摘 ?要：溝通是維系人與人之間關(guān)系的必要手段，對任何人來講溝通都非常重要。而語文教學(xué)就是培養(yǎng)一個(gè)人溝通能力最有效的方式。由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各學(xué)科、各學(xué)段教學(xué)對線上教學(xué)的應(yīng)用越來越廣泛，在這樣的背景下，大學(xué)語文教學(xué)應(yīng)考慮如何通過線上教學(xué)對學(xué)生的溝通能力進(jìn)行培養(yǎng)，以此令學(xué)生獲得更全面的提升?；诖?，本文簡要分析了基于線上教學(xué)的，大學(xué)語文教學(xué)中提升學(xué)生溝通能力的方法。

關(guān)鍵詞：大學(xué)語文;線上教學(xué);溝通能力

前言：

就溝通能力而言，當(dāng)前很多大學(xué)生在這方面的表現(xiàn)都不是特別理想，在溝通過程中存在發(fā)音不準(zhǔn)、吐字不清、無法有效組織語言和邏輯混亂等諸多問題，以至于無法達(dá)成有效溝通。而這也直接導(dǎo)致了很多大學(xué)生不能更好地表達(dá)自己，也不能處理好人際關(guān)系，限制了其在社會(huì)中的發(fā)展。因此非常有必要對此展開分析，同時(shí)結(jié)合線上教學(xué)找到提升大學(xué)生溝通能力最有效的方式。

一、大學(xué)生溝通能力現(xiàn)狀

溝通是發(fā)展人際關(guān)系、解決問題的有效方式，溝通能力對任何人來講都非常重要，而有效的溝通需要準(zhǔn)確發(fā)音、清晰吐字、良好措辭、語言組織和邏輯思維的支持。但由于受到高中應(yīng)試教育等諸多因素的影響，有些大學(xué)生無法滿足這些基本的溝通要求，以至于嚴(yán)重影響了溝通有效性。

第一，發(fā)音不準(zhǔn)。發(fā)音不準(zhǔn)的問題在大學(xué)生中普遍存在，據(jù)相關(guān)研究表明，70%大學(xué)生由于受方言、平翹舌不分因素的影響而不能正確發(fā)音，比如n和l的分不清，f和h的音分不清等，同時(shí)也有些學(xué)生語速過快而影響了發(fā)音的準(zhǔn)確性，導(dǎo)致人們無法聽清其到底在說些什么。這一切的原因都是學(xué)生在語言形成的關(guān)鍵階段沒有接受正確引導(dǎo)，而且平時(shí)在和他人進(jìn)行溝通過程中也沒有注意對自身的發(fā)音進(jìn)行糾正，以至于引發(fā)了發(fā)音不準(zhǔn)的問題，從而影響了溝通的效果。

第二，吐字不清。部分大學(xué)生在和他人進(jìn)行溝通的過程中，存在著明顯的吐字不清的情況，有的學(xué)生還存在溝通過程中存在語言不連貫的問題。據(jù)相關(guān)研究表明，除了和語言有關(guān)的專業(yè)院校，很多大學(xué)生都存在吐字不清的情況，總體占比超過了40%，有的學(xué)生還會(huì)因?yàn)槲窇譁贤?，或者因?yàn)檫^于緊張而出現(xiàn)口吃。其實(shí)導(dǎo)致吐字不清問題產(chǎn)生的主要原因一方面是因?yàn)閷W(xué)生日常用語習(xí)慣的影響，另一方面是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)達(dá)減少了人和人面對面溝通的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致很多大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中與人溝通時(shí)會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的心理問題[1]。

第三，無法有效組織語言。保證溝通有效性最關(guān)鍵的條件就是對語言進(jìn)行有效組織，以此令溝通內(nèi)容、情緒等都能夠得到良好表達(dá)。而據(jù)相關(guān)研究表明，除相關(guān)專業(yè)院校，在當(dāng)前的大學(xué)生群體中，能夠有效組織語言的學(xué)生占比還不到50%，有相當(dāng)一部分大學(xué)生在語言組織中經(jīng)常出現(xiàn)措辭和表述方面的問題。導(dǎo)致無法有效組織語言的因素也有很多方面，其一是網(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)達(dá)為學(xué)生帶來了很多網(wǎng)絡(luò)用語，大量的網(wǎng)絡(luò)用語影響了學(xué)生對正常詞匯的了解和使用。其二是心理因素的影響，比如在和人溝通過程中，因?yàn)榫o張而忘記了怎樣更好地組織語言。其三是學(xué)生沒有經(jīng)過專門的訓(xùn)練，而有些大學(xué)語文教師也沒有意識到這一問題，因此在日常教學(xué)中只是在講解語文知識，并沒有著重針對學(xué)生的語言組織能力進(jìn)行培養(yǎng)。

第四，語言邏輯混亂。語言邏輯混亂主要體現(xiàn)在前后順序顛倒或者重復(fù)說一句話上，比如有的大學(xué)生在和人溝通之前需要先進(jìn)行自我介紹，但是卻沒有將名字放在介紹首位。導(dǎo)致這些問題的主要原因是學(xué)生在日常用語中對此沒有給予充分重視，而且教師也沒有著重針對學(xué)生的語言邏輯進(jìn)行訓(xùn)練和糾正。

