蔡旻君 郭婉瑢 婁顏超

[摘? ?要] 諸多研究表明，學生的學習過程及結果取決于他們收到的反饋的質量。教與學時空分離環(huán)境下學習者所表現(xiàn)出的自我調節(jié)學習需要借助恰當?shù)姆答亖硗七M。針對不同視域下的反饋，可以將問題集中在“誰來反饋”“何時反饋”“如何反饋”三個層面。從自我調節(jié)學習理論的視角看，須借助“外部反饋向內部反饋轉化”“同步與異部反饋融合”“教育性與反思性反饋結合”三條路徑來實現(xiàn)有效的在線反饋。同時，為了更好地發(fā)揮在線學習反饋的優(yōu)勢，在線學習活動的組織實施還需實現(xiàn)教師功能定位的轉變、在線學習環(huán)境的優(yōu)化及學習者對學習過程的主導。

[關鍵詞] 在線學習; 自我調節(jié)學習; 在線反饋; 內部反饋; 反饋時機

[中圖分類號] G434? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] A

[作者簡介] 蔡旻君（1973—），男，甘肅寧縣人。 副教授，博士，主要從事學習科學與技術、課程設計與評價研究。 E-mail：caimj916@126.com。婁顏超為通訊作者，E-mail：190636144@qq.com。

一、引? ?言

反饋是實現(xiàn)“學評一體化”的重要舉措之一，更是保障在線學習質量必不可少的手段。在線課程實施中注重學習者學習過程參與性和大數(shù)據(jù)支持下的多元化評價機制，并非只是對學習結果進行評估。這種評價不僅對學習者進行及時反饋，提供改進意見，而且通過師生間的交流互動和激勵作用，幫助學生積累成功經(jīng)驗，激發(fā)內在的學習動力，進而培養(yǎng)學生自我監(jiān)控和反思學習的能力。二十多年的網(wǎng)絡教育實踐也證明，學與評相結合的在線教學模式能夠有效保證在線學習的效果。

面對新冠肺炎在全球范圍內的持續(xù)影響，教育部發(fā)起了“停課不停學”的倡議，在線教育遇到前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。由于各個學校缺少對在線教育實施的預案，在線教育的實施效果明顯劣于傳統(tǒng)教育。除去技術問題外，歸根結底是教師和學生只是把在線教育當成傳統(tǒng)教育的“在線形式”，在線學習活動設計不合理，進而導致反饋不足或低效?；诖?，本研究基于自我調節(jié)學習理論的視角，試圖探索實現(xiàn)學生自我調節(jié)學習的在線反饋途徑，從而為優(yōu)化在線反饋研究與實踐提供一定的支持。

二、自我調節(jié)學習與在線反饋

自我調節(jié)學習（Self-regulated Learning）指的是“自我指導過程，通過該過程，學習者可以將他們的思維能力轉化為學術技能”[1]。在線學習的快速增長吸引了人們對在線自我調節(jié)的關注。自我調節(jié)學習對于在線學習環(huán)境中學習的成功與否至關重要，因為在線環(huán)境比傳統(tǒng)的面對面或混合學習環(huán)境更具自主性[2]。具備自我調節(jié)學習能力的學生會對自己的學習過程和策略有清晰的認知，并會采取積極的方式適應學習環(huán)境。在新冠肺炎疫情的影響下，師生被迫采取在線教學的方式。當學習過程的外部調節(jié)較少（如由教師指導）時，自我調節(jié)學習對于學習者的成功就顯得尤為重要，因為學習者必須在更大程度上管理自己的學習[3]。因此，在線學習環(huán)境給予學生更高的學習自主性，這種教與學時空分離的環(huán)境對學習者的自我調節(jié)學習能力提出了更高的要求，然而事實證明，學習者常常難以調節(jié)自己的學習過程。

傳統(tǒng)意義上，反饋被理解為一種行為，通過這種行為，教師可告知學生學習任務的重要程度，但這種總結性單向反饋并不能代表反饋的全部內涵。Boud 和Molloy提出，反饋是一個過程，學習者可以通過該過程獲取有關其學習任務的信息，以便欣賞學習任務本身的相似性和質量，從而產(chǎn)生出更好的內容[4]。因此，我們對反饋的關注應集中在學習過程上，進而對未來的學習產(chǎn)生影響。諸多研究表明，學生的學習過程及結果取決于他們收到的反饋的質量。Boud和Falchikov認為，反饋應集中在學習過程上[5]，但由于反饋在中期的不可持續(xù)性，造成了實踐轉化的困難。為了解決這種問題，Carless和Salter等提出四個條件：（1）建議讓學習者參與學習對話，幫助其意識到學習質量;（2）提供反饋意見，以鼓勵學生進行自我評價;（3）使學生不斷學習（計劃目標和實現(xiàn)目標的過程）;（4）提出具有不同階段或交付目標的任務[6]。這四個條件的實現(xiàn)可以有效提高反饋的質量[6]。因此，高質量的反饋需要自我調節(jié)學習的參與，使反饋向最有效的方向發(fā)展，進而提高學習水平。

