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自我反思從一份問卷開始

2020-10-30 02:05安杰拉·達(dá)克沃思
商業(yè)評論 2020年7期
關(guān)鍵詞:多米尼克戴夫毅力

安杰拉·達(dá)克沃思

盡管自我評價(jià)的缺點(diǎn)顯而易見,但是自評式問卷有獨(dú)特的優(yōu)勢。在這個(gè)世界上,只有你自己——而不是你的老板,你的好朋友,甚至是你的配偶——才能每時(shí)每刻接觸到你的想法、情感和行為。而且,用問卷收集數(shù)據(jù),效率很高:正常的成年人閱讀、思考和回答一條問卷題目,只需要6秒鐘左右。

關(guān)于毅力的自評式問卷(毅力量表)調(diào)查顯示,毅力可以預(yù)測職業(yè)和學(xué)業(yè)上的成功,尤其是在那些既有挑戰(zhàn)性又對個(gè)人很有意義的領(lǐng)域;毅力基本上和才能以及智力水平無關(guān);毅力的得分隨著年齡的增長而提高,同時(shí),毅力也與追求生活目標(biāo)和意義(而非享樂)的決心息息相關(guān)。

通過完成自評式毅力量表,一個(gè)人不僅能夠了解自己的毅力究竟有多大,而且能夠?qū)ψ约旱膯栴}進(jìn)行深入反省,從而為個(gè)人發(fā)展打開大門。

安杰拉·達(dá)克沃思

我研究毅力已經(jīng)有15年了,有些人做事就是比其他人更持久,這根本不新奇。一個(gè)世紀(jì)之前,斯坦福大學(xué)心理學(xué)家凱瑟琳·考克斯(Catherine Cox)研究了301位杰出成就者的生活。她由此總結(jié)出那些改變了世界的藝術(shù)家、科學(xué)家和領(lǐng)導(dǎo)人都具有一種異乎尋常的特質(zhì),那就是盯牢他們的目標(biāo),不屈不撓地朝著這些遠(yuǎn)大志向奮斗。

接過考克斯未完成的研究,我想知道在21世紀(jì),毅力——也就是對長期目標(biāo)抱有的那種熱情和韌勁——是否同樣預(yù)示著成就。我感興趣的是毅力這一性格特質(zhì)是否與人們的年齡、性別以及受教育程度相關(guān)。我想破解毅力在動機(jī)、行為和認(rèn)知背后的機(jī)制。簡要來說,我的目標(biāo)就是科學(xué)地研究毅力。為此,我需要測量毅力。

為什么像我這樣的科學(xué)家對測量都這么執(zhí)著呢?引用開爾文勛爵(Lord Kelvin)的不朽名言:“當(dāng)你可以測量你所說的,并且用數(shù)字表達(dá)出來時(shí),你就對此有一定的了解;如果你無法測量,也無法用數(shù)字來表示,你的知識就是貧乏而不足的。這可能是知識的初級階段,但是無論你關(guān)注的是什么,在你的腦海里都從未想過要把它進(jìn)一步提升到科學(xué)的階段?!?/p>

所以說,有效的測量能夠幫助你理解你正在關(guān)注的東西,而科學(xué)探索的全部意義就在于理解。

問卷調(diào)查是一種用來評估毅力等個(gè)人品質(zhì)的方法。表現(xiàn)性任務(wù)、信息提供者評級、傳記式資料和面談是其他一些可用的方法。但是在心理學(xué)研究上,出于低成本和實(shí)施便利性的考慮,自評式問卷調(diào)查的方法更常用。

自評的缺點(diǎn)顯而易見。如果你動機(jī)不純,你就有可能偽造信息從而得高分。你對問卷的解讀有可能和其他人不同。你也有可能以更高(或更低)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。類似的問題還有很多。

然而,自評式問卷調(diào)查也有獨(dú)特的優(yōu)勢。在這個(gè)世界上,只有你自己——而不是你的老板,你的好朋友,甚至是你的配偶——才能每時(shí)每刻接觸到你的想法、情感和行為。沒有人比你自己對研究對象(你)有更大的興趣了。此外,通過問卷來收集數(shù)據(jù),效率驚人。就我的經(jīng)驗(yàn)而言,正常的成年人閱讀、思考和回答一道問卷題目,只需要6秒鐘左右。

因?yàn)檫@些原因,我決定開發(fā)關(guān)于毅力的自評式問卷。我首先采訪了一些成功人士。我詢問了這些在各自領(lǐng)域里獲得榮譽(yù)的杰出女性和男性是如何取得成功的。我還問了他們的偶像是誰,以及他們最崇拜偶像哪一點(diǎn)。

