劉藝

摘 要：本文以孝感市圖書館講座品牌實(shí)踐為例，闡述品牌打造中存在的問(wèn)題，探討了基層圖書館公益講座影響力提升的具體途徑。講座的開展，引領(lǐng)了學(xué)習(xí)潮流，吸引了大量市民走進(jìn)圖書館，對(duì)創(chuàng)建“書香孝感”學(xué)習(xí)型城市發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用。“澴川文化大講堂”2014年被孝感市委宣傳部評(píng)為宣傳系統(tǒng)優(yōu)秀創(chuàng)新案例。從2017年開始，孝感地方財(cái)政每年撥款10萬(wàn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開展講座活動(dòng)，并列入年度財(cái)政預(yù)算。

關(guān)鍵詞：基層公共圖書館;講座品牌;影響力

中圖分類號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 21-0-03

一、引言

全媒體時(shí)代，講座是圖書館將靜態(tài)服務(wù)轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)服務(wù)的項(xiàng)目之一，它與報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體緊密結(jié)合，以讀者需求為出發(fā)點(diǎn)，以其公益性、開放性、平等性和互動(dòng)性吸引了越來(lái)越多的人走進(jìn)圖書館。隨著公共圖書館講座影響力不斷提升，圖書館的社會(huì)作用也更加突出。講座已成為圖書館服務(wù)的重要內(nèi)容，閱讀推廣的重要形式，提高社會(huì)地位的重要手段，圖書館宣傳的重要載體[1]。

二、孝感市圖書館“澴川文化大講堂”的品牌實(shí)踐

2005年文化部《關(guān)于進(jìn)一步廣泛深入開展圖書館講座工作的意見》，2011年，文化部、財(cái)政部《關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費(fèi)開放工作的意見》兩個(gè)指導(dǎo)文件，促進(jìn)了我國(guó)公共圖書館公益講座的蓬勃發(fā)展。孝感是湖北的地級(jí)市，孝感市圖書館講座活動(dòng)在2005年至2012年，平均每年3場(chǎng)左右，2013年創(chuàng)建“澴川文化大講堂”至今，每年舉辦講座20余場(chǎng)，經(jīng)過(guò)多年打造，講座品牌具有了一定的社會(huì)影響力。

（一）社會(huì)合作，創(chuàng)建講座品牌

2013年，在文化部、中央文明辦《關(guān)于廣泛開展基層文化志愿服務(wù)活動(dòng)的意見》的指引下，孝感市圖書館創(chuàng)新工作思路，聯(lián)合社會(huì)力量開展講座活動(dòng)。九思文化讀書會(huì)是孝感一個(gè)旨在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化經(jīng)典，提升精神境界的民間文化組織，定期開展公益文化活動(dòng)。孝感市圖書館有場(chǎng)地、設(shè)備、技術(shù)、讀者、社會(huì)影響力及一定的經(jīng)費(fèi)保障，九思文化讀書會(huì)有一群文化素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)較高，社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的文化志愿者，二者的宗旨與使命一脈相承。在充分協(xié)商后，雙方達(dá)成共識(shí)，創(chuàng)建“澴川文化大講堂”，組建講座工作團(tuán)隊(duì)，確立“弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，傳播科學(xué)文化知識(shí)”為講堂宗旨，明確目標(biāo)與任務(wù)，細(xì)化責(zé)任與分工，開始講座品牌打造之路。

（二）定位主題，傳播社會(huì)正能量

講座主題是講座成功的第一核心要素?！皾状ㄎ幕笾v堂”主題內(nèi)容最初以弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、普及科學(xué)知識(shí)為主，發(fā)展到后來(lái)以突出傳統(tǒng)經(jīng)典、提升文化品位、傳播科學(xué)知識(shí)、傳播社會(huì)正能量為主，講座的主題不斷豐富。如國(guó)學(xué)經(jīng)典、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、文化教育、文學(xué)藝術(shù)、歷史地理、科學(xué)普及等。涉及的學(xué)科內(nèi)容廣泛，同時(shí)力求系列化、普及化，個(gè)別主題講二講，甚至三講。