自我調節(jié)學習要求學習者通過元認知技能、動機和行為態(tài)度積極地參與學習。根據(jù)社會認知理論，自我調節(jié)學習會受到社會環(huán)境的影響。在自我調節(jié)學習中，學生要完成三個階段的任務：（1）規(guī)劃階段——分析任務，設定目標，并計劃行為;（2）表現(xiàn)階段——監(jiān)控并控制他們的行為、情緒和動機;（3）評價階段——基于反饋的自我反思[7]。自我調節(jié)的學習過程表明，其最終目的在于讓學生反思（內部反饋）。Bandura認為，當自我調節(jié)和反饋共存的情況下，自我調節(jié)學習才會出現(xiàn)[8]。Bandura的觀點與Schunk的觀點一致，后者認為反饋是自我調節(jié)學習的“關鍵”[9]，而Black和Wiliam的核心思想是，反饋作為一種要素可被提煉為自我調節(jié)所需的元認知過程[10]。綜上所述，反饋是自我調節(jié)學習的核心，換言之，只有自我調節(jié)的內部學習過程，才能產(chǎn)生內部反饋。

三、不同視域下的在線反饋類型解構

依據(jù)在線反饋的內在邏輯，從三個視域分析在線反饋的類型及內涵，這三個視域同樣也指向了在線反饋不同層面的問題，通過對在線反饋類型的分析，從而對在線反饋的內在意蘊有更加深刻的理解。

（一）對象視域下的反饋：誰來反饋

根據(jù)對象的不同可以將反饋分為外部反饋和內部反饋。外部反饋是強化學習的重要形式，學習者通常會給出正負兩種反饋：正反饋會在類似情況下重復相同的行為;負反饋會在類似情況下避免相同的行為[11]。當學習新東西時，個人容易出錯，并且基于知識的錯誤檢測任務需要同時進行某種外部反饋，這表明執(zhí)行響應的適當性[12]。隨后，當個人在整個外部反饋中做出回應時，他們可以逐漸認識規(guī)則，減少錯誤并學會發(fā)現(xiàn)錯誤。這也體現(xiàn)了學習是自我調節(jié)且動態(tài)發(fā)展的過程，因此，學習過程可以看作是從外部反饋到內部反饋的過渡。

內部反饋是指由自我效能感帶來的積極主動的反應，Bandura和Cervone發(fā)現(xiàn)，具有良好自我效能感的個體，對不合標準的表現(xiàn)進行反饋后，努力行為的增加要大于非自我調節(jié)的個體[8]。由此發(fā)現(xiàn)，如果教學反饋是教師自我調節(jié)和學習結果的共同貢獻，應該仔細計劃教師將如何使用提問和反饋來支持學生的自我效能感，即支撐學生的學習。如果學生相信教師能帶領大家討論并解決問題，若定期進行，學習者將產(chǎn)生內部反饋，從而使學生更加投入、努力并進行自我調節(jié)。自我調節(jié)的學習者與非自我調節(jié)的學習者相比，產(chǎn)生了更多內部反饋，對外部反饋做出積極回應，并努力實現(xiàn)學習目標。

（二）時機視域下的反饋：何時反饋

在線教學的方式主要有同步和異步兩種方式，因此，在線反饋也有同步和異步之分。在線學習環(huán)境是一把雙刃劍，為反饋的隨時隨地發(fā)生提供平臺但缺乏面對面的交互，所帶來的疏離感同樣造成在線反饋的缺失。同步反饋是自我調節(jié)學習產(chǎn)生的重要過程，學生能夠立即獲得反饋并做出積極的反應活動。已有研究發(fā)現(xiàn)，同步反饋可增強學習[13]，在支持更高的心理功能方面更有效[14]。那么，如何區(qū)分同步反饋和異步反饋？當滿足以下三個條件之一時，反饋是異步的：（1）收集證據(jù)與共享證據(jù)之間存在時間間隔;（2）時間間隔在收集和共享證據(jù)之前;（3）證據(jù)是根據(jù)歷史分析得出的。在第一個條件下，異步反饋可能是從作業(yè)中收集的證據(jù)，并在第二天使用。第二個條件與第一個類似，但需要等待課程結束，學生才能分享他們的理解，這些知識用于計劃下一堂課。第三個條件包括使用遠程異步功能，從前期學生錯誤的觀念中獲得的見解?？傊?，如果反饋沒有嵌入言語互動的微觀發(fā)生過程中，它是異步的，因為它滿足上述條件之一。異步反饋也有其優(yōu)越性，通常異步反饋可以更全面并永久記錄評估證據(jù)。

（三）復雜性視域下的反饋：怎樣反饋

Shute按照反饋的復雜性區(qū)分，將反饋分為無反饋、驗證、正確回應、再次嘗試、錯誤標記、詳細的反饋、屬性隔離、因情況而異的主題、因情況而異的回應、暗示/線索/提示、錯誤/誤解和教育性輔導[15]（見表1）。反饋的復雜性依次遞增排列，由此可以看出，反饋的發(fā)展經(jīng)歷了由簡單到復雜的過程。從簡單的判斷正誤到詳細、具體的答案反饋，再發(fā)展到不提供正確答案、逐步引導的教育性輔導，其發(fā)展過程符合學生認知發(fā)展的過程及規(guī)律。

