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摘 要：頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生的發(fā)展起著重要的作用。但頂崗實(shí)習(xí)中的諸多客觀原因，導(dǎo)致了以往“放羊式”的粗放型管理，使實(shí)習(xí)活動(dòng)出現(xiàn)了“學(xué)生監(jiān)管困難、考核評(píng)價(jià)失真、安全事故頻發(fā)”等嚴(yán)重的問(wèn)題。文章主要圍繞借用實(shí)習(xí)管理平臺(tái)這個(gè)工具來(lái)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程開(kāi)展精細(xì)化管理進(jìn)行探究，闡述了實(shí)習(xí)管理平臺(tái)在頂崗實(shí)習(xí)管理過(guò)程中發(fā)揮的重要作用，為頂崗實(shí)習(xí)精細(xì)化管理的順利實(shí)施提供著有力支持。

關(guān)鍵詞：實(shí)習(xí)管理平臺(tái);頂崗實(shí)習(xí);精細(xì)化管理

中圖分類號(hào)：G710 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B ?文章編號(hào)：1671-7988（2020）11-206-03

Abstract：?Post practice is an important link in the talent training program of vocational colleges and plays an important role in the development of students. But many objective reasons in the practice of taking post lead to the extensive management of "sheep-herding" in the past， which caused the serious problems such as "the difficulty of supervising students， the distortion of assessment and evaluation， the frequent occurrence of safety accidents". This paper mainly focuses on the use of internship management platform as a tool to explore the whole process of on-the-job internship fine management， expounding the important role played by the internship management platform in the process of on-the-job internship management， it provides strong support for the smooth implementation of fine management of post practice.

Keywords： Internship management platform; On-the-job Internship; Fine management

CLC NO.： G710 ?Document Code： B ?Article ID： 1671-7988（2020）11-206-03

1 前言

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中明確指出我國(guó)的職業(yè)教育要推行“工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)”的職業(yè)人才培養(yǎng)模式。職業(yè)院校開(kāi)展的頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)是專業(yè)人才培養(yǎng)方案中實(shí)踐教學(xué)的必備環(huán)節(jié)，是工學(xué)結(jié)合的重要體現(xiàn)，是校企聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵過(guò)程。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)可使學(xué)生的崗位意識(shí)和服務(wù)意識(shí)逐漸形成，專業(yè)技能得到快速提升，學(xué)生身份與職業(yè)角色無(wú)縫對(duì)接。

當(dāng)前頂崗實(shí)習(xí)存在實(shí)習(xí)參與主體多元化、地點(diǎn)分散化、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化、考核考評(píng)價(jià)形式化等特點(diǎn)，決定了實(shí)習(xí)管理工作的特殊性和復(fù)雜性。在頂崗實(shí)習(xí)階段，職業(yè)院校對(duì)學(xué)生實(shí)施管理時(shí)長(zhǎng)期存在嚴(yán)重的難以解決的問(wèn)題，使頂崗實(shí)習(xí)流于形式，成了“放羊式”的頂崗實(shí)習(xí)?！胺叛蚴健钡捻攳弻?shí)習(xí)既無(wú)法保證實(shí)習(xí)質(zhì)量，也給學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)潛在的安全隱患，因此，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化管理勢(shì)在必行。本文將探究借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)下的實(shí)習(xí)管理平臺(tái)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行精細(xì)化管理。

2 實(shí)習(xí)管理平臺(tái)介紹

實(shí)習(xí)管理平臺(tái)是以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式為基礎(chǔ)，專注于職業(yè)院校進(jìn)行學(xué)生實(shí)習(xí)管理而搭建的集學(xué)習(xí)、 實(shí)習(xí)、培訓(xùn)、就業(yè)為一體的平臺(tái)，主要解決職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)管理難題。近年來(lái)，利用信息技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，應(yīng)用于頂崗實(shí)習(xí)管理已經(jīng)在很多職業(yè)院校流行起來(lái)。

