蔣秋霞

2016年8月28日18點多，深圳龍華新區(qū)油園新村南五巷7號出租屋內(nèi)，10歲女童蕊蕊在家中洗澡觸電，她的父親踹門施救卻被電身亡。

彼時，看到這則新聞的劉海波和王財清極度動容，“尤其那位女童被送到醫(yī)院醒來后第一句話：醫(yī)生，先救爸爸”。作為獨生女兒的父親，王財清說不敢想象同樣的場景如果發(fā)生在自己家身上，會是什么樣。作為一位與電打交道二十余年的資深專家，他認為這種觸電事故其實完全可以避免。

能否借助技術(shù)力量研發(fā)一款產(chǎn)品實現(xiàn)提前檢測漏電，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患 ，切斷危險源呢？

當(dāng)王財清將自己的想法與同鄉(xiāng)劉海波和盤托出，隨即獲得了支持。二人就產(chǎn)品和市場的可行性方案展開探討，一拍即合決定合伙創(chuàng)業(yè)，致力于安全生產(chǎn)領(lǐng)域智能化產(chǎn)品研發(fā)的捍防（深圳）實業(yè)有限公司（簡稱“捍防”）應(yīng)運而生。目前該公司產(chǎn)品已經(jīng)在深圳寶安區(qū)、龍崗區(qū)、龍華區(qū)、南山區(qū)等50余個街道辦廣泛應(yīng)用，成為了一線安監(jiān)網(wǎng)格人員的最佳拍檔。

抵押房產(chǎn)充當(dāng)初創(chuàng)啟動資金

一位是無線電鉆研重度愛好者，一直在尋求實現(xiàn)人生理想的契機;一位深陷安防紅海泥淖，亟待尋求轉(zhuǎn)型方向而不得。這場有關(guān)觸電事故引發(fā)的深度對話，從此改變了二人的命運。兩位創(chuàng)始人各有所長，劉海波出任公司董事長兼總經(jīng)理，負責(zé)整個公司的管理及市場業(yè)務(wù);王財清擔(dān)任公司董事及技術(shù)總負責(zé)人，負責(zé)公司的整個技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)品生產(chǎn)。

“業(yè)務(wù)技術(shù)權(quán)責(zé)分明，技術(shù)服務(wù)市場”成為捍防日后穩(wěn)步發(fā)展的管理基石。“很多技術(shù)人員其實會犯這種毛病，認為技術(shù)主導(dǎo)市場，但技術(shù)真正是要為市場服務(wù)的?！蓖踟斍逭J為，捍防的成功正是得益于技術(shù)能夠?qū)I(yè)務(wù)反饋的市場需求進行高效落 地。

當(dāng)然，一開始毫無背景的合伙人還是吃過不少苦頭。兩人的初創(chuàng)資金分別掏自個人腰包，“我們就是這個公司的天使投資，劉總當(dāng)時還把自己的房子拿去做抵押，我的房子在東莞不值錢就沒抵押成?！蓖踟斍寤貞?，創(chuàng)業(yè)真的面臨很多困難，像研發(fā)就非常燒錢，而且還不能保證一定能成功?！皠?chuàng)業(yè)相當(dāng)于你從懸崖上跳下來才想到怎么樣做一個降落傘，而這個時候你所剩的時間已經(jīng)不多了。”

經(jīng)過前期的一番生存掙扎及市場摸索，最后由一位中科院聲學(xué)所的博士友人推介，捍防引入了蘇州高新區(qū)創(chuàng)業(yè)科技投資管理有限公司的天使輪投資，成為了擁有國企投資血統(tǒng)的民營企業(yè)。完成基本組織架構(gòu)和產(chǎn)品設(shè)計后，捍防在2017年10月的高交會“安全生產(chǎn)領(lǐng)域科技成果展”嶄露頭角。這場主題展由官方經(jīng)過三次嚴(yán)格評比篩選后，最終選出23家企業(yè)聯(lián)合組展。展會上，寶安區(qū)應(yīng)急管理局率先采購300臺用電安全智能分析儀，其他區(qū)陸續(xù)跟進，捍防因此獲得業(yè)界和媒體的大力關(guān)注。

總經(jīng)理劉海波：能在中國特色社會主義先行示范區(qū)的深圳，樹立捍防的品牌，是我們?nèi)镜尿湴痢?/p>

第一款產(chǎn)品面世半年即售出2萬多套，總經(jīng)理劉海波介紹：“公司第一年就盈利幾十萬，雖然不多，（市場）量還不大，但能在中國特色社會主義先行示范區(qū)的深圳，樹立捍防的品牌，是我們?nèi)镜尿?傲?！?h3>為“電”診脈的市場邏輯

