覃藝文

【摘要】隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展，“信息技術(shù)+服務(wù)”也深入到各行業(yè)的發(fā)展過程。教務(wù)部門作為高校教學(xué)服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)之一，教務(wù)管理的信息化建設(shè)可以提升學(xué)院的教學(xué)水平，改善教學(xué)環(huán)境和提高教學(xué)質(zhì)量等。因此，針對(duì)教務(wù)信息化建設(shè)及服務(wù)是目前很有必要的重視的問題。本文將“信息技術(shù)+服務(wù)”融合到高校教務(wù)管理過程中，對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行探索和研究，為今后高校教務(wù)信息化建設(shè)提供參考。

【關(guān)鍵詞】信息技術(shù)? 教務(wù)管理? 應(yīng)用研究

教務(wù)管理工作作為高校教育教學(xué)工作的重要組成部分之一，特別在人才培養(yǎng)任務(wù)、教學(xué)秩序維持等方面起重要的作用。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，教務(wù)管理工作擺脫以往任務(wù)重、分類難、人員不夠等問題。結(jié)合“信息技術(shù)+服務(wù)”的建設(shè)，保障教務(wù)管理效率高、更規(guī)范，提升學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量和教育教學(xué)水平。

一、職業(yè)院校教務(wù)管理內(nèi)容及特點(diǎn)

（一）教務(wù)管理內(nèi)容

教務(wù)管理是指由學(xué)院相關(guān)的管理人員針對(duì)學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)、人才培養(yǎng)定位、事務(wù)管理規(guī)范及原則等，制定科學(xué)合理的教學(xué)管理辦法，將教學(xué)過程中的所有因素進(jìn)行整合，保障教學(xué)過程，提高教學(xué)效率并對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行優(yōu)化，完成教學(xué)任務(wù)和人才培養(yǎng)。

（二）教務(wù)管理特點(diǎn)

（1） 具有服務(wù)性。教務(wù)作為服務(wù)和管理部門，就是為教學(xué)活動(dòng)提供服務(wù)，保障教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。要求教務(wù)在管理中充分了解教學(xué)工作的要求和師生的需求，科學(xué)合理組織教學(xué)資源，統(tǒng)籌進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)安排，增強(qiáng)師生對(duì)教學(xué)活動(dòng)的滿意度。

（2） 具有時(shí)效性。教務(wù)管理工作每年每學(xué)期都要在各個(gè)環(huán)節(jié)中做好計(jì)劃，教學(xué)任務(wù)在時(shí)間安排上都比較緊密。如果某個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)無法按時(shí)的完成，會(huì)對(duì)其他工作的開展。

（3） 具有復(fù)雜性。教務(wù)管理的內(nèi)容比較瑣碎，比如每學(xué)期的排課，需要掌握所有教學(xué)單位的教學(xué)任務(wù)，還要考慮所有教學(xué)場(chǎng)地、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備等教學(xué)資源的合理分配。

二、職業(yè)院校教務(wù)管理信息化建設(shè)意義及應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）管理現(xiàn)狀

學(xué)院教務(wù)管理平臺(tái)的建設(shè)可以減輕行政管理人員工作負(fù)擔(dān)，也通過對(duì)教學(xué)教務(wù)信息進(jìn)行綜合分析，促進(jìn)教務(wù)對(duì)教育教學(xué)改革，從而提升教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。但是，學(xué)院教務(wù)主管部門對(duì)“信息技術(shù)+管理”認(rèn)識(shí)不到位，未能有統(tǒng)一的教學(xué)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)。隨著教育教學(xué)改革的不斷深入，各專業(yè)學(xué)科在人才培養(yǎng)模式和教育教學(xué)方法上都在調(diào)整，對(duì)學(xué)院教務(wù)教學(xué)管理采用“信息技術(shù)+服務(wù)”提出了更多智能化要求，因此，在教務(wù)信息化平臺(tái)智能性和開放性的背景下，教育教學(xué)管理信息平臺(tái)也出現(xiàn)不規(guī)范、不完整甚至是不兼容的情況。

（二）服務(wù)現(xiàn)狀

學(xué)院教務(wù)管理平臺(tái)需要服務(wù)于學(xué)院的教學(xué)、管理和改革等，但目前信息平臺(tái)搭建的全過程中從設(shè)計(jì)運(yùn)用理念、教學(xué)管理部門以及工作人員都缺乏服務(wù)意識(shí)，問題在于學(xué)院管理隊(duì)伍素質(zhì)不完善和對(duì)教務(wù)管理人員的管理不規(guī)范。教務(wù)管理信息平臺(tái)建成后，學(xué)院根據(jù)實(shí)際情況對(duì)管理人員的服務(wù)方式進(jìn)行調(diào)整，從而滿足不斷目前發(fā)展的教學(xué)改革需要。

