何源平 李東斌

〔摘要〕新冠肺炎疫情的暴發(fā)，是對(duì)我國治理體系和治理能力的一次大考，也是對(duì)我國社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制的一次大考[1]。學(xué)校心理健康教育作為社會(huì)心理服務(wù)體系的重要組成部分，在疫情下發(fā)揮了哪些作用？取得了哪些成效？還存在什么問題？這些都需要我們進(jìn)行深刻省思：學(xué)校通過開通心理援助熱線平臺(tái)，針對(duì)學(xué)生開展心理援助，并進(jìn)行心理健康教育指導(dǎo)和家庭教育指導(dǎo);開發(fā)各類心理健康教育課程，幫助師生重啟學(xué)校生活。當(dāng)然，在實(shí)戰(zhàn)中也存在一些不足，需要不斷完善、改進(jìn)，積極作為。

〔關(guān)鍵詞〕學(xué)校心理健康教育;社會(huì)心理服務(wù)體系;疫情;省思

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）27-0028-04

2020年伊始，新冠肺炎疫情席卷全國，一場(chǎng)疫情防控拉鋸戰(zhàn)由此展開。為了控制疫情，各級(jí)各類學(xué)校延遲開學(xué)，學(xué)生進(jìn)行居家隔離和線上學(xué)習(xí)，學(xué)生待在家里的時(shí)間增加，生活發(fā)生了一系列的變化，生理上、情緒上和行為上出現(xiàn)了一系列應(yīng)激反應(yīng)。加上我國學(xué)生人口基數(shù)大，學(xué)生背后涉及千家萬戶，社會(huì)關(guān)注度極高[2]。學(xué)生在疫情期間和疫情后產(chǎn)生的一些心理適應(yīng)問題需要得到更多的關(guān)注。關(guān)注青少年學(xué)生的心理健康問題，是疫情防控大局的重要組成部分，也是學(xué)校疫情防控的重要環(huán)節(jié)，我國各中小學(xué)校在疫情防控期間從各個(gè)層面、不同角度展開行動(dòng)，以期科學(xué)防疫、精準(zhǔn)施策[3]。

一、重大公共衛(wèi)生事件中學(xué)校心理健康教育工作成效

1.開通心理援助熱線平臺(tái)

國務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作組于2020年 2 月 7 日下發(fā)《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間心理援助熱線工作指南的通知》，指導(dǎo)各地有序開展疫情社會(huì)心理服務(wù)工作。同時(shí)，我國學(xué)校心理教育界也積極行動(dòng)起來。各高校充分發(fā)揮在心理學(xué)界的引領(lǐng)作用，紛紛開通心理援助熱線，搭建心理援助平臺(tái)。以北京師范大學(xué)為首的一些心理學(xué)優(yōu)勢(shì)學(xué)科高校紛紛開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù);教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺(tái)上線，匯聚了1200多所高校和其他機(jī)構(gòu)的專業(yè)志愿人員;以教育部思政司普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育專家指導(dǎo)委員會(huì)的名義，方曉義教授及其團(tuán)隊(duì)策劃組織了針對(duì)高校疫情心理援助熱線人員的培訓(xùn)及大學(xué)生心理應(yīng)激與應(yīng)對(duì)系列直播講座，不僅為廣大學(xué)生提供了心理援助，還為抗疫一線提供了心理服務(wù)和專業(yè)支撐。

2.心理健康指導(dǎo)和宣傳

面對(duì)疫情，華東師范大學(xué)出版社重點(diǎn)關(guān)注疫情下的中小學(xué)生及教師、家長(zhǎng)的心理健康，攜手上海的心理教師，推出了《抗疫期間中小學(xué)生及家長(zhǎng)心理防護(hù)手冊(cè)》。教育部普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育專家指導(dǎo)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)寧維衛(wèi)教授及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)攜手西南交通大學(xué)出版社，結(jié)合社會(huì)特別是學(xué)校與社區(qū)這類人口密集區(qū)的需求，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，共同推出了《學(xué)校社區(qū)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情心理援助手冊(cè)》，旨在做好學(xué)校和社區(qū)人群的心理危機(jī)干預(yù)，減輕疫情對(duì)他們的心理干擾及可能造成的心理傷害。為了解學(xué)生個(gè)體在疫情期間居家學(xué)習(xí)狀況和面臨的問題、困難和需求，更有針對(duì)性提供學(xué)業(yè)支持與輔導(dǎo)，廣西師范大學(xué)教育學(xué)部陳宛玉博士領(lǐng)銜的生涯教育團(tuán)隊(duì)推出了《疫情期間居家學(xué)習(xí)手冊(cè)》。

