楊晉

【摘要】面對當(dāng)前國際形勢，各組織間的競爭范圍更加廣闊，市 場變化速度日益加快。面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，科研院所需要具備快速、全面的學(xué)習(xí)能力，才能競爭中擁有一席之地。本文對科研院所教育培訓(xùn)體系建設(shè)情況進(jìn)行梳理，分析問題與不足，并提出健全院教育培訓(xùn)體系的思路和建議。

【關(guān)鍵詞】科研院所 教育培訓(xùn)體系? 構(gòu)建

一、背景

培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，重視員工培訓(xùn)，舍得投資于培訓(xùn)的單位，其利潤提升比其他單位平均值高37%，人均產(chǎn)值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。由此可見，培訓(xùn)已成為人力資本再生產(chǎn)的重要方式，是促進(jìn)單位知識資本積累和轉(zhuǎn)化，提高單位核心競爭力的有效途徑。

我國的科研院所一直以來都是科技領(lǐng)域尖端人才的集聚地，但是在加強(qiáng)對員工人力資本開發(fā)的過程中，培訓(xùn)工作仍然表現(xiàn)得傳統(tǒng)、單一和作用有限，培訓(xùn)體系仍不夠完善。通過調(diào)查了解，單位建立培訓(xùn)體系是提高學(xué)習(xí)力的切入點(diǎn)，只有按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，建立和完善結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)作高效的培訓(xùn)體系，才能開展有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從而提高單位學(xué)習(xí)力，提高單位創(chuàng)造力和競爭力。

二、有關(guān)概念

（一）培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)是指通過教學(xué)或?qū)嶒?yàn)方法，使員工在知識、技術(shù)和工作態(tài)度等方面有所改進(jìn)，達(dá)到單位工作要求，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)即時(shí)成效。

（2）現(xiàn)代培訓(xùn)指員工通過單位組織的各類學(xué)習(xí)，在知識、技能、態(tài)度等方面不斷提高，最大限度地使員工的素質(zhì)與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相 匹配，達(dá)到提高員工現(xiàn)在或?qū)砉ぷ骺冃У哪康摹?/p>

（3）培訓(xùn)就是單位為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過各類培訓(xùn)使員工掌 握工作崗位必須的工作技能，同時(shí)也能夠不斷獲取新知識，實(shí)現(xiàn)自身進(jìn)步，維持或者提高工作績效。

由此可見，培訓(xùn)的受眾是單位員工，培訓(xùn)是為了提高員工的知識、 技能、態(tài)度，培訓(xùn)的目的是通過提高員工工作能力、知識水平，以及 激發(fā)個(gè)人潛能的發(fā)揮，最大限度地使員工的技能與現(xiàn)任或未來可能擔(dān) 任的職務(wù)相匹配，提高員工個(gè)人素質(zhì)和工作績效。

（二）培訓(xùn)體系

單位培訓(xùn)體系是指在單位內(nèi)實(shí)施培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、方法、程序、過程和資源等諸多要素構(gòu)成的整體。這些要素形成一套結(jié)構(gòu)化 的動(dòng)態(tài)體系，能夠在單位內(nèi)部建立深層次的學(xué)習(xí)循環(huán)，不斷提升員工 和單位的學(xué)習(xí)力，進(jìn)而不斷提升單位的核心競爭力。

通過梳理學(xué)者對培訓(xùn)體系的概念和構(gòu)成研究結(jié)果得知，培訓(xùn)體系 主要由11個(gè)要素構(gòu)成，即培訓(xùn)理念、培訓(xùn)管理機(jī)制、培訓(xùn)管理制度、 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)課程與教材、培訓(xùn)者隊(duì)伍、員工培訓(xùn)檔案、需求分析、 設(shè)計(jì)與策劃、組織與實(shí)施、考核與評估等。這些要素之間相互聯(lián)系， 互相影響，形成了一個(gè)有機(jī)整體。按培訓(xùn)體系各要素的功能和內(nèi)容聯(lián) 系的緊密程度，可將11個(gè)要素進(jìn)行整合，形成三個(gè)系統(tǒng)，即培訓(xùn)管 理系統(tǒng)、培訓(xùn)支撐系統(tǒng)和培訓(xùn)運(yùn)作系統(tǒng)。

