方 旭，馬明月，張賽宇

（1.南通大學(xué)，江蘇 南通226019；2.信陽(yáng)師范學(xué)院，河南 信陽(yáng)464000）

一、引言

2017年12月，教育部公布了首批國(guó)家精品在線資源共享課認(rèn)定名單，其中包括468門(mén)本科課程和22門(mén)高職課程。2019年1月11日，教育部公布了第二批精品在線開(kāi)放課程名單，其中包括本科類課程690門(mén)和高職類課程111門(mén)。國(guó)家精品在線開(kāi)放課程的認(rèn)定是國(guó)家為了推動(dòng)慕課教學(xué)的發(fā)展和促進(jìn)教育教學(xué)模式的深度變革而采取的一項(xiàng)戰(zhàn)略性舉措，具有十分重要的意義。高職院校應(yīng)緊緊抓住這一機(jī)遇，大力推動(dòng)慕課的建設(shè)和教育教學(xué)模式的深入變革與轉(zhuǎn)型。慕課具有優(yōu)質(zhì)資源共享、隨時(shí)隨地可以學(xué)習(xí)等突出優(yōu)點(diǎn)，對(duì)高職教育的發(fā)展具有重要的意義。高職學(xué)生基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，而慕課具有可以反復(fù)觀看等優(yōu)點(diǎn)，適合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)。另外，高職教育注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，慕課的學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生從傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)中解放出來(lái)，將更多的時(shí)間投入到實(shí)踐教學(xué)。此外，我國(guó)高職教育資源存在地區(qū)分布不均等問(wèn)題，慕課一定程度上可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享等。加強(qiáng)高職教育慕課的建設(shè)，深入推動(dòng)高職教育教學(xué)模式的深入變革，對(duì)于提升高職教育教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的意義。下文根據(jù)課程論的相關(guān)理論［1］，從課程分布、教師教學(xué)、學(xué)習(xí)投入、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)效果等方面對(duì)入選的高職類精品在線開(kāi)放課程的特點(diǎn)、問(wèn)題以及發(fā)展策略進(jìn)行分析，以期對(duì)我國(guó)今后高職慕課的發(fā)展提供一定的參考。整體調(diào)研框架見(jiàn)表1。

二、此次入選的高職慕課的特點(diǎn)

經(jīng)過(guò)對(duì)此次認(rèn)定的高職慕課的分析，發(fā)現(xiàn)其具有團(tuán)隊(duì)教學(xué)、多種考核方式相結(jié)合、選課人數(shù)眾多、全面提供學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支持服務(wù)等特點(diǎn)。

（一）分布相對(duì)集中

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，此次認(rèn)定的高職類精品在線開(kāi)放課程從學(xué)校、地區(qū)分布、平臺(tái)分布以及學(xué)科分布等方面相對(duì)集中。第一，開(kāi)課平臺(tái)分布相對(duì)集中。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)，國(guó)家認(rèn)定的高職院校課程分布在6個(gè)平臺(tái)，但是主要集中在2個(gè)平臺(tái)，中國(guó)大學(xué)MOOC有94個(gè)，占84.7%；智慧樹(shù)有7個(gè)占6.3%，其余平臺(tái)一共占9%。第二，地區(qū)分布相對(duì)集中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)家認(rèn)定的高職院校課程集中分布在東部地區(qū)（占71.2%），中部較少（占24.3%），西部特別少只有5個(gè)課程入選（占4.5%）。入選省份中江蘇省最多，有54所院校，其次是河南省18所，接著是浙江省13所，其余省份比較少。這說(shuō)明在課程建設(shè)方面，東部地區(qū)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。第三，學(xué)科分布相對(duì)集中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次認(rèn)定的國(guó)家精品在線課程中，文科偏多 （占51.4%），醫(yī)科最少（占9%）。這說(shuō)明課程較多地分布在文科方面，醫(yī)學(xué)方面比較薄弱。

表1 調(diào)研框架

（二）團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)

