn)象。另外，為了保證課堂教學能夠正常進行，線上教學期間，學生要聽從教師的指導，不得私自傳播授課的內(nèi)容及相關信息，以建立良好的教學環(huán)境。

三、突發(fā)事件期間高職院校學生管理對策

除了新冠疫情，學校也會出現(xiàn)其他安全性的突發(fā)事件，如火災、水災、地震、食物中毒等。針對這些非常規(guī)和非常態(tài)的情況，學校需要進行妥善的處理，維護學校穩(wěn)定，保證教育教學工作正常進行。下文主要針對突發(fā)事件期間高職院校學生管理對策進行論述。

第一，明確處理原則，不斷完善現(xiàn)有管理機制。堅持“責任分包制”，明確管理責任，即“誰主管，誰負責”，保證責任落實到人;建立突發(fā)事件危機處理預案，堅持學生生命安全第一的原則。針對突發(fā)事件的特點，高職院校要成立一個責任明確、能夠作出快速反應的團隊，確定安全穩(wěn)定工作第一責任人，然后按照系部進行層層分解，發(fā)揮基層管理的作用，真正將“預防”和“應急處理”工作納入制度化、科學化和規(guī)范化的軌道，明確工作重點，完善現(xiàn)有管理標準，從而形成一個“層層抓穩(wěn)定、全面重落實”的危機管理工作機制，為處理突發(fā)事件打下良好的基礎。

第二，建立以“教育預防為先”的危機監(jiān)測體系。為了防患于未然，要做好信息源統(tǒng)計，隨時掌握可能影響學生及社會穩(wěn)定的言論或事態(tài)，并對學生的思想動態(tài)進行引導，以及時處理潛在的問題，防止事件進一步惡化。針對經(jīng)常出現(xiàn)的突發(fā)事件，院校需要分析其內(nèi)在的因素，然后采取相應的處理措施，加強學生的宿舍管理、學生飲食管理等，最大限度規(guī)避突發(fā)事件帶來的損失。同時，高職院校教師要提升自我危機意識，居安思危，防微杜漸，編制知識手冊，發(fā)揮學生團體的作用，組織開展相關的活動，提升全體師生的防范意識。

第三，建立健全危機處理機制。在出現(xiàn)突發(fā)事件以后，院校雖然采取了一些防范措施，但是由于存在不可控的因素，發(fā)生時間、危害性都具有不確定性，高職院校需要建立突發(fā)事件領導小組，及時啟動應急預案，組織專業(yè)人員在事件發(fā)生以后第一時間到現(xiàn)場，防止事態(tài)進一步惡化，重點做好現(xiàn)場保護和傷員處理工作，提升處理的效率。

第四，做好突發(fā)事件的善后處理。在突發(fā)事件出現(xiàn)以后，如果善后處理工作沒有做到位，不僅會誘發(fā)新的危機，而且對整個學校形象都會產(chǎn)生極為不利的影響。因此，高職院校需要配合相關部門認真做好調(diào)查工作，強化穩(wěn)定意識，認真履行相應的責任，不斷完善現(xiàn)有工作條件，提升保障水平，建立預防突發(fā)事件發(fā)生的長效管理機制，完善突發(fā)事件處理預案，以確保學校的正常教學秩序。

