鄒聰 金新建 李桂芳

摘 要：“雙一流”戰(zhàn)略的提出給醫(yī)學(xué)高校的學(xué)科建設(shè)賦予了新的機遇與挑戰(zhàn)，同時也為醫(yī)學(xué)圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了新理念和新動力。嵌入式學(xué)科服務(wù)是高校圖書館在全新的信息環(huán)境和教育環(huán)境之下實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然舉措。文章分析了嵌入式學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵及其對高校學(xué)科建設(shè)的意義，提出了從用戶需求差異出發(fā)定制個性化分層服務(wù)，將物理空間和虛擬空間同步全方位嵌入用戶環(huán)境，著眼于教學(xué)輔助、科研支撐、決策支持、臨床診療等角度合理設(shè)計嵌入服務(wù)內(nèi)容，從而三措并舉深入探析面向醫(yī)學(xué)高校學(xué)科建設(shè)的嵌入式學(xué)科服務(wù)路徑。

關(guān)鍵詞：“雙一流”;醫(yī)學(xué);學(xué)科建設(shè);嵌入式學(xué)科服務(wù)

中圖分類號：G258 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 21-0-03

“雙一流”建設(shè)是新時期我國高等教育領(lǐng)域的重大戰(zhàn)略決策。根據(jù)《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》的部署，“雙一流”建設(shè)強調(diào)堅持以學(xué)科為基礎(chǔ)，引導(dǎo)和支持高校優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu)，凝練學(xué)科發(fā)展方向，突出學(xué)科建設(shè)重點，創(chuàng)新學(xué)科組織模式，打造更多學(xué)科高峰，帶動學(xué)校發(fā)揮優(yōu)勢、辦出特色[1]。由此可見，就一流大學(xué)與一流學(xué)科之間的關(guān)系而言，一流學(xué)科建設(shè)是一流大學(xué)建設(shè)的根基和抓手，學(xué)科的發(fā)展是“雙一流”建設(shè)的核心，以學(xué)科建設(shè)為龍頭提升核心競爭力，是建設(shè)高水平研究性大學(xué)的必由之路。醫(yī)學(xué)教育歷來是我國高等教育的重要組成部分，在全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的過程之中，在深化推進(jìn)“健康中國”國家重大戰(zhàn)略的實施進(jìn)程之中，在通往全面小康和全民健康的征程中，均離不開一流醫(yī)學(xué)高校和醫(yī)學(xué)學(xué)科的堅實支撐。如今醫(yī)學(xué)科技的迅猛發(fā)展加速了醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的半衰期，而信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迭代更新催生了“普遍存在、無所不在”的泛在知識環(huán)境。在新的信息環(huán)境和新的教育環(huán)境之下，如何面向醫(yī)學(xué)高校的學(xué)科建設(shè)提供基于教學(xué)、科研和決策層面的支持，如何促進(jìn)醫(yī)學(xué)成果與其他學(xué)科的交叉、融合，如何助力醫(yī)學(xué)高校構(gòu)建健全的學(xué)科生態(tài)體系從而帶動學(xué)校整體發(fā)展？國內(nèi)醫(yī)學(xué)高校圖書館正立足于信息資源優(yōu)勢與人才潛力，圍繞嵌入式學(xué)科服務(wù)進(jìn)行積極探索與實踐。

一、“雙一流”建設(shè)為醫(yī)學(xué)高校學(xué)科建設(shè)賦予的機遇與挑戰(zhàn)

