摘要：外貿英語函電是高職商務英語和國際貿易專業(yè)的核心課程，但對于英語基礎和專業(yè)基礎相對薄弱的高職學生而言，學習難度較大，傳統(tǒng)的教師講授和學生模寫的方式也很難激活學生學習興趣和動力。在外貿英語函電課程中應用BOPPPS教學模式，有助于激發(fā)學生學習興趣，促進學生深度參與，提高課程教學效果。

關鍵詞：BOPPPS教學模式;外貿英語函電;教學設計

BOPPPS教學模式將課堂教學分解為導入（Bridge-in）、目標或結果（Objective or Outcome）、前測（Pre-assessment）、參與式學習（Par-ticipatory Learning）、后測（Post-assessment）、總結（Summary）6個環(huán)節(jié)，通過構建完整的教學閉環(huán)實現(xiàn)了有效教學。目前，BOPPPS模式在中國課堂教學中的引入和實施可以有效地促進課堂的教與學，從而實現(xiàn)了教學理論與教學實踐的有機融合，該模式重視教學流程，通過科學規(guī)劃和合理設計教學步驟，引導學生參與課堂學習，激發(fā)學生學習興趣，提高學生在學習過程中的參與程度，充分發(fā)揮學生學習的主觀能動性。然而，2017年以來，應用BOPPPS的高校中98%的學校集中在應用型本科高校。高職學校的應用相對較少，本文通過探索BOPPPS教學模式在高職外貿英語函電教學設計中的應用，嘗試為高職課堂教學設計提供參考。

一、高職外貿英語函電教學存在問題

外貿英語函電是高職院校商務英語和國際貿易專業(yè)核心課程，課程以國際貿易流程為主線貫穿了貿易實務中各個環(huán)節(jié)的函電寫作。其主要教學內容是結合外貿業(yè)務形態(tài)的新變化與傳統(tǒng)外貿業(yè)務的慣例，講解外貿英文函電常見格式、專用詞、慣用句型：通過項目案例掌握書寫建交函、詢盤函、發(fā)盤函、還盤函、受盤函、催證函、改證函、裝船指示、裝船通知、投保函、投訴函、索賠函和理賠函等外貿英文函電的知識和技能。學生要掌握英文信函寫作，必須熟悉商務詞匯并進行靈活運用，且深諳寫作技巧和業(yè)務內容，學習難度較大。

隨著高職自招生的增加，學生生源質量總體下降，學生英語語言功底普遍薄弱，學習能力差別大。高職外貿英語函電教學一直以教師講授，學生模擬套寫為主，課堂教學模式單一，而學生英語和外貿基礎知識不夠扎實，導致學生喪失學習興趣和信心，再加上教師缺乏實踐經驗，理論與實踐脫節(jié)，課堂氛圍嚴肅，學生學習積極性不高，課程教學效果有限。

二、在高職外貿英語函電教學中應用BOPPPS的意義

BOPPPS教學模式以學生為中心，圍繞教學目標，聚焦學生學習基礎，以參與式學習為核心，保證充分的互動反饋。其應用實踐表明BOPPPS是一個“有效果”、“有效率”、“有效益”的能夠促進學生積極參與課堂學習的教學模式。該模式的實施有助于打破外貿英語函電教學中傳統(tǒng)的教師中心模式，促進學生深度參與課堂，激發(fā)學生學習興趣，提高學習積極性和主動性。

BOPPPS教學模式六項內容被認為是所有有效教學的基本元素，在教學設計時充分考慮這六項內容，可以幫助教師快速完成教學設計。且該模式在應用中非常靈活，適用于外貿英語函電中一堂完整的課，也適用于任何一個寫作模塊。BOPPPS模式對每個環(huán)節(jié)有更加明確的目標和任務要求，重視每個環(huán)節(jié)在教學過程中的作用及各環(huán)節(jié)之間的關系與銜接，因此，可以在函電教學中建立教學設計的完整閉環(huán)，通過多種教學方法和手段打造學生深度參與的有效課堂，而不僅僅是教師的講解和學生的模寫。