筆者以江蘇省交通技師學(xué)院當(dāng)前采用的實(shí)習(xí)管理平臺(tái)為例進(jìn)行介紹。該平臺(tái)目前有三個(gè)客戶端，分別是學(xué)校端系統(tǒng)、企業(yè)端系統(tǒng)和學(xué)生微信端，分別覆蓋學(xué)校、企業(yè)、以及學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)等多種使用場(chǎng)景。學(xué)校端可維護(hù)企業(yè)信息、學(xué)生信息、學(xué)生實(shí)習(xí)狀態(tài);可查看學(xué)生實(shí)習(xí)考勤、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)等內(nèi)容;可發(fā)布招聘信息、宣講會(huì)等公告通知。學(xué)生在微信端可維護(hù)個(gè)人簡(jiǎn)歷、查看招聘職位、報(bào)名應(yīng)聘、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告、考勤簽到、提交請(qǐng)假休息信息、維護(hù)就業(yè)信息、 查看通知公告等。企業(yè)端可維護(hù)企業(yè)信息、發(fā)布線上招聘、向合作的學(xué)校傳遞信息、撰寫學(xué)生實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)等。

實(shí)習(xí)管理平臺(tái)的這三個(gè)端口，不僅使學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)在開(kāi)展工作、信息傳遞上更加便利，而且為學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化管理提供了有力地支持。

3 傳統(tǒng)“放羊式”頂崗實(shí)習(xí)存在的主要問(wèn)題

傳統(tǒng)“放羊式”頂崗實(shí)習(xí)實(shí)際上是由諸多客觀原因造成的粗放式管理所導(dǎo)致的，粗放式的管理必然會(huì)帶來(lái)影響頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)的很多問(wèn)題。

3.1 學(xué)生監(jiān)管困難

實(shí)習(xí)分散，難以全面管理。頂崗實(shí)習(xí)這種工學(xué)結(jié)合的模式需要大量的企業(yè)參與，從當(dāng)前職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)來(lái)看，以中小型企業(yè)為主，不僅接收學(xué)生量小，而且企業(yè)分布零散，學(xué)校難以對(duì)每個(gè)企業(yè)開(kāi)展實(shí)地考察，無(wú)法全覆蓋管理。

互動(dòng)困難，難以有效監(jiān)督。在實(shí)習(xí)期間學(xué)生與學(xué)校、企業(yè)與學(xué)校之間的聯(lián)系必然減少，由于互動(dòng)困難致使學(xué)校發(fā)的一些通知、實(shí)習(xí)要求無(wú)法及時(shí)、有效地傳達(dá)到實(shí)習(xí)學(xué)生或者企業(yè);還存在一些學(xué)生頻繁更換實(shí)習(xí)單位或?qū)嵙?xí)崗位的現(xiàn)象，就業(yè)穩(wěn)定性差造成統(tǒng)計(jì)學(xué)生實(shí)習(xí)情況時(shí)信息不準(zhǔn)確;學(xué)校對(duì)部分實(shí)習(xí)學(xué)生所在的企業(yè)不了解，難以與企業(yè)形成合力對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的監(jiān)管。

3.2 考核評(píng)價(jià)失真

頂崗實(shí)習(xí)制度不夠完善。因?qū)W校在制定頂崗實(shí)習(xí)管理和考核制度時(shí)缺乏企業(yè)的參與，則對(duì)企業(yè)的培養(yǎng)要求沒(méi)有明確的具體的規(guī)定。這樣就存在一些實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生沒(méi)有具體的培養(yǎng)計(jì)劃，更沒(méi)有明確的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，甚至出現(xiàn)整個(gè)實(shí)習(xí)階段，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生一直從事簡(jiǎn)單的重復(fù)的體力勞動(dòng)，淪為“廉價(jià)勞動(dòng)力”，致使學(xué)生不能從實(shí)習(xí)中提升自己的專業(yè)技能。

頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)不客觀。實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)是學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)階段的總體表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)成果的體現(xiàn)，也決定著學(xué)生能否順利畢業(yè)。當(dāng)前對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)基本上是由企業(yè)單方完成，更準(zhǔn)確地說(shuō)是由企業(yè)給實(shí)習(xí)學(xué)生安排的導(dǎo)師一人來(lái)決定，學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程的監(jiān)督、參與太少，一旦企業(yè)不夠重視，評(píng)價(jià)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，將出現(xiàn)弄虛作假的現(xiàn)象。所以，僅由企業(yè)決定的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)成績(jī)，不能真實(shí)的反映頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的綜合能力。

3.3 安全事故頻發(fā)

與在校相比，學(xué)生在外實(shí)習(xí)期間會(huì)遇到更多的安全問(wèn)題。根據(jù)實(shí)習(xí)企業(yè)和實(shí)習(xí)崗位的不同，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生發(fā)生安全事故的種類也不盡相同，按工作時(shí)間劃分為兩類：一是在工作中發(fā)生的安全事故（觸電、燒傷、燙傷、砸傷、撞傷、機(jī)械傷害、職業(yè)中毒等），二是在非工作時(shí)間發(fā)生的安全事故（被騙、被搶、財(cái)物被盜、交通事故、誤入傳銷、煤氣中毒、性侵害、自殺等）。發(fā)生以上安全事故的主要原因有：學(xué)生違規(guī)操作、安全意識(shí)不強(qiáng)、安全教育欠缺、學(xué)校管理缺失，企業(yè)安全監(jiān)管不力等。