本次認(rèn)定的133門(mén)課程中除了少數(shù)幾門(mén)課程授課教師只有1名外，其余課程授課教師均為2名以上（含2名），其中最多的課程開(kāi)課教師達(dá)到了24名，為南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院駢俊生教師開(kāi)設(shè)的高等數(shù)學(xué)（一元微積分）課程。很多課程均是多種職稱人員搭配開(kāi)課，例如高等數(shù)學(xué)（一元微積分）授課團(tuán)隊(duì)中包括1名正高級(jí)、11名副高級(jí)、11名中級(jí)以及1名初級(jí)職稱教師。每個(gè)教師的精力和時(shí)間有限，僅靠一個(gè)的教師完成一門(mén)高質(zhì)量的慕課不是一件容易的事。不同年齡階段的教師相互合作，一個(gè)重要的模式就是由經(jīng)驗(yàn)豐富的教師負(fù)責(zé)課程的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)和監(jiān)控，而由中青年教師完成教學(xué)任務(wù)的拍攝、制作、處理，其他教師完成答疑、作業(yè)批改等耗時(shí)耗力的工作等，可以最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，將一門(mén)慕課課程建設(shè)好。多位教師共同合作開(kāi)設(shè)課程對(duì)于慕課建設(shè)的質(zhì)量有著重要的影響。同時(shí)，一些課程是由不同的多個(gè)模塊組成，由相應(yīng)對(duì)各模塊了解和掌握更為深入的教師負(fù)責(zé)相應(yīng)模塊的授課，可能更好。此次課程負(fù)責(zé)人絕大多數(shù)具有高級(jí)職稱或副處級(jí)以上職稱或職務(wù)，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，此次認(rèn)定的課程中慕課的主持人以副高級(jí)職稱的教師開(kāi)設(shè)偏多，比例達(dá)到了56.8%，其次是正高級(jí)和中級(jí)職稱教師，比例分別為31.5%和9.0%。副高級(jí)職稱教師處于事業(yè)的發(fā)展期，往往職業(yè)發(fā)展欲望更為強(qiáng)烈，經(jīng)驗(yàn)上已有一定的積累，同時(shí)在精力也處于較為旺盛的時(shí)期。

（三）多種考核方式相結(jié)合

本次入選的所有的課程均采用多種形式相結(jié)合的考核方式，考核評(píng)價(jià)方式一般有診斷性評(píng)價(jià)，過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)。具體有隨堂測(cè)試／小作業(yè)、視頻觀看情況、單元測(cè)試／模塊測(cè)試、論壇討論／課程討論、期中考試、線上期末考試、學(xué)習(xí)進(jìn)度、見(jiàn)面課等形式。所有的課程都是采用上述多種考核方式相結(jié)合的形式進(jìn)行考核，一般，隨堂測(cè)驗(yàn)是在觀看視頻過(guò)程中根據(jù)課堂問(wèn)題的回答數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)分；單元測(cè)試中，題型以選擇題、填空題、判斷題等客觀題型為主，作業(yè)采取學(xué)生互評(píng)的方式評(píng)分，作業(yè)互評(píng)一般最少個(gè)數(shù)為5個(gè)，有3次機(jī)會(huì)提交，以最高值為最后得分。課程討論一般按發(fā)貼內(nèi)容數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)分。期中考試、期末考試一般在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)題型或者提交小論文，小論文選題范圍應(yīng)與本課程教學(xué)內(nèi)容直接相關(guān)，以線上考試為主。一般考試占比重在30%～40%，單元測(cè)驗(yàn)在10%～30%，討論占10%～20%，平時(shí)作業(yè)占10%～20%?？荚嚭蜏y(cè)試題型一般為客觀題，討論為主觀題。而期末考試方式一般為在線考試，題型也以客觀題為主，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)閱卷并給出分?jǐn)?shù)。由于慕課學(xué)習(xí)者數(shù)量龐大，僅少數(shù)授課教師無(wú)法完成龐大數(shù)量的閱卷，計(jì)算機(jī)閱卷的形式可以大大節(jié)省人力物力，但同時(shí)帶來(lái)考核深度不夠等問(wèn)題。