三、基于BOPPPS的高職外貿英語函電教學設計

本文基于BOPPPS教學模式，以投訴函寫作學習為例進行兩節(jié)80分鐘課堂的教學設計，展示BOPPPS在函電教學中應用的流程和具體操作，旨在推動外貿英語函電課程改革，用一種以學生深度參與為主要組織方式的課堂教學結構，激發(fā)學生學習興趣和主動性，促進課堂有效性的教學模式的應用。

（一）課堂導入

課堂導入的主要任務是通過在學習內容與學生已有基礎間建立聯(lián)系，引入本次課教學內容，利用多種方式激發(fā)學生學習興趣和動力，引導學生緊跟教師思路，順利進入課程學習。

投訴函寫作中，教師設置三個引導問題或者活動：一是學習重要性和有用性問題，如國際貿易中為什么需要寫投訴信;二是已學與未學的關聯(lián)性問題，如投訴信與外貿報價、汀貨、裝運等告知和確認類信函在格式與內容上有什么區(qū)別與聯(lián)系;三是未學與現(xiàn)實關聯(lián)性問題，例如請大家結合現(xiàn)實生活中的投訴案例，司論投訴信寫作如何有理有據，有助于解決問題，避免過分強硬或者過分禮貌影響雙方關系或者理解不到己方的訴求。

課程導入環(huán)節(jié)可以用視頻、ppt、文字展示或者提問和討論等多種形式呈現(xiàn)，具體問題可以提前發(fā)給學生，便于學生有足夠準備和思考時間，助其主動和順利進入學習。

（二）目標或結果

關于目標或結果，建議和課程導入一并提前發(fā)給學生，教師結合學生實際情況和教學要求，明確學生學習的知識、能力、素質等目標和預期成果，讓學生明確學的方向，讓教師明確教的方向。

投訴信寫作學習目標為：知識上，學生能夠掌握寫作相關英語表達，能夠簡述寫作格式與寫作要點，能區(qū)分投訴信和索賠信的不同寫作要求;能力上，學生能根據現(xiàn)實情境，利用網絡資源，在30分鐘內寫出相應的措辭得體、有理有據的投訴信;素質上，學生能通過網絡和文獻資料自學模仿寫作，同時能積極有效參與團隊協(xié)作。

需要注意，BOPPPS教學模式要求學習目標有具體明確的敘述，而且是可觀察或衡量的，撰寫時要包含，誰，將學到什么，在什么情況下，學得如何。

（三）課堂前測（Pre-assessment）

明確學習目標后，教師通過提問、測驗、問卷等多種方式開展前測，了解學生現(xiàn)有知識基礎以及對學習內容的了解程度，幫助學生回顧舊知，順利過渡到新知。

例如，投訴信前測一方面對學生進行相關英語語言背景的測試，通過提問專業(yè)名詞和英漢詞組互譯或者通過閱讀理解做題來檢驗學生的語言儲備;另一方面，請同學回答投訴信和索賠信等的相同點與不同點，明確教學重難點。

需要注意的是，課堂上導入、目標和前測的總體時間以10分鐘為宜。

（四）參與式學習

參與式學習是BOPPPS教學模式的核心環(huán)節(jié)，通過設計教學活動，采用各種積極學習策略捉進師生互動和生生互動，進而增強參與式學習課堂氛圍和教學效果。