學(xué)生監(jiān)管存在盲點(diǎn)，增大了不可控的安全隱患。如果頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生游離在學(xué)校、企業(yè)和家庭之外，處于“半失聯(lián)”或“失聯(lián)”狀態(tài)，那么就帶來(lái)潛在的安全隱患。如果頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生再利用學(xué)校、企業(yè)和家庭三者之間的管理和溝通的漏洞，而處在“隨心所欲”的狀態(tài)，將會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

4 實(shí)習(xí)管理平臺(tái)是精細(xì)化管理的重要舉措

學(xué)生監(jiān)管困難，考核評(píng)價(jià)失真，安全事故頻發(fā)等問(wèn)題在以往粗放式的管理中比較突出，這些問(wèn)題又是當(dāng)前職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)管理工作中的困境，急需要對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行精細(xì)化的管理。精細(xì)化管理是一種精益求精、追求完美的過(guò)程，貫穿于人類生產(chǎn)和生活的各個(gè)領(lǐng)域。

為把學(xué)生的實(shí)習(xí)管理工作做好，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化管理勢(shì)在必行，借助于實(shí)習(xí)管理平臺(tái)將是很好的實(shí)施途徑。從探索使用以來(lái)，該平臺(tái)的確給實(shí)習(xí)管理工作帶來(lái)了很大的幫助和便利。

4.1 準(zhǔn)確地掌握學(xué)生實(shí)習(xí)的狀態(tài)

借助實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，可準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)學(xué)生實(shí)習(xí)情況。通過(guò)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)可以從學(xué)校端查看頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生是否處于實(shí)習(xí)狀態(tài)，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)經(jīng)歷，收集實(shí)習(xí)企業(yè)的信息以及建立實(shí)習(xí)企業(yè)檔案。便于學(xué)校真正地掌握每一位頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的情況，進(jìn)而對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)分布、實(shí)習(xí)企業(yè)、就業(yè)信息等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

借助實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，解決了實(shí)習(xí)分散化帶來(lái)的溝通難題。學(xué)校利用實(shí)習(xí)管理平臺(tái)將實(shí)習(xí)要求、通知公告、學(xué)習(xí)資料等內(nèi)容發(fā)給學(xué)生;學(xué)生則通過(guò)手機(jī)端查看學(xué)習(xí)也可回傳資料;企業(yè)端也可將學(xué)生的實(shí)習(xí)情況通過(guò)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)進(jìn)行反饋。學(xué)校根據(jù)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)的反饋情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性的走進(jìn)企業(yè)開(kāi)展實(shí)習(xí)檢查工作，及時(shí)與企業(yè)一起解決學(xué)生實(shí)習(xí)和生活中的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)行有效的監(jiān)管和監(jiān)督。

4.2 探究構(gòu)建科學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)體系

明確考核主體及權(quán)重，利用實(shí)習(xí)管理平臺(tái)計(jì)算考核評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。學(xué)校與企業(yè)作為頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施及管理的雙主體，也應(yīng)該是頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)的考核主體，實(shí)習(xí)學(xué)生要接受學(xué)校和企業(yè)雙導(dǎo)師的雙重考核，則學(xué)生的最終考核評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，應(yīng)該是學(xué)校和企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)。因?qū)W生是在企業(yè)中完成頂崗實(shí)習(xí)這一過(guò)程，企業(yè)全程見(jiàn)證了實(shí)習(xí)學(xué)生各方面的表現(xiàn)，所以在最終的考核評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)中，企業(yè)的考核評(píng)價(jià)所占的比重應(yīng)該高于學(xué)校。借助于實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，將企業(yè)和學(xué)校對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)分分別乘以權(quán)重再進(jìn)行最終計(jì)算，不再是一件繁瑣而又麻煩的事。