“雙一流”建設(shè)自啟動以來，隨著各級政府相關(guān)配套政策的不斷出臺與落實，眾多高校在圍繞學(xué)科增減與布局、學(xué)科交叉與融合、學(xué)科分層分類管理等方面對調(diào)整學(xué)科建設(shè)戰(zhàn)略進(jìn)行了積極而迅速的響應(yīng)[2]?！半p一流”戰(zhàn)略的頂層設(shè)計是將“一流大學(xué)建設(shè)”與“一流學(xué)科建設(shè)”置于了同等重要的地位，它強調(diào)學(xué)科是建設(shè)的重心，競爭性發(fā)展是建設(shè)的途徑。與既往 “985工程” “211工程”的政府指定式發(fā)展模式不同，“雙一流”戰(zhàn)略更合理的賦予了高校差別化的發(fā)展導(dǎo)向，即在適度發(fā)展綜合性大學(xué)的同時也支持鼓勵發(fā)展小而精、有專業(yè)特色、有一流潛力的學(xué)校，從而實行分類推進(jìn)，最終形成大學(xué)和學(xué)科發(fā)展的 “百舸爭流”。在教育部、財政部和國家發(fā)展改革委公布的 “世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)高校及建設(shè)學(xué)科名單”之中，北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院、北京中醫(yī)藥大學(xué)、天津醫(yī)科大學(xué)、天津中醫(yī)藥大學(xué)、上海中醫(yī)藥大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)、中國藥科大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、第二軍醫(yī)大學(xué)、第四軍醫(yī)大學(xué)等11所醫(yī)學(xué)高校進(jìn)入了一流學(xué)科建設(shè)高校之列。另外，在一流大學(xué)建設(shè)高校之中，北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)、鄭州大學(xué)等十所高校均涵蓋了與醫(yī)學(xué)相關(guān)的“雙一流”建設(shè)學(xué)科。與此同時，為推進(jìn)醫(yī)學(xué)“雙一流”加快建設(shè)、特色建設(shè)、高質(zhì)量建設(shè)，北京大學(xué)等9所“雙一流”建設(shè)高校于2018年10月24日聯(lián)合組建了醫(yī)學(xué)“雙一流”建設(shè)聯(lián)盟。由此全面推動了國內(nèi)醫(yī)學(xué)高校探索醫(yī)學(xué)教育新理念，創(chuàng)新學(xué)科組織新模式，構(gòu)建優(yōu)勢學(xué)科聯(lián)盟，搭建國際交流平臺，完善評價和監(jiān)測體系，走出一條具有中國特色的醫(yī)學(xué)“雙一流”建設(shè)之路。這說明，在當(dāng)今人才強國戰(zhàn)略、健康中國戰(zhàn)略和創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略環(huán)境之下，“雙一流”戰(zhàn)略正在為醫(yī)學(xué)高校的人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)提供著極佳的開放性和競爭性發(fā)展空間。

醫(yī)學(xué)高校在緊抓“雙一流”建設(shè)帶來的機遇的同時，也需要正視它提出的嚴(yán)峻考驗。值得注意的是，世界一流學(xué)科有兩個重要標(biāo)志，一是擁有一流科研、產(chǎn)出一流學(xué)術(shù)成果，二是擁有一流教學(xué)、培養(yǎng)出一流人才。因此，只有在構(gòu)建一流的學(xué)科信息資源、抓取學(xué)科熱點前沿、監(jiān)測高校學(xué)科發(fā)展動態(tài)、挖掘自身潛力學(xué)科、構(gòu)建學(xué)科數(shù)據(jù)平臺、促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新思維、促進(jìn)科研攻關(guān)與高端人才培養(yǎng)協(xié)同發(fā)展等方面作出突破，醫(yī)學(xué)高校才能在學(xué)科建設(shè)方面取得與“雙一流”目標(biāo)一致的同步發(fā)展。

二、嵌入式學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵及其對高校學(xué)科發(fā)展的意義

嵌入式學(xué)科服務(wù)的概念源自2005年南康涅狄格州立大學(xué)Buley圖書館的遠(yuǎn)程教育館員所提出的“嵌入式圖書館員”。嵌入式學(xué)科服務(wù)是以用戶為中心，以嵌入式學(xué)科館員服務(wù)為基本模式，資源到桌面，服務(wù)到身邊，嵌入教學(xué)環(huán)境、嵌入科研環(huán)境，融入一線的嵌入過程，是高校圖書館提供的一種新型且深度的知識化、個性化服務(wù)模式[3]?！半p一流”建設(shè)戰(zhàn)略的提出，促進(jìn)高校加大對學(xué)科發(fā)展的建設(shè)力度，而以用戶為中心的嵌入式學(xué)科服務(wù)能夠有效地嵌入到各個院系或者學(xué)科的物理空間和虛擬空間，驅(qū)動培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才、建設(shè)一流師資隊伍、提升科學(xué)研究水平和推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。因此，在“雙一流”背景下，嵌入式學(xué)科服務(wù)是高校學(xué)科建設(shè)的內(nèi)在要求。

