□ 陳 驍 陳忠衛(wèi) 陳安東

(1.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 創(chuàng)業(yè)與企業(yè)研究中心, 安徽 蚌埠 233030;2.密歇根大學(xué) 建筑與城市規(guī)劃學(xué)院, 美國(guó) 密歇根安娜堡 48109)

互聯(lián)網(wǎng)革命引發(fā)的技術(shù)變革已經(jīng)影響到商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面。以虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合為特征,新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓住傳統(tǒng)制造業(yè)價(jià)值鏈條中的低效環(huán)節(jié),借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顛覆傳統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造方式,進(jìn)而重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系[1];制造企業(yè)在新的利益分配格局下積極尋求本產(chǎn)業(yè)鏈外的關(guān)鍵價(jià)值要素,利用互聯(lián)網(wǎng)“跨鏈”重組價(jià)值創(chuàng)造路徑,最終開(kāi)發(fā)出“新競(jìng)爭(zhēng)手段”。

這種新舊動(dòng)能的耦合共生產(chǎn)生了“跨界經(jīng)營(yíng)”現(xiàn)象?？缃缙髽I(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)思維和工具優(yōu)化不同行業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié),不斷擴(kuò)大企業(yè)邊界重新定義生產(chǎn)模式,但也受到企業(yè)資源能力和產(chǎn)業(yè)環(huán)境等方面因素的限制而難以做到“兼收并蓄”,甚至遭受失敗。

企業(yè)被視為資源的集合體,其資源特性和資源行為可以解釋企業(yè)可持續(xù)的優(yōu)勢(shì)和相互間的差異,同時(shí)也塑造了企業(yè)邊界[2]。

不少研究從資源視角討論企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程,以此揭示創(chuàng)新失敗的深層根源[3-4]。然而,將這一過(guò)程置于跨界背景之下,深度探討跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)特征及風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)制的研究卻相對(duì)匱乏。

基于此,本文擬選擇樂(lè)視這樣一家“瘋狂”跨界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),從資源理論出發(fā)考察其大起大落的創(chuàng)業(yè)史,以此構(gòu)建跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)形成的理論模型,揭示跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)在機(jī)制,以期對(duì)企業(yè)跨界經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供有價(jià)值的啟示。

一、理論背景

(一)企業(yè)跨界行為

交易成本理論認(rèn)為,企業(yè)跨界的本質(zhì)是管理者利用“外購(gòu)”間接控制邊界外關(guān)鍵資源和活動(dòng)的行為決策[3]。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的跨界包括跨區(qū)域、跨領(lǐng)域、跨組織,互聯(lián)網(wǎng)則賦予跨界更豐富的內(nèi)涵。羅珉和李亮宇[5]指出,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的跨界是一種跨越不同領(lǐng)域、行業(yè)乃至文化、意識(shí)形態(tài)而碰撞出新事物的過(guò)程,是利用新技術(shù)將原本不相關(guān)甚至不兼容的元素連接從而獲得新價(jià)值?？梢?jiàn),互聯(lián)網(wǎng)背景下的跨界更多表現(xiàn)為一種知識(shí)、信息、商業(yè)、制造的價(jià)值協(xié)同。以此為邏輯,趙振和彭毫[1]認(rèn)為，跨界經(jīng)營(yíng)是一種新的價(jià)值創(chuàng)造模式,包含互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)跨界融合、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)跨界融合、互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代商業(yè)體系跨界融合。

可以說(shuō),繼IOT、智能制造之后,跨界成為突破企業(yè)發(fā)展瓶頸,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的有效手段[6]。本研究側(cè)重于將跨界經(jīng)營(yíng)視為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)相互滲透融合,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)基礎(chǔ)造成“創(chuàng)造性破壞”這一跨產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。

