朱賽男

【摘 要】：目的 分析護(hù)理安全文化在神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用實(shí)踐及效果。方法 選擇2017年～2018年在神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中進(jìn)行護(hù)理安全文化應(yīng)用的100例患者，將其分為對(duì)照組與研究組，其中，對(duì)照組選用普通護(hù)理方式，研究組選用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式并加強(qiáng)護(hù)理安全文化管理。對(duì)比兩組護(hù)理效果。結(jié)果 研究組的護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）.結(jié)論 影響神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理治療的因素有許多，可以進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)查與分析，從而制定良好的改正對(duì)策，增強(qiáng)護(hù)理安全文化管理，從而提升神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理效果。

【關(guān)鍵詞】：護(hù)理安全文化管理;神經(jīng)內(nèi)科;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;護(hù)理效果

【中圖分類號(hào)】R473.74【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-3783（2020）07-21--02

基于社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展以及人們生活需求的延伸，人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求也越來(lái)越高，站著患者角度來(lái)講，護(hù)理質(zhì)量以及安全非常重要，由于神經(jīng)內(nèi)科面對(duì)的患者絕大多數(shù)都是老年人，隨著神經(jīng)內(nèi)科疾病病情的蔓延，會(huì)嚴(yán)重威脅到患者的生命健康，極易發(fā)生護(hù)理安全事故，因此，在神經(jīng)內(nèi)科進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理非常有必要，具體報(bào)道如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

選擇2017年～2018年在神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中進(jìn)行護(hù)理安全文化應(yīng)用的100例患者，將其分為對(duì)照組與研究組，其中，對(duì)照組選用普通護(hù)理方式，研究組選用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式并加強(qiáng)護(hù)理安全文化管理。對(duì)比兩組護(hù)理效果。對(duì)照組患者男性占25例，女性占25例，年齡為58～80歲，平均年齡為（62±2.34）歲，研究組患者男性占15例，女性占35例，年齡為58～80歲，平均年齡為（63±1.04）歲，兩組患者在年齡、性別等方面具有具有可比性，擁有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方式，為對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理安全文化管理。研究組對(duì)其患者進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理并進(jìn)行了安全文化管理。具體如下：（1）增強(qiáng)安全教育與宣傳。在增強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行消毒隔離、病房管理、危重護(hù)理、健康教育以及滿意度等方面的教育培訓(xùn)，讓護(hù)理人員在實(shí)施護(hù)理工作中可以護(hù)理安排生活護(hù)理，并結(jié)合健康宣傳、指導(dǎo)等方面，一直保持端正的工作態(tài)度，提高責(zé)任心，增強(qiáng)對(duì)患者的服務(wù)意義。（2）設(shè)置安全事項(xiàng)警示語(yǔ)。應(yīng)在醫(yī)院科室病房中設(shè)置安全事項(xiàng)警示語(yǔ)，時(shí)刻提示患者需要主要安全，監(jiān)督與警示護(hù)理人員，進(jìn)行護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員要提高對(duì)病情的重視，增強(qiáng)監(jiān)督與管理，時(shí)刻都需提醒患者注意安全，杜絕意外的發(fā)生。（3）排查不安全因素。護(hù)理的不安全因素涵蓋護(hù)理人員與患者兩方面。首先對(duì)護(hù)理人員來(lái)講，應(yīng)定期培訓(xùn)與考核護(hù)理人員，加強(qiáng)護(hù)理人員安全意識(shí)，提升護(hù)士整體素質(zhì)，針對(duì)態(tài)度以及技術(shù)較差的人員需實(shí)施有針對(duì)性的教育，杜絕不安全因素的發(fā)生。其次，針對(duì)患者，作為護(hù)理人員應(yīng)定期評(píng)估患者病情，全面檢查患者存在的不安全因素，排除不安全因素時(shí)，還應(yīng)做好相應(yīng)的消毒工作，從而解除安全安全隱患。（4）完善護(hù)理安全要求。首先應(yīng)完善護(hù)理安全管理機(jī)制，積極鼓勵(lì)護(hù)理人員與患者遇到不良事件后及時(shí)進(jìn)行報(bào)告，完善管理機(jī)制，根據(jù)制定救治患者，避免不良事件的發(fā)生。其次，制定求助流程，當(dāng)患者出現(xiàn)不良事件后可根據(jù)流程獲得有效的處理以及治療。最后，做好總結(jié)與分析工作，當(dāng)不良事件發(fā)生后應(yīng)對(duì)其做好總結(jié)工作，尋找改進(jìn)對(duì)策，避免此類事件的發(fā)生。（5）加強(qiáng)不安全因素排除。依照護(hù)理基本情況排除不安全因素，對(duì)服務(wù)態(tài)度欠佳、護(hù)理知識(shí)不扎實(shí)以及資質(zhì)較低的護(hù)理應(yīng)有針對(duì)性的展開教育，定期開展培訓(xùn)、考核，加強(qiáng)安全意識(shí)。增強(qiáng)對(duì)新患者的病情評(píng)估，消除不良因素。（6）安全護(hù)理制度。首先積極鼓勵(lì)患者與護(hù)理對(duì)不良事件進(jìn)行報(bào)告，建立管理機(jī)制，對(duì)患者實(shí)施有效救治，杜絕不良事件發(fā)生。其次，建立救助流程，對(duì)不良事件患者，根據(jù)救助流程進(jìn)行有效處理，保證患者得到有效治療。最后，對(duì)不良事件進(jìn)行分析與總結(jié)，制定有關(guān)改進(jìn)措施。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組患者生活方式以及滿意度情況，護(hù)理后，患者焦慮、抑郁情緒得以改善。選用抑郁自評(píng)量、焦慮自評(píng)量的方式評(píng)價(jià)患者干預(yù)前后的心理情況，具體為：52～61為輕度抑郁，62～71為中度抑郁，72分以上為重度抑郁[4]。焦慮具體為：50～58分為輕度焦慮，59～68分為中度焦慮，超過(guò)68為重度焦慮，等分越高，則表示不良情緒約為嚴(yán)重。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

選用SPSS20.0實(shí)施統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，計(jì)數(shù)資料用n（%）表示，組件療效對(duì)比選用x2檢驗(yàn)，設(shè)P<0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

比較兩組優(yōu)質(zhì)護(hù)理后的抑郁以及焦慮。

3 討論

通常情況下，臨床護(hù)理是指：護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理時(shí)，患者未出現(xiàn)生理以及心理等方面的死亡，在醫(yī)學(xué)上稱為安全臨床護(hù)理。

目前，我國(guó)老齡化極為嚴(yán)重，這在無(wú)形中增加了我國(guó)神經(jīng)內(nèi)科患者，由于神經(jīng)內(nèi)科的患者病情都非常復(fù)雜，更為嚴(yán)重的是部分患者生活已經(jīng)不能自理，然而，在護(hù)理時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)各種不安全因素，其中包括醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境、藥品以及患者等方面?；诖?，護(hù)理人員在護(hù)理工程中，應(yīng)注意這些不安全因素，提高護(hù)理意識(shí)，各盡其責(zé)，降低不良事件發(fā)生。

由上可知，在加強(qiáng)護(hù)理安全文化管理中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理非常重要，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理不僅可以降低患者的焦慮以及抑郁，還能提高患者的滿意度，非常值得在神經(jīng)內(nèi)科中大范圍推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 宋曉雯.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2020，18（02）：265-266.

[2] 鐘浩.PDCA循環(huán)護(hù)理模式在神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用價(jià)值分析[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2019，7（34）：162+164.

[3] 柯果，梁思柳.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（76）：270.