二、線上教學(xué)模式下的大學(xué)語文課對學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)

線上教學(xué)是在信息技術(shù)不斷發(fā)展背景下出現(xiàn)的新的教學(xué)形式，可實(shí)現(xiàn)對線下教學(xué)的延伸和拓展，并且通過線上和線下的結(jié)合令教學(xué)效果得到進(jìn)一步提升。對大學(xué)生語言能力的提升而言，通過線上教學(xué)可以避免面對面溝通而為學(xué)生帶來的心理壓力，同時(shí)也可以節(jié)省課堂教學(xué)時(shí)間。因此對大學(xué)語文教師而言，可以主要從以下三個(gè)方面出發(fā)，利用線上教學(xué)對學(xué)生的溝通能力進(jìn)行培養(yǎng)。

首先，在線上糾正學(xué)生的發(fā)音、吐字，引導(dǎo)學(xué)生合理組織語言和捋順語言邏輯。這些內(nèi)容指的主要是針對學(xué)生在這些方面的問題開展強(qiáng)化訓(xùn)練，教師可以利用相關(guān)教學(xué)軟件來訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)音，也可以直接通過語音和學(xué)生之間開展對話演練。另外線上教學(xué)的好處是隨時(shí)可以利用網(wǎng)絡(luò)尋找各種有利于教學(xué)的資源，比如在提升學(xué)生溝通能力的過程中，教師可以讓學(xué)生去看一些和溝通有關(guān)的視頻，以此讓學(xué)生明確在語言方面的缺陷，并通過視頻內(nèi)容對自身發(fā)音、語言組織等進(jìn)行改善[2]。另外在提升學(xué)生溝通能力過程中也可以開展一些線上語言活動(dòng)，比如線上演講、線上辯論等。在學(xué)生利用計(jì)算機(jī)或者智能手機(jī)參加活動(dòng)過程中，由于不需要直接面對人，心理因素將不會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生影響。

其次，開展現(xiàn)上考試和線上評價(jià)。學(xué)生和教師可以登錄統(tǒng)一的教學(xué)平臺(tái)，教師可以利用教學(xué)平臺(tái)針對學(xué)生的溝通能力開展培養(yǎng)，學(xué)生在登錄平臺(tái)過程中不必使用個(gè)人真實(shí)姓名，只是用一個(gè)代號或者昵稱即可。當(dāng)溝通能力的訓(xùn)練結(jié)束以后，教師可以在平臺(tái)上對學(xué)生開展線上考試和評價(jià)，而學(xué)生由于使用了虛擬身份，會(huì)非常輕松地投入到溝通能力訓(xùn)練過程中，而且沒有了心理壓力的影響，在考試中的表現(xiàn)也會(huì)更好。同時(shí)由于教師使用的是線上評價(jià)模式，可以讓學(xué)生及時(shí)獲知自身在哪些方面存在問題，這樣就可以通過及時(shí)改進(jìn)問題來提升溝通能力。另外，教師要注意在線上提升學(xué)生的溝通能力不能脫離線下，也就是說當(dāng)在線上教學(xué)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的溝通能力得到提升以后，應(yīng)通過線下活動(dòng)或者考試對學(xué)生溝通能力進(jìn)行了解，以進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)。

最后，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)討論區(qū)，供學(xué)生交流經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)代大學(xué)生除了利用網(wǎng)絡(luò)玩游戲和交流，還會(huì)用很多時(shí)間逛各種網(wǎng)絡(luò)論壇。從這一點(diǎn)出發(fā)，教師可以在本校百度貼吧和自建的大學(xué)語文線上課程網(wǎng)站專門針對溝通能力訓(xùn)練開設(shè)討論區(qū)，然后定期在討論區(qū)內(nèi)發(fā)布相關(guān)帖子，鼓勵(lì)學(xué)生在討論區(qū)內(nèi)互相交流經(jīng)驗(yàn)。教師也可通過討論專區(qū)為學(xué)生答疑解惑，這樣不僅可以幫助學(xué)生解決各種問題，而且還可促進(jìn)生生以及師生交流，促進(jìn)學(xué)生溝通能力的進(jìn)一步提升。

結(jié)束語：

綜上所述，本文簡要分析了如何在線上教學(xué)模式下通過大學(xué)語文教學(xué)提升學(xué)生的溝通能力，希望對存在溝通能力問題的大學(xué)生具有一定幫助，進(jìn)而使其通過有效的溝通在社會(huì)中更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] ?張明.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職大學(xué)語文學(xué)生自主學(xué)習(xí)教學(xué)模式探究[J].散文百家，2018，30（2）：46-48.

[2] ?肖真真.大學(xué)語文教學(xué)與學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)方法[J].北方文學(xué)（下旬刊），2019，11（9）：212-214.

作者簡介：許先則，主要研究方向：漢語言文學(xué)教學(xué)。

課題基金：文章為武漢市教育局市屬高校教學(xué)研究重點(diǎn)課題《基于溝通能力培養(yǎng)的高職大學(xué)語文教學(xué)研究》（編號 2017040）階段性成果。