(二)內(nèi)外資源整合

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被普遍運(yùn)用于商業(yè)活動(dòng),去中心化引發(fā)的資源分散愈發(fā)明顯,不同主體掌握不同的關(guān)鍵資源,使企業(yè)難以在沒(méi)有外部投入的情況下追尋創(chuàng)新機(jī)會(huì)。新業(yè)務(wù)形成的集體性質(zhì)也決定了企業(yè)不能單獨(dú)設(shè)計(jì)和控制新業(yè)務(wù)發(fā)展[7],讓外部群體參與企業(yè)運(yùn)營(yíng),將解決問(wèn)題的軌跡轉(zhuǎn)移到外部行動(dòng)者可能優(yōu)于傳統(tǒng)的內(nèi)部方法[3]。但跨越產(chǎn)業(yè)邊界與其他參與方的頻繁交互使資源整合活動(dòng)處于動(dòng)態(tài)變化中,行為間因果邏輯變得模糊,從而導(dǎo)致意外的價(jià)值損失[7]。從現(xiàn)有研究來(lái)看,內(nèi)外資源互動(dòng)中不當(dāng)?shù)恼闲袨橹饕劢褂谫Y源目標(biāo)、資源控制和資源價(jià)值三個(gè)維度:首先,不同的資源目標(biāo)意味著不同的權(quán)衡取舍,各參與方可能以意想不到的方式相互抵制、相互矛盾或相互干擾,導(dǎo)致協(xié)調(diào)失衡[4];其次,合作資源不受單方控制導(dǎo)致資源整合難以按既定方案實(shí)施,復(fù)雜和動(dòng)態(tài)化的資源集群增加資源管控難度[7],造成整合成本高昂,進(jìn)而破壞范圍經(jīng)濟(jì)[8];最后,維護(hù)內(nèi)部資源運(yùn)營(yíng)效率的組織慣例破壞了外部資源創(chuàng)新價(jià)值[9],過(guò)度開(kāi)放內(nèi)部制度又會(huì)因資源整合活動(dòng)無(wú)法在統(tǒng)一框架下完成而加劇行為模糊,致使企業(yè)處于維持組織開(kāi)放性與構(gòu)建制度化慣例的兩難境地。據(jù)此,一些學(xué)者強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須通過(guò)有效地互動(dòng)學(xué)習(xí)來(lái)匯集資源行動(dòng)后果的各種知識(shí),推進(jìn)異質(zhì)性知識(shí)內(nèi)化,以此減少資源調(diào)動(dòng)的不確定性[2]。

(三)跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

整理相關(guān)文獻(xiàn)后發(fā)現(xiàn),跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)研究可以追溯到戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)及組織失敗理論。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)文獻(xiàn)強(qiáng)調(diào),風(fēng)險(xiǎn)的形成由環(huán)境、戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力和組織四個(gè)層面造成,主要表現(xiàn)為組織對(duì)技術(shù)更新、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等劇烈環(huán)境變化的不充分應(yīng)對(duì)[10];組織戰(zhàn)略決策與執(zhí)行偏差、資源能動(dòng)失效引發(fā)戰(zhàn)略失控[11];組織慣例降低核心競(jìng)爭(zhēng)力響應(yīng)環(huán)境變化的速度[12];組織流程、人員和文化在變革前后因中斷導(dǎo)致跨組織層面不一致的行動(dòng)目標(biāo)[10]。

組織失敗文獻(xiàn)則關(guān)注從外部和內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素兩個(gè)方面考察風(fēng)險(xiǎn)形成。前者著重分析怎樣的外部環(huán)境條件更易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),包括制度壓力、合法性缺失、環(huán)境動(dòng)蕩、激烈競(jìng)爭(zhēng)等;后者則重視組織內(nèi)部的決策和行動(dòng),包括過(guò)時(shí)的技能、衰退的資源、管理者能力局限、資源分配策略等[8]。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)和組織失敗文獻(xiàn)對(duì)跨界經(jīng)營(yíng)中某些行為因果具有很強(qiáng)的解釋力,從而為跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)研究提供了較為成熟的思路,如張驍?shù)萚2]將跨界風(fēng)險(xiǎn)歸為由資源編排、結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配置引發(fā)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)環(huán)境帶來(lái)的外部風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)有研究為企業(yè)跨界經(jīng)營(yíng)的理論分析提供了有益的啟示,但仍存在三個(gè)明顯缺口:一是跨界資源行為“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合不夠;二是沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明跨界資源行為表現(xiàn)的內(nèi)在特征;三是跨界風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)研究滯后于管理實(shí)踐,缺乏對(duì)跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)制的討論。