教育部教師工作司委托天津師范大學(xué)心理學(xué)部編寫了《疫情防控期間教師與學(xué)生心理健康調(diào)適攻略》，它立足于當(dāng)前教師、學(xué)生和家長(zhǎng)的實(shí)際需要，就疫情防控期間容易出現(xiàn)的心理健康問題進(jìn)行了科學(xué)分析和解答，有助于教師、學(xué)生和家長(zhǎng)在疫情防控的居家隔離期間進(jìn)行自我心理健康調(diào)適，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極作用。福建省心理學(xué)會(huì)和福建師范大學(xué)心理學(xué)院共同編撰了《抗疫復(fù)學(xué)后，教師助學(xué)心理指南（中小學(xué)版）》，致力于指導(dǎo)教師在復(fù)學(xué)后幫助學(xué)生“安心、養(yǎng)心、健心”，促進(jìn)學(xué)生在戰(zhàn)疫中實(shí)現(xiàn)心理成長(zhǎng)。

3.指導(dǎo)家庭教育

受疫情影響，各大中小學(xué)校延期開學(xué)，家庭成員長(zhǎng)時(shí)間相處，容易產(chǎn)生煩躁、焦慮等情緒，引發(fā)親子沖突。為此，廣州市教育局組織了市中小學(xué)德育研究與指導(dǎo)中心專家及19個(gè)名班主任工作室，針對(duì)不同學(xué)段錄制了“家庭教育系列講座” 微課。廈門市教育局在疫情期間，為了充分發(fā)揮家庭心理健康教育的重要作用，指導(dǎo)廣大家長(zhǎng)群體，研究制定了《廈門市中小學(xué)家庭心理健康教育工作指南》。廣東外語外貿(mào)大學(xué)實(shí)驗(yàn)中學(xué)指導(dǎo)家長(zhǎng)調(diào)節(jié)情緒、調(diào)整狀態(tài)，幫助孩子驅(qū)散不良情緒的霧霾，同時(shí)提升孩子居家學(xué)習(xí)效率，特別組織了一場(chǎng)“云”家長(zhǎng)會(huì)，強(qiáng)調(diào)家庭教育的重要性，分享交流如何有效解決居家學(xué)習(xí)產(chǎn)生的問題，家長(zhǎng)紛紛表示受益良多。長(zhǎng)期居家隔離生活使學(xué)生的心理狀態(tài)發(fā)生了變化，影響著他們的學(xué)習(xí)和生活，為此，廣西中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心邀請(qǐng)上海市特級(jí)心理教師楊敏毅，開辦了線上講座“家長(zhǎng)怎么做丨孩子復(fù)學(xué)后學(xué)習(xí)適應(yīng)與心理安全維護(hù)”，為家長(zhǎng)們解惑答疑。

4.心理健康教育課程開發(fā)和培訓(xùn)

疫情期間，各地各學(xué)校針對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的心理困擾和行為問題，進(jìn)行系列心理健康教育課程和活動(dòng)開發(fā)。為響應(yīng)中國心理學(xué)會(huì)學(xué)校心理專業(yè)委員會(huì)對(duì)業(yè)內(nèi)發(fā)出的倡議，“心海揚(yáng)帆團(tuán)隊(duì)”和《中小學(xué)心理健康教育》雜志聯(lián)袂發(fā)起“隔離病毒 不隔離愛”緊急征稿啟事，拉開了2020年抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情中后期校園心理輔導(dǎo)和危機(jī)預(yù)防的序幕[4]。為幫助大學(xué)生在這個(gè)超長(zhǎng)假期里安心宅家抗疫、保持身心健康，同時(shí)合理規(guī)劃學(xué)業(yè)和生涯，上海學(xué)校心理健康教育發(fā)展中心策劃統(tǒng)籌，針對(duì)上海高校學(xué)生抗疫非常時(shí)期迫切關(guān)心的問題，推出了上海高?？挂咝睦碓盗形⒄n程。

為了做好疫情防控期間學(xué)生的思想引領(lǐng)工作，加強(qiáng)學(xué)生的生命教育和心理疏導(dǎo)，廣東佛山市教育局精選了120節(jié)生命教育微課在全市中小學(xué)進(jìn)行集中展播，供家長(zhǎng)和學(xué)生一起免費(fèi)觀看學(xué)習(xí)。疫情漸漸散去，各中小學(xué)校紛紛開學(xué)，為了幫助學(xué)生順利回歸學(xué)校生活、幫助教師快速重啟工作狀態(tài)、幫助家長(zhǎng)有效重塑親子關(guān)系，南昌市心理教研室特別錄制了主題為“重啟學(xué)校生活”的系列心理銜接課程。

綜上，學(xué)校心理健康教育作為社會(huì)心理服務(wù)體系的重要組成部分，在中央的要求和國家政策的部署下正在發(fā)揮著越來越重要的作用。

二、重大公共衛(wèi)生事件中學(xué)校心理健康教育工作存在的問題

1.學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)不健全

面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，很多學(xué)校應(yīng)對(duì)起來顯得措手不及，原因如下。

