楊國(guó)雨 王琦 胡子謙 劉少輝

【摘? 要】少數(shù)民族特色產(chǎn)品因?yàn)橹苓叚h(huán)境與設(shè)施技術(shù)落后的原因與互聯(lián)網(wǎng)少有聯(lián)系，發(fā)展相對(duì)滯后，在商家的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，民族產(chǎn)品所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值，大多停留在欣賞角度上，且生產(chǎn)價(jià)值勝于實(shí)現(xiàn)價(jià)值，銷(xiāo)售渠道較為單一，銷(xiāo)售流程的推動(dòng)性不強(qiáng)。目前民族產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域沒(méi)有太多明確的營(yíng)銷(xiāo)模式，產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的民族文化體現(xiàn)度不高;民族產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域上的營(yíng)銷(xiāo)模式的改革創(chuàng)新迫在眉睫。本文將從民族文化發(fā)展角度、市場(chǎng)調(diào)研角度、運(yùn)行模式創(chuàng)新角度、針對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)模式給商家的運(yùn)營(yíng)改良建議四個(gè)方面對(duì)民族產(chǎn)品三維營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng)新研究闡述。

【關(guān)鍵詞】少數(shù)民族文化;少數(shù)民族產(chǎn)品;市場(chǎng)調(diào)研;三維營(yíng)銷(xiāo)模式;運(yùn)行方法

1.市場(chǎng)調(diào)研

（1）總體概況：通過(guò)調(diào)查民族產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)情況，找準(zhǔn)民族產(chǎn)品現(xiàn)有痛點(diǎn)。56個(gè)少數(shù)民族，每個(gè)民族都有自己的特色，琳瑯滿目的民族產(chǎn)品也層出不窮。目前我國(guó)的民族產(chǎn)品雖種類(lèi)較多，用途廣泛，在設(shè)計(jì)中也不斷有傳統(tǒng)與現(xiàn)代元素的融合，但極大多數(shù)民族產(chǎn)品銷(xiāo)售行業(yè)目前還依賴(lài)旅游業(yè)來(lái)進(jìn)行發(fā)展，大多數(shù)市場(chǎng)僅限于本地，銷(xiāo)售途徑較窄，營(yíng)銷(xiāo)模式單一。

（2）調(diào)研地情況：在調(diào)研地的市場(chǎng)中，對(duì)民族產(chǎn)品的生產(chǎn)商、零售商、批發(fā)商三類(lèi)商家進(jìn)行運(yùn)營(yíng)情況的調(diào)查。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯蜕a(chǎn)商幾乎是一體的，商戶之間的聯(lián)系性較強(qiáng)，機(jī)械提供半成品，大多數(shù)精湛工藝需要人工完成。各類(lèi)產(chǎn)品在工藝上各有各的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格上也比較合理。但是大多數(shù)商家的產(chǎn)品在銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)有很多阻礙，最突出的問(wèn)題就是從產(chǎn)品的生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到最終的反饋沒(méi)有形成一個(gè)完整的運(yùn)行系統(tǒng)，做不了信息化的管理，找不到可持續(xù)發(fā)展的方式。

（3）對(duì)于商家而言：當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品市場(chǎng)過(guò)于飽和，許多產(chǎn)品滯銷(xiāo)，其他領(lǐng)域的市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā);民族元素在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層面體現(xiàn)度不夠，民族元素有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā);民族文化的傳承需要關(guān)注的人較少。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)于散亂，沒(méi)有相應(yīng)的品牌銷(xiāo)售效應(yīng)，沒(méi)有固定的客源;產(chǎn)品銷(xiāo)售途徑過(guò)于單一、沒(méi)有成熟的營(yíng)銷(xiāo)模式，有待開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售途徑;民族特色產(chǎn)品小微企業(yè)不能對(duì)特色民俗產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)研究，不能提高相關(guān)的技術(shù)水平，使之脫離時(shí)代的軌跡，產(chǎn)品的沒(méi)有具體后期服務(wù)建設(shè)，售后服務(wù)需要完善，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了解甚少，希望有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠使他們文化以及產(chǎn)品與外界直接聯(lián)系，為他們提供更多可進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的參考數(shù)據(jù)。

（4）民族文化現(xiàn)狀：據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，少數(shù)民族的各級(jí)非遺項(xiàng)目較多，傳承人的傳承技藝較為精湛，項(xiàng)目多種類(lèi)別且數(shù)量龐大，蘊(yùn)藏著許多可開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品資源。而少數(shù)民族本身在其發(fā)展的過(guò)程中包括了很多有待開(kāi)發(fā)的特色元素，這些元素是少見(jiàn)而獨(dú)具特色的，產(chǎn)品不僅有其經(jīng)濟(jì)價(jià)值，還有文化價(jià)值，且價(jià)值的周期延續(xù)性較長(zhǎng)。

