洪旭霞

〔關(guān)鍵詞〕親子溝通;述情障礙;愛(ài)

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）27-0077-02

媽媽們的聚會(huì)，話題總繞不開家里的熊孩子。在一次媽媽們的聚餐中，一位朋友說(shuō)起最近發(fā)生在她和兒子之間的一件事，引起了在場(chǎng)多位媽媽的共鳴。這件事讓我倍感詫異，同時(shí)又心生憂慮。

事情是這樣的：

一天，這位媽媽驅(qū)車帶五年級(jí)的兒子去上興趣班，兒子獨(dú)自坐在車后座上。媽媽在開車過(guò)程中，感覺(jué)從車窗灌進(jìn)來(lái)的風(fēng)太大了，就順手把所有車窗的按鈕都按了一下。直到她聽(tīng)見(jiàn)車窗外傳來(lái)兒子的尖叫聲，她才意識(shí)到出事了。一回頭，發(fā)現(xiàn)兒子的頭被車窗玻璃卡在外面，嚇得她趕緊把車窗降下來(lái)。她忙把車靠邊停下，心還在怦怦跳，在確認(rèn)兒子沒(méi)什么大礙后，她莫名地感到心中有一團(tuán)怒火躥上來(lái)，忍不住向兒子“噴火”：“你怎么回事，這么大的人了還這么貪玩，不知道把頭伸出去有多危險(xiǎn)嗎？平時(shí)我都怎么教你的……”這位媽媽越說(shuō)越生氣，一轉(zhuǎn)身，看見(jiàn)兒子正含著眼淚低著頭，坐在座位上一聲不吭，媽媽心里有說(shuō)不出的滋味，也不知道該說(shuō)什么了，最后只能以教育兒子下次注意安全之類的話語(yǔ)結(jié)束，讓這件事就這么過(guò)去了。

聽(tīng)得出來(lái)，這位媽媽在敘述的過(guò)程中，語(yǔ)氣依然帶著憤怒與責(zé)怪，滿滿的都是對(duì)頑皮兒子的控訴。旁邊的幾位媽媽也感同身受，紛紛數(shù)落起自家孩子因頑皮、不懂事而闖禍的經(jīng)歷。此時(shí)，我的腦海中突然蹦出一個(gè)詞語(yǔ)——述情障礙。

述情障礙，在心理學(xué)上多指不能適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒、缺少幻想[1]。具有述情障礙的人并不是沒(méi)有感覺(jué)，當(dāng)某事或某人觸發(fā)了他們的感覺(jué)，他們會(huì)對(duì)這種體驗(yàn)感到困惑或壓迫，但是無(wú)法用語(yǔ)言準(zhǔn)確地表達(dá)自身的感覺(jué)。

眼前這些憤怒的媽媽，她們并不存在典型的述情障礙，但從其表現(xiàn)看，大都缺乏恰當(dāng)描述和表達(dá)自己及他人情緒的能力。在孩子因?yàn)轭B皮而差點(diǎn)受傷這件事情中，媽媽們除了生氣憤怒，難道就沒(méi)有其他情緒感受了嗎？為什么她們只表達(dá)了憤怒這一種感受？這樣的表達(dá)又能起到什么作用？

想要建立良好的親子關(guān)系，家長(zhǎng)既要學(xué)會(huì)感受、辨別自己和他人的情緒，用準(zhǔn)確的語(yǔ)言加以描述，還要學(xué)會(huì)理解自己和他人的情緒，并用恰當(dāng)?shù)姆绞郊右员磉_(dá)或調(diào)節(jié)。于是，我和那位媽媽進(jìn)行了以下一番對(duì)話。

我：“當(dāng)你聽(tīng)到兒子的慘叫聲，看到兒子的頭被車窗卡住的那一刻，你最大的感受是什么？”

媽媽：“害怕，我嚇?biāo)懒恕Ｈf(wàn)一出點(diǎn)兒什么事可怎么辦？”

我：“是哦，當(dāng)時(shí)你的第一反應(yīng)是害怕。當(dāng)你想到可能會(huì)出事，你內(nèi)心的感受是什么？”

媽媽：“除了害怕，還有擔(dān)心。我擔(dān)心他傷到自己，那可是脖子，會(huì)要命的！”

我：“所以你非常擔(dān)心兒子的安危，怕他真出事。你現(xiàn)在再回想一下，還有什么其他感受嗎？”

媽媽：“其實(shí)我很自責(zé)，我平常都會(huì)先關(guān)窗戶再開車的，或者提醒兒子我要關(guān)窗了，但是那天我什么也沒(méi)說(shuō)就關(guān)了窗戶，才導(dǎo)致這樣的事情發(fā)生?，F(xiàn)在想想兒子當(dāng)時(shí)委屈的樣子，我有點(diǎn)兒后悔，不應(yīng)該罵他，他當(dāng)時(shí)肯定也嚇壞了?！?/p>

說(shuō)完，這位媽媽哽咽了。

看著她臉上關(guān)心又心疼的神情，我感受到母愛(ài)又回歸了。待她平復(fù)情緒后，我適時(shí)地問(wèn)道：“你有這么多的情緒體驗(yàn)，都是因?yàn)閻?ài)，當(dāng)你要用憤怒這一種消極情緒包裹著其他情緒拋向孩子的時(shí)候，你覺(jué)得孩子會(huì)有什么感受？”

媽媽說(shuō)：“委屈，害怕，自責(zé)，覺(jué)得媽媽不愛(ài)他……”