如上所述，按復雜性程度劃分的反饋均是由外部反饋帶來的，而內部反饋的內容則需要借助計劃任務、監(jiān)控進度以及反思目標成就等元認知技能獲得，因此，內部反饋內容的選擇應采取自我調節(jié)學習的策略，同時內部反饋內容也具備認知發(fā)展的順序性。

四、基于自我調節(jié)學習理論的

在線反饋路徑分析

在線反饋類型的解構，恰好回答了“誰來反饋”“何時反饋”“怎樣反饋”的關鍵問題。結合自我調節(jié)學習理論的視角，本研究提出了解決在線反饋問題的實踐導向，從而為解決在線學習中的反饋問題提供了新的分析視角。

（一）誰來反饋：外部反饋向內部反饋轉化

誰來反饋即“反饋的對象”。就目前在線學習中的反饋過程而言，主要以外部反饋為主（教師反饋較多，同伴反饋較少），對于內部反饋的關注不足。根據(jù)社會認知理論，自我調節(jié)學習可能會受到社會環(huán)境的影響。教師反饋被視為影響學生自我調節(jié)學習的最關鍵的環(huán)境因素之一[16]。有大量的實證研究表明，腳手架反饋是最有效的促進學生學習的教師反饋類型[17]。例如：Azevedo和Hadwin發(fā)現(xiàn)，教師的腳手架反饋可以定期提供提示，同時要求學生自己產(chǎn)生答案，可以有效地提高學生對認知策略的使用并改善他們學習的內在動力和自我效能感[18]。而且教師還發(fā)現(xiàn)，激勵對學生的自我調節(jié)學習有積極影響。研究表明，教師對學生的努力表示真誠的贊賞，可以大大提高學生的學習動力和自我效能[19]。但是外部反饋對學生自我調節(jié)學習的影響并不大，許多實證研究表明，某些類型的外部反饋在促進學生學習方面可能無效甚至有害[20]。例如：發(fā)現(xiàn)驗證反饋（如測試或成績）通過把學習者的注意力從任務分散到競爭上，而對學習者的自我效能和內在動機產(chǎn)生不利影響。

由于學習是自我調節(jié)且動態(tài)發(fā)展的過程，學習過程可以看作是從外部反饋到內部反饋的過渡。因此，自我調節(jié)學習下反饋的首要特點是學習者必須具備內部反饋的能力，同時促進外部反饋向內部反饋轉化。首先，要促進內部反饋的產(chǎn)生。Butler和 Winne觀察到，“學生對學習經(jīng)歷的信念會影響內部反饋的產(chǎn)生”[21]。 他們認為學習者在使用形成性反饋來監(jiān)控自身的參與任務和關鍵的元認知監(jiān)控過程中產(chǎn)生了內部反饋。因此，要讓學生具備判斷結果的能力，鼓勵學生發(fā)展自我評價技能，使學生能夠設定目標并計劃學習過程，進而增加學生的投入度和自我效能感。其次，要促進外部反饋向內部反饋轉化。教師應盡量提供腳手架式的反饋策略，使自己成為學生學習過程中的促進者、引導者，在設計同伴反饋活動中鼓勵自評，從而促進外部反饋的轉化。自我調節(jié)學習視角下反饋應經(jīng)歷如圖1所示的動態(tài)發(fā)展過程，從重外輕內發(fā)展為重內輕外，進而促進外部反饋全部轉化為內部反饋。

（二）何時反饋：同步與異步反饋融合

何時反饋即“反饋的時機”。在線學習環(huán)境提供的同步與異步功能讓反饋變得便捷，使同步+異步的混合反饋方式成為可能。同步、異步反饋的界定以時機為標準，同步反饋以即時反饋為主，異步反饋以延時反饋為主?！凹磿r”可能被定義為在學生已經(jīng)回答了一個項目或問題且測驗或測試完成之后立即進行總結性反饋?！把訒r”是相對于“即時”而定義的，這樣的反饋可能發(fā)生于完成測驗或測試的幾分鐘、幾小時、幾周或更長時間之后。

那么反饋的有效性是否受時機的影響呢？Mathan和Koedinger回顧了關于反饋時機的各種研究，認為反饋的有效性不受時機影響，而受任務的性質和學習者的能力的影響[22]。文獻中還提出了涉及反饋時間和任務困難度的相互作用問題，也就是說，如果任務很困難，那么即時反饋是有益的，如果任務很簡單，延時反饋可能更可取。Brosvic等認為，即時反饋更有效，越早提供糾正信息，有效保留率就越高[23]。Shute也指出，對于某些特定類型的技能，包括記憶、運動技能和程序技能，即時反饋比延時反饋更有效[15]。此外，一些研究發(fā)現(xiàn)，雖然提供延時反饋最初放慢了學習速度，但在最終遷移性上更強。它強調自我調節(jié)在學習過程中的重要性，強調反饋對認知和元認知過程的影響，“如果學習策略的遷移是目標，延時反饋提供給學生時間讓他們反思自己的學習方式可能更有效”[24]。