2.運(yùn)行模式

結(jié)合以上市場(chǎng)調(diào)研信息以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，針對(duì)于民族產(chǎn)品做了適于電商平臺(tái)上銷(xiāo)售的創(chuàng)新型三維營(yíng)銷(xiāo)模式。

三維營(yíng)銷(xiāo)模式是指：動(dòng)畫(huà)小視頻、AR模擬體驗(yàn)與私人定制各模塊的順序營(yíng)銷(xiāo)及各模塊的有機(jī)組合。在電商平臺(tái)中三維營(yíng)銷(xiāo)模式各模塊協(xié)同合作，將文化傳播與產(chǎn)品銷(xiāo)售并重，讓兩者互相作用，相輔相成。在整個(gè)流程的協(xié)作下，讓消費(fèi)者增加對(duì)產(chǎn)品信息的了解，得到相應(yīng)產(chǎn)品的線上體驗(yàn)，受到來(lái)自民族文化的感染;增加產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)率，提高對(duì)民族文化的關(guān)注度。

在三維營(yíng)銷(xiāo)模式中，各模塊的具體運(yùn)營(yíng)方式如下：

（1）從動(dòng)畫(huà)小視頻模塊切入：動(dòng)畫(huà)小視頻的制作有專(zhuān)屬的運(yùn)行系統(tǒng)，根據(jù)在銷(xiāo)售過(guò)程中消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求點(diǎn)進(jìn)行分析，展示產(chǎn)品的特色選材及精湛的制造工藝，除體現(xiàn)產(chǎn)品在信息基本點(diǎn)還能展現(xiàn)出產(chǎn)品獨(dú)特的文化價(jià)值。其次，在素材上收集大量的民族音樂(lè)及與民族文化元素相關(guān)的素材，引出在產(chǎn)品背后的制作故事，歷史文化淵源等，營(yíng)造意境渲染的氛圍。最后結(jié)合以上兩點(diǎn)以及現(xiàn)今在短視頻上的引流熱點(diǎn)、當(dāng)下的時(shí)尚元素，運(yùn)用相應(yīng)的影像技術(shù)制作成動(dòng)畫(huà)小視頻。在視頻以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為主線，以民族文化作為輔助，以現(xiàn)代視頻制作技術(shù)作為推動(dòng)力，將小視頻的制作形成固定的運(yùn)行系統(tǒng)。此類(lèi)模式能夠解決產(chǎn)品在展現(xiàn)中出現(xiàn)的信息紊亂，沒(méi)有中心的現(xiàn)狀，抓住產(chǎn)品在視頻展示中以產(chǎn)品系列為主的“大而美”，以單個(gè)產(chǎn)品顯示出來(lái)的“小而精”的營(yíng)銷(xiāo)視覺(jué)效果。同時(shí)，動(dòng)畫(huà)小視頻系統(tǒng)按照產(chǎn)品種類(lèi)從形狀特征、制作工藝、歷史背景等方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系列的分類(lèi)，每個(gè)系列下有主題視頻對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品做主要介紹，每個(gè)產(chǎn)品都有自己專(zhuān)屬的細(xì)節(jié)展示視頻。系列視頻的位置位于頁(yè)面主頁(yè)，單個(gè)產(chǎn)品視頻位于詳情頁(yè)面。這樣的布局也有一定的引導(dǎo)作用，從了解整體情況再到深入對(duì)具體產(chǎn)品的細(xì)節(jié)了解。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品信息的認(rèn)識(shí)的加深以及受到相應(yīng)文化氛圍的渲染，能夠在一定程度上提高產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)率。

（2）于AR模擬中進(jìn)行體驗(yàn)：通過(guò)動(dòng)畫(huà)小視頻模塊的推動(dòng)，讓顧客對(duì)產(chǎn)品的基本信息有了解，在接下來(lái)的AR模擬體驗(yàn)中，消費(fèi)者可以對(duì)自己喜愛(ài)的產(chǎn)品進(jìn)行模擬穿戴。在AR模擬場(chǎng)景中只要消費(fèi)者選定相應(yīng)的產(chǎn)品，按一下旁邊的體驗(yàn)鍵，平臺(tái)就能獲得手機(jī)相機(jī)的權(quán)限，使用相機(jī)進(jìn)行場(chǎng)景模擬，消費(fèi)者可以對(duì)多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行模擬穿戴對(duì)比，也可以選擇幾種不同的產(chǎn)品組合進(jìn)行模擬穿戴，在模擬體驗(yàn)完之后，系統(tǒng)通過(guò)智能推算給出相應(yīng)產(chǎn)品的匹配適宜度，給消費(fèi)者提供參考。這樣的場(chǎng)景模擬既能改善了產(chǎn)品的展現(xiàn)模式和引起消費(fèi)者的興趣，又能幫助消費(fèi)者選到自己心儀的物件，改善選擇盲區(qū)，一定程度上降低購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)率。