確定考核分工與責(zé)任，利用實(shí)習(xí)管理平臺(tái)完成評(píng)分流程。企業(yè)是頂崗實(shí)習(xí)的具體實(shí)施者，應(yīng)該對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生制定具體的培養(yǎng)計(jì)劃;學(xué)校是頂崗實(shí)習(xí)的組織管理者，應(yīng)該全程監(jiān)控學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程。企業(yè)與學(xué)校根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃，一起制定考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容。在頂崗實(shí)習(xí)考核階段，先由企業(yè)導(dǎo)師在實(shí)習(xí)管理平臺(tái)上進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，然后由校內(nèi)導(dǎo)師完成接下來(lái)相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)，最后由學(xué)校將考核的最終評(píng)價(jià)通過(guò)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)進(jìn)行公布，在一定程度上避免了弄虛作假的問(wèn)題。

4.3 減少學(xué)生實(shí)習(xí)期間的安全事故

安全問(wèn)題一直受社會(huì)各界的高度關(guān)注。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中一旦發(fā)生安全事故，將給家庭、學(xué)校和企業(yè)造成巨大的損失。那么，實(shí)習(xí)管理平臺(tái)能在安全方面發(fā)揮什么作用呢？

通過(guò)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，解決“任務(wù)繁重，無(wú)暇教育”的難點(diǎn)。學(xué)?？啥ㄆ谕ㄟ^(guò)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，向?qū)W生推送與其工作內(nèi)容相關(guān)的安全知識(shí)，發(fā)布強(qiáng)調(diào)安全操作的公告，甚至還可以上傳一些安全事故的案例讓學(xué)生學(xué)習(xí)，以此來(lái)提高學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)的安全意識(shí)。借助實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，可以便捷、高效地將相關(guān)信息發(fā)送到每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生的手機(jī)終端，解決了以往依靠班主任通過(guò)打電話逐個(gè)進(jìn)行安全教育繁重耗時(shí)的難題。

通過(guò)實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，消除“實(shí)習(xí)分散，無(wú)法覆蓋”的盲點(diǎn)。學(xué)生在外實(shí)習(xí)，往往遠(yuǎn)離家庭和學(xué)校，保持定期聯(lián)系很重要。學(xué)生使用的智能手機(jī)都有定位功能，當(dāng)學(xué)生通過(guò)手機(jī)端在實(shí)習(xí)管理平臺(tái)上提交資料或者打卡考勤時(shí)，附帶的定位功能便可掌握學(xué)生的具體位置，便于企業(yè)和學(xué)校判斷學(xué)生是否游離于企業(yè)、學(xué)校和家庭之外。這一功能有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)“失聯(lián)”或者“半失聯(lián)”的管理盲點(diǎn)。

安全信息定期推送提醒，定位功能進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，都是將安全隱患控制在最小的范圍的重要手段，利用實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，有助于減少學(xué)生實(shí)習(xí)期間的安全事故。

5 實(shí)習(xí)管理平臺(tái)在使用中還需要解決的問(wèn)題

目前在使用實(shí)習(xí)管理平臺(tái)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行管理時(shí)，還存在兩個(gè)方面需要改進(jìn)：一是企業(yè)的參與熱情不夠，有些用人單位暫時(shí)還不習(xí)慣使用實(shí)習(xí)管理平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，也存在企業(yè)給頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生安排的導(dǎo)師年齡較大，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不熟悉、不會(huì)操作的現(xiàn)象。精細(xì)化管理的程度基本上取決于企業(yè)對(duì)此項(xiàng)工作的參與程度和重視程度，接下來(lái)要在以后的校企合作中向企業(yè)大力推薦實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，并對(duì)平臺(tái)的操作進(jìn)行培訓(xùn)。二是實(shí)習(xí)管理平臺(tái)還有待完善的地方，在以后的使用中將繼續(xù)改進(jìn)，讓操作更簡(jiǎn)單，讓功能更強(qiáng)大，讓精細(xì)化管理更可行。

6 結(jié)語(yǔ)

精細(xì)化管理是頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)的必然趨勢(shì)，實(shí)習(xí)管理平臺(tái)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的產(chǎn)物為精細(xì)化管理提供了有力的支持。從實(shí)習(xí)前的線上應(yīng)聘，到實(shí)習(xí)中的過(guò)程管理，再到實(shí)習(xí)結(jié)束的考核評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)管理平臺(tái)均發(fā)揮著重要的作用，使實(shí)習(xí)管理工作更加高效、便捷。盡管在使用中還存在一些不足之處，相信在以后的不斷完善下，實(shí)習(xí)管理平臺(tái)會(huì)發(fā)揮出更大的作用，讓實(shí)習(xí)管理工作更加精益求精，更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，促使校企合作更加密切，工學(xué)結(jié)合更有質(zhì)量。

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