二、研究過(guò)程

(一)研究方法與樣本選擇

扎根理論旨在搜集和分析質(zhì)性數(shù)據(jù),通過(guò)資料拆分、挖掘、合并構(gòu)建和完善尚未成熟的理論。本文采用扎根理論研究方法,選取樂(lè)視網(wǎng)信息技術(shù)(北京)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):樂(lè)視)為研究對(duì)象,理由如下:首先,樂(lè)視從一家互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商發(fā)展為擁有三大體系和七大子生態(tài)的生態(tài)型企業(yè),曾被評(píng)價(jià)為“最跨界互聯(lián)網(wǎng)公司”,具有典型性;其次,樂(lè)視跨界雖取得一定成就,但也不斷爆出與資源相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)事件,符合研究主題;最后,選擇并專(zhuān)注于樂(lè)視跨界電視、手機(jī)、汽車(chē)領(lǐng)域的三次行為,適用于縱向深入分析跨界歷程和展開(kāi)嵌入式研究,代表著較為普遍的跨界傾向。

(二)數(shù)據(jù)收集及分析策略

數(shù)據(jù)來(lái)源包含一手和二手資料。一手資料以實(shí)地觀察和半結(jié)構(gòu)化訪談方式收集,包括樂(lè)視員工、樂(lè)視用戶(hù)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)參與廠商三類(lèi)群體,共計(jì)13人,時(shí)長(zhǎng)673分鐘。二手資料包括網(wǎng)絡(luò)資料(官網(wǎng)資訊、公開(kāi)演講、主流媒體報(bào)道、論壇評(píng)論等,共123份)和書(shū)籍資料(共4本)。資料收集截止日期為2019年12月31日,共計(jì)118萬(wàn)余字。

依據(jù)資料涉及的跨界領(lǐng)域,本文構(gòu)建了電視資料庫(kù)(代號(hào)T)、手機(jī)資料庫(kù)(代號(hào)M)、汽車(chē)資料庫(kù)(代號(hào)C),并嚴(yán)格執(zhí)行扎根理論程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行處理。本文作者先獨(dú)立梳理各資料庫(kù)中的關(guān)鍵事件和節(jié)點(diǎn),對(duì)資料庫(kù)T和M進(jìn)行比較編碼,然后與課題組中研究創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的三位教授一起核對(duì)編碼結(jié)果,共同確定概念、范疇的最佳表述和范疇間的內(nèi)在邏輯。最后,以相同的編碼策略,利用資料庫(kù)C進(jìn)行飽和度檢驗(yàn)。

(三)范疇提煉與模型構(gòu)建

1.開(kāi)放式編碼

開(kāi)放式編碼是將收集到的原始資料進(jìn)行拆分,對(duì)可編碼的句子或片段予以代碼并賦予標(biāo)簽、形成概念,然后通過(guò)比較和分析發(fā)現(xiàn)概念間的內(nèi)在邏輯,進(jìn)而將概念重組構(gòu)成范疇的過(guò)程[11]。通過(guò)貼標(biāo)簽、概念化、范疇化,剔除出現(xiàn)頻次≤3和前后矛盾的概念,本文得到358條標(biāo)簽,64個(gè)概念和24個(gè)初始范疇(見(jiàn)表1)。

表1 開(kāi)放編碼示例

2.主軸式編碼

主軸式編碼是將開(kāi)放式編碼形成的低層次范疇進(jìn)行聚類(lèi)整合形成更大類(lèi)屬,并挖掘范疇之間潛在邏輯次序和關(guān)系。本文發(fā)現(xiàn)初始范疇間邏輯展現(xiàn)基本符合“前因變量、行動(dòng)與互動(dòng)策略、中介條件、結(jié)果”這一模式。也就是說(shuō),在特定條件背景下(產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化),企業(yè)采取行動(dòng)策略(資源跨界整合),在某些因素影響下(合法性壓力),產(chǎn)生行為互動(dòng)結(jié)果(跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn))。由此,本文得到8個(gè)副范疇和4個(gè)主范疇,納入4個(gè)關(guān)系類(lèi)別中(見(jiàn)表2)。