投訴信的參與式學習以30分鐘為宜，主要包含寫作格式、內容、語言表達。一是教師給出多個投訴信，一方面讓學生指出寫作格式錯誤，助其明確易錯點，如郵件主題要注明投訴信，開頭稱呼和結尾客套語等網絡禮節(jié);另一方面，幫助學生明確投訴信目的，理解投訴區(qū)別于索賠信，在先，陳述清楚事實并禮貌請教對方處理辦法即可，注意態(tài)度抑制和言辭技巧，而索賠則要的提出具體要求和解決辦法，相較而言，投訴措辭更為禮貌，語氣更為緩和。時間控制在5分鐘左右。二是組織學生搶答投訴信寫作步驟和要點，教師給出參考答案，如說清楚投訴問題，說明問題詳細情況，客觀說明問題帶來的不便及希望的解決辦法。注意鼓勵和肯定學生回答，引導其掌握學習重難點，例如注意不同國家投訴信寫作方法和風枯有所不同，鑒于英美投訴文化的淵源，對于與英美國家貿易中的投訴問題要敢于直接表達想法與需求，如在禮貌平和的投訴信之余，偶爾也需要恰當的強硬態(tài)度并提出合理的維權條件。時間在10分鐘左右。三是組織學生分組詞論并呈現(xiàn)國際貿易糾紛出現(xiàn)投訴的原因，教師引導各組總結歸類分別屬于賣方、買方、承運方、保險公司等各方的原因，通過列表和范文展示，幫助同學明確需要投訴的不同場景，從而靈活進行投訴信寫作，而不拘泥于傳統(tǒng)格式和固定的措辭，以便能夠得到對方重視、回應而挽回損失或獲得賠償。時間在10分鐘左右。四是教師選出重難點句子通過翻譯等方式來掌握專業(yè)詞匯和句子表達。

注意教學內容活動設計要圍繞目標和成果，以學生學習為中心，無論是采用怎樣的方法一定是能促進學生深度參與和主動思考學習，同時教師根據前測結果提供相應支持和合理的學習過程設計，不然過易，學生失去學習動力，過難則學生容易放棄。

（五）課堂后測

后測，指在學習后對學生開展評估，通過針對性的測評方式來檢驗學生學習成效和目標達成情況，促進師生共同反思教與學。

首先，對投訴函寫作的英語相關詞句表達進行測試，可以通過提問，學習通線上選擇、翻譯測試等多種方式來檢驗學生語言知識的掌握情況，督促學生學習;其次，教師帶領學生回顧學習目標，通過提問和自評的方式幫助師生發(fā)現(xiàn)預期成果是否實現(xiàn)，還有哪些問題有待解決;最后，通過分組布置不同投訴場景的寫作任務以及團隊寫作成果展示來檢驗學生理解上是否有空白，幫助學生明確還需要做什么努力。時間在30分鐘左右。

（六）課堂總結

總結，指幫助學生回顧課程所學，整合學習內容，反思學習成效，教師借此總結和改進教學過程，建議在10分鐘以內完成。

教師針對后測結果總結投訴信寫作的教學過程，通過學生組內和班內分享課程學習收獲和困難，引導學生對自已學習過程進行充分的總結和反思，掌握學習方法，提高學習效率和效果，明確下一步努力方向;同時也促進教師個人教學過程的反思，不斷改進教學，積累經驗教訓，持續(xù)生成有效課堂?？偨Y的過程中，教師一定要注意及時解答學生的疑難問題，幫助學生把投訴信寫作的學習與整門課程的學習乃至個人的知識、能力和素質成長結合起來，讓學生把所學鏈接到已經有知識和技能結構中，為未來學習打下堅實基礎。

四、總結

國內外實踐表明，BOPPPS教學模式在各種課程課堂教學中都取得了良好的教學效果，不僅激發(fā)了學生學習興趣和動力，且提高了課堂教學的有效性。因此，高職院校也應當深入學習和研究BOPPPS教學模式，不斷提升教學水平，培養(yǎng)學生掌握更多的學習策略，為真正培養(yǎng)高素質技能人才貢獻力量。

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作者簡介

孫歡歡（1983.03-），女，河南信陽人，現(xiàn)供職于廣州城建職業(yè)學院，碩士研究生，講師。研究方向：英語教育，創(chuàng)業(yè)教育，校企合作，商務禮儀。