（三）精選講師，注重講座質(zhì)量

講師是講座成功和保持旺盛生命力的關(guān)鍵。學(xué)識(shí)水平、道德修養(yǎng)與語(yǔ)言風(fēng)格是選擇講師的標(biāo)準(zhǔn)。前3年，講師基本由本地文化名人與讀書會(huì)精英擔(dān)綱。隨著講座的持續(xù)開展，講師范圍逐步擴(kuò)大到本地教育科技衛(wèi)生專家、省級(jí)專家學(xué)者、央視“百家講壇”講師蘇升乾、李任飛教授也蒞臨講堂。主題與講師的精選，確保了講座的質(zhì)量，講座的平均上座率一直保持在95%左右。

（四）創(chuàng)新形式，提升講座效果

講座要吸引更多聽眾長(zhǎng)期參與，講座形式非常重要。講堂講座形式有：講授式、論談式、表演式、實(shí)踐式等。每場(chǎng)講座設(shè)有半小時(shí)互動(dòng)時(shí)間，并對(duì)參與互動(dòng)聽眾獎(jiǎng)勵(lì)一本與主題相關(guān)的圖書。2016年非遺文化講座，專家現(xiàn)場(chǎng)表演非遺技藝驚艷四座;2017年“世界讀書日”，四位嘉賓以論壇形式共同探討“閱讀與人生”。2018年“烘焙技巧”的講座，工具配料俱全，講授與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合，大受親子歡迎。2019年詩(shī)詞講座以吟誦形式開講，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氣氛熱烈，激發(fā)了聽眾較高學(xué)習(xí)熱情。

（五）宣傳推廣，擴(kuò)大社會(huì)影響

宣傳推廣是擴(kuò)大講座社會(huì)影響的重要手段。在宣傳上，每年年初印刷精美的全年講座宣傳冊(cè)，內(nèi)容包括場(chǎng)次、主題、講師簡(jiǎn)介、時(shí)間、地點(diǎn)等分發(fā)大眾。開講前張貼宣傳海報(bào)、在本館網(wǎng)站及微信公眾號(hào)推送，重點(diǎn)講座在報(bào)紙作預(yù)告;講后編有講座現(xiàn)場(chǎng)精彩回顧及課件微信分享、宣傳報(bào)道等。在推廣上，從2016年開始，每年有三分之一的講座延伸到機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)與部隊(duì)。同時(shí)還與孝感市社科聯(lián)、市總工會(huì)、學(xué)校等單位聯(lián)合舉辦講座，根據(jù)對(duì)方需求開展的“定制服務(wù)”，受到廣泛好評(píng)。

（六）打造品牌，凸現(xiàn)講座價(jià)值

“澴川文化大講堂”創(chuàng)建以來(lái)，7年累計(jì)舉辦150多場(chǎng)，22000多聽眾參與。隨著講座社會(huì)影響的不斷提高，聽眾范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大，開辦前2年聽眾80%是九思讀書會(huì)會(huì)員，現(xiàn)在80%是社會(huì)各界人士。持續(xù)的堅(jiān)持，吸引了一批本市及縣市區(qū)的忠實(shí)聽眾。講座的開展，引領(lǐng)了學(xué)習(xí)潮流，吸引了大量市民走進(jìn)圖書館，對(duì)創(chuàng)建“書香孝感”學(xué)習(xí)型城市發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用。“澴川文化大講堂”2014年被孝感市委宣傳部評(píng)為宣傳系統(tǒng)優(yōu)秀創(chuàng)新案例。從2017年開始，孝感地方財(cái)政每年撥款10萬(wàn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開展講座活動(dòng)，并列入年度財(cái)政預(yù)算。

三、“澴川文化講大講堂”品牌實(shí)踐存在的問(wèn)題

（一）品牌規(guī)劃缺乏

品牌活動(dòng)的舉辦具有長(zhǎng)期性、周期性，必須有戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)明確目標(biāo)方向，指引行動(dòng)?！皾状ㄎ幕笾v堂”雖已創(chuàng)辦7年，但品牌效果不顯著，社會(huì)影響力有限。雖然活動(dòng)的宗旨明確，每年也有一個(gè)年度計(jì)劃，但沒有系統(tǒng)的品牌建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，缺乏長(zhǎng)期綱領(lǐng)性目標(biāo)引領(lǐng)，不知道這一講壇要辦成什么樣，達(dá)到什么樣的社會(huì)效果。缺少終極目標(biāo)的指引，以及應(yīng)對(duì)變化的工作措施及預(yù)案。筆者作為長(zhǎng)期負(fù)責(zé)與實(shí)施講座工作的一線人員，近年來(lái)已明顯感覺講座遇到瓶頸，影響到講座品牌的提升與發(fā)展。