醫(yī)學(xué)高校圖書館是支持醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研和臨床診療的重要信息資源保障，以專業(yè)性強、受眾面穩(wěn)定為顯著特點。其學(xué)科用戶除涵蓋在校師生、科研人員以外，還有來大量自于附屬醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者。嵌入式學(xué)科服務(wù)可以泛在知識環(huán)境之下為資源與特定學(xué)科用戶之間搭建起便捷渠道，通過無縫、動態(tài)、交互式融入用戶過程，有效輔助用戶對醫(yī)學(xué)資源進(jìn)行篩選和利用，從而作為合作伙伴提供個性化、精深型、知識性的一站式學(xué)科服務(wù)。

三、面向醫(yī)學(xué)高校學(xué)科建設(shè)的嵌入式學(xué)科服務(wù)路徑

（一）針對需求差異定制個性化分層服務(wù)模式

嵌入式學(xué)科服務(wù)是圖書館突破傳統(tǒng)物理環(huán)境的限制而進(jìn)行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，它要求對用戶的現(xiàn)實需求和潛在需求進(jìn)行診斷分析，科學(xué)地管理用戶關(guān)系，分層次的融匯資源和設(shè)計服務(wù)內(nèi)容[4]。首先，按身份差異分層——不同身份類別的用戶，對嵌入的空間方式和需求內(nèi)容具有不同的心理預(yù)期，例如針對本科生和研究生可側(cè)重嵌入信息素養(yǎng)教育，著力引導(dǎo)創(chuàng)新意識和啟發(fā)式服務(wù);針對教師、科研人員和臨床醫(yī)生可側(cè)重嵌入資源揭示、重組與實時推送，著力保障式服務(wù);針對高校學(xué)科發(fā)展決策管理層可側(cè)重嵌入學(xué)科監(jiān)測、競爭力分析和科研產(chǎn)出分析等，著力前瞻性服務(wù)。其次，按學(xué)科差異分層——針對基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、公共衛(wèi)生與預(yù)防醫(yī)學(xué)等不同專業(yè)的用戶進(jìn)行分層;針對一流學(xué)科、優(yōu)勢學(xué)科、潛力學(xué)科、特色學(xué)科和一般學(xué)科等不同學(xué)科發(fā)展態(tài)勢的用戶進(jìn)行分層。同一學(xué)科層次用戶在資源類別、主題范疇各方面具有相似的要求。最后，按信任度分層——借鑒營銷理念，將用戶劃分為忠實用戶、信任用戶和潛在用戶。形成與忠實用戶建立并保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，利用信任用戶的口碑來挖掘更多的潛在用戶的良性運行模式。

（二）物理空間和虛擬空間并舉，全方位嵌入用戶環(huán)境

目前國內(nèi)外醫(yī)學(xué)圖書館在開展學(xué)科服務(wù)中實施了諸多有效的嵌入方式。例如耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院Cushing/Whitney圖書館針對來自醫(yī)學(xué)院、護(hù)理學(xué)院、流行病學(xué)和公共衛(wèi)生學(xué)院以及參加助理醫(yī)師項目、國際交流訪問學(xué)者項目等研究項目的每一位學(xué)生，一對一的指定一位學(xué)科館員，通過郵件方式與學(xué)生保持定期聯(lián)系，提供諸如資源推薦、政策動態(tài)、通過提供搜索策略來輔助解決研究或臨床問題、輔助畢業(yè)論文寫作等相關(guān)服務(wù)。約翰霍普金斯大學(xué)Welch醫(yī)學(xué)圖書館為醫(yī)學(xué)院的所有院系以及醫(yī)院配備了在信息科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)研究方面受過系統(tǒng)訓(xùn)練的信息專員，通過嵌入醫(yī)學(xué)查房、嵌入課題組科研項目來提供學(xué)科服務(wù)。信息專員除了親至院系參加科研人員的學(xué)術(shù)活動以外，也在館內(nèi)設(shè)定地點接受用戶到訪，同時與技術(shù)部門合作，定制基礎(chǔ)科學(xué)門戶、物理醫(yī)學(xué)與恢復(fù)醫(yī)學(xué)門戶、Wilmer護(hù)理門戶、精神病學(xué)和行為科學(xué)門戶等6大學(xué)科信息門戶[5]。中國醫(yī)科大學(xué)圖書館直接嵌入到教研室，根據(jù)教師所需教學(xué)資源和信息的不同，劃分和整合學(xué)科資源，對每個教研室采取個性化教學(xué)服務(wù)[6]，同時還通過“參考咨詢?nèi)藛T—醫(yī)院科研科—科室預(yù)約”三級連接服務(wù)體系直接將學(xué)科服務(wù)嵌入到附屬醫(yī)院。