三、原因分析

（一）重視程度不足

單位領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作工作不夠重視，認(rèn)識不到位，支持有限。員工自身對培訓(xùn)的重要性、必要性認(rèn)識不夠，缺乏自我提升的激情和動(dòng)力，沒有做好心理和知識能力方面的準(zhǔn)備，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

（二）培訓(xùn)需求分析不夠全面

培訓(xùn)需求分析是制定培訓(xùn)計(jì)劃的前提，主要是分析和評估單位中存在什么問題和原因而需要培訓(xùn)、哪些人需要培訓(xùn)、需要培訓(xùn)什么， 確保培訓(xùn)內(nèi)容與組織及員工所需相一致。然而，單位內(nèi)部培訓(xùn)需求分析普遍存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在：有的單位在編制培訓(xùn)需求計(jì)劃時(shí)，對員工培訓(xùn)需求意見的征集和調(diào)查不到位，更多的是基本沿用以往的培訓(xùn)需求，略作修改即上報(bào);有的單位主要結(jié)合本單位所開展工作對人員技能要求，并未結(jié)合員工內(nèi)在的培訓(xùn)需要編制培訓(xùn)需求計(jì)劃;有的單位通過員工培訓(xùn)申報(bào)的形式征集匯總了員工培訓(xùn)需求，但對培訓(xùn)的必要性和重要性欠缺充分、規(guī)范和細(xì)致的分析。可見， 培訓(xùn)需求分析不到位，很大程度上影響了培訓(xùn)內(nèi)容的全面性、深層性 與優(yōu)質(zhì)性，影響培訓(xùn)工作的有效性。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容體系尚未建立

我國科研院所的學(xué)科門類繁多、員工規(guī)模龐大，所從事崗位或研究領(lǐng)域?qū)T工知識、技能與態(tài)度等方面的要求也互不相同，這也就要求培訓(xùn)項(xiàng)目需全面、系統(tǒng)且富有特色。然而培訓(xùn)內(nèi)容普遍存在以下問題：一是員工參加培訓(xùn)被動(dòng)大于主動(dòng)。如科研設(shè)計(jì)崗位工作人員因須獲得資質(zhì)而參加相應(yīng)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)更多是為了職位和準(zhǔn)入門檻，缺乏主動(dòng)性和規(guī)劃性;二是多數(shù)培訓(xùn)是基于崗位的、基礎(chǔ)的，而非深層次的、優(yōu)質(zhì)的。多數(shù)培訓(xùn)仍只停留在管理制度、崗位基本技能培訓(xùn)層面，不能滿足科技創(chuàng)新對人員素質(zhì)提升日益增長的要求;三是培訓(xùn)難以形成體系。各業(yè)務(wù)部門開展自己的培訓(xùn)，項(xiàng)目和內(nèi)容過于分散，培訓(xùn)資源未得到有效利用，培訓(xùn)效果不顯著;四是培訓(xùn)受眾范圍有限，多集中在針對中、低層工作人員開展的培訓(xùn)，高端培訓(xùn)僅限于領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的培訓(xùn)，未形成體現(xiàn)高、中、初層次特點(diǎn)、貫穿職業(yè)發(fā)展全周期的培訓(xùn)體系;五是培訓(xùn)重點(diǎn)不夠突出，未能很好結(jié)合員工隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)勢和方向針對性地開展培訓(xùn)。