（二）主題特色不突出

本講堂的主題設(shè)計(jì)：一是傳統(tǒng)文化的傳播與普及。二是大眾的文化教育、科學(xué)普及。三是社會(huì)熱點(diǎn)。主題特色不突出，缺乏整體規(guī)劃，主題選擇隨意性大，有的甚至是根據(jù)講師來(lái)確定主題，一些深受歡迎的特色講座沒有堅(jiān)持與提升，也沒有從廣大聽眾需求和城市文化的定位來(lái)精選講座主題，講座呈現(xiàn)碎片化、零散化現(xiàn)象，系統(tǒng)性、延續(xù)性不強(qiáng)。

（三）講師資源匱乏

隨著講座的深入開展，講師資源不足日益突出。基層圖書館經(jīng)費(fèi)有限，請(qǐng)外地名家大師存在困難，地方講師數(shù)量有限，高水平講師不多，講師匱乏制約了講座持續(xù)高質(zhì)量開展。如孝感市孝昌縣圖書館“書時(shí)光講壇”這幾年依靠市館的講師資源才得以堅(jiān)持。

（四）專業(yè)人才缺乏

講座服務(wù)作為圖書館一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)工作，它有著自身的特點(diǎn)和工作要求。講堂創(chuàng)建之初建立了6人工作團(tuán)隊(duì)，因讀書會(huì)人員變化大，目前僅有3人負(fù)責(zé)講座工作，其中2人為圖書館館員，1人為讀書會(huì)志愿者，且均為兼職。3人中只有1人有策劃工作經(jīng)歷，其他都沒有相關(guān)背景知識(shí)，也沒有專門主持人、攝像與音響師等等。

（五）宣傳推廣不夠

活動(dòng)要宣傳，品牌靠推廣。本講堂的講座宣傳形式上雖然有全年宣傳折頁(yè)、每期講座預(yù)告，方式上有陣地公告、本館網(wǎng)站、公眾號(hào)及重點(diǎn)講座報(bào)紙宣傳，但宣傳對(duì)象重點(diǎn)不突出，宣傳范圍狹小，宣傳力度不大，缺少互聯(lián)網(wǎng)思維下的新的宣傳推廣方式與方法。150場(chǎng)次的講座，場(chǎng)場(chǎng)做了同步攝像，不乏高質(zhì)量高水平的演講，但至今沒有編輯出版一本講座書籍資料，講座視頻音頻資源也僅掛在本館網(wǎng)站，沒有做深入的推廣與傳播。

（六）效果評(píng)估缺失

開展講座活動(dòng)多年，沒有開展全面有效的效果評(píng)估。如哪些主題受歡迎，哪些人經(jīng)常參加活動(dòng)，哪些講座社會(huì)影響大，不同群體、不同層次聽眾反應(yīng)如何等。目前講座的效果僅從傳統(tǒng)的參與人數(shù)、媒體報(bào)道及少數(shù)聽眾評(píng)價(jià)來(lái)判斷，這兩個(gè)指標(biāo)只能在一定程度上反映活動(dòng)效能的大小，但無(wú)法從多角度總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，不能多方面提供改進(jìn)意見。沒有全方位的多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，無(wú)法準(zhǔn)確定性定量評(píng)價(jià)講座品牌效果。

四、基層公共圖書館講座品牌影響力提升途徑

（一）建立工作團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)專業(yè)隊(duì)伍

講座是一個(gè)系統(tǒng)工程，從前期的規(guī)劃、選題、講師、宣傳、組織，到現(xiàn)場(chǎng)的主持、拍攝，音響燈光、再到后期的剪輯、整理、保存、開發(fā)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要工作人員的智慧和付出[2]。組建一個(gè)思想過(guò)硬、文化素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)較高的兼具策劃管理、宣傳公關(guān)、文字編輯、主持、音響、攝影攝像、協(xié)作協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)成為當(dāng)務(wù)之急。對(duì)于大多數(shù)基層圖書館而言，加強(qiáng)館員培訓(xùn)，提高館員的綜合素質(zhì)是現(xiàn)實(shí)選擇。對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，可請(qǐng)相關(guān)專業(yè)老師做培訓(xùn)，組織到品牌講座現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流學(xué)習(xí)等。有條件的圖書館還可聘請(qǐng)專業(yè)老師與高素質(zhì)的文化志愿者加盟。在建立團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上要強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范流程，明確職責(zé)，合理分工，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。

