張深溪

【摘要】網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作已成為當(dāng)前加強意識形態(tài)建設(shè)的重點和難點。而網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作是一種特殊的傳播行為，具有主客體身份的雙重性、介體的開放性、場域的虛擬性等傳播學(xué)特點。必須高度重視網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作面臨的突出問題，通過深入研究教育客體，加強互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，整合傳播渠道，凈化傳播環(huán)境等，切實提升網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的實效。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)空間;思想政治工作;傳播學(xué);意識形態(tài)

習(xí)近平指出，要“營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間”[1]。互聯(lián)網(wǎng)信息傳播技術(shù)的運用和普及對當(dāng)前思想政治工作產(chǎn)生了深遠影響，網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作成為當(dāng)前加強意識形態(tài)建設(shè)的重點和難點。

一、網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的傳播學(xué)分析

CNNIC第45次調(diào)查報告顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模已高達9.04億。這也就意味著網(wǎng)絡(luò)化生存已經(jīng)成為人們生活的常態(tài)，必須切實加強網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作?！皞鞑W(xué)與思想政治工作有著密切的關(guān)系”[2]，傳播是人的社會本質(zhì)的體現(xiàn)，沒有傳播，人們難以發(fā)生一定的社會聯(lián)系和社會關(guān)系。思想政治工作的目的在于提升人們認識和改造世界的能力，有效的傳播是提升人們思想交流和認識水平的重要途徑。只有充分把握網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的傳播學(xué)特點，才能更好地推進網(wǎng)絡(luò)空間的治理。

（一）網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作主客體身份的雙重性

網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作是指政黨或社會群體用一定的思想觀念、道德規(guī)范和政治觀點等，對廣大網(wǎng)民進行有目的的引導(dǎo)，使其形成一定符合社會要求的社會實踐活動。因此，網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作是相關(guān)信息在主客體之間相互作用的過程，這種信息相互作用的過程就是一種信息傳播活動。而網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作相互作用的主客體之間的關(guān)系相較于傳統(tǒng)媒體發(fā)生了根本的變化。

傳統(tǒng)媒體理論認為，“受眾完全是消極的，媒體傳播什么，受眾就接受什么，沒有任何主體性”[3]。也就是說，傳統(tǒng)的思想政治工作是信息傳播主體到客體的單向傳播行為。而互聯(lián)網(wǎng)的興起，打破了這種單向的思想政治工作模式，網(wǎng)絡(luò)空間中的主客體之間實現(xiàn)互動，信息傳播主體由傳統(tǒng)的“灌輸者”變?yōu)椤皩υ捳摺?，信息接受的客體由被動接收變?yōu)榛拥闹黧w?；ヂ?lián)網(wǎng)使主體與客體都成為信息發(fā)送與接受的基站，人人都是信息的生產(chǎn)者、接受者、傳播者?；ヂ?lián)網(wǎng)使主客體之間實現(xiàn)信息共享，“互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體最大的不同就在于信息傳播結(jié)構(gòu)的平等性和信息關(guān)聯(lián)無中心化”[4]。因此，網(wǎng)絡(luò)空間中主客體之間的地位是平等的，共同參與網(wǎng)絡(luò)空間的話語建設(shè)，打破了現(xiàn)實社會傳播的身份限制。而這種互動性決定了網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作主客體身份的雙重性，也增加了思想政治工作的難度。

（二）網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作介體的開放性

互聯(lián)網(wǎng)像一臺時空壓縮機，打破了信息傳播的時空限制，可以全天候、跨區(qū)域地隨時交流，地球成為一個“村落”。人們不分種族、國家、職業(yè)、社會地位等，都可以在網(wǎng)絡(luò)空間自由交流。網(wǎng)絡(luò)空間的信息具有無限的豐富性，互聯(lián)網(wǎng)宣告“人人都有麥克風(fēng)”時代的到來，決定了網(wǎng)絡(luò)空間信息準(zhǔn)入門檻極低，海量的信息和多元觀點充斥在網(wǎng)絡(luò)空間中?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播的開放性也使思想政治工作的主客體之間都獲得了空前的能動性，使網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作充滿互動性和溝通性。

