羅愛學(xué)（廣西科技師范學(xué)院）

新型冠狀病毒爆發(fā)以來，各種防疫物資及生活物資總是供不應(yīng)求，特別是疫情暴發(fā)初期。疫情暴發(fā)需要大量應(yīng)急物資，應(yīng)急物資包括生活物資、防護(hù)用品及特殊物資等。應(yīng)急物資的采購(gòu)、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、配送過程形成應(yīng)急物流，應(yīng)急物流與一般物資物流有區(qū)別，應(yīng)急物流具有突發(fā)性、不可預(yù)測(cè)性、緊急性、峰值性等特點(diǎn)，應(yīng)急物流特別強(qiáng)調(diào)在突發(fā)狀態(tài)下的運(yùn)行效率。此次新型冠狀病毒疫情發(fā)生在人口眾多的武漢市，加之春節(jié)期間人流密集，應(yīng)急物資緊缺問題前期十分突出，從物流的角度考慮如何有效保障防疫物資供應(yīng)，維持社會(huì)的穩(wěn)定，是一個(gè)值得深入研究的問題。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)被應(yīng)用在很多領(lǐng)域中，物流領(lǐng)域也深受其益。我國(guó)應(yīng)急物流研究起步較晚，應(yīng)急保障體系存在投入不足及管理績(jī)效低等問題，迫切需要建立應(yīng)急物流信息管理平臺(tái)及應(yīng)急物資儲(chǔ)備供給模式，提高城市應(yīng)急物資保障能力。本文結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建應(yīng)急物流信息管理平臺(tái)及應(yīng)急物資儲(chǔ)備供給模式，高效合理調(diào)度國(guó)內(nèi)及國(guó)外的資源，為成功應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

■ 大數(shù)據(jù)分析對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的影響概述

世界上每分鐘產(chǎn)生巨大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)可以運(yùn)用到各行各業(yè)，在宏觀經(jīng)濟(jì)方面，IBM 日本公司建立經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)系統(tǒng)，從互聯(lián)網(wǎng)新聞中搜索影響制造業(yè)的480 項(xiàng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算采購(gòu)經(jīng)理人指數(shù)的預(yù)測(cè)值；美國(guó)印第安納大學(xué)利用谷歌公司提供的心情分析工具，從近千萬條網(wǎng)民留言中歸納出6 種心情，進(jìn)而對(duì)道瓊斯工業(yè)指數(shù)的變化進(jìn)行預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確率到達(dá)87%；在制造業(yè)方面，華爾街對(duì)沖基金依據(jù)購(gòu)物網(wǎng)站的顧客評(píng)論，分析企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況；一些企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)和合理庫(kù)存量的管理，通過分析網(wǎng)上數(shù)據(jù)了解客戶需求、掌握市場(chǎng)動(dòng)向；以上種種應(yīng)用，都是通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)的。數(shù)據(jù)挖掘就是從巨量的、模糊的、有噪聲的、不完全及隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，找出隱藏在其中的，事先不知道的潛在有用的信息和知識(shí)的過程。數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)過數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)采集、模式的解釋和評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)中的知識(shí)。在公共衛(wèi)生事件發(fā)生初期，由于對(duì)突發(fā)事件缺乏準(zhǔn)確信息，這時(shí)就需要通過預(yù)測(cè)和推斷來確定應(yīng)急物資的種類和數(shù)量。

■ 借助大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建應(yīng)急物流信息管理平臺(tái)

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在物流與供應(yīng)鏈領(lǐng)域起著越來越重要的作用。在構(gòu)建應(yīng)急物流系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)加快推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)發(fā)展及其創(chuàng)新應(yīng)用，提升應(yīng)急物流建設(shè)的智能化水平，使應(yīng)急物流系統(tǒng)提供快捷、可信、有效的保障，實(shí)現(xiàn)有限資源高效的分配利用。在面臨突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)本著快捷高效可靠的原則，促使大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)與原來的物流系統(tǒng)進(jìn)行有效連接，從而縮短開發(fā)周期，降低人力物力財(cái)力耗費(fèi)，推動(dòng)應(yīng)急物流信息管理平臺(tái)更加高效安全可控，實(shí)現(xiàn)更大的社會(huì)價(jià)值。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生初期，防疫應(yīng)急物資往往短缺，如何解決這個(gè)問題，本文結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)建成集智能物流功能的物流信息管理平臺(tái)。管理平臺(tái)包括客戶服務(wù)中心、采購(gòu)管理中心、商流交易中心、運(yùn)輸調(diào)度中心、智能配送、統(tǒng)計(jì)分析等功能模塊。