這位媽媽開始抽泣。

我順勢(shì)引導(dǎo)：“假如回到現(xiàn)場(chǎng)，你想對(duì)孩子說(shuō)什么？”

媽媽說(shuō)：“我想告訴他，我太擔(dān)心他的安危了，所以才會(huì)那么著急那么生氣，我也很自責(zé)，沒(méi)有看好他，希望他原諒媽媽，媽媽是很愛(ài)他的。也幸好他喊得大聲，我才聽(tīng)得到，下次有危險(xiǎn)還是要這樣大聲求救……”

是啊，孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中，難免會(huì)因?yàn)檎{(diào)皮或不懂事而闖下大大小小的禍。多數(shù)家長(zhǎng)都會(huì)不假思索地生氣，用憤怒包裹著其他一些連自己都沒(méi)有理清楚的情緒宣泄出來(lái)。因?yàn)閼嵟侨说纳媲榫w，是最本能的表達(dá)[2]。當(dāng)局面失去控制、不在自己預(yù)想的范圍之內(nèi)，人會(huì)感到“不安”或“恐慌”，對(duì)于“不安”或“恐慌”的防衛(wèi)反應(yīng)或警告反應(yīng)就以“發(fā)怒”的形式體現(xiàn)出來(lái)。這樣做，也能把自己從事件中撇清，暗示自己都是孩子的錯(cuò)，不是我的錯(cuò)，從而降低內(nèi)心的自責(zé)水平，讓自己好受一點(diǎn)兒。然而，這樣的憤怒表達(dá)，不僅無(wú)法傳遞家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心和愛(ài)，還會(huì)讓孩子感到委屈、自責(zé)、害怕，對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生疏離感，甚至?xí)绊懙胶⒆游磥?lái)人生中處理困難的方法、應(yīng)對(duì)挫折的能力及面對(duì)問(wèn)題的情緒狀態(tài)。有些孩子自我價(jià)值感低、膽子小，不愿嘗試新挑戰(zhàn);有些孩子會(huì)說(shuō)謊，掩蓋自己的錯(cuò)誤，這些都與家長(zhǎng)處理孩子犯錯(cuò)的方式有重要關(guān)系。

那么，當(dāng)孩子闖禍時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該如何處理呢？

首先，確認(rèn)安全。

安全問(wèn)題永遠(yuǎn)是第一位的。在詢問(wèn)孩子的過(guò)程中，注意語(yǔ)氣要平和，內(nèi)容要細(xì)致，避免孩子因?yàn)楹ε卤回?zé)怪而隱瞞某些傷痛。如果孩子確實(shí)受傷了，及時(shí)就醫(yī)處理比說(shuō)什么都重要。

其次，共情孩子。

如果孩子是不小心闖了禍，多半他自己也是非常害怕、擔(dān)憂的，這個(gè)時(shí)候家長(zhǎng)的責(zé)怪只會(huì)增加孩子的心理負(fù)擔(dān)，孩子不會(huì)理智地理解家長(zhǎng)是出于愛(ài)才罵他。最好的方式，是用“共情”理解孩子的感受，包容孩子的情緒，讓孩子內(nèi)心先安穩(wěn)下來(lái)。例如，案例中這位媽媽可以對(duì)孩子說(shuō)：“剛剛被嚇到了吧？現(xiàn)在還害怕嗎？”然后，表達(dá)自己的擔(dān)心：“媽媽也嚇壞了，還好你沒(méi)事，我也很抱歉，沒(méi)有提醒你我要關(guān)窗戶了?！?/p>

最后，商榷辦法。

如果時(shí)機(jī)合適，請(qǐng)陪伴孩子一起解決問(wèn)題、“收拾殘局”，引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)處理此類問(wèn)題的方法。例如，媽媽可以說(shuō)：“下次我在關(guān)窗前，一定要跟你確認(rèn)一下。那你自己覺(jué)得，怎樣讓自己在乘車過(guò)程中更安全呢？”由孩子自己想出的解決辦法，是走心的，執(zhí)行起來(lái)力度也更大。

犯錯(cuò)是孩子的天性，作為家長(zhǎng)都會(huì)盡可能保護(hù)孩子遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，但是，我們避免不了孩子會(huì)意外犯錯(cuò)。這時(shí)候，請(qǐng)先處理事，而不是處理人，更不要對(duì)孩子的品性進(jìn)行隨意評(píng)判。

學(xué)會(huì)共情孩子的情緒，學(xué)會(huì)表達(dá)自己的感受，才能建立“心的聯(lián)結(jié)”[3]。

允許孩子犯錯(cuò)，引導(dǎo)孩子看到發(fā)生錯(cuò)誤后的后果和更好的處理方式，給予他自我反省和總結(jié)的機(jī)會(huì)，這才是一個(gè)意外錯(cuò)誤發(fā)生之后，能讓孩子有所收獲的正面結(jié)果。

參考文獻(xiàn)

[1]宮火良.解讀述情障礙——情緒信息加工的視角[M].北京：科學(xué)出版社，2010.

[2]亞瑟·喬拉米卡利，凱瑟琳·柯茜.共情的力量[M].王春光 譯.北京：中國(guó)致公出版社，2019.

[3]鄒璐.親子溝通密碼：培養(yǎng)高情商的孩子就這么簡(jiǎn)單[M].北京：人民郵電出版社，2019.

（作者單位：浙江省蘭溪市第一中學(xué)，金華，321100）

編輯/于 洪 終校/劉永勝