（四）培訓(xùn)資源整合利用不足

單位內(nèi)部培訓(xùn)資源利用稍顯不足，主要體現(xiàn)在：一是未能充分利用已有的學(xué)科體系建立單位自身的培訓(xùn)課程與教材體系，不利于提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性與專業(yè)性;二是未形成規(guī)范化的培訓(xùn)師資體系。科研院所擁有較為強(qiáng)大的專家儲備，他們熟悉科研文化，有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是培訓(xùn)講師的不二人選，但部分單位尚未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)教師庫;三是培訓(xùn)設(shè)施利用不足。部分單位培訓(xùn)形式多為課程授課式，未能有效運(yùn)用單位內(nèi)部設(shè)施開展一些實(shí)地參觀教學(xué)、實(shí)踐操作等形式靈活的培訓(xùn);四是對單位外部優(yōu)質(zhì)資源的合理調(diào)動(dòng)和利用稍顯不足，未能有針對性的開展一些境內(nèi)外、高端的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，影響培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

（五）培訓(xùn)績效評估仍不到位

部分科研院所也一直實(shí)行培訓(xùn)評估制度，但執(zhí)行效果仍不太理想。一是培訓(xùn)評估不到位。培訓(xùn)管理者尚未認(rèn)識到評估的重要性，對員工培訓(xùn)的評估僅僅停留在一張調(diào)查表格的程度，欠缺真正系統(tǒng)地匯總和跟蹤分析，只是作為一項(xiàng)行政事務(wù)來執(zhí)行;二是不夠重視培訓(xùn)結(jié)果的轉(zhuǎn)化。員工培訓(xùn)后返回自己的工作崗位，需要一個(gè)能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境和條件，這也要求組織投入一定的人力物力財(cái)力來促進(jìn)這項(xiàng)構(gòu)造。在實(shí)際工資中，促進(jìn)員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素比較缺失，例如缺乏有效載體和平臺、部門管理者不支持、資金短缺或者設(shè)備匾乏等原因。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)境的缺乏，造成員工認(rèn)為“培訓(xùn)沒有太大實(shí)際用處”，這就造成了培訓(xùn)與效率的割裂、培訓(xùn)與實(shí)際工作的相脫節(jié)。

四、建立健全教育培訓(xùn)體系

（一）培訓(xùn)體系建設(shè)之——培訓(xùn)管理系統(tǒng)建設(shè)

1.培訓(xùn)理念

培訓(xùn)理念是人們經(jīng)過長期的培訓(xùn)實(shí)踐積累及理性思考所形成的對培訓(xùn)實(shí)質(zhì)、培訓(xùn)使命、培訓(xùn)內(nèi)容和方式等方面的抽象概括。

明確“以‘立足崗位、全員培訓(xùn)、終身學(xué)習(xí)為宗旨，以增強(qiáng)員工能力素質(zhì)為核心，以培養(yǎng)適應(yīng)單位發(fā)展需要的人才為重點(diǎn)，構(gòu)建適合單位發(fā)展特色的員工教育培訓(xùn)體系”。然而，如何貫徹落實(shí)好培訓(xùn)理念對培訓(xùn)工作的成效起決定性作用。貫徹落實(shí)單位培訓(xùn)理念，需要三方支持，即“高層的重視、中層的認(rèn)識、員工的配合”。從高層領(lǐng)導(dǎo)的角度來看，高層領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)體系的理解和重視程度，是培訓(xùn)體系能否良好建立和成功運(yùn)作的核心要素。從單位中層及基層領(lǐng)導(dǎo)的角度來看，要明確培訓(xùn)并非萬能，有很多問題光依靠培訓(xùn)是沒辦法完成的，培訓(xùn)是幫助作用而不是決定作用。從員工的角度來看，要讓員工感受到不培訓(xùn)對工作的壓力，員工將培訓(xùn)作為員工本人的需求。