（1）客戶服務(wù)中心?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，為人類提供了一個(gè)虛擬空間，在互聯(lián)網(wǎng)里，人們之間的交往方式發(fā)生了很大的變化?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的社交方式使大家可以快速發(fā)布自己的見解，并通過網(wǎng)絡(luò)圈子迅速傳播。信息獲取和信息發(fā)布十分便捷，同時(shí)也形成了大量的數(shù)據(jù)，為了保證信息傳播的速度，同樣需要大數(shù)據(jù)技術(shù)來作為支撐?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)的客戶服務(wù)中心包括訂單管理、物流跟蹤、發(fā)票管理、售后服務(wù)申請(qǐng)、個(gè)人設(shè)置、安全設(shè)置、實(shí)名認(rèn)證等子功能模塊。訂單管理功能模塊具有訂單支付功能，應(yīng)急物資申請(qǐng)成功就轉(zhuǎn)入訂單支付頁(yè)面，其中，支付模塊是平臺(tái)金融業(yè)務(wù)的核心模塊，安全級(jí)別要求比較高，采用超文本傳輸協(xié)議安全交易。

（2）采購(gòu)管理中心。采購(gòu)管理中心主要是對(duì)采購(gòu)過程中的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行管理，包括采購(gòu)計(jì)劃管理、供應(yīng)商選擇、產(chǎn)品質(zhì)量管理、招投標(biāo)管理、訂單跟蹤管理等子系統(tǒng)功能。

（3）商流交易中心。包括訂單管理、派單管理、結(jié)算管理、售后服務(wù)4 個(gè)子系統(tǒng)功能模塊。

（4）運(yùn)輸調(diào)度中心。包括訂單管理、車輛管理、路線規(guī)劃、車輛跟蹤4 個(gè)子系統(tǒng)功能模塊。

（5）智能配送中心。包括普通貨物配送、應(yīng)急物資配送、特殊物資配送及專用配送4 個(gè)子系統(tǒng)功能模塊。配送中心具備將應(yīng)急物資安全、有序、快速地配送出去。

（6）統(tǒng)計(jì)分析。包括物資庫(kù)存統(tǒng)計(jì)、物資產(chǎn)能統(tǒng)計(jì)、供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)、物資配送統(tǒng)計(jì)、物資緊缺預(yù)警、訂單統(tǒng)計(jì)、預(yù)約統(tǒng)計(jì)及派單統(tǒng)計(jì)8 個(gè)子系統(tǒng)功能模塊。

■ 借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建應(yīng)急物流物資儲(chǔ)備供應(yīng)模式

（一）借助大數(shù)據(jù)構(gòu)建應(yīng)急物資信息平臺(tái)

應(yīng)急防疫物資必須準(zhǔn)確、快速、及時(shí)的送到發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件的地區(qū)，通過建立借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的防疫應(yīng)急物流物資信息平臺(tái)，整合各個(gè)地方政府、協(xié)議單位的應(yīng)急防疫物資。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)及北斗導(dǎo)航等技術(shù)做到應(yīng)急防疫物資信息共享，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。從大量、形式多樣的、低價(jià)值度和實(shí)時(shí)更新的大數(shù)據(jù)中提取有用的信息，即時(shí)掌握應(yīng)急防疫物資的庫(kù)存信息，實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地監(jiān)控救援物資的物流路經(jīng)。

（二）利用大數(shù)據(jù)合理布局應(yīng)急防疫物資儲(chǔ)備節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)