四、開學期間高職院校學生管理對策

高職院校在開學以后，需要針對不同年級的學生采取不同的管理方式，努力學習其他高職院校先進經(jīng)驗，立足學院實際，改革學生管理方法，為學生提供高質(zhì)量的服務，進而提升管理的效率。第一，做好學生防網(wǎng)絡詐騙和網(wǎng)絡借貸工作。為了上好學生防詐騙 第一課，高職院校要通過各種方式，對學生進行指導，提升學生自我防范意識，以防止其受到人身傷害，造成不必要的經(jīng)濟損失。從目前來看，有的學生消費意識超前，自我防范意識比較差，缺乏自控能力，加上社會不法分子抓住了學生容易上當?shù)男睦?，利用校園網(wǎng)貸平臺進行貸款，并且不斷設置零門檻，不斷引誘學生，透支信用、盲目消費等，導致學生欠下巨額的債務，增加了家庭的經(jīng)濟壓力，自身也被迫輟學，甚至走上犯罪的道路。因此，高職院校需要提升學生網(wǎng)絡借貸防范意識。第二，高職院校要關愛貧困生健康成長。在開學以后，有學生存在因為家庭經(jīng)濟條件不好，交不起學費，甚至面臨退學風險的狀況。因此，高職院校要針對不同年級家庭貧困學生的實際情況，認真落實國家貧困生資助政策，“扶貧”更“扶志”，充分發(fā)揮本校黨政干部、思政課教師、政治輔導員心理輔導作用，培養(yǎng)他們的信心，堅定他們的意志，切實圍繞學生、關照學生、服務學生，培育他們理性平和健康的心態(tài)，重點做好人文關懷和心理疏導，幫助他們克服自卑心理，盡快適應學校的生活。同時，在做好“經(jīng)濟扶貧”的基礎上，院校也要做好在校貧困生的“精神扶貧”，培養(yǎng)他們良好的品質(zhì)，為其以后走上工作崗位打下良好的基礎。第三，加強學校安全檢查工作。在開學以后，高職院校要進行全校范圍的安全檢查工作，尤其要重視財產(chǎn)安全問題、宿舍安全問題。輔導員要增強安全管理意識，堅持安全無小事的原則，認真做好新生入學工作和老生返校工作，針對未及時返校的學生，要做好記錄，然后查明原因，上報學校。在進行安全隱患排查過程中，高職院校需要發(fā)揮全體師生的參與作用，提升安全防范意識，組織形式多樣的安全教育主題班會，指導學生養(yǎng)成良好的學習習慣，營造良好和諧的校園氛圍，為新學期教學和學習創(chuàng)造良好的條件。第四，做好法制紀律教育。無規(guī)矩不成方圓，高職院校需要對所有入校學生進行法制紀律教育。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會出現(xiàn)很多不良思想，對高職院校的學生也產(chǎn)生了不良影響，導致其放松對自己的要求，有些甚至我行我素、為所欲為。違反校規(guī)校紀或觸犯法律，不僅影響了自己的前途，而且會對其他學生產(chǎn)生不良的影響。因此，高職院校要組織學生學習相關的法律和紀律，講解校規(guī)校紀，違紀處罰條例、獎學金條例、住宿管理規(guī)定，讓他們自覺遵守學校的規(guī)定，創(chuàng)造良好的學習、生活環(huán)境。

五、畢業(yè)期間高職院校學生管理對策

高職院校畢業(yè)生管理是保證高職院校發(fā)展的重要內(nèi)容，對學生未來發(fā)展具有十分重要的影響，直接關系學生的畢業(yè)與就業(yè)。當前，就業(yè)局勢日益嚴峻，高職院校畢業(yè)期間學生管理工作也在面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，高職院校需要結(jié)合畢業(yè)這一特殊情況，采取針對性的管理措施。第一，做好畢業(yè)生就業(yè)指導工作。高職院校要進一步深化校企合作，根據(jù)學生的具體專業(yè)，積極探索多元化、多主體、多類型的校企合作模式，增強校企深度合作，滿足當前就業(yè)的要求。同時，高職院校需要梳理以往的就業(yè)率，然后制訂科學合理的就業(yè)指導策略，以為社會輸出具有較強實操經(jīng)驗技術的人才。第二，采取心理干預、揚長避短策略，不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，幫助學生樹立自主創(chuàng)業(yè)的觀念。加強職業(yè)規(guī)劃指導，增強心理干預，是重要的學生管理措施。學生在擇業(yè)時，要多以自身專業(yè)強項為基礎進行擇業(yè)，或以自身長處為基礎進行擇業(yè)。在學生管理過程中，院校要積極加強職業(yè)規(guī)劃指導，同時對學生進行擇業(yè)心理輔導，讓其做好多次擇業(yè)的準備;要幫助學生樹立自主創(chuàng)業(yè)的觀念，為以后的發(fā)展夯實基礎。第三，高職院校要做好學生檔案管理，對學生的畢業(yè)去向進行全面的調(diào)查，尤其做好企業(yè)聘用信息、畢業(yè)落戶以及職業(yè)規(guī)劃等統(tǒng)計工作，以為學生找工作提供指導和幫助，滿足社會經(jīng)濟發(fā)展的要求。第四，借助現(xiàn)代技術手段，整合現(xiàn)有畢業(yè)學生資源，實現(xiàn)畢業(yè)學生管理數(shù)據(jù)化。院校利用現(xiàn)代化信息技術，搭建資源共享的學生管理工作數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)畢業(yè)學生管理工作的數(shù)據(jù)化、規(guī)范化、標準化，提高工作效率，有助于提升學生管理工作水平，全面做好畢業(yè)學生就業(yè)指導工作。

六、結(jié)語

綜上所述，高職院校在進行非常態(tài)下高職院校學生管理工作時，需要結(jié)合實際情況，堅持因地制宜的原則，采取不同的管理對策，堅持人性化的管理理念，重點做好學生思想教育和安全教育，提升學生安全防范意識和思想道德意識，妥善化解高職院校學生管理工作中存在的問題，以為學生學習和生活創(chuàng)造良好的環(huán)境，為社會培養(yǎng)和造就具有高素質(zhì)、創(chuàng)造性思維的技術人才。

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作者簡介：汪正焰（1982—），男，漢族，江西樂平人，講師，碩士，研究方向：學生教育管理。