2.培訓(xùn)管理機(jī)制

在當(dāng)前的新形勢下，單位應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮對員工教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)一規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)作用，可以成立員工教育培訓(xùn)委員會(huì)，主要職責(zé)是把握教育培訓(xùn)戰(zhàn)略和方向，研究確定教育培訓(xùn)中長期規(guī)劃，研究確定年度教育培訓(xùn)工作重點(diǎn)和方向，審核確定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)委員會(huì)辦公室可設(shè)在人力資源部門，具體負(fù)責(zé)執(zhí)行員工教育培訓(xùn)委員會(huì)的決議，完善教育培訓(xùn)規(guī)章制度，制定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和評估院教育培訓(xùn)工作的完成情況，推進(jìn)院員工教育培訓(xùn)體系建設(shè)及其他相關(guān)工作。

此外，還要進(jìn)一步統(tǒng)籌教育培訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)專業(yè)化管理，建議可充分利用單位內(nèi)部設(shè)施、師資、課程等資源以及其長期積累的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，成立員工教育培訓(xùn)中心，使其在培訓(xùn)委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，承辦一些專項(xiàng)培訓(xùn)、通用技能與知識培訓(xùn)，具體任務(wù)由人力資源部門下達(dá)。也就是說，在原培訓(xùn)管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)行專業(yè)化的培訓(xùn)管理模式，形成“員工教育培訓(xùn)委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部門歸口管理，培訓(xùn)中心與單位各部門分工合作、優(yōu)化配置、共擔(dān)培訓(xùn)職責(zé)”的管理機(jī)制，在培訓(xùn)中心開展工作的過程中，各部門應(yīng)通力合作、協(xié)調(diào)分工，在培訓(xùn)師資、課程與教材等方面給予支持和協(xié)調(diào)。

3.培訓(xùn)流程

在培訓(xùn)流程方面，在成立培訓(xùn)委員會(huì)和培訓(xùn)中心以后，培訓(xùn)委員會(huì)研究年度培訓(xùn)重點(diǎn)和方向，形成意見;人力資源部門根據(jù)委員會(huì)決議，下達(dá)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃的通知，提出要求;各部門根據(jù)年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)，結(jié)合崗位需求和員工發(fā)展，提出培訓(xùn)需求和計(jì)劃，并指明主辦方，經(jīng)所在部門審核后提交人力資源部門審批;人力資源部門審核培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)中心年度培訓(xùn)任務(wù)和各單位培訓(xùn)任務(wù)，提交培訓(xùn)委員會(huì)主任審定;經(jīng)培訓(xùn)委員會(huì)審定，人力資源部門發(fā)布年度培訓(xùn)計(jì)劃，各部門按要求組織培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)考勤、實(shí)施、考核、備案工作，培訓(xùn)結(jié)束十日內(nèi)提交培訓(xùn)備案材料和培訓(xùn)總結(jié)，培訓(xùn)中心還需每月提交培訓(xùn)季報(bào)。

（二）培訓(xùn)體系建設(shè)之——培訓(xùn)支持系統(tǒng)建設(shè)

1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以單位內(nèi)部培訓(xùn)中心為主，單位外部組織為輔。根據(jù)上述提出的有關(guān)構(gòu)建“培訓(xùn)管理機(jī)制”的思路，將成立員工教育培訓(xùn)中心，培訓(xùn)中心將進(jìn)一步統(tǒng)籌教育培訓(xùn)資源，逐步承擔(dān)的重要專項(xiàng)培訓(xùn)和通用技能培訓(xùn)等任務(wù)，完善教學(xué)場地等培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施，配置考勤設(shè)備、多媒體設(shè)備、投影儀等日常教學(xué)設(shè)備;組織編寫培訓(xùn)教材和培訓(xùn)大綱，協(xié)助院健全培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師體系和培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)等;開發(fā)和積累適應(yīng)單位發(fā)展要求的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源。這一舉措，將推動(dòng)單位教育培訓(xùn)資源更加集中、利用更加高效，促進(jìn)教育培訓(xùn)專業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)系列化、標(biāo)準(zhǔn)化和特色化，使得單位的培訓(xùn)工作更好的服務(wù)于人才資源開發(fā)和單位發(fā)展戰(zhàn)略。

