任正非是“灰色管理理論”的開創(chuàng)者和實踐者。他獨特的經(jīng)營管理思想已經(jīng)被華為30 多年來的經(jīng)營管理實踐所證明。

所謂的灰度管理，就是突破了將一切事物都一分為二看待的簡單思維。在管理的過程中，管理者在看待一個方案、看待一個員工時，不能簡單地說這個方案可行還是不可行，這個員工優(yōu)秀還是不優(yōu)秀。一些人或一些事在沒有絕對正確或錯誤的情況下，管理者要找出介于兩種結(jié)論之間的辦法，也就是將管理延伸到一個能夠伸縮的緩沖地帶，也就是灰色地帶。

灰度不僅是一種世界觀，更重要的是一種思維方式。正如任正非所言：“灰度是常態(tài)，黑與白是哲學(xué)上的假設(shè)，所以，我們反對在公司管理上走極端，提倡系統(tǒng)性思維?！?/p>

以灰度看待人性

以灰度來看，人力是一種資源，管理者與管理的使命就在于激發(fā)人的正能量，抑制人的負(fù)能量，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極性，挖掘一切可以挖掘的潛力，實現(xiàn)公司的目標(biāo)與戰(zhàn)略。

任正非說：“我們真正的干部政策要灰色一點，橋歸橋，路歸路，不要把功過攪在一起，不要疾惡如仇、黑白分明……干部有些想法或存在些問題很正常，沒有人沒有問題?！比握菍θ诵缘亩床?，是一個很大尺度上的把握，他對人性的理解就是灰度。他認(rèn)為任何黑的或白的觀點，都是容易鼓動人心的，而我們恰恰不需要黑的或白的，我們需要的是灰色的觀點。如果說任正非是“人性大師”，那么他對人性的深刻洞察，無疑是基于灰度理論的。

以灰度看待未來

面對黑天鵝，面對灰犀牛，面對蝴蝶效應(yīng)，既不盲目樂觀，也不盲目悲觀，未來有陽光燦爛，也有疾風(fēng)驟雨；既不左傾冒進(jìn)，也不右傾保守。有灰度，方能視野開闊，把握不確定性，看清未來的方向，認(rèn)清未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

基于灰度理論，任正非為進(jìn)入“無人區(qū)”的華為指明了未來的方向：“堅定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容”，“如果不能依據(jù)不同的時間、空間，掌握一定的灰度，就難有審時度勢的正確決策”。

下面九條管理理念可以說就是任正非灰度理論的結(jié)晶：

①以內(nèi)部規(guī)則的確定性，應(yīng)對外部環(huán)境的不確定性。

②以過去與當(dāng)下的確定性，應(yīng)對未來的不確定性。

③以過程的確定性，應(yīng)對結(jié)果的不確定性。

④確定性是企業(yè)最大的敵人。

⑤以組織的活力應(yīng)對戰(zhàn)略的混沌。

⑥一杯咖啡吸收宇宙能量，一桶糨糊黏結(jié)世界智慧。

⑦允許異見，就是戰(zhàn)略儲備。

⑧亂中求治，治中求亂。

⑨方向要大致正確，組織要充滿活力。

以灰度看待企業(yè)中的關(guān)系

在企業(yè)經(jīng)營管理中存在著大量相互矛盾和相互制衡的關(guān)系，如激勵與約束、擴(kuò)張與控制、集權(quán)與擴(kuò)權(quán)、內(nèi)部與外部、繼承與創(chuàng)新、經(jīng)營與管理、短期利益與長期利益、團(tuán)隊合作與尊重個性等等，這些關(guān)系構(gòu)成了黑白兩端，痛苦地煎熬著企業(yè)的決策，也逼迫企業(yè)做出選擇。任正非以灰度觀來看待和處理這些關(guān)系，既不走極端，也不玩平衡，針對內(nèi)外部關(guān)系做出智慧的決策，其核心就是依據(jù)灰度理論，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，有效地運用這些矛盾內(nèi)含的能量，將這些矛盾變?yōu)楣镜陌l(fā)展動力。

以灰度培養(yǎng)與選拔干部

任正非把灰度作為干部的領(lǐng)導(dǎo)力和經(jīng)營管理能力的重要內(nèi)容，同時也作為選拔干部的重要標(biāo)準(zhǔn)。他認(rèn)為，“開放、妥協(xié)、灰度是華為文化的精髓，也是一個領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范”，“如何去理解‘開放、妥協(xié)、灰度’？不要認(rèn)為這是一個簡單的問題，黑和白永遠(yuǎn)都是固定的標(biāo)準(zhǔn)，什么時候深灰一點，什么時候淺灰一點？干部就是掌握灰度。”干部放下了黑白是非。

任正非提倡的“砍掉高層的手腳”，實際上就是讓高層管理者把握灰度觀，形成灰度思維，并以此洞察人性，在混沌中把握方向，理性地處理企業(yè)中的各種矛盾與關(guān)系。在處理犯了錯誤的干部時，他也一直采用灰度的方式，在明處高高地舉起拳頭，私下則輕輕地安撫，既不一棍子打死，也不放任縱容，對事旗幟鮮明，對人寬容妥協(xié)。

以灰度把握企業(yè)管理的節(jié)奏

任正非一直強(qiáng)調(diào)，作為高級管理者在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，必須緊緊盯住三個關(guān)鍵點：方向、節(jié)奏與人均效率。當(dāng)企業(yè)的方向大致正確之后，經(jīng)營管理節(jié)奏的把握就成為領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。面對企業(yè)中的各種問題，性格急躁與暴躁的任正非肯定是著急的，但在具體實施過程中他又表現(xiàn)出極大的忍耐力和容忍力。他在說的時候，是疾風(fēng)驟雨、電閃雷鳴，但具體實施的時候，又能和風(fēng)細(xì)雨、潤物無聲。這種“著急和等不及”與“不著急和等得及”就是任正非灰度管理的最好體現(xiàn)。

以灰度的視角洞察商業(yè)環(huán)境

對于外部商業(yè)環(huán)境，任正非是以灰度的視角洞察的，他認(rèn)為確定性是企業(yè)發(fā)展的敵人，要擁抱外部環(huán)境的不確定性；他從來不抱怨外部商業(yè)環(huán)境的險惡，總是以樂觀主義的態(tài)度評價宏觀層面的問題；他把競爭對手稱為“友商”，并把“與友商共同發(fā)展，既是競爭對手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空間，共享價值鏈的利益”作為公司的戰(zhàn)略之一；他崇尚以色列前總理伊扎克·拉賓 （以下稱“拉賓”） 的“以土地?fù)Q和平”觀念，自稱是“拉賓的學(xué)生”。

華為高級管理顧問吳春波指出，在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中，灰度管理理論不是放之四海而皆準(zhǔn)的，不能“灰度”一切?！耙钥蛻魹橹行模詩^斗者為本，長期堅持艱苦奮斗”不能“灰度”；“厚積薄發(fā)，壓強(qiáng)原則”不能“灰度”；“自我批判，保持熵減”不能“灰度”；“力出一孔，利出一孔”也不能“灰度”。對人講灰度，對事講績效、講流程。也就是說，企業(yè)核心價值觀、機(jī)制與運作、業(yè)務(wù)與流程、工作與效率等企業(yè)本源層面的問題不適合灰度管理，也不適合對基層員工強(qiáng)調(diào)灰度思維?！?/p>