（二）樹立品牌理念，注重品牌設(shè)計(jì)

公益講座品牌是圖書館的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)樹立圖書館形象，深化讀者服務(wù)有巨大的促進(jìn)作用[3]。樹立品牌理念首先要做好品牌設(shè)計(jì)，建立品牌目標(biāo)。鑒于圖書館社會(huì)職責(zé)及基層實(shí)際，筆者認(rèn)為基層公共圖書館講座品牌目標(biāo)可定位為“定位經(jīng)典、打造經(jīng)典”。經(jīng)典是文明發(fā)展的根基、創(chuàng)新的土壤和發(fā)展的動(dòng)力。尊重經(jīng)典、弘揚(yáng)經(jīng)典始終是文化工作的崇高責(zé)任與神圣使命。其次是明確品牌理念。對(duì)應(yīng)以上品牌目標(biāo)，講座品牌理念就是“堅(jiān)守使命，傳播經(jīng)典”。用經(jīng)典文化來(lái)教化大眾，使民眾與大眾流行文化、娛樂文化、消費(fèi)文化及時(shí)下熱門的各類電子碎片化文化產(chǎn)品保持距離，使基層公共圖書館閱讀推廣講座品牌成為承載城市閱讀文化、嚴(yán)肅高雅文化的心靈綠洲;再次是品牌名稱與品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)。品牌名稱體現(xiàn)品牌品位，講壇的名稱應(yīng)該體現(xiàn)本地城市文化內(nèi)涵與歷史底蘊(yùn);品牌標(biāo)識(shí)是品牌形象識(shí)別系統(tǒng)，要有內(nèi)涵與簡(jiǎn)單易記，能起到較好的識(shí)別和推廣作用。這些工作可聘請(qǐng)專業(yè)人士幫助完成。

（三）突出講座核心，精選主題講師

主題內(nèi)容是講座的核心和靈魂。主題策劃應(yīng)緊密結(jié)合品牌宗旨，聽眾結(jié)構(gòu)與需求，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，做到專題化、系列化、多層次。在選題把握上，要反映社會(huì)進(jìn)步的題材，要保證話題積極、健康、向上、不能完全以熱鬧的場(chǎng)面、形式的翻新、角度的奇特等作為追求目標(biāo)，在盡可能滿足讀者知識(shí)需求的同時(shí)，正確引領(lǐng)以提高讀者的人文素養(yǎng)和審美情趣[4]。一是突出時(shí)代感，唱響主旋律，緊跟新時(shí)代，貼近社會(huì)、貼近生活、貼近大眾。二是突出多元性，如傳統(tǒng)文化、文化教育、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)普及等。三是突出高品位，融思想性、知識(shí)性、文化性于一體，兼顧雅俗共賞，普及性強(qiáng)。

高水平的講師隊(duì)伍是講座是否具有生命力的根本，也是一個(gè)講壇品牌可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。基層館講師不足的根本原因是經(jīng)費(fèi)與講師資源缺乏。破解這一難題，一是唱響品牌，主動(dòng)向地方政府匯報(bào)，爭(zhēng)取更多財(cái)政支持，同時(shí)努力尋求社會(huì)贊助。二是挖掘本地資源，建立講師數(shù)據(jù)庫(kù)。廣泛收集本地區(qū)文化、教育、衛(wèi)生、科研、行業(yè)學(xué)會(huì)專家人才。三是積極爭(zhēng)取本地上級(jí)圖書館支持，邀請(qǐng)本省甚至外省的知名專家學(xué)者。湖北省圖書館近幾年將名師大伽的講座送到基層圖書館來(lái)講，緩解了講師不足的困難，極大促進(jìn)了基層館講座水平的提升。四是開展本地與其他公共圖書館講座聯(lián)盟的合作，共享講師資源。五是創(chuàng)新講座方式，建立在線講座，聘請(qǐng)外省專家做直播講座，開通優(yōu)質(zhì)講座同步視頻等。