2.培訓(xùn)課程與教材

培訓(xùn)課程開發(fā)，可采取橫向建設(shè)法和縱向建設(shè)法相結(jié)合。橫向建 設(shè)，也就是按照職能類型整合課程。如文化類、人力資源類、財(cái)務(wù)管理類、質(zhì)量管理類、安全生產(chǎn)類等，據(jù)此建立課程索引?？v向建設(shè)，也就是根據(jù)員工類型的不同，開發(fā)其不同發(fā)展階段應(yīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程體系。課程體系開發(fā)的起點(diǎn)是崗位勝任能力分析，這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，培訓(xùn)課程體系建設(shè)是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的工作，還應(yīng)定期修訂，根據(jù)培訓(xùn)需求的變化進(jìn)行調(diào)整。

培訓(xùn)教材建設(shè)，是提高培訓(xùn)效果的重要途徑與手段，科學(xué)的培訓(xùn) 教材能方便培訓(xùn)教師授課，有助于學(xué)員理解知識和掌握技能。培訓(xùn)教 材開發(fā)應(yīng)與培訓(xùn)課程相對應(yīng)，可采取多渠道、多方式產(chǎn)生，如外購、 合作、自行編制等。培訓(xùn)中心可根據(jù)培訓(xùn)課程梳理已有的教材或資料，綜合利用外購、合作和自行編制的方式進(jìn)行教材體系建設(shè)。隨著信息化的普及，為鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué)，平衡員工工學(xué)時(shí)間，還應(yīng)搭建平臺實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源共享?？梢劳行畔⒒ㄔO(shè)建立員工培訓(xùn)資訊與自學(xué)平臺，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)公告等信息的快速傳遞，以及培訓(xùn)課件、資料等資源共享，并逐步實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)和考核。

3.培訓(xùn)者隊(duì)伍

培訓(xùn)者是培訓(xùn)工作的主體，是制定培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析、設(shè)計(jì)與策劃、組織與實(shí)施、考核與評估的具體落實(shí)者，在培訓(xùn)中起主導(dǎo)和決定性作用;從職責(zé)上，培訓(xùn)者隊(duì)伍可分為培訓(xùn)管理人員和培訓(xùn)教師庫。

加強(qiáng)培訓(xùn)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，首先應(yīng)明確本部門的培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)管理專員，負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)管理工作，形成一個(gè)暢通的培訓(xùn)管理溝通與協(xié)作機(jī)制;其次，要定期分析培訓(xùn)管理人員的能力短板、培訓(xùn)需求，通過組織專題培訓(xùn)、考察交流等形式加強(qiáng)對培訓(xùn)管理人員素質(zhì)能力提升的培養(yǎng)。

同時(shí)，要加快建立培訓(xùn)教師庫，可采取內(nèi)外結(jié)合、專兼結(jié)合的方式，選聘管理理論水平高、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才，專業(yè)技術(shù)理論扎實(shí)、技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新戰(zhàn)略思維和較高學(xué)術(shù)造詣的專業(yè)技術(shù)人才，以及技能水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的技能人才組成培訓(xùn)教師庫，通過個(gè)人申請、組織推薦、資格審核、正式聘任等程序產(chǎn)生。培訓(xùn)教師庫應(yīng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立內(nèi)部講師激勵(lì)機(jī)制，一是建立講師等級機(jī)制，根據(jù)講師實(shí)踐課時(shí)、講師年度考核結(jié)果等情況，可評為初級教員、講師、中級講師、高級講師、資深講師等頭銜;二是建立機(jī)會(huì)優(yōu)先機(jī)制，根據(jù)講師級別的不同，可在外派學(xué)習(xí)、報(bào)銷教材、資料與培訓(xùn)用具，晉級、晉職等方面給予傾斜;三是建立考核約束機(jī)制，制定不同級別的講師任職能力標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)水平、教案編撰、課件制作、授課技巧等方面加以區(qū)分講師的素質(zhì)能力，使他們追有目標(biāo)，趕有方向;實(shí)行內(nèi)部講師的級別升降和資格取消辦法，真正達(dá)到“鼓勵(lì)冒尖，拒絕平庸”的激勵(lì)目的。

