2020年6月24日傍晚，山西陽泉市圖書館閉館之際，天降暴雨，數(shù)十名讀者希望留在室內(nèi)避雨，卻遭保安驅(qū)趕。一名保安反問讀者：“是不是這雨下到12點，你們就要在這兒待到12點？”最后，保安強行鎖門，逼得讀者冒雨離開。此事被媒體報道后，引發(fā)巨大爭議。大部分網(wǎng)友認為，保安這樣做少了點人情味；但也有網(wǎng)友稱，保安只是按圖書館規(guī)定辦事。6月28日，陽泉市圖書館就此事發(fā)布的情況通報稱，保安對館外下雨等情況考慮不周，采取措施不妥，將對相關(guān)工作人員加強教育和管理。

“光明網(wǎng)”：按照規(guī)定閉館原本沒有錯，但應該注重制度剛性與人文關(guān)懷之間的平衡：暴雨如注，避雨本來就是一項正當?shù)睦嬖V求；保安驅(qū)趕市民，則失了圖書館該有的體面。有的人熱衷于拿規(guī)則當擋箭牌，但實際上，規(guī)則的剛性并不意味著一成不變。在確保起點公平和程序正義的基礎上，對一些弱勢群體和特殊情形給予適當?shù)膬A斜，反而會增強規(guī)則的使用價值。

網(wǎng)友“Lee曉亮”：私營店家尚且顧客至上，公立場館更應公益第一。我想起當年有讀者對圖書館允許乞丐和拾荒者進入提出異議時，杭州圖書館館長所說的那句話：“我無權(quán)拒絕他們?nèi)雰?nèi)讀書，但您有權(quán)選擇離開?！边@才是圖書館該有的溫度。