然后,我從這些觀察中提煉出自評式問卷中的問題,并削減到最可靠、最有效的12條,做成了“毅力量表”。我又繼續(xù)把問題精簡到8條,做成了簡化版的毅力量表。對韌勁的評級,可以通過“只要我開始做一件事,我就會完成它”之類的問題來完成。相比之下,關(guān)于熱情的衡量指標(biāo)更難制定,某種程度上是因?yàn)楫?dāng)你問人們,他們是否有長期目標(biāo)時(shí),他們一定會給予肯定的回答。所以,我用了“對于好幾個(gè)月才能完成的項(xiàng)目,我很難一直保持關(guān)注”之類反向編排的問題。

有了這份問卷,我發(fā)現(xiàn)毅力可以預(yù)測職業(yè)和學(xué)業(yè)上的成功,尤其是在那些既有挑戰(zhàn)性又對個(gè)人很有意義的領(lǐng)域。我還發(fā)現(xiàn),毅力基本上和才能以及智力水平無關(guān)。它只能說明為了進(jìn)步,你可以練習(xí)到何種程度。毅力的得分隨著年齡的增長而提高,同時(shí),毅力也與追求生活目標(biāo)和意義(而非享樂)的決心息息相關(guān)。

作為一名科學(xué)家,我并沒有深入思考毅力量表對人的影響有多大。之后我遇到兩位很有遠(yuǎn)見的教育家戴夫·萊文(Dave Levin)和多米尼克·倫道夫(Dominic Randolph)。戴夫是“知識就是力量”(KIPP)特許學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人之一,多米尼克是里弗代爾鄉(xiāng)村學(xué)校(Riverdale Country School)的一位校長。

這兩位教育家對性格培養(yǎng)都很有熱情,很想幫助學(xué)生掌握諸如毅力、感恩和好奇心等等性格優(yōu)勢的具體含義。就他們的經(jīng)驗(yàn)而言,泛泛而談性格是沒有用的,諸如“讓我看到你的毅力”這樣的說教,對一個(gè)13歲的孩子來說是非常難懂的,因?yàn)樗麄儧]法讀懂你的心思。

他們的直覺是,年輕人如果能夠更精細(xì)地了解毅力之類的品質(zhì)具體包括什么,會更有收獲。他們相信,與學(xué)生進(jìn)行反復(fù)的對話,而不是一次性對話,讓他們了解性格具體體現(xiàn)為哪些想法、情感和行為,可以幫助學(xué)生們更好地認(rèn)識自我,從而成長起來??傊?,他們相信精心設(shè)計(jì)的問卷會讓這種對話更容易,因?yàn)檫@為性格培養(yǎng)的共同語言打好了基礎(chǔ)。

戴夫、多米尼克和我共同開發(fā)了一份被稱為“性格成長卡”的問卷。和原先的毅力量表不同的是,在這份問卷中,關(guān)于毅力和其他性格優(yōu)勢的問題是以青少年為目標(biāo),這份問卷是與中學(xué)生及其老師合作設(shè)計(jì)出來的。

首先,性格成長卡被確定在以下兩個(gè)方面是可靠且有效的:一是自評,二是信息提供者評級表,該表被用于教師對學(xué)生的評估。然后,戴夫和多米尼克邀請他們學(xué)校的學(xué)生和老師在每一個(gè)評分段結(jié)束的時(shí)候來完成這份問卷。之后,每個(gè)問題的數(shù)據(jù)都會與學(xué)生、老師以及家長公開分享。跟學(xué)業(yè)成績或者標(biāo)準(zhǔn)化考試成績不同的是,這份問卷沒有任何利害關(guān)系:收集到的信息不會用來獎勵或者懲罰“好的”或者“壞的”行為。實(shí)際上,這件事的全部意義就在于公開討論這些觀察到的信息。

卡耐基梅隆大學(xué)(Carnegie Mellon University)教授蘭迪·保施(Randy Pausch)在其名著《最后一課》(The Last Lecture)中指出:“教育工作者只有幫助學(xué)生更多地自我反思,才能更好地為學(xué)生服務(wù)?!贝鞣蚝投嗝啄峥税堰@份問卷看成是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的工具。

我?guī)啄旰笈龅降淖闱蚪叹毎采ざ嗵m斯(Anson Dorrance)也是這么想的。

安森是女子足球歷史上獲獎最多的教練,也是體育運(yùn)動中最富盛名的教練之一。他帶的北卡羅來納大學(xué)的柏油腳跟隊(duì)(the University of North Carolina Tar Heels),獲得了創(chuàng)紀(jì)錄的22次全國比賽冠軍。他執(zhí)教的美國女子足球國家隊(duì)獲得了史上第一次世界杯冠軍,最近他更是贏得了執(zhí)教歷史上的第1,000次勝利。

在我們第一次談話中,安森告訴我,他打算讓隊(duì)里所有31名隊(duì)員都做一下毅力量表。我很驚訝。樣本這么小,問卷很難準(zhǔn)確到可以做科學(xué)研究。兩場比賽勝利之后,我意識到安森并不打算做科學(xué)研究。

那又為什么費(fèi)這個(gè)心呢?

