2016年年中,在華為的內(nèi)部論壇上,一則《為什么阿里出現(xiàn)了“釘釘”,我們沒(méi)有?》的帖子引起熱議。這個(gè)帖子說(shuō):“釘釘最近很火啊,號(hào)稱有350萬(wàn)家企業(yè)接入使用了,連我們外包的小伙伴也用上了??戳艘幌箩斸?shù)哪切┕δ?,不就是我司espace+anyoffice+onebox等等辦公軟件的集成嗎?那么問(wèn)題來(lái)了,為什么阿里出現(xiàn)了‘釘釘,我們沒(méi)有?”
這個(gè)帖子如同一石激起千層浪,大批華為員工在論壇上探討了華為的創(chuàng)新氛圍以及大企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題,直指公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的各種羈絆。
的確,公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)看上去很美,既能讓公司抓住新機(jī)會(huì),又能留住創(chuàng)新人才。但是,真正實(shí)施起來(lái)并非易事。在本期,我們就要向大家介紹阿里內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化的做法。
2019年6月,阿里在公司原有的創(chuàng)新孵化實(shí)踐基礎(chǔ)上正式成立了創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群,由朱順炎(老順)擔(dān)任總裁,主要職責(zé)是打造創(chuàng)新型組織生態(tài),培養(yǎng)造風(fēng)者。
失敗總是與創(chuàng)新相生相伴,據(jù)統(tǒng)計(jì),世界上創(chuàng)新的平均失敗率大約為85%~95%。如何從機(jī)制、流程上為創(chuàng)新項(xiàng)目提供支持,減小失敗概率,是創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群的首要任務(wù)。在創(chuàng)新事業(yè)群成立之初,老順就在組織內(nèi)導(dǎo)入了OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵成果法)+PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理)的過(guò)程管理,目前孵化出的夸克、唱鴨、VMate等千萬(wàn)級(jí)用戶量的創(chuàng)新項(xiàng)目,均是這套組合管理工具的受益者。
單個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目的成功并非創(chuàng)新事業(yè)群追求的目標(biāo),更重要的是要開(kāi)創(chuàng)出一套持續(xù)在阿里內(nèi)部孵化創(chuàng)新產(chǎn)品的能力、機(jī)制和體系,培養(yǎng)一批年輕的造風(fēng)者?!俺嘧又?,文武之道,丘山之功”是老順為造風(fēng)者做的畫像。赤子之心,意思是像小孩一樣,知道要干什么,接受不同意見(jiàn),尋找共識(shí),這是造風(fēng)者對(duì)自我的要求和修煉;文武之道,是指造風(fēng)者還得有幾把刷子,各種武功都要練;丘山之功則是描述造風(fēng)者像山丘一樣,讓大家仰望。
經(jīng)過(guò)創(chuàng)新事業(yè)群一年的實(shí)踐,老順還提出了“創(chuàng)新組織=業(yè)務(wù)+團(tuán)隊(duì)+文化”的觀點(diǎn)。其中,業(yè)務(wù)是組織的載體,團(tuán)隊(duì)是組織的核心,文化是組織的靈魂。以人為核心,通過(guò)業(yè)務(wù)和文化的展開(kāi)來(lái)形成偉大的組織。(參見(jiàn)本期《探秘阿里的“創(chuàng)新工廠”》)
內(nèi)部創(chuàng)業(yè)已成為高科技公司孵化未來(lái)的利器。在2016年,谷歌也成立了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化器Area 120。谷歌本來(lái)就有一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的政策:?jiǎn)T工可以用20%的工作時(shí)間研究自己喜歡的項(xiàng)目。谷歌一些非常成功的產(chǎn)品,比如Google News、Cardboard VR頭戴設(shè)備等,都是從這項(xiàng)政策中誕生的。谷歌后來(lái)想到,如果懷抱遠(yuǎn)大夢(mèng)想的員工能全身心投入到問(wèn)題解決,再輔以合適的結(jié)構(gòu)和充足的資源,成功的概率會(huì)不會(huì)得到最大化呢?因此,谷歌創(chuàng)立了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化器Area 120,允許員工離開(kāi)原有崗位,用100%的時(shí)間去追求自己特別有熱情去做的東西。迄今為止,谷歌員工已經(jīng)向Area 120提交了超過(guò)1,000個(gè)項(xiàng)目,最后,有15個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入了孵化器。
需要提醒的是,公司有了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化系統(tǒng),無(wú)疑能更有力地推動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè),但是這個(gè)孵化系統(tǒng)也需要經(jīng)過(guò)不斷的打磨和迭代,才能產(chǎn)出比較優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。美國(guó)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化器Y Combinator(簡(jiǎn)稱YC)是全世界投資回報(bào)率最高的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器。YC成立初期,每期項(xiàng)目也就六七個(gè),持續(xù)做了好多期之后,才孵化出了Airbnb、Dropbox、Reddit等獨(dú)角獸公司。因此,我們要對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化有足夠的耐心和堅(jiān)持,持續(xù)為未來(lái)撒下新種子。