表2 主軸編碼

3.選擇性編碼

選擇性編碼是在主軸式編碼的基礎(chǔ)上進(jìn)一步概括出一個(gè)具統(tǒng)領(lǐng)性的核心范疇,以“故事線(xiàn)”將大多數(shù)研究結(jié)果囊括在一個(gè)寬泛的理論范圍內(nèi),從而建立理論模型的核心結(jié)構(gòu)[11]。本文將核心問(wèn)題范疇化為“資源跨界整合行為及跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)形成”,得到如下故事線(xiàn):產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化刺激企業(yè)跨界整合資源以獲取發(fā)展?jié)摿?而企業(yè)整合相關(guān)資源的過(guò)程可能引發(fā)不同程度的風(fēng)險(xiǎn),合法性壓力在資源跨界整合與跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用(見(jiàn)表3)。

表3 主范疇的典型關(guān)系結(jié)構(gòu)

據(jù)此,本文“關(guān)于跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)形成內(nèi)在機(jī)理的理論模型”(見(jiàn)圖1)。

資料來(lái)源:本文繪制。

4.理論飽和度檢驗(yàn)

本文利用汽車(chē)資料庫(kù)進(jìn)行理論飽和度檢驗(yàn),以考察理論模型是否穩(wěn)定。在已有范疇框架下,通過(guò)三步編碼和不斷比較分析,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新的主范疇和關(guān)系結(jié)構(gòu),結(jié)果也符合“資源跨界整合行為及跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)形成”核心范疇,由此認(rèn)為上述理論是飽和的。

三、概念模型闡釋

(一)跨界經(jīng)營(yíng)誘因:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化

大數(shù)據(jù)賦能和商業(yè)生態(tài)化是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的兩個(gè)維度。首先,大數(shù)據(jù)賦能在加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和引導(dǎo)商業(yè)活動(dòng)方面發(fā)揮重要作用[13],屬于跨界經(jīng)營(yíng)的資源機(jī)遇。利用數(shù)據(jù)分析和信息化管理優(yōu)勢(shì),擁有核心數(shù)據(jù)的企業(yè)能夠連接和匹配不同業(yè)務(wù)的價(jià)值活動(dòng),促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈融合互動(dòng),進(jìn)而重構(gòu)生產(chǎn)模式。其次,商業(yè)生態(tài)化推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈從封閉的供應(yīng)鏈體系走向開(kāi)放的社會(huì)化協(xié)同體系,屬于跨界經(jīng)營(yíng)的環(huán)境機(jī)遇。競(jìng)爭(zhēng)模式多維化、消費(fèi)需求場(chǎng)景化、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)一體化成為價(jià)值重構(gòu)的顯著特征,促成商業(yè)活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)深度交融,使企業(yè)表現(xiàn)出更大的經(jīng)濟(jì)活力。

本文并未發(fā)現(xiàn)明顯的語(yǔ)句證明利潤(rùn)性動(dòng)機(jī)是樂(lè)視跨界的主要誘因,樂(lè)視甚至采用“硬件負(fù)利”模式擴(kuò)展生態(tài)?？赡苁且?yàn)?跨界是高成本、高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略活動(dòng)[6],以追求利潤(rùn)為標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)拒絕嘗試這種激進(jìn)策略,而選擇跨界的企業(yè)往往以尋求更長(zhǎng)久的發(fā)展空間為目標(biāo)。

因此,本文認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)塑造了一大批具有想象力、高增長(zhǎng)的發(fā)展機(jī)遇,跨界經(jīng)營(yíng)本質(zhì)上是一種企業(yè)為主動(dòng)追求產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化機(jī)遇而做出的驗(yàn)證性、試錯(cuò)性和創(chuàng)新性嘗試。

(二)資源跨界整合行為的三階段論

在高速動(dòng)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,單個(gè)企業(yè)有限的可控資源難以形成足夠的資源體量、培育適宜的資源類(lèi)型和適應(yīng)快速迭代的資源需求。因此,相對(duì)于傳統(tǒng)資源觀關(guān)注的內(nèi)部資源積累,互聯(lián)網(wǎng)情境下企業(yè)必須具有強(qiáng)大的外部資源整合與吸收能力。從動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)角度,資源跨界整合可以分為資源獲取、資源嵌入、資源優(yōu)化三個(gè)相連的階段。