4.員工培訓(xùn)檔案

員工培訓(xùn)檔案是員工再教育的記錄和體現(xiàn)，也是院對員工進(jìn)行管理的重要依據(jù)。為了加強(qiáng)員工培訓(xùn)檔案管理，首先應(yīng)定期向人力資源部門備案;二是通過實(shí)行員工培訓(xùn)學(xué)時(shí)制，要求員工主動(dòng)將培訓(xùn)情況報(bào)告業(yè)務(wù)對口的部門，以作為年度學(xué)時(shí)考核的重要依據(jù)。

（三）培訓(xùn)體系建設(shè)之——培訓(xùn)運(yùn)作系統(tǒng)建設(shè)

1.需求分析

培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)培訓(xùn)之前，由員工所在部門、培訓(xùn)部門及有關(guān)人員采用各種方法與技術(shù)，對員工的目標(biāo)、知識和技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程。對參加培訓(xùn)者現(xiàn)有知識和技能以及通過培訓(xùn)可達(dá)到的知識和技能之間的差距進(jìn)行確認(rèn)，這是培訓(xùn)需求分析的核心。

培訓(xùn)需求分析主要分為兩類，制定培訓(xùn)規(guī)劃或計(jì)劃的需求分析和 培訓(xùn)項(xiàng)目的需求分析。培訓(xùn)需求可從三個(gè)層面進(jìn)行獲取，一是組織層 面——根據(jù)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和中長期規(guī)劃，確定人力資源管理戰(zhàn)略，明確需要進(jìn)行調(diào)整和能力提升的崗位，分析通過招聘或培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn);二是崗位層面——崗位勝任素質(zhì)要求與績效評估分析，根據(jù)工作說明書分析標(biāo)準(zhǔn)。分析個(gè)人業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成任務(wù)所需的知識，技術(shù)， 行為和態(tài)度;確認(rèn)理想績效與實(shí)際績效差距，分析其成因及重要性; 根據(jù)分析確認(rèn)需求和對象，擬定培訓(xùn)項(xiàng)目需求;三是個(gè)人層面——職 工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也就是根據(jù)員工預(yù)期的工作技能要求，分析員工目 前的能力存在哪些差距，哪些差距是可以通過培訓(xùn)來解決的，從而針 對性地進(jìn)行培訓(xùn)。

2.設(shè)計(jì)與策劃

培訓(xùn)設(shè)計(jì)與策劃是指根據(jù)需求分析結(jié)果，進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與策劃的過程。培訓(xùn)管理部門在設(shè)計(jì)與策劃階段的主要任務(wù)是：分析和確 定培訓(xùn)工作開展的有利條件和制約條件;確定培訓(xùn)的總體要求、目標(biāo) 和任務(wù);編制培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃;對單位內(nèi)外部的培訓(xùn)資源進(jìn)行整 合等。培訓(xùn)實(shí)施部門在設(shè)計(jì)與策劃階段的主要任務(wù)是：根據(jù)所承擔(dān)任 務(wù)的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)大綱，選聘培訓(xùn)師資，設(shè)計(jì) 培訓(xùn)課程，制定培訓(xùn)方案，為培訓(xùn)的組織與實(shí)施做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3.組織與實(shí)施

