張欣

【摘要】本文分析了高職院校學(xué)生安全事件的特點(diǎn)，并以安全事件應(yīng)急處置原則、安全事件應(yīng)急處置運(yùn)行機(jī)制、安全事件的評(píng)估與反思為切入點(diǎn)，闡述了高職院校學(xué)生安全事件的應(yīng)急處置對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】高職院校? 學(xué)生管理? 安全事件? 應(yīng)對(duì)策略

一、高職院校學(xué)生安全事件的特點(diǎn)分析

（一）學(xué)生群體的特殊性

當(dāng)前，我國(guó)高職院校中的學(xué)生普遍為文化課基礎(chǔ)較為薄弱的學(xué)生，學(xué)習(xí)能力、生活自律性、耐挫折能力等相對(duì)較差。同時(shí)，由于學(xué)生正處于發(fā)展成熟階段，因此情緒管理能力、思想認(rèn)知有待提升，也沒有形成遠(yuǎn)大理想?？傮w來說，生源復(fù)雜性、特殊性較高，叛逆心理較重，使得高職院校安全事件發(fā)生隱患提升。

（二）事件成因的復(fù)雜性

近幾年來，新媒體不斷發(fā)揮，學(xué)生生活中與互聯(lián)網(wǎng)的接觸極為密切。對(duì)于高職院校中的學(xué)生來說，由于課余事件相對(duì)較多、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較低、心理成熟度有待提升，再加上網(wǎng)絡(luò)宣傳信息繁多，極容易受到負(fù)面思想的影響，導(dǎo)致安全事件的發(fā)生。而就安全事件本身來說，其成因較為復(fù)雜，且難以預(yù)測(cè)，提升了高職院校學(xué)生管理工作的難度。

（三）安全事件的蔓延性

受到信息傳播速度提升的影響，由某一安全事件而導(dǎo)致的負(fù)面信息更容易影響其他同學(xué)，導(dǎo)致“漣漪效應(yīng)”的發(fā)生，最終造成了安全事件的蔓延。若不及時(shí)制止與處理，則會(huì)使得安全事件的負(fù)面影響進(jìn)一步加大，造成難以預(yù)料的后果。

（四）事件后果的惡劣性

對(duì)于高職院校來說，其既需要完成對(duì)學(xué)生的教育，也承擔(dān)著管理學(xué)生的任務(wù)。一旦發(fā)生學(xué)生安全事件，不僅會(huì)影響學(xué)生的心理健康，還會(huì)產(chǎn)生公共財(cái)產(chǎn)的損失，影響高職院校的正常教學(xué)秩序，情況嚴(yán)重時(shí)，還會(huì)危及師生的生命安全。可以說，學(xué)生安全事件的后果具有較高的惡劣性，必須及時(shí)制止與應(yīng)對(duì)。

二、高職院校學(xué)生安全事件的應(yīng)急處置對(duì)策探究

（一）安全事件應(yīng)急處置原則

以人為本。高職院校在應(yīng)對(duì)與處理安全事件時(shí)，必須要堅(jiān)持以人為本的原則，具體來說，就是在應(yīng)對(duì)與處理過程中，將學(xué)生的生命安全放在首要位置。因此，高職院校應(yīng)加大對(duì)應(yīng)急管理的資源、資金投入，從基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)急儲(chǔ)備、應(yīng)急事件處理、學(xué)生管理等多個(gè)方面展開工作，保障校園環(huán)境的安全性與穩(wěn)定性。必須要將安全管理設(shè)為高職院校建設(shè)的中心任務(wù)，在學(xué)生管理的過程中落實(shí)“處處體現(xiàn)安全、確保安全”。

預(yù)防為主。結(jié)合上文的分析能夠了解到，對(duì)于高職院校學(xué)生安全事件來說，其結(jié)果具有惡劣性，這就決定了在展開安全事件應(yīng)對(duì)中，必須以預(yù)防為主。通過事先處理，降低安全事件的發(fā)生概率，即便發(fā)生安全事件，也能夠第一時(shí)間展開應(yīng)對(duì)。對(duì)安全事件進(jìn)行深層分析能夠認(rèn)識(shí)到，其發(fā)生大多有跡可循。例如，對(duì)于自殺事件來說，若是家長(zhǎng)、教師與朋友積極關(guān)注學(xué)生，在出現(xiàn)異常舉動(dòng)的情況下及時(shí)采取諸如心理輔導(dǎo)、心理干預(yù)等措施，就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)學(xué)生自殺行為的預(yù)防。

分級(jí)分類。高職院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合安全事件發(fā)生概率、后果的嚴(yán)重性等對(duì)其進(jìn)行分級(jí)，并落實(shí)不同的應(yīng)對(duì)策略，確保資源得到最大化利用。此時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合我國(guó)國(guó)務(wù)院頒布的《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，將安全事件劃分為一般、較大、重大和特別重大事故4個(gè)等級(jí)。結(jié)合不同的分類，應(yīng)當(dāng)在安全事件發(fā)生后啟動(dòng)不同的員，實(shí)現(xiàn)安全事件的精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)。