（三）網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作場域的虛擬性

相較于傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的思想政治工作，互聯(lián)網(wǎng)營造了一個虛擬的信息傳播場域，即“特指當(dāng)代的數(shù)字化的表達方式、構(gòu)成方式和超越方式，是現(xiàn)時代數(shù)字化的存在方式、發(fā)展方式和創(chuàng)造方式”[5]?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳播場域是由“比特”構(gòu)成的數(shù)字化的電子虛擬空間，與現(xiàn)實的物理空間具有本質(zhì)性的不同。在現(xiàn)實的倫理秩序中，人們的交流、交往都是以較為真實可靠的特定身份出現(xiàn)。而在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，信息傳播的主客體形象、身份及行為都被數(shù)字化了，信息傳播的全過程成為一種符號化的活動，網(wǎng)絡(luò)空間的信息交流成為符號之間的互動。網(wǎng)絡(luò)空間的符號代替特征使之失去了現(xiàn)實空間的確定性與穩(wěn)定性，人們是通過各種各樣的文本、圖片、音視頻等來塑造自己的形象和身份。這種虛擬性為網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作提供了巨大的張力，同時也增添了不確定性。

二、互聯(lián)網(wǎng)信息傳播存在的主要問題

相對于傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的是一場傳播革命，給人類信息傳播提供了極大的便利，不僅豐富了思想政治工作的內(nèi)容，也增強了思想政治工作的平等性和主動性。但是互聯(lián)網(wǎng)信息傳播也存在著一定的局限性，增加了網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的風(fēng)險和難度。

（一）網(wǎng)絡(luò)空間的信息膨脹弱化了黨的正面宣傳

為保證網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的實效性，必須對廣大網(wǎng)民進行持續(xù)、穩(wěn)固的影響。而網(wǎng)絡(luò)空間是極度開放的，所承載的信息是極度膨脹的，根據(jù)“注意”“記憶”及“遺忘”的規(guī)律，信息傳播的多元性不利于廣大網(wǎng)民的“注意”和“記憶”，反而有利于“遺忘”。

互聯(lián)網(wǎng)以其海量的信息及強大的搜索能力，使人們獲得了空前的信息支配權(quán)，但是信息的快速更新所造成的信息過載使信息的駐留時間減少。信息的多元性又使不少網(wǎng)民陷入集體無意識的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)空間信息浩如煙海、良莠不齊，極大地增加了人們甄別信息真?zhèn)蔚臅r間和精力。在這種多元的網(wǎng)絡(luò)空間信息結(jié)構(gòu)中，不少網(wǎng)民喪失了自我，陷入了集體無意識的狀態(tài)之中，很容易受到不良輿論誘導(dǎo)，在一定程度上弱化了黨的正面宣傳。

（二）互聯(lián)網(wǎng)信息傳播公信力不足加大了“把關(guān)人”難度

信息傳播中的“把關(guān)人”角色是一種比喻的說法。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，話語權(quán)是由大眾傳媒牢牢掌握，通過分級、分類管理，記者、編輯、總編輯等都扮演著“把關(guān)人”角色，可以在信息的上游過濾掉不良的信息，把控輿論的方向，進而影響受眾。但是在網(wǎng)絡(luò)這一虛擬空間中，每一個人都是輿論的接受者和傳播者，影響輿論走向的“把關(guān)人”面臨弱化和解構(gòu)的風(fēng)險。

第一，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播面臨普遍的社交焦慮。信息傳播的主客體之間建立信任是思想政治工作產(chǎn)生實效的重要保證。相較于現(xiàn)實社會，網(wǎng)絡(luò)空間的交往活動并不是建立在人與人彼此熟悉、信任的基礎(chǔ)之上，網(wǎng)絡(luò)行為是一種匿名性和間接性的松散交往活動，難以建立有效的信任機制，面臨強烈的“認同焦慮和隱私焦慮”[6]。