“我讓隊(duì)員做這個(gè)量表,是為了讓隊(duì)員們對成功人士的重要品質(zhì)有更深刻的理解?!卑采忉屨f,“有的時(shí)候,量表會引起她們的重視,有的時(shí)候,量表能夠暴露她們的問題?!?/p>

年復(fù)一年,不斷有隊(duì)員會回來再做毅力量表。安森認(rèn)為,閱讀毅力量表的問題,然后反思自己做得怎樣,會幫助隊(duì)員們了解她們現(xiàn)在相比以前的堅(jiān)毅程度。這些問題當(dāng)然不會自動地讓人變得更有毅力。但是他認(rèn)為,自我覺知意味著在自我實(shí)現(xiàn)的路上邁出了一步。

事實(shí)上,直到戴夫、多米尼克和安森向我建議,我才意識到,像毅力量表一樣的問卷,可以用作自我反思的有效工具。現(xiàn)在回想起來,這其實(shí)是顯而易見的。

畢竟,在我之前從事的管理咨詢工作中,我做過邁爾斯-布里格斯性格測試(MyersBriggs Type Indicator, MBTI)。盡管這一心理測試工具的可靠性存疑,預(yù)測的有效性也有限,但是與其他測量方式相比,人力資源專家還是更多地認(rèn)可、尊重并實(shí)施它。如果你在讀這篇文章的話,有很大的可能你已經(jīng)做過MBTI,并很重視它的四字占星預(yù)言。(說實(shí)話,我是ENFP型,即具有冒險(xiǎn)特質(zhì)的奮斗者)

因?yàn)镸BTI的局限性在其他地方已經(jīng)很清楚地描述過了,我就只說一點(diǎn),對于這個(gè)測試給出的洞察是否正確,不少人判斷有誤,但是他們對洞察的需求是沒有錯的,這種需求迫切且真摯。我們把大量的金錢和寶貴的時(shí)間投資在MBTI上,是因?yàn)槲覀兿敫玫亓私庾约骸?/p>

那么自評式問卷肯定可以實(shí)現(xiàn)人們的這個(gè)目標(biāo)嗎?應(yīng)編輯的要求,在我的書里把毅力量表發(fā)表出來有用嗎?編輯是這么和我說的:“安杰拉,相信我。人們想要做這個(gè)量表,他們想要了解自己。”

有間接的證據(jù)表明,對性格自評問卷中的問題進(jìn)行反思,能夠促進(jìn)自我覺知和個(gè)人發(fā)展。我們知道,如果對一種特定行為問一些假設(shè)性的問題,會讓我們未來更傾向于那樣去做。

眾所周知,自我監(jiān)控,也就是有意識地持續(xù)觀察自己的行為,有助于在節(jié)食、戒酒以及學(xué)習(xí)等各種領(lǐng)域提高自控力。

最近,幾項(xiàng)積極心理學(xué)干預(yù)研究表明,找到你的優(yōu)勢,并積極發(fā)展你的優(yōu)勢,有可能會促進(jìn)身心健康。

盡管還需要做更多的研究,我覺得問卷有可能加深對毅力之類性格優(yōu)勢的自我覺知,所以是有必要做的。吸引我的另一點(diǎn)是,問卷可能會促進(jìn)共同語言的形成、共同理解,并最終培養(yǎng)出良好的品格。

一個(gè)世紀(jì)以來,心理學(xué)家們?yōu)榱丝茖W(xué)研究的目的,對測量非常執(zhí)著,而人類關(guān)注自我覺知和個(gè)人發(fā)展的時(shí)間則長得多。

你的毅力究竟有多大?作為一名科學(xué)家,我很想知道,可能你自己也同樣好奇。也許,為科學(xué)研究而設(shè)計(jì)的測量方法,對你了解自己也會有一些幫助。如果自我覺知照亮了通向個(gè)人發(fā)展的道路,那么問卷是一個(gè)好起點(diǎn)。

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