一方面，沒有建立長(zhǎng)期有效的心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)。學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)應(yīng)包括三個(gè)方面的子系統(tǒng)——預(yù)警系統(tǒng)、干預(yù)系統(tǒng)和維護(hù)系統(tǒng)[5]。一旦其中一個(gè)系統(tǒng)沒有建立好，就無法及時(shí)、有效、精準(zhǔn)地做好心理援助工作。另一方面，缺少專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍。面對(duì)突如其來的重大公共衛(wèi)生事件，學(xué)生、家長(zhǎng)、教師產(chǎn)生憂慮和恐慌在所難免，對(duì)他們的心理輔導(dǎo)需要專業(yè)的人員來進(jìn)行。但目前，配備心理輔導(dǎo)室的學(xué)校還少之又少;專職心理教師人員不足，遠(yuǎn)不能滿足學(xué)校心理健康教育工作的需要。

2.心理健康教育課程體系不完善

抗擊新冠肺炎疫情期間，開學(xué)延遲，學(xué)生宅家學(xué)習(xí)，焦慮、煩躁、厭學(xué)等情緒不斷滋生，亟須心理教師提供專業(yè)的心理支持。然而，線上教學(xué)無法實(shí)現(xiàn)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的即時(shí)性和生成性效果，師生交流互動(dòng)困難，無體驗(yàn)、純灌輸式的心理課對(duì)提升學(xué)生的心理調(diào)適能力并無太大作用[6]，疫情期間如何開展心理輔導(dǎo)活動(dòng)課程成為難題。重大疫情面前，有針對(duì)性的心理健康教育課程少之又少，因此，各地各學(xué)校紛紛開發(fā)地方心理健康教育課程資源，但開發(fā)課程需要花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，無法及時(shí)滿足疫情期間學(xué)生的心理需求。

3.教師的心理健康教育能力不足

疫情期間，在“停課不停學(xué)”的號(hào)召下，萬千教師化身網(wǎng)紅主播開展在線教學(xué)，但由于對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)操作還比較陌生，在線教學(xué)過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些“意外情況”。家長(zhǎng)們也因此愁苦不堪，孩子待在家，飲食、起居、學(xué)習(xí)樣樣要管。學(xué)生更是苦不堪言，“釘釘”打卡，各類學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)軟件、學(xué)習(xí)資料多得數(shù)不勝數(shù)，不知如何選擇。如此一來，教師不僅要應(yīng)對(duì)學(xué)生的情緒適應(yīng)問題、學(xué)習(xí)適應(yīng)問題和生活適應(yīng)問題，又要安撫家長(zhǎng)的不安情緒，還要面對(duì)來自教學(xué)的壓力。這就需要教師具備扎實(shí)的心理健康教育知識(shí)和良好的心理健康教育素養(yǎng)，對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

4.家校溝通不夠密切

疫情時(shí)期，學(xué)生們居家學(xué)習(xí)和生活，給家長(zhǎng)帶來了新的挑戰(zhàn)。在家上課，沒有了學(xué)校規(guī)章制度的約束，沒有了老師面對(duì)面的叮嚀，沒有了同學(xué)在身邊的陪伴，長(zhǎng)時(shí)間封閉在家，外出等活動(dòng)受到限制，娛樂活動(dòng)減少，加上網(wǎng)絡(luò)上各種信息的轟炸，一些學(xué)生會(huì)感到不適，容易出現(xiàn)一些不良情緒，如煩悶、焦躁、壓抑;有些家長(zhǎng)忙于工作，沒有關(guān)注到孩子的學(xué)習(xí)和心理問題，導(dǎo)致親子關(guān)系不融洽。學(xué)生和家長(zhǎng)被各種突如其來的變化攪擾：學(xué)生無法適應(yīng)生活的“新節(jié)奏”，不會(huì)合理安排學(xué)習(xí)和生活，不會(huì)自主學(xué)習(xí);家長(zhǎng)不會(huì)和孩子順暢地溝通，親子矛盾愈加嚴(yán)重。

三、重大公共衛(wèi)生事件下對(duì)學(xué)校心理健康教育工作的建議

1.建立完善的學(xué)校心理健康教育工作管理機(jī)制

逐步建構(gòu)完善的學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)體系。各學(xué)校應(yīng)該在學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立學(xué)校心理危機(jī)工作小組，制定清晰明了、操行性強(qiáng)的心理危機(jī)篩查及干預(yù)工作流程、常見突發(fā)危機(jī)事件干預(yù)流程，開展心理危機(jī)的篩查、評(píng)估及干預(yù)工作。要依托專業(yè)力量成立心理健康教育專家指導(dǎo)委員會(huì)，建立專家定點(diǎn)聯(lián)系制度。在國家應(yīng)急管理部門或公共應(yīng)急管理部門設(shè)立的應(yīng)急心理服務(wù)部門的管理下，做好學(xué)校應(yīng)急心理服務(wù)體系規(guī)劃和日常建設(shè)。