第二，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播面臨著信息蕪雜、質(zhì)量不高的問題。網(wǎng)絡(luò)空間的信息準(zhǔn)入門檻幾乎為零，降低了網(wǎng)民的“道德恥感”，不少虛假、不健康的信息充斥其中，增加了信息鑒別的難度，網(wǎng)民思想極易受到不良信息的影響。

第三，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播規(guī)范的建立任重而道遠。網(wǎng)絡(luò)空間具有虛擬性、匿名性、開放性等特點，也就打破了外在法律和內(nèi)在道德的有效約束，網(wǎng)絡(luò)行為的失范現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作亟須增強公信力，重塑“把關(guān)人”的影響力，進而增強網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的實效。

（三）互聯(lián)網(wǎng)信息傳播面臨西方意識形態(tài)滲透

互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的開放性，使網(wǎng)絡(luò)空間成為一個跨國家、跨民族的巨大話語場域。一些西方國家利用自身的技術(shù)優(yōu)勢對我國進行意識形態(tài)滲透，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作面臨的巨大挑戰(zhàn)。美國前國務(wù)卿奧爾布賴特曾說：“有了互聯(lián)網(wǎng)，對付中國就有辦法?！盵7]一些西方國家在網(wǎng)絡(luò)空間兜售其價值觀，抹黑中國發(fā)展成績，“‘中國威脅論‘中國稱霸論甚囂塵上”[8]，搞所謂的“顏色革命”，以影響我國網(wǎng)民的基本政治態(tài)度和政治價值認同，嚴重沖擊著馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，威脅著我國的意識形態(tài)安全。享樂主義、拜金主義、歷史虛無主義等嚴重污染了網(wǎng)絡(luò)空間，影響了我國網(wǎng)民的正常價值判斷。

三、傳播學(xué)視角下加強網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的路徑思考

思想政治工作是特殊的傳播活動，基于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的特點及存在的問題分析，對于加強網(wǎng)絡(luò)空間的思想政治工作具有重要啟發(fā)。習(xí)近平強調(diào)：“建設(shè)具有強大凝聚力和引領(lǐng)力的社會意識形態(tài)?！盵9]網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作是社會意識形態(tài)建設(shè)的重要內(nèi)容，做得好可以營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，守護民眾共同的精神家園，凝聚廣大網(wǎng)民的共識和力量，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間思想工作功能的最大化。

（一）研究網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的教育客體

網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的目的在于引導(dǎo)廣大網(wǎng)民，對其進行持續(xù)、穩(wěn)固的正向影響，以凝聚共識與力量。因此，必須深入研究廣大網(wǎng)民的特點與需求，可以有效提升傳播的針對性、有效性。

第一，要深入研究廣大網(wǎng)民的需求心理。根據(jù)傳播學(xué)“使用與滿足”理論，受眾“使用媒介是為了滿足社會或心理上的需求”[10]。也就是說，受眾是以自己的偏好和需要來選擇信息?！吧鐣⑴c論”則認為“參與是公民政治權(quán)利的重要表現(xiàn)形式，也是傳播民主化的體現(xiàn)”[11]，因而在傳播形式上要充分注重受眾的主體地位和參與意愿，以提升傳播效果。因此，在開展網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的過程中，要根據(jù)廣大網(wǎng)民的需求，充分利用微博、微信、抖音等新媒體平臺，用文字、圖片、視頻等人們喜聞樂見的形式，對廣大網(wǎng)民進行全方位、立體性的引導(dǎo)。

第二，要充分研究教育客體的差異性，提升思想政治工作的針對性。網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的教育對象因興趣愛好、價值觀等的不同具有明顯的差異，分屬于不同的圈層，在信息傳播的過程中要充分關(guān)注這種差異性，創(chuàng)設(shè)具有針對性的教育環(huán)境，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)空間不同圈層受眾的學(xué)習(xí)主動性。