資源獲取指通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、聯(lián)盟或平臺(tái)聚合等方式獲取新產(chǎn)業(yè)所需關(guān)鍵資源,以此構(gòu)建跨界資源基礎(chǔ)。其中,跨界購(gòu)買(mǎi)是以初始財(cái)務(wù)資源直接跨產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)資源,獲取資源“點(diǎn)”;跨界聯(lián)盟是以契約或相互投資等方式與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)形成資源互補(bǔ)、利益共存的組織形式,組成資源“鏈”;平臺(tái)聚合則通過(guò)構(gòu)建富有吸引力的平臺(tái)吸納參與者,以積極的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)實(shí)現(xiàn)外部資源集成[5],集成更寬泛的資源“面”。

資源嵌入通過(guò)將外部資源嵌入現(xiàn)有資源體系來(lái)加強(qiáng)外部資源利用。本文借鑒張建宇[14]的研究,將資源嵌入?yún)^(qū)分為通用性、模塊化和互補(bǔ)性三種類(lèi)型。通用性嵌入中內(nèi)外資源無(wú)需過(guò)多互動(dòng)即可發(fā)揮資源價(jià)值,常運(yùn)用于獨(dú)立性較強(qiáng)的貨幣性資源和生產(chǎn)性資源。模塊化嵌入要求針對(duì)跨界企業(yè)某一資源缺陷,將外部資源以模塊整體的形式嵌入其中,資源只需在模塊邊界外實(shí)施聯(lián)動(dòng)?；パa(bǔ)性嵌入需要資源提供方與跨界企業(yè)基于信任保持目標(biāo)與行動(dòng)的一致性,資源模塊邊界內(nèi)外較強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系將有助于產(chǎn)生特色化資源。

資源優(yōu)化強(qiáng)調(diào)企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)持續(xù)協(xié)調(diào)和優(yōu)化復(fù)雜的內(nèi)外資源關(guān)系,目的是利用一系列隨時(shí)間演變和展開(kāi)的資源編排決策維持有序的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。簡(jiǎn)單地合并或共享資源只能帶來(lái)有限價(jià)值,當(dāng)企業(yè)表現(xiàn)出強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)承諾時(shí),才能實(shí)現(xiàn)更好的績(jī)效[7]。因此,在短時(shí)間內(nèi)嵌入大量不熟悉的外部資源時(shí),企業(yè)必須通過(guò)資源激活、生態(tài)統(tǒng)籌和資源反哺等策略對(duì)內(nèi)外資源實(shí)施優(yōu)化整合,從而培育和支持戰(zhàn)略資源成長(zhǎng)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化推動(dòng)了企業(yè)跨界整合資源的意愿。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)“機(jī)會(huì)利用與資源整合一體化”原則突破資源局限并對(duì)有限資源實(shí)施整合,以此促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)[15]。大數(shù)據(jù)賦能釋放了企業(yè)在信息處理和信息傳遞等方面的潛能,有助于指導(dǎo)企業(yè)采取何種行動(dòng)策略獲取與整合內(nèi)外資源,以此驅(qū)動(dòng)敏捷制造并挖掘新的機(jī)會(huì)[13];商業(yè)生態(tài)化則使企業(yè)從單一產(chǎn)品進(jìn)階到完整的服務(wù)方案,推進(jìn)不同產(chǎn)品服務(wù)整合從而滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化需求。這導(dǎo)致了跨業(yè)務(wù)的資源重置[7],要求企業(yè)最大程度協(xié)調(diào)參與主體,并對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈資源實(shí)施垂直整合和跨鏈重構(gòu)。當(dāng)企業(yè)從生態(tài)化角度開(kāi)發(fā)新舊資源時(shí),便會(huì)逐漸發(fā)展出跨產(chǎn)業(yè)的“混合”業(yè)務(wù)形式[16],并開(kāi)始向網(wǎng)絡(luò)化的資源整合模式轉(zhuǎn)變。