顯而易見，醫(yī)學(xué)信息的飛速增長和數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的資源獲取途徑使得用戶的信息行為產(chǎn)生了不斷變化，走進(jìn)圖書館早已不再是用戶獲取信息的主要渠道。無論是醫(yī)學(xué)生、教師、科研人員還是臨床醫(yī)生，均對嵌入式學(xué)科館員開展學(xué)科服務(wù)的實施方式和環(huán)境背景具有更靈活的要求。特別是醫(yī)護(hù)人員在工作中不僅要借助臨床經(jīng)驗，更要依賴對學(xué)科動態(tài)和診療前沿知識的敏銳度，然而他們大多工作繁忙，導(dǎo)致其接收學(xué)科服務(wù)的時間和空間充滿了彈性，所以只有兼顧物理空間和虛擬空間的嵌入，才能全方位的覆蓋用戶環(huán)境。在嵌入物理空間方面：包括圖書館內(nèi)部空間的優(yōu)化和外部空間的拓展。內(nèi)部空間中需開辟學(xué)習(xí)位、研習(xí)室、培訓(xùn)室等，配套相應(yīng)的軟硬件設(shè)施，將館內(nèi)營造成多元化空間。外部空間則以學(xué)科為橋梁，在相關(guān)學(xué)科院系、附屬醫(yī)院之中設(shè)置嵌入式學(xué)科館員的辦公地點，直接面向用戶進(jìn)行面對面的學(xué)科服務(wù)。也可不設(shè)固定辦公地點，以參加院系學(xué)術(shù)活動、參與科研項目、參與臨床決策循環(huán)和知識循環(huán)等方式嵌入用戶的物理空間。在嵌入虛擬空間方面：則利用系統(tǒng)、網(wǎng)站、軟件、大數(shù)據(jù)技術(shù)等手段進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)作嵌入。如利用圖書館官方微信、學(xué)科博客、學(xué)科公眾號等途徑來推送學(xué)科信息資源、學(xué)科數(shù)據(jù)庫、學(xué)科前沿、講座培訓(xùn)等信息，通過虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境（VLE）將圖書館資源服務(wù)同教學(xué)環(huán)境結(jié)合起來，通過建立學(xué)科信息門戶或知識產(chǎn)權(quán)信息平臺等形式進(jìn)行學(xué)科大數(shù)據(jù)的組織服務(wù)。

（三）科學(xué)規(guī)劃，合理設(shè)計嵌入服務(wù)內(nèi)容

（1） 以信息素養(yǎng)提升和創(chuàng)新能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的教學(xué)輔助服務(wù)。一流學(xué)科的標(biāo)志之一是擁有一流教學(xué)、培養(yǎng)出一流人才，因此醫(yī)學(xué)教育對醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)的重要性不言而喻。有計劃、有組織的針對教師和醫(yī)學(xué)生開展改善教學(xué)與學(xué)習(xí)過程、提升教學(xué)與學(xué)習(xí)質(zhì)量的信息素養(yǎng)教育是極為必要的，它能培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生獨立獲取專業(yè)信息的能力，從而基于國內(nèi)外醫(yī)學(xué)研究的已有成果在一個更高的起點上再學(xué)習(xí)、再創(chuàng)新。圖書館可用選修或必修形式開設(shè)醫(yī)學(xué)信息檢索與利用的公共課程，幫助醫(yī)學(xué)生提升學(xué)術(shù)資源的獲取與利用技能。學(xué)科館員也可與院系專業(yè)課程教師開展合作，在專業(yè)課程中嵌入圖書館講座，將學(xué)科專業(yè)資源檢索教育融入日常教學(xué)，或是在翻轉(zhuǎn)課堂、互動分享、研討匯報等環(huán)節(jié)中，設(shè)計有效的貼近專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的圖書館作業(yè)，使學(xué)生了解如何利用圖書館資源輔助專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。另外，學(xué)科館員還可根據(jù)學(xué)科或?qū)I(yè)課程整理出電子化的教參書及教輔材料，并搜集與學(xué)科或?qū)I(yè)課程相關(guān)的微課、慕課、參考閱讀資料等網(wǎng)絡(luò)資源，推薦給師生進(jìn)行使用。