（二）加強網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的內(nèi)容建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)傳播內(nèi)容的建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的重點。高質(zhì)量的內(nèi)容，可以形成信息傳播的公信力，培養(yǎng)受眾的黏性，以提升正面宣傳的力度和效果。

第一，有效發(fā)揮先進文化的浸潤作用。加強網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作，必須用先進文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)空間，培育積極向上向善的網(wǎng)絡(luò)道德正能量，培育風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，加大先進文化精品等的內(nèi)容供給。

第二，明確定位，緊扣時代步伐。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)必須根據(jù)不同受眾的特點以及時代發(fā)展趨向、現(xiàn)實的熱點問題等，與受眾建立情感和興趣的同頻共振，用受眾喜聞樂見的形式傳遞社會正能量。

（三）整合網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的傳播渠道

互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道具有多元性，各種論壇、貼吧、音視頻網(wǎng)站等，都有其興趣點、價值觀等相近的較為穩(wěn)固的受眾。因此，必須重視網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作傳播渠道的整合，以便與教育客體交流對話。

第一，突破信息與情感的圈層，進行全平臺精準(zhǔn)引導(dǎo)。多元的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道建構(gòu)了一個個信息的繭房，網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的教育主體只有深入到各個傳播平臺中去，才能了解受眾的情感、偏好及輿情發(fā)展趨勢，做到精準(zhǔn)引導(dǎo)。

第二，積極搭建官方網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺。加強網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作，必須有更多的、高質(zhì)量的主旋律宣傳平臺，將黨的先進文化傳播出去，讓主流意識形態(tài)充滿網(wǎng)絡(luò)空間。官方網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺在信息發(fā)布等方面具有較高的公信力和權(quán)威性，可以更好地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的走向。

第三，搭建官民溝通的橋梁和渠道。網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的重要任務(wù)是凝聚人心，增強網(wǎng)民政治認同的傾向性。因此，我們黨和政府必須加強網(wǎng)上黨建工作，走好網(wǎng)上群眾路線，開展網(wǎng)上信訪、網(wǎng)絡(luò)政治監(jiān)督等工作，搭建起更多的官民溝通渠道和平臺，增強與網(wǎng)民的有效互動和對話，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民正面參與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，最大限度地減少官民之間的摩擦。

（四）凈化網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的傳播環(huán)境

傳播的效果深受傳播環(huán)境的影響，傳播環(huán)境是傳播活動順利進行的多種條件和狀況的總和。推進網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作，凈化互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境，加大“把關(guān)人”的工作力度，是規(guī)范網(wǎng)民行為及應(yīng)對外來意識形態(tài)滲透的關(guān)鍵。

第一，營造平等交流的網(wǎng)絡(luò)氛圍。為增強網(wǎng)絡(luò)空間思想政治工作的效果，必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的平等性和互動性，建立“主—客—主”的反饋型關(guān)系模式，充分尊重受眾的主動性，建立教育主客體的平等關(guān)系，讓受眾真實發(fā)聲。

第二，加強互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管。必須加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理，拓寬監(jiān)督渠道，利用技術(shù)、法律等手段去偽存真，進一步推動網(wǎng)絡(luò)管理常態(tài)化、規(guī)范化。對網(wǎng)絡(luò)輿情實施全方位動態(tài)監(jiān)控，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，以有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情走勢，營造公平正義的網(wǎng)絡(luò)空間。

第三，進一步完善網(wǎng)絡(luò)立法。加強網(wǎng)絡(luò)立法建設(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)空間法律供給，明確網(wǎng)絡(luò)空間的法律邊界和責(zé)任，提升網(wǎng)絡(luò)空間的法律效力、法律懲戒、警示程度，規(guī)范網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)言行，培育網(wǎng)絡(luò)行為的合法合規(guī)性認同，堅決打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪及敵對勢力的滲透行為，以營造安全、健康、和諧的互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境。

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（作者為中共河南省委黨校黨史教研部副主任，副教授）

編校：王志昭