（3）在私人定制中找到個(gè)性：進(jìn)行完AR模擬體驗(yàn)之后，消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)入到私人定制的區(qū)域，私人定制的區(qū)域是消費(fèi)者基于對(duì)以上兩個(gè)區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品有了解和體驗(yàn)以后，根據(jù)自己喜好自定制產(chǎn)品，系統(tǒng)將會(huì)給出相應(yīng)產(chǎn)品的模型，模型元素從民族的傳統(tǒng)服飾，樂(lè)器，首飾等當(dāng)中提取，形狀豐富多樣，可進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳屎托螤畛叽缯{(diào)整，同時(shí)系統(tǒng)也可以通過(guò)消費(fèi)者對(duì)相應(yīng)問(wèn)題的自定義給出產(chǎn)品模型。消費(fèi)者可在私人定制系統(tǒng)下去自定義一個(gè)專(zhuān)屬自己的民族文創(chuàng)產(chǎn)品。私人定制區(qū)域的定制服務(wù)不同于其他電商平臺(tái)的客服定制模式，在3D建模等相關(guān)技術(shù)的指引下能夠使產(chǎn)品模型呈現(xiàn)得更加具體，服務(wù)更加精準(zhǔn)。

以上三個(gè)區(qū)域的的流動(dòng)運(yùn)作形成了專(zhuān)門(mén)針對(duì)于民族產(chǎn)品的閉環(huán)式三維營(yíng)銷(xiāo)模式，消費(fèi)者可在以上任何一個(gè)區(qū)域?qū)γ褡瀹a(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，在三維營(yíng)銷(xiāo)模式每個(gè)流程環(huán)環(huán)相扣下，使消費(fèi)者在對(duì)民族產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)上能有更多體驗(yàn)，提高對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)各系統(tǒng)之間的營(yíng)銷(xiāo)連通性，提高產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)率。

3.針對(duì)于三維營(yíng)銷(xiāo)模式提出了商家運(yùn)營(yíng)的建議

（1） 圍繞三維營(yíng)銷(xiāo)模式提出了“組合式，體系化”的產(chǎn)品管理方式：商家可將自己的產(chǎn)品進(jìn)行系列及組合的分類(lèi)，同類(lèi)商品根據(jù)制作工藝、選材、形狀、文化內(nèi)涵等進(jìn)行系列的分類(lèi);不同的商品根據(jù)其色彩搭配、制作工藝、形狀外觀進(jìn)行組合搭配。將產(chǎn)品進(jìn)行“組合式，體系化”的管理有利于商家對(duì)于自有產(chǎn)品形成完整的概念體系，在分類(lèi)整理的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的潛在商機(jī)及創(chuàng)新產(chǎn)品的發(fā)展模式。

（2）圍繞三維營(yíng)銷(xiāo)模式的運(yùn)行方式提出了“優(yōu)質(zhì)量，真實(shí)物”經(jīng)營(yíng)理念：商家需對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的選材質(zhì)量、制作質(zhì)量、保存質(zhì)量等進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證評(píng)估，公布及記錄產(chǎn)品選材、制作等的過(guò)程。針對(duì)線上產(chǎn)品在圖片與實(shí)物對(duì)比存在較差異的情況下，商家需對(duì)自有產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)拍，實(shí)記，實(shí)錄，保證線上體驗(yàn)過(guò)程中產(chǎn)品的真實(shí)性。

4.結(jié)語(yǔ)

科技創(chuàng)新不斷推動(dòng)社會(huì)向前進(jìn)步，而民族產(chǎn)品承接了過(guò)去的輝煌的歷史也應(yīng)有一個(gè)嶄新的未來(lái)，在利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電商運(yùn)行模式的前提下，不斷探索民族產(chǎn)品在新時(shí)代的新的營(yíng)銷(xiāo)方式，促進(jìn)少數(shù)民族文化資源開(kāi)發(fā)和文化價(jià)值實(shí)現(xiàn)。在三維營(yíng)銷(xiāo)模式中通過(guò)各個(gè)模塊的有機(jī)組合及商家的線下改良，民族產(chǎn)品的銷(xiāo)售窘狀也將得以改善并向好向善發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王向明.民族地區(qū)特色產(chǎn)品小微企業(yè)發(fā)展問(wèn)題研究[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望，2020（01）：80

作者簡(jiǎn)介：楊國(guó)雨（1999-），女，苗族，貴州黔東南人，本科在讀，研究方向?yàn)槊褡瀹a(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。