（四）加強(qiáng)社會(huì)合作，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

社會(huì)合作是基層館講座可持續(xù)發(fā)展有效途徑。一是與政府機(jī)關(guān)合作。如當(dāng)?shù)匦麄鞑?、社科?lián)、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等。佛山市圖書館講座前5年一直影響不大，自從與佛山市委宣傳部、市社科聯(lián)等聯(lián)合舉辦后，講座影響迅速提升，逐步打造成知名講座品牌。二是與本地大專院校及科研機(jī)構(gòu)合作。加強(qiáng)與本地知識(shí)密度高的高等院校、科研院所溝通，爭(zhēng)取支持與合作。三是與先進(jìn)企業(yè)合作。當(dāng)今時(shí)代企業(yè)都重視科技創(chuàng)新與企業(yè)文化建設(shè)，講座這一文化教育平臺(tái)應(yīng)是他們較好的選擇。四是與社會(huì)組織合作。建議選擇社會(huì)公益性強(qiáng)、社會(huì)形象好且比較穩(wěn)定的社會(huì)組織，如樊登讀書會(huì)平臺(tái)進(jìn)行合作。

（五）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，創(chuàng)新推廣方式

日新月異的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)一步縮短了公共圖書館與大眾溝通的距離，使得公共圖書館面向虛擬用戶的服務(wù)成為可能[5]。且“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造的虛擬化平臺(tái)對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的滲透力和影響力有非常大的促進(jìn)。在宣傳途徑上，一是充分利用陣地、本館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信朋友圈、手機(jī)短信、海報(bào)等。二是利用廣播電視、電臺(tái)、報(bào)紙及報(bào)紙自媒體宣傳。三是利用網(wǎng)絡(luò)門戶網(wǎng)站、移動(dòng)通信公司、數(shù)字傳媒平臺(tái)、手機(jī)APP軟件等新興媒體傳播方式。在推廣途徑上：一是延伸服務(wù)。拓展輻射空間，延伸服務(wù)半徑，更多走進(jìn)機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊(duì)、企業(yè)、社區(qū)等開展有針對(duì)性的差別化服務(wù)。二是資源推廣。積極利用現(xiàn)代傳媒技術(shù)，打破時(shí)間、空間限制，構(gòu)建移動(dòng)圖書館進(jìn)行移動(dòng)講座服務(wù)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，將講座成果進(jìn)行再加工，以方便聽眾進(jìn)行講座內(nèi)容回放、點(diǎn)播。同時(shí)，對(duì)講座的成果可編輯成書刊、光盤等進(jìn)行傳播。

（六）重視效果評(píng)估，不斷提升質(zhì)量

講座效果評(píng)估體系是對(duì)閱讀推廣整個(gè)活動(dòng)流程進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié)，是為活動(dòng)的持續(xù)開展提供客觀的參考依據(jù)。建議圖書館聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士運(yùn)用大數(shù)據(jù)原理開發(fā)評(píng)估模型。評(píng)估內(nèi)容應(yīng)該包括參與人次、互動(dòng)情況、主題選擇、聽眾需求、活動(dòng)影響及活動(dòng)建議等方面。評(píng)估方式可用調(diào)查問(wèn)卷、讀者采訪、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)人次統(tǒng)計(jì)、媒體報(bào)道等方式。調(diào)查問(wèn)卷是一種更科學(xué)全面的評(píng)價(jià)指標(biāo)，也是聽眾與講座組織者有效溝通的橋梁。一份切實(shí)且受調(diào)查者樂意回答的調(diào)查問(wèn)卷可以協(xié)助講座組織者收集聽眾反饋信息、了解聽眾訴求，便于綜合分析一個(gè)階段的講座質(zhì)量，為下一階段的講座開展指明方向[6]。

五、結(jié)語(yǔ)

講座團(tuán)隊(duì)要有專人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并將工作做實(shí)做細(xì)，定期做好分析與總結(jié)，真正做到以評(píng)促改、以評(píng)促變，為講座可持續(xù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)力和發(fā)展方向?；鶎庸矆D書館文化講座是我國(guó)公共文化建設(shè)體系的重要組成部分，是滿足人民不斷增長(zhǎng)的文化需求的重要方式。著力打造優(yōu)質(zhì)品牌講座，不斷提升講座社會(huì)影響力，使基層圖書館成為傳播先進(jìn)文化，普及科學(xué)知識(shí)，豐富群眾文化生活，提升城市文化底蘊(yùn)與人文精神的有效載體，是廣大基層公共圖書館人的神圣使命。

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