（三）建設(shè)意義

學(xué)院教務(wù)管理在“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)技術(shù)”等現(xiàn)代新興信息技術(shù)的支持下已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)智能化狀態(tài)，各種教學(xué)信息都可通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理和分析，可有效解決傳統(tǒng)方法信息層層傳達(dá)的工作困境，緩解教務(wù)教學(xué)信息滯后的困境。學(xué)院教學(xué)教務(wù)數(shù)據(jù)信息共享、交換及互動(dòng)都很頻繁，融入“信息技術(shù)+服務(wù)”的教學(xué)教務(wù)平臺(tái)比傳統(tǒng)模式管理更高、更準(zhǔn)，保證了學(xué)院教學(xué)教務(wù)管理平臺(tái)向數(shù)字化、無紙化、智能化、綜合化和多元化的方向發(fā)展。

三、職業(yè)院校教務(wù)管理信息化的改進(jìn)與創(chuàng)新

（一）科學(xué)合理規(guī)劃和設(shè)計(jì)教務(wù)管理平臺(tái)

學(xué)院教務(wù)管理平臺(tái)信息化建設(shè)的過程中，學(xué)院要根據(jù)自身的實(shí)際需求及教務(wù)管理流程有針對(duì)性地、科學(xué)合理地規(guī)劃和設(shè)計(jì)教務(wù)管理平臺(tái)。教務(wù)管理平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合學(xué)院教務(wù)管理的制度，針對(duì)各個(gè)管理模塊進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，自定義進(jìn)行功能設(shè)計(jì)整個(gè)平臺(tái)的搭建，保障了在學(xué)院教務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行修改時(shí)，能夠很快地在教務(wù)管理平臺(tái)中模塊進(jìn)行修改或自定義。同時(shí)，要求教務(wù)管理平臺(tái)開發(fā)的過程中，教務(wù)管理人員要參與其中，全程跟蹤，及時(shí)修正平臺(tái)方案，確保學(xué)院教務(wù)平臺(tái)符合教務(wù)管理制度，體現(xiàn)教務(wù)管理平臺(tái)功能特點(diǎn)。技術(shù)開發(fā)人員多與教務(wù)管理人員進(jìn)行溝通和業(yè)務(wù)的交流，了解整個(gè)教務(wù)管理業(yè)務(wù)的架構(gòu)和流程。在運(yùn)用過程中出現(xiàn)問題的時(shí)候能夠及時(shí)解決問題，為教務(wù)管理平臺(tái)運(yùn)行提供技術(shù)保障。

（二）建設(shè)豐富的教學(xué)資源平臺(tái)

學(xué)院教務(wù)教學(xué)信息管理平臺(tái)作為整個(gè)教學(xué)資源的匯集容器，教學(xué)資源包括師生信息、課程資源、教學(xué)資源等內(nèi)容。基于教務(wù)管理平臺(tái)，在課程資源建設(shè)過程時(shí)做到豐富和全面共享資源，給學(xué)生多樣的選擇，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的主觀能動(dòng)性和積極性，此外隨著教學(xué)內(nèi)容的改變及時(shí)更新，保證學(xué)生獲得更新更準(zhǔn)確的教學(xué)資源信息。教務(wù)信息平臺(tái)可以記錄教師、學(xué)生、管理、教學(xué)等大量平臺(tái)信息，根據(jù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及計(jì)算分析得出影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成果。由于平臺(tái)的信息有些需要公開，有些半公開，因此，在進(jìn)行教務(wù)教學(xué)信息平臺(tái)資源建設(shè)過程中要設(shè)置好用戶的訪問權(quán)限，保證資源使用人員按照需求享受資源信息，又能保證重要信息資源不會(huì)泄露，正確處理好資源共享和人性化及智能化服務(wù)的關(guān)系。

（三）打造更智能更可視化的服務(wù)平臺(tái)

學(xué)院教務(wù)管理平臺(tái)構(gòu)建過程中，要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)劃操作，提升對(duì)數(shù)據(jù)共享操作的重視?？筛鶕?jù)需求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自定義，讓教務(wù)管理工作更加規(guī)范，運(yùn)用“信息技術(shù)+服務(wù)”積累好的教務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的數(shù)據(jù)，利用無刷新的技術(shù)確保歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的保持同步。同時(shí)，從數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)的角度來說，應(yīng)以智能化、可視化為主線，結(jié)合學(xué)院教務(wù)日常事務(wù)，通過可視化窗口清晰顯示日、周、月、年的綜合分析數(shù)據(jù)，教師、行政管理員、領(lǐng)導(dǎo)管理層可根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，確保整個(gè)教務(wù)管理工作需求得到全面開展。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著高校教育教學(xué)改革的不斷深入，教務(wù)信息化管理平臺(tái)的建設(shè)，傳統(tǒng)教務(wù)教學(xué)管理模式已經(jīng)不再能適應(yīng)新的發(fā)展要求，需要融入“信息技術(shù)+”的模式，對(duì)教務(wù)管理平臺(tái)也提出了新的要求。建設(shè)高校教務(wù)教學(xué)信息化管理平臺(tái)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，需要領(lǐng)導(dǎo)層面的頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃，還需加強(qiáng)學(xué)院教務(wù)教學(xué)管理平臺(tái)的智能可視化的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)高素質(zhì)人才的教育目標(biāo)，促進(jìn)高職院校教育管理中信息技術(shù)的有效運(yùn)用。