合理布局應(yīng)急防疫物資儲(chǔ)備節(jié)點(diǎn)，對(duì)應(yīng)急防疫物資快速準(zhǔn)確的運(yùn)送起著關(guān)鍵作用。根據(jù)人口數(shù)量、工業(yè)布局、水利設(shè)施、地理環(huán)境等情況合理規(guī)劃儲(chǔ)備節(jié)點(diǎn)。建立基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)急物流信息系統(tǒng)，做到靈活調(diào)度指揮、準(zhǔn)確掌握應(yīng)急物資庫(kù)存數(shù)據(jù)及其在途情況。對(duì)所有區(qū)域物流中心、配送中心、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)房、貨架、貨位以及道路統(tǒng)一編制條碼，所有車輛及大型工程機(jī)械裝備北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)，托盤、周轉(zhuǎn)箱轉(zhuǎn)運(yùn)工具統(tǒng)一編碼，儲(chǔ)備節(jié)點(diǎn)員工、車輛押運(yùn)人員、現(xiàn)場(chǎng)救援人員都配備無線掃描儀，隨時(shí)采集信息，確保車、貨數(shù)據(jù)的可控性。

（三）利用大數(shù)據(jù)合理控制庫(kù)存

應(yīng)急防疫物資種類繁多、形質(zhì)差異大，價(jià)值一般較高，大量采購(gòu)資金占用成本高，因此必須制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，合理區(qū)分常用、普通的物資和非常用、特殊的物資，并分別制定不同的庫(kù)存策略。應(yīng)用大數(shù)據(jù)對(duì)儲(chǔ)備應(yīng)急物資的應(yīng)急情況和物資使用情況進(jìn)行分析，收集以往各類突發(fā)衛(wèi)生公共事件救援中應(yīng)急物資的需求量，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析應(yīng)急物資使用時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、批次上表現(xiàn)出來的不同特點(diǎn)，建立各種類型的突發(fā)公共衛(wèi)生事件中各類應(yīng)急防疫物資的需求模型，研究應(yīng)急物資需求品種、每種物資的需要數(shù)量、需要時(shí)點(diǎn)，物資調(diào)集速度。根據(jù)各類防疫物資的訂單提前期或生產(chǎn)周期，設(shè)定各類防疫物資的庫(kù)存數(shù)量、存放地點(diǎn)、交通預(yù)案等，編制應(yīng)急防疫物資儲(chǔ)備計(jì)劃。公共衛(wèi)生事件發(fā)生初期、早期階段是應(yīng)急處置的關(guān)鍵時(shí)間段，各個(gè)部門儲(chǔ)備的應(yīng)急物資要能夠滿足突發(fā)事故初期、早期階段的應(yīng)急處置需要。

（四）利用大數(shù)據(jù)建立主體多元化的儲(chǔ)備的模式

我國(guó)應(yīng)急防疫物資儲(chǔ)備主體以政府為主體，形式單一，可以探索建立以政府為主導(dǎo)、企業(yè)、社會(huì)共同參與的主體多元化的儲(chǔ)備模式。根據(jù)不同應(yīng)急防疫物資的特點(diǎn)采取專門儲(chǔ)備、委托儲(chǔ)備、協(xié)議儲(chǔ)備等多種儲(chǔ)備方式。利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)，政府與各種主體通過數(shù)據(jù)共享隨時(shí)掌握庫(kù)存實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，當(dāng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，政府與企業(yè)能夠協(xié)同快速響應(yīng)，保證應(yīng)急防疫物資的調(diào)撥、運(yùn)輸。

■ 結(jié)束語

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建突發(fā)公共衛(wèi)生事件下的應(yīng)急物流信息平臺(tái)及應(yīng)急物資儲(chǔ)備供給模式，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在應(yīng)急物流中的優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)閼?yīng)急防疫物資儲(chǔ)備網(wǎng)點(diǎn)布局、網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存控制提高決策支持。政府與企業(yè)、社會(huì)各行為主體如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，同時(shí)做好商業(yè)機(jī)密的保護(hù)有待進(jìn)一步的研究。