（2） 以綜合提升學(xué)科競爭力為標(biāo)桿的科研支撐服務(wù)。在一流學(xué)科的建設(shè)之中格外強調(diào)擁有一流科研和產(chǎn)出一流學(xué)術(shù)成果，這些都需要建立在嚴(yán)謹(jǐn)、可靠、及時的學(xué)術(shù)信息基礎(chǔ)之上。學(xué)科館員唯有嵌入院系、嵌入學(xué)科、嵌入科研團(tuán)隊、嵌入一線學(xué)術(shù)交流活動，針對學(xué)科用戶的特定研究方向或者具體課題提供“伙伴型” “多元化”的文獻(xiàn)信息保障，才能為用戶的科研提供具有競爭力的協(xié)作支持。例如在科研課題的整個生命周期之中實施全程定題跟蹤服務(wù)，連續(xù)性為用戶推送最新文獻(xiàn);針對特定學(xué)科提供熱點監(jiān)測服務(wù)，定期檢索并分析學(xué)科前沿動態(tài);在醫(yī)學(xué)成果轉(zhuǎn)化過程中推出知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，開展知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識咨詢、專利資源檢索咨詢或出具專利競爭力分析報告;面向?qū)W者或科研團(tuán)隊提供科研產(chǎn)出分析服務(wù)，通過各類核心期刊發(fā)文量、基金論文數(shù)量、被引頻次、下載頻次、H指數(shù)、是否高被引論文/熱點論文等指標(biāo)綜合統(tǒng)計和客觀評估學(xué)術(shù)成果。

（3） 以優(yōu)化學(xué)科布局為目標(biāo)的前瞻性決策服務(wù)?！半p一流”建設(shè)以五年為一個周期，對建設(shè)過程中的大學(xué)和學(xué)科實施總量控制、開放競爭和動態(tài)調(diào)整。因此作為第三方評價機構(gòu)的圖書館有必要跟蹤學(xué)科發(fā)展態(tài)勢，為學(xué)科發(fā)展提供前瞻性預(yù)測，在決策層面為高校優(yōu)化學(xué)科建設(shè)布局提供數(shù)據(jù)參考。例如提供ESI學(xué)科表現(xiàn)分析服務(wù)，檢索本校ESI學(xué)科的科研產(chǎn)出，分析本校學(xué)術(shù)影響力，對學(xué)院、團(tuán)隊、教師的學(xué)科貢獻(xiàn)度進(jìn)行梳理，為學(xué)校學(xué)科資源配置提供依據(jù);提供ESI潛力分析與監(jiān)測服務(wù)，通過ESI學(xué)科中的閾值信息來追蹤和計算本校潛力學(xué)科的潛力值;提供學(xué)科發(fā)展態(tài)勢分析服務(wù)，運用ESI、InCites等學(xué)科評估權(quán)威工具，對本校相關(guān)學(xué)科在ESI數(shù)據(jù)庫中的表現(xiàn)進(jìn)行總體分析，并選擇國內(nèi)同類高校進(jìn)行對比，分析已入選的ESI各學(xué)科的發(fā)展態(tài)勢，以及尚未入選的各學(xué)科與門檻值的差距;提供學(xué)科競爭力分析服務(wù)，從科研成果表現(xiàn)、創(chuàng)新能力、國際影響力、院系貢獻(xiàn)度等角度來分析本校某一特定學(xué)科的綜合競爭力;提供人才評估服務(wù)，基于科研人員的學(xué)術(shù)成果產(chǎn)出進(jìn)行引進(jìn)人才的評估;配合科研處、發(fā)規(guī)處等職能部門建設(shè)機構(gòu)知識庫，對機構(gòu)內(nèi)的數(shù)字內(nèi)容及知識資產(chǎn)如學(xué)者的論文、專著、報告、照片和視頻等數(shù)字化資料進(jìn)行收集、存儲和管理，并提供開放訪問，用以促進(jìn)知識交流和共享。