王晨陽

【摘要】2015年國家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，明確提出大力發(fā)展電子商務(wù)，加快培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力，青年群體可謂是此發(fā)展熱潮中的主要?jiǎng)恿?。但近年來國?nèi)電商模式日漸趨于成熟，電商平臺(tái)近乎飽和，在激烈競爭之下，青年電商創(chuàng)業(yè)路徑急需探索創(chuàng)新。本文依據(jù)青年電商創(chuàng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)情況，總結(jié)分析了當(dāng)前青年電商創(chuàng)業(yè)過程中所面臨的普遍性問題，并結(jié)合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信息傳播趨勢(shì)，探討了青年電商創(chuàng)業(yè)的可行新路徑。

【關(guān)鍵詞】青年? 電子商務(wù)? 創(chuàng)業(yè)? 線上營銷

一、引言

當(dāng)前國內(nèi)電商模式已趨于成熟，電商平臺(tái)近乎飽和，要使經(jīng)營效益在激烈競爭之下得以保障，探尋創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新策略則勢(shì)在必行。青年群體在電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新探索上具有“先天優(yōu)勢(shì)”，當(dāng)代青年群體成長于信息環(huán)境之中，他們不僅熟悉互聯(lián)網(wǎng)，也在主觀上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)存在一定的依賴性與歸屬感，并較強(qiáng)的將其體現(xiàn)在生活習(xí)慣與消費(fèi)習(xí)慣之中;且青年群體思維更具開放性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)尚、潮流走勢(shì)等方面更為敏感，能夠較強(qiáng)的適應(yīng)電商經(jīng)營模式可復(fù)制性強(qiáng)、更迭時(shí)間短、傳播速度快等特點(diǎn)。培養(yǎng)青年電商創(chuàng)業(yè)人才，扶持青年群體進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)，對(duì)探尋電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新路徑，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要意義。

二、當(dāng)前青年電商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

電子商務(wù)以其低成本、低門檻、多渠道、獨(dú)立性強(qiáng)、時(shí)間靈活等特點(diǎn)，吸引了眾多青年人才加入到電商創(chuàng)業(yè)的行列中來，但同時(shí)也正因?yàn)檫@些特點(diǎn)造成了當(dāng)前以多、小、散、雜為主要特點(diǎn)的青年電商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀。本文采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和個(gè)別座談等方式對(duì)青年電商創(chuàng)業(yè)群體進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問卷464份，有效問卷464份;其中男性電商創(chuàng)業(yè)者占比約56%，女性占比44%;年齡分布于20至29歲的電商創(chuàng)業(yè)者占比約72%，30至39歲占比約24.6%;其代表性特點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

（一）起始資金普遍較少

青年電商創(chuàng)業(yè)者的起步資金數(shù)額較小，選擇“5萬元以下”選項(xiàng)的青年創(chuàng)業(yè)者占問卷比例的60.3%，約84%的受訪者投資金額都在10萬元以下;且資金來源渠道單一，主要集中于個(gè)人（合伙人）存款或家庭的部分支持，選擇“銀行貸款”的青年創(chuàng)業(yè)者僅占問卷比例的13.8%。

（二）電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)單薄

問卷數(shù)據(jù)顯示，雖然有86.2%的青年電商創(chuàng)業(yè)者表示曾有過經(jīng)營或銷售經(jīng)驗(yàn)，但其中有線上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的則為少數(shù)，僅有約10.6%的受訪者曾開設(shè)過自己的網(wǎng)店，28.9%的受訪者有過網(wǎng)絡(luò)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)，超60%的青年電商創(chuàng)業(yè)者在此前沒有過電商相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

（三）行業(yè)選擇較為單一

在被問及行業(yè)選擇時(shí)，有64%的青年電商創(chuàng)業(yè)者選擇了“本地特色農(nóng)產(chǎn)品”，選擇“服裝、鞋帽、飾品類”占比28%，而電子產(chǎn)品、家居日化、圖書文娛等行業(yè)總占比不足10%，青年電商創(chuàng)業(yè)者行業(yè)選擇較為單一，同質(zhì)化明顯。

（四）高學(xué)歷創(chuàng)業(yè)趨勢(shì)明顯

在受教育程度調(diào)查中，文盲占比不到1%，高中、中專及大專學(xué)歷占比34%，本科及以上學(xué)歷達(dá)59.7%，高學(xué)歷電商創(chuàng)業(yè)趨向明顯。而在實(shí)際走訪中發(fā)現(xiàn)，高中、大專學(xué)歷創(chuàng)業(yè)群體創(chuàng)業(yè)時(shí)間較早、創(chuàng)業(yè)程度較為成熟;本科及以上學(xué)歷創(chuàng)業(yè)群體則更注重團(tuán)隊(duì)配置與管理，且經(jīng)營模式普遍更新穎，二者區(qū)別較為明顯。