(三)資源跨界整合影響跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)會(huì)破壞原有資源分配體系和利益分配格局,使新資源識(shí)別和獲取變得繁瑣[13],企業(yè)可能難以構(gòu)建有效的資源集合,進(jìn)而產(chǎn)生資源可得性風(fēng)險(xiǎn)。資源可得性風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明了跨界企業(yè)的資源獲取會(huì)遭受?chē)?yán)重阻礙,這種阻礙可能由資源本身性質(zhì)和產(chǎn)業(yè)特征決定,也可能由產(chǎn)業(yè)環(huán)境中復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和博弈造成,體現(xiàn)在三個(gè)維度:第一,資源稀缺。企業(yè)很少在資源充裕的條件下做出戰(zhàn)略決策和實(shí)施戰(zhàn)略活動(dòng),難以發(fā)現(xiàn)和定位有價(jià)值的跨界資源。第二,資源隔離。部分資源不完美模仿、不完美替代、不完美流動(dòng)的特性使企業(yè)難以捕獲附屬在資源上的全部?jī)r(jià)值。第三,資源不穩(wěn)定。動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境可能降低企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)的吸引力,甚至導(dǎo)致已獲取的關(guān)鍵資源脫離企業(yè)。

新業(yè)務(wù)形成具有整體性,不僅涉及資源識(shí)別和獲取,還涉及資源與戰(zhàn)略、環(huán)境、價(jià)值鏈等要素的動(dòng)態(tài)匹配[16]。在變化的環(huán)境中維持資源匹配是整合生態(tài)資源的關(guān)鍵,否則會(huì)面臨資源匹配性風(fēng)險(xiǎn)。資源匹配性風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明僅僅打破舊的資源整合規(guī)則是不夠的,跨界企業(yè)必須迅速建立新的規(guī)則以應(yīng)對(duì)破壞舊規(guī)則后的混亂,體現(xiàn)在四個(gè)維度:第一,資源不適應(yīng)。資源使用的特定條件和背景導(dǎo)致外部資源難以匹配內(nèi)部環(huán)境,產(chǎn)生了包括文化、戰(zhàn)略和資源結(jié)構(gòu)在內(nèi)的不適應(yīng)。第二,資源沖突。內(nèi)外參與者無(wú)法形成一致的利益關(guān)系并缺乏有效規(guī)則約束時(shí),企業(yè)將陷入權(quán)威、身份和目標(biāo)等諸多沖突中,減緩了企業(yè)決策執(zhí)行[17]。第三,能力剛性。企業(yè)缺乏足夠的靈活性重置新業(yè)務(wù)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)績(jī)效不佳[13],表現(xiàn)為創(chuàng)新需求與企業(yè)固有行為模式偏離。第四,資源錯(cuò)配。內(nèi)外資源被放置于與企業(yè)發(fā)展需求不相適宜的位置,由此引發(fā)的資源分散、過(guò)度投資、資源重疊和集體主義傾向破壞了資源價(jià)值、造成資源浪費(fèi)。

資源跨界整合影響跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)原先的行業(yè)權(quán)威在新行業(yè)中被否定,認(rèn)知缺陷和信任缺失產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)壁壘,制約企業(yè)對(duì)外部資源的訪問(wèn)和利用,從而難以定位資源和建立穩(wěn)定的聯(lián)盟關(guān)系。平臺(tái)集聚雖可以迅速擴(kuò)大資源體量,但資源質(zhì)量難以評(píng)估,可能因過(guò)多低匹配資源而增加管理成本。重要的是,跨界創(chuàng)新產(chǎn)生重新定義的資源形式,這種資源具有明顯的稀缺性和內(nèi)生性,過(guò)分依賴(lài)外部資源獲取則不利于培育獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)。

資源嵌入通過(guò)將企業(yè)暴露于多種關(guān)系、結(jié)構(gòu)和文化中推動(dòng)企業(yè)持續(xù)整合資源、獲取社會(huì)地位,以及塑造和解釋共同行為。通用性嵌入因缺乏與內(nèi)部資源的互動(dòng)而影響各方資源行為的一致性;模塊化嵌入和互補(bǔ)性嵌入既需要價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中內(nèi)外資源積極互動(dòng),又不可避免地保留行為獨(dú)立性,增加了資源因親疏遠(yuǎn)近而發(fā)生沖突的風(fēng)險(xiǎn)。此外,將外部資源嵌入現(xiàn)有資源體系可能讓企業(yè)產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴(lài)性和組織慣性,降低企業(yè)創(chuàng)新力[14]。