捍防布局用電安全領(lǐng)域，以檢測觸電事故、電氣火災(zāi)等安全隱患為突破口，市場運營重心在深圳，客戶群體較為單一，集中在深圳各區(qū)應(yīng)急管理局及其下轄職能部門、政府事業(yè)單位及國企單位。用劉海波的話形容叫做“短平快”，這種模式也促使捍防聲名鵲起。但僅靠安監(jiān)部門采購，數(shù)量有限，如何擴展市場空間，利用自主的專利技術(shù)，開發(fā)出更多實用的、接地氣的產(chǎn)品，幫助更多的家庭遠離觸電危險，是擺在捍防人面前的最大難題。

深圳是一個外來務(wù)工人口為主的城市，其中不少務(wù)工人員租住在城中村。前期由于建設(shè)成本、房屋施工線路不合格、不規(guī)范等多種原因，不少城中村都存在大小不一的安全隱患，政府也在積極尋找解決方案，比如大力推進舊屋改造計劃。從政府方面，保障務(wù)工人員的居住安全是政府的責(zé)任，尤其對深圳這座“外來城市”更具有深層次的經(jīng)濟意義。對城中村屋主來說，一旦發(fā)生觸電甚至引發(fā)火災(zāi)等事故，對其個人所造成經(jīng)濟損失、口碑影響等難以估量。根據(jù)觸電事故原因、責(zé)任方判定的不同，觸電賠償標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。在目前報道的出租屋觸電事故案例賠償中，少則二三十萬，多則上百萬?！坝绕浔粰z測出房屋存在用電安全隱患，有關(guān)部門會督促整改，否則不予出租。屋主事后花費資金整改，不如一開始就避免事故的產(chǎn)生?！边@正是捍防的第一個市場突破口。

通常而言，只要用電線路嚴(yán)格遵照國家用電安全標(biāo)準(zhǔn)安裝，漏電等安全隱患發(fā)生的概率并不高。假設(shè)全國用電線路安裝完全遵照標(biāo)準(zhǔn)，這是否意味著捍防的產(chǎn)品無用武之地呢？從捍防目前主打的兩款產(chǎn)品可以回答這個問題，并且可以依此解構(gòu)這家公司的市場布局邏輯。

以用電安全智能分析儀為例，該產(chǎn)品聚焦于“檢測”功能的智能化，顛覆了市面上萬用表、測電筆、漏電測試儀、電源極性檢測儀、驗電器、鉗形表等各類用電檢測工具普通人無法掌握，只能為專業(yè)技術(shù)人員使用的行業(yè)性問題?！熬拖裉O果手機剛面世，它的攝影功能肯定比不上專業(yè)單反，聽音頻不如MP3，但用起來愛不釋手，它什么都是，勝在智能、便捷、功能全?！?/p>

“請觸摸測試按鈕，開始檢測，零線火線接線錯誤，電壓225V，地線帶電，有觸電危險，負載漏電0mA（毫安），檢測結(jié)束，警告，危險，您的電器已經(jīng)帶電，觸碰會有生命危險?！边@是模擬日常電器帶電場景下，使用捍防用電安全智能分析儀為電診脈時發(fā)出的語音播報。使用方法非常簡便，插入日常用電插座再按下測試按鈕即可。方便、高效、智能、傻瓜式操作、語音播報是捍防旗下產(chǎn)品的特色，即插即用，即便毫無電氣專業(yè)知識的老人和小孩也完全能夠操作使用。

舉個例子，要完成測試10樓高大廈的插座地線電阻工作，市面上常見的地線電阻測試儀、鉗型電阻測試儀均存在操作繁瑣、耗時長等麻煩。首先需要在一樓空地處先打樁，再鋪設(shè)幾十米的輔助線，拆開插座底盒測量，測試一個點至少需要2個人花費半天時間才能完成。而用電安全智能分析儀僅需要3秒鐘，效率提升上百倍。

保障“傻瓜式”操作背后是基于一項“浮空參考點的線序識別技術(shù)”，即讓電腦通過參考點來判斷識別日常用電環(huán)境中可能存在的安全隱患問題，并根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的程序作出相應(yīng)的判斷，實現(xiàn)語音報警以及“主動干預(yù)”。

以用電隱患感知插座為例，其核心技術(shù)與原理和用電安全智能分析儀相同，區(qū)別在于增加的“主動干預(yù)”功能，能夠識別到安全隱患后進行斷電保護。從Harvey Hubbell一百多年前發(fā)明插座到現(xiàn)在，插座一直都是一種連接裝置，如今捍防的技術(shù)賦予了插座感知來自電網(wǎng)和電器危險的安全靈魂。

用一句非常形象的話概括政府主導(dǎo)類項目生意，叫做“靠天吃飯”。捍防目前單一的客戶結(jié)構(gòu)對公司而言顯然不是長久之計，觸及C端是必然的一條路。而從專職人員使用的用電安全智能分析儀到普惠平常百姓家的用電隱患感知插座、排插演化，這本質(zhì)上已經(jīng)是捍防從B端走向C端的市場演變。