高度重視開學(xué)準(zhǔn)備及開學(xué)以后疫情防控過程中的心理干預(yù)工作，并將其納入學(xué)?？傮w疫情防控工作的整體部署。充分認(rèn)識(shí)抗疫期間應(yīng)急心理干預(yù)的特殊性和針對(duì)性，擴(kuò)大專兼職心理輔導(dǎo)人員隊(duì)伍，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)和督導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范、專業(yè)，遵守專業(yè)倫理，科學(xué)有效地開展工作，同時(shí)為心理教師的應(yīng)急心理干預(yù)工作提供支持。

要完善心理健康教育工作監(jiān)測(cè)評(píng)估機(jī)制，及時(shí)摸排疫情期間和疫情后返校學(xué)生的心理狀況。各校應(yīng)開通并充分利用各種宣傳通道（電話、微信、郵箱、QQ等），針對(duì)學(xué)生中共性的心理困擾和個(gè)別心理問題，開展面向全體學(xué)生的持續(xù)性心理宣教與面向個(gè)別學(xué)生的心理輔導(dǎo)。

2.重視心理健康教育課程體系建設(shè)

開好心理健康教育課程是做好學(xué)校心理健康教育工作最核心、最重要的途徑。2020年4月23日，教育部中小學(xué)心理健康教育專家指導(dǎo)委員會(huì)印發(fā)《給全國中小學(xué)新學(xué)期加強(qiáng)心理健康教育的指導(dǎo)建議》中提出“開展有針對(duì)性的心理健康教育課程和活動(dòng)，幫助學(xué)生做好心理調(diào)適”。這就要求學(xué)校重視心理健康教育課程體系的建設(shè)，課程開設(shè)形式以活動(dòng)為主，以“任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法”為指導(dǎo)，秉持解決問題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式教學(xué)理念，完善心理健康教育課程體系。課程形式包括團(tuán)體輔導(dǎo)、心理訓(xùn)練、情境設(shè)計(jì)、問題辨析、角色扮演、游戲輔導(dǎo)、心理情景劇等，融知識(shí)性、趣味性、參與性和操作性為一體[6]。以生活教育理論為指導(dǎo)，將疫情防控中的人和事作為教育資源，基于現(xiàn)實(shí)同時(shí)結(jié)合學(xué)科內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)教學(xué);以“生命教育”為主線，將“環(huán)境教育”“感恩教育”“愛國教育”等融入其中，從人生觀、價(jià)值觀、世界觀的角度建構(gòu)心理健康教育課程體系。

3.加強(qiáng)心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)

目前，我國中小學(xué)心理專職教師偏少，受疫情影響，心理援助工作任務(wù)重，現(xiàn)有專業(yè)師資遠(yuǎn)不能滿足學(xué)校心理健康教育工作需要。為進(jìn)一步維護(hù)師生心理健康，做好心理健康教育工作，各級(jí)教育行政部門要制定心理健康教育教師培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)規(guī)劃，通過集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種形式，分層次、分類別對(duì)學(xué)校心理健康教育教師和教研員進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)提高專兼職心理健康教育教師的基本理論、專業(yè)知識(shí)和操作技能水平[7]。要開展專業(yè)心理教師危機(jī)干預(yù)能力提升培訓(xùn)與督導(dǎo)，根據(jù)需要組建心理援助聯(lián)合專家指導(dǎo)組，定期對(duì)學(xué)校心理專職教師和志愿者開展線上培訓(xùn)與個(gè)案督導(dǎo)。

學(xué)校心理健康教育工作的開展有兩條途徑：一條是專業(yè)途徑，由心理健康教育教師負(fù)責(zé)開展相關(guān)工作;另一條是非專業(yè)途徑，是由班主任工作、各學(xué)科教師的教學(xué)工作、團(tuán)隊(duì)工作及學(xué)校文化建設(shè)工作等構(gòu)成，學(xué)校的每一位教職員工都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。兩條途徑相互配合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的發(fā)展環(huán)境。因此，目前需要加強(qiáng)對(duì)非專業(yè)教師的心理健康教育能力培養(yǎng)，來減輕專職心理教師的負(fù)擔(dān)，彌補(bǔ)師資缺口。在“國培計(jì)劃”“省培計(jì)劃”等中小學(xué)校長(zhǎng)、班主任和其他學(xué)科教師參加的各級(jí)各類培訓(xùn)中增設(shè)心理健康教育內(nèi)容，開展心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)培訓(xùn)。