除了分級(jí)管理外，還需要進(jìn)行分類應(yīng)對(duì)。在這一過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)安全事件的成因完成分類，并采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。例如，當(dāng)發(fā)生傳統(tǒng)盜竊事件時(shí)，需要由高職院校的安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)管理，并提升學(xué)生加強(qiáng)防范;而對(duì)于信息安全事件來說，則需要展開網(wǎng)絡(luò)安全教育實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)，安保部門的管理并不能起到應(yīng)對(duì)作用。

協(xié)同合作。在進(jìn)行安全事件的管理與應(yīng)對(duì)中，需要高職院校所有部門展開協(xié)同合作，形成管理合力，全方位的完成事件處理，降低安全時(shí)間帶來的危害。例如，當(dāng)發(fā)生校園暴力事件時(shí)，需要安保部門及時(shí)控制形式，由德育部門、教師等展開學(xué)生的思想教育與后續(xù)處理，信息安全管理部門可以通過在新媒體中發(fā)布安全教育等信息，避免校園暴力事件的再次發(fā)生。

（二）安全事件應(yīng)急處置運(yùn)行機(jī)制

建立事前預(yù)防機(jī)制。首先，需要建立并落實(shí)安全事件預(yù)防計(jì)劃，確保在安全事件爆發(fā)后能夠及時(shí)、有序、有效的應(yīng)對(duì)。在這一過程中，需要完成安全事件的診斷、提出預(yù)防措施、形成應(yīng)急預(yù)案、制定并展開應(yīng)急演練、形成預(yù)制與管理機(jī)制等。其中，在提出安全預(yù)防措施環(huán)節(jié)，需要結(jié)合安全事件的問題點(diǎn)完成針對(duì)性的控制。例如，對(duì)于交通事故，應(yīng)當(dāng)從加強(qiáng)安全教育、優(yōu)化校內(nèi)外交通線路等實(shí)現(xiàn)消除;對(duì)于火災(zāi)事故，可以通過消除用電隱患、禁煙管理等完成消除。第二，要展開監(jiān)測(cè)與預(yù)警。在監(jiān)測(cè)的過程中，要在保障傳統(tǒng)安全事件有效監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)針對(duì)新型安全事件完成監(jiān)測(cè)，包括網(wǎng)絡(luò)約車安全事件、網(wǎng)絡(luò)信息安全事件等，形成監(jiān)測(cè)指標(biāo)與應(yīng)對(duì)方案，保障師生的安全。同時(shí)，要結(jié)合事件發(fā)生規(guī)律形成預(yù)警級(jí)別，并落實(shí)不同的應(yīng)對(duì)策略。

構(gòu)建事中反應(yīng)機(jī)制。當(dāng)安全事件發(fā)生時(shí)，高職院校需要第一時(shí)間展開應(yīng)對(duì)處理，并要重點(diǎn)展開以下幾項(xiàng)工作：第一，及時(shí)發(fā)布警報(bào)。必須要向相關(guān)職能部門報(bào)告事件情況，當(dāng)發(fā)生重大或特別重大的安全事件時(shí)，要向政府職能部門或是國(guó)務(wù)院上報(bào)。第二，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，且形成應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時(shí)間展開處理。第三，結(jié)合安全事件類型與級(jí)別展開處理，最大程度的降低事件影響。第四，做好應(yīng)急溝通， 包括對(duì)師生的溝通以及對(duì)外部的溝通。

落實(shí)事后恢復(fù)機(jī)制。在事后處理階段，需要重點(diǎn)完成以下工作：第一，學(xué)生工作，包括安撫學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)、展開心理治療等等。第二，妥善處理受害者（受難者）相關(guān)事宜。第三，展開整改與重建，并總結(jié)盡管，避免相似事件再次發(fā)生。第四，依照法律規(guī)定處理事故責(zé)任人。

（三）安全事件的評(píng)估與反思

在完成學(xué)生安全事件的處理后，需要針對(duì)此次事件的發(fā)生、應(yīng)對(duì)等，進(jìn)行工作評(píng)估與反思。通過這樣的方式，能夠切實(shí)了解安全事件應(yīng)對(duì)處置工作中的不足、應(yīng)對(duì)處置程序的失誤等等，同時(shí)能夠完成應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)技巧的總結(jié)，為后續(xù)的安全事件應(yīng)對(duì)處置提供參考。在這一過程中，還需要反思學(xué)生日常管理中的現(xiàn)存問題，并通過調(diào)整工作方式實(shí)現(xiàn)防患于未然，切實(shí)的將安全事件“扼殺在搖籃中”。筆者認(rèn)為，在完成某一安全時(shí)間的應(yīng)對(duì)處理后，高職院校需要組織相關(guān)管理部門展開反思大會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)議，對(duì)事件的成因、處理過程、后果等展開分析。通過這樣的方式，能夠完成學(xué)生管理工作、安全事件應(yīng)對(duì)機(jī)制等的優(yōu)化，更好的保障了校園環(huán)境的安全與穩(wěn)定。