理清捍防的產(chǎn)品布局思路后，再回到最初的問題。即使房地產(chǎn)商、業(yè)主、施工單位完全遵照國家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，捍防的產(chǎn)品在智能用電安全領(lǐng)域中依然大有可為。因為“電”已經(jīng)成為現(xiàn)代人日常生活的必需品，不管是專業(yè)電氣人士，亦或者普通居民用戶，沒有人可以實時監(jiān)測電路。老化、用電線路及其材質(zhì)的質(zhì)量水平，甚至人為破壞、鼠患等不可預(yù)料的因素都會是引發(fā)用電隱患的罪魁禍?zhǔn)?。捍防研發(fā)產(chǎn)品的初衷就是避免觸電事故的發(fā)生，著重解決“事故前”而非“事故后”的問題。

令人疑惑的是，難道在捍防的產(chǎn)品面世前就沒有解決方案嗎？

當(dāng)然有。自電誕生之日，為保障用電安全，科學(xué)家們摸索出“地線保護”，隨著技術(shù)發(fā)展衍生出了更多更完善的解決方案。目前，行業(yè)的通常解決方式是在樓房的電源進線總開關(guān)上增加漏電保護功能，即當(dāng)線路漏電值進入漏電保護器的“紅燈區(qū)”便會自動切斷電源。市面上的產(chǎn)品種類可劃分為兩大類：基于漏電保護器（RCD）的防觸電保護，這類裝置所涉及的產(chǎn)品主要有漏電保護器、漏電保護插頭、帶有漏電保護器的插座等;智能空開類保護器，主要產(chǎn)品有智能斷路器、空氣開關(guān)等。

上述兩類產(chǎn)品均各有優(yōu)劣，但存在三個共同的BUG（漏洞）：①要觸動裝置的自動保護機制，接地保護線必須是良好并符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的;②當(dāng)總地線故障時，一臺電器漏電即可造成整棟樓的所有電器帶電;③無提示，跳閘后不知道是什么原因造成，絕大多數(shù)人會做“合閘”的動作，讓危險持續(xù)。

在當(dāng)年的事故報道中，蕊蕊母親曾向媒體透露，家里的熱水器購買使用才半年時間，當(dāng)時銷售人員稱這款強排式熱水器有漏電保護裝置，可以自動跳閘。但事發(fā)后，她將房間的電閘關(guān)掉了，房東也將房屋總電源關(guān)閉，但法醫(yī)卻發(fā)現(xiàn)家里熱水器上面還有電。房間里的電源及房屋電源的漏電保護裝置也沒有起作用。完全不清楚漏電原因。

事實上，我國絕大部分的觸電事故均與電線安裝不規(guī)范有著密切關(guān)系，有的不安裝地線或者鋪設(shè)假地線，有的地線選材劣質(zhì)老化嚴(yán)重，有的線序接錯或接反……捍防與深圳有關(guān)部門合作三年多，總結(jié)發(fā)現(xiàn)的用電隱患多達幾十種，可細分為是否配裝接地線、接地線是否發(fā)生故障、接地線是否帶電、零火線序是否接錯、電壓是否過高或過低、負載是否漏電等15大類。一言蔽之，觸電事故頻發(fā)背后多源于地線的不規(guī)范和用戶對眼前觸手可及的致命危險的不知情。捍防研發(fā)的智能插座、智能排插可以24小時動態(tài)監(jiān)測，能夠?qū)崿F(xiàn)提前感知用電隱患，事故前主動干預(yù)，將“人”從危險的環(huán)境中解脫出來。這成為捍防的第二個市場突破點。

未來發(fā)展路徑

根據(jù)捍防兩位創(chuàng)始人的規(guī)劃，公司將在3?5年內(nèi)繼續(xù)深耕政府主導(dǎo)類項目，將產(chǎn)品在全國應(yīng)急管理部門進行廣泛推廣。同時，深度挖掘產(chǎn)品在C端應(yīng)用市場的潛力，一方面繼續(xù)推行降本增效，使產(chǎn)品“飛入尋常百姓家”;另一方面開始著手與國內(nèi)知名家電企業(yè)合作研發(fā)，加速核心技術(shù)在家電市場中的快速落地。

盡管在公司架構(gòu)上，蘇州是捍防的總部，但研發(fā)及生產(chǎn)運營重心在深圳。目前，由政府買單、深耕百姓家的機遇正在眼前。深圳政府正在大力推進舊屋改造及拆遷項目。今年捍防將協(xié)助深圳龍華區(qū)政府實施樣板房試點工程，項目主要是在轄區(qū)內(nèi)選擇10棟居民樓作為試點。根據(jù)往年深圳頻發(fā)的出租屋觸電事故原因追蹤及分析，觸電事故多發(fā)生于熱水器漏電。本次樣板房項目中，捍防的用電隱患感知插座就集中安裝在浴室。

日前，劉海波傳來簡訊：樣板房項目已經(jīng)安裝完畢。然而，捍防掘金智能用電安全市場之路才緩緩起步。