跨界資源優(yōu)化依賴(lài)于各參與方的交互能力和企業(yè)對(duì)生態(tài)資源的統(tǒng)籌能力,并受到資源布局戰(zhàn)略的影響?？缃缃?jīng)營(yíng)破壞了已有資源配置規(guī)則,企業(yè)面臨規(guī)則破壞后無(wú)法及時(shí)建立新規(guī)則,或新規(guī)則不被他人采納的窘境。雖然企業(yè)積極嘗試協(xié)調(diào)其與客戶(hù)、供應(yīng)商、戰(zhàn)略伙伴之間復(fù)雜動(dòng)態(tài)的商品、服務(wù)和知識(shí)交換,但不同參與者相互沖突的制度安排使調(diào)動(dòng)參與價(jià)值創(chuàng)造所需外部資源關(guān)系變得更加微妙,企業(yè)會(huì)因承受一種模糊和難以管理的結(jié)構(gòu)而逐漸趨于官僚化,破壞了原有“創(chuàng)新者”和“顛覆者”身份。

(四)合法性壓力的調(diào)節(jié)作用

合法性反映了利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的集體認(rèn)可程度,被視為一種企業(yè)資產(chǎn)或?qū)傩?。企業(yè)的某些行為可能被認(rèn)為具有極高的不確定性,某些理念可能突破當(dāng)前市場(chǎng)認(rèn)知和規(guī)則,激進(jìn)的行為理念使市場(chǎng)參與者感到不安,以致疏遠(yuǎn)企業(yè),帶來(lái)合法性壓力。提高合法性的戰(zhàn)略行動(dòng)對(duì)于調(diào)動(dòng)資源至關(guān)重要,較低的合法性壓力可以避免與外部環(huán)境中利益相關(guān)者的明顯沖突,提升企業(yè)地位并獲得更多的社會(huì)認(rèn)可,從而增加獲取關(guān)鍵資源的便利性[18],抵消不當(dāng)?shù)馁Y源整合行為產(chǎn)生的消極影響;較高的合法性壓力則使企業(yè)資源行動(dòng)遭受更多外部阻力,導(dǎo)致資源風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)化或擴(kuò)散。如樂(lè)視汽車(chē)缺乏生產(chǎn)資質(zhì),直接削弱了汽車(chē)業(yè)務(wù)對(duì)投資者的吸引力,資源可得性風(fēng)險(xiǎn)上升,同時(shí)也造成樂(lè)視車(chē)聯(lián)與參與者更大程度的資源沖突。由此,本文認(rèn)為,合法性壓力調(diào)節(jié)了資源跨界整合與跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。

四、結(jié)論與啟示

本文基于資源理論視角,利用扎根理論對(duì)樂(lè)視進(jìn)行研究,主要結(jié)論如下。

第一,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化背景下,富有冒險(xiǎn)精神的企業(yè)通過(guò)資源獲取、資源嵌入和資源優(yōu)化三個(gè)環(huán)節(jié)的資源整合策略對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈實(shí)施垂直重構(gòu),從而構(gòu)建新的資源配置規(guī)則。

第二,跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為資源可得性風(fēng)險(xiǎn)和資源匹配性風(fēng)險(xiǎn)。資源可得性風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)調(diào)跨界企業(yè)在資源稀缺、資源隔離以及資源不穩(wěn)定的影響下難以獲得和維持優(yōu)質(zhì)資源;資源匹配性風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)外資源在資源不適應(yīng)、資源沖突、能力剛性以及資源錯(cuò)配的影響下淪為潛在的價(jià)值破壞因素。

第三,不適宜的資源獲取、資源嵌入和資源優(yōu)化策略極易引發(fā)跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),而合法性壓力對(duì)資源跨界整合與跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。較高的合法性壓力往往不利于資源調(diào)動(dòng)而加劇風(fēng)險(xiǎn);較低的合法性壓力則弱化了不當(dāng)資源行為的消極影響。

本文有助于打開(kāi)跨界經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)形成的“黑箱”,深化資源行為與跨界風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系的認(rèn)知,具有如下啟示:一是企業(yè)家要善于抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化機(jī)遇,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,使企業(yè)家精神與互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)上升為創(chuàng)新的源泉;二是企業(yè)在獲取資源、嵌入資源、協(xié)同優(yōu)化內(nèi)外資源的過(guò)程中可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn),做好風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵是維持較高的資源吸收能力和資源匹配能力;三是跨界企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身合法性建設(shè)以獲取更多外部支持,通過(guò)積極行動(dòng)吸收合法性的正向溢出?！?/p>