在組織實(shí)施培訓(xùn)工程中，培訓(xùn)組織部門應(yīng)把握四個(gè)環(huán)節(jié)：一是準(zhǔn)備階段：做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算、物資保障預(yù)算;確定培訓(xùn)活動(dòng)舉行地點(diǎn);培 訓(xùn)活動(dòng)場地的聯(lián)系及布置;明確培訓(xùn)活動(dòng)開始和持續(xù)時(shí)間;外地參加 培訓(xùn)活動(dòng)人員住宿、就餐地點(diǎn)預(yù)定;準(zhǔn)備好活動(dòng)需要分發(fā)的學(xué)習(xí)材料 或教材;制定培訓(xùn)活動(dòng)程序冊;通知需要參加活動(dòng)的單位（人員）及注 意事項(xiàng)。二是培訓(xùn)活動(dòng)舉行前。檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作任務(wù)的落實(shí)情況; 組織簽到，發(fā)放培訓(xùn)學(xué)員教材、用具，分發(fā)培訓(xùn)活動(dòng)程序冊。三是培 訓(xùn)活動(dòng)舉行階段。清點(diǎn)培訓(xùn)人數(shù)，宣布會(huì)場紀(jì)律、議程;組織教學(xué)、 討論、交流或參觀，協(xié)調(diào)處理培訓(xùn)的有關(guān)事項(xiàng);后勤服務(wù)保障（住宿、 就餐）;培訓(xùn)人員成績評定;歸檔;四是活動(dòng)收尾階段。進(jìn)行培訓(xùn)評 估工作與培訓(xùn)總結(jié)。

4.考核與評估

培訓(xùn)工作經(jīng)過培訓(xùn)需求分析、設(shè)計(jì)與策劃、組織與實(shí)施等環(huán)節(jié)后，必須運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序?qū)ε嘤?xùn)工作過程及其效果進(jìn)行系統(tǒng) 考核與評估。一般情況下，培訓(xùn)評估方式分為四種，一是反映層評估。 培訓(xùn)結(jié)束后向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查問卷（如一次培訓(xùn)人員比較多可以給 部分學(xué)員發(fā)放），內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容是否合理、培訓(xùn)時(shí)間安排是否 得當(dāng)、培訓(xùn)是否給自己一些啟示、是否學(xué)到了新的知識以及對培訓(xùn)講 師進(jìn)行評價(jià)等。反應(yīng)層評估，一般適合于素質(zhì)提升類、職業(yè)發(fā)展類等培訓(xùn)。二是學(xué)習(xí)層評估。培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員進(jìn)行考核。這一評估方式主要為了檢查學(xué)員通過培訓(xùn)是否掌握了應(yīng)會(huì)的知識和技能或態(tài)度是 否有改觀，對于沒有掌握或無改觀者應(yīng)再進(jìn)行培訓(xùn)。學(xué)習(xí)層評估法。 一般適用于質(zhì)量、安全、保密、生產(chǎn)運(yùn)行、特殊崗位等從事崗位具有硬性 要求的培訓(xùn)。三是行為層評估，這一評估主要是為了檢查通過培訓(xùn)職 工是否有行為的改變或是否提高了工作績效。應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后開始的一到三個(gè)月內(nèi)對其進(jìn)行總體評估，并做出具體分析（共性分析），及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)的有效性，并結(jié)合結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整。行為層評估，一般適合于操作性強(qiáng)、技能性強(qiáng)崗位的相關(guān)技能培訓(xùn)，如計(jì)算機(jī)操作、運(yùn)行調(diào)試、維修等。四是結(jié)果層評估。這一評估主要關(guān)心的是培訓(xùn)是否為單位的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生積極影響，一般可以通過骨干員工流失率、人均產(chǎn)值增長率、成本節(jié)約率、客戶滿意度和員工能力提高等維度進(jìn)行考量。

五、結(jié)束語

通過科研院所教育培訓(xùn)工作現(xiàn)狀，分析存在的問題與不足，以培訓(xùn)體系建設(shè)框架為基礎(chǔ)，提出了健全教育培訓(xùn)體系的對策和建議。本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于引入了比較成熟的培訓(xùn)體系建設(shè)框架，為提出建議、解決問題提供了較好的思路。

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