三、青年電商創(chuàng)業(yè)過程中所面臨的問題

（一）團(tuán)隊(duì)組建管理缺乏科學(xué)性，項(xiàng)目難以做大做強(qiáng)

整體來看青年電商創(chuàng)業(yè)群體團(tuán)隊(duì)規(guī)模普遍較小，且由于創(chuàng)業(yè)初期的局限性，其團(tuán)隊(duì)多以親友、合伙人等為主要構(gòu)成，不僅一人身兼數(shù)職，且在計(jì)劃制定、管理機(jī)制及財(cái)務(wù)機(jī)制上都明顯缺乏科學(xué)性與程序性。此類團(tuán)隊(duì)經(jīng)營模式雖然在創(chuàng)業(yè)門檻較低的電商領(lǐng)域也可以維持生存，但長遠(yuǎn)來看，其營業(yè)收入難有較大幅度的提升，實(shí)難實(shí)現(xiàn)從“作坊式”小商小鋪向規(guī)范化電商的轉(zhuǎn)變。

（二）專業(yè)型電商人才缺失，致使品牌建設(shè)困難重重

特色農(nóng)產(chǎn)品銷售是農(nóng)村電子商務(wù)的主要構(gòu)成，調(diào)查問卷顯示約有82%常駐地為農(nóng)村的青年電商創(chuàng)業(yè)者以本地特色農(nóng)產(chǎn)品為經(jīng)營對(duì)象。但即便是在當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良的條件下，由于策劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營推廣等方面專業(yè)性人才的缺失，使經(jīng)營對(duì)象始終面臨著特色競爭力缺乏的困境，難以在各大電商平臺(tái)打開銷路。此類具備一定專業(yè)性技能的工作在經(jīng)營團(tuán)隊(duì)內(nèi)部難以完成，業(yè)務(wù)外包又受到經(jīng)營者資金、人脈等因素的限制，品牌建設(shè)成為經(jīng)營者始終跨不過的難題。

（三）營銷渠道利用不充分，服務(wù)意識(shí)有待深化轉(zhuǎn)變

通過問卷數(shù)據(jù)體現(xiàn)，約93%青年電商創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營模式以C2C為主，但其宣傳途徑還只是主要集中于承載其電子商鋪的淘寶、京東、微信等電商平臺(tái)，而鮮少有在諸如微博、短視頻APP、彈幕網(wǎng)站等信息咨詢型平臺(tái)，利用其同類型用戶聚集效應(yīng)與互動(dòng)傳播特性，對(duì)經(jīng)營對(duì)象加以周邊內(nèi)容建設(shè)，進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值賦予，從而達(dá)到宣傳推廣的目的。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道利用的不足，并非是青年電商創(chuàng)業(yè)者對(duì)此類平臺(tái)不熟悉、不了解，而是創(chuàng)業(yè)群體的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營意識(shí)還有待進(jìn)一步深化，需要從簡單的貨品服務(wù)型向信息服務(wù)型、知識(shí)服務(wù)型完善轉(zhuǎn)變。

四、青年電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新對(duì)策建議

（一）完善電商人才培訓(xùn)體系，規(guī)范電商人才培訓(xùn)程序

智力資源是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新不可或缺的關(guān)鍵要素，強(qiáng)化電子商務(wù)人才培育支撐，保障電商人才供應(yīng)，是區(qū)域內(nèi)電商發(fā)展的必要條件。青年電商人才培育離不開區(qū)域內(nèi)共青團(tuán)、商務(wù)、工信等相關(guān)行政部門的支持和引導(dǎo)，一方面當(dāng)牽頭組織高校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)與電商龍頭企業(yè)等多方機(jī)構(gòu)，聯(lián)合制定符合電商實(shí)際運(yùn)營程序需求的多層次人才培育方案，完善電商人才培訓(xùn)體系。另一方面要積極延長電商人才培訓(xùn)鏈條，規(guī)范電商人才培訓(xùn)程序，鼓勵(lì)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、平臺(tái)建立涵蓋市場(chǎng)實(shí)踐課程的培訓(xùn)模式，將創(chuàng)業(yè)者個(gè)人項(xiàng)目帶入課堂進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，避免形式化、效率低的純粹理論講解。

（二）更新線上營銷觀念，向信息型、知識(shí)性服務(wù)轉(zhuǎn)變