值得一提的是，智慧樹(shù)和人衛(wèi)慕課平臺(tái)將學(xué)習(xí)進(jìn)度（包括視頻觀看進(jìn)度和非視頻學(xué)習(xí)進(jìn)度）納入到評(píng)價(jià)考核體系中，并且占有很大的比重（人衛(wèi)慕課達(dá)到了60%），這尚屬于對(duì)考核評(píng)價(jià)體系的有益探索。實(shí)證研究也表明，很多學(xué)習(xí)者并未完成視頻的觀看以及其他材料的學(xué)習(xí)［2］，這大大影響了學(xué)校效果，并造成了慕課資源的浪費(fèi)。此次，智慧樹(shù)和人衛(wèi)慕課平臺(tái)將對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的考核納入進(jìn)來(lái)，充分體現(xiàn)了對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的重視。相關(guān)研究表明，學(xué)習(xí)投入與學(xué)習(xí)效果正相關(guān)［3］［4］［5］。

（四）提供豐富教學(xué)資源，視頻制作精良，全面提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)

本次認(rèn)定的精品在線開(kāi)放課程，從學(xué)習(xí)資源、導(dǎo)學(xué)服務(wù)、管理服務(wù)等方面全面提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。第一，提供多種學(xué)習(xí)資源，包括微視頻、文本等?？梢钥闯?，這些入選的慕課課程都是經(jīng)過(guò)了教師精心設(shè)計(jì)和規(guī)劃，并付出了大量努力的結(jié)果。視頻時(shí)長(zhǎng)一般不超過(guò)10分鐘。課程持續(xù)時(shí)長(zhǎng)一般為3～5個(gè)月，平均每周1～5小時(shí)不等，每周最高10個(gè)學(xué)時(shí)，最低1個(gè)學(xué)時(shí)，平均3個(gè)學(xué)時(shí)，基本和高校一門(mén)面授課程時(shí)間相當(dāng)，可以說(shuō)此次認(rèn)定的慕課基本上都是一門(mén)完整的課程。大多數(shù)課程采用專門(mén)錄制的形式拍課，也有少數(shù)采用課堂實(shí)錄的方式進(jìn)行。第二，交互方式多樣。通過(guò)調(diào)查，一些課程除了建立專門(mén)的論壇交互外，還建有QQ群等其他虛擬社區(qū)，供交流討論。相比論壇，QQ群有易于在移動(dòng)端進(jìn)行交互、時(shí)時(shí)交互等優(yōu)點(diǎn)。第三，通過(guò)公告等形式提供學(xué)習(xí)者關(guān)心的信息，包括課程進(jìn)度安排、考核和評(píng)價(jià)方式等。學(xué)生可以通過(guò)論壇、QQ群等對(duì)自己關(guān)心的問(wèn)題向教師進(jìn)行咨詢。

經(jīng)分析，高職院校國(guó)家精品在線開(kāi)放課程學(xué)習(xí)方式主要有兩種，學(xué)校正式學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)。學(xué)校正式學(xué)習(xí)指的是學(xué)校將慕課納入學(xué)分制度，學(xué)生必須完成學(xué)校規(guī)定的課程才具有相應(yīng)的學(xué)分。這種學(xué)習(xí)是學(xué)校為擴(kuò)展學(xué)生知識(shí)面而采取的一種教學(xué)模式，一般是線上交流與線下交流同時(shí)存在，例如安徽新聞出版職業(yè)技術(shù)學(xué)院指定了超星慕課課程供學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完考核合格后計(jì)入畢業(yè)學(xué)分。自主學(xué)習(xí)指的是學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人需要和個(gè)人興趣自由選擇課程，無(wú)學(xué)分限制。這種學(xué)習(xí)模式往往具有一定自由性，對(duì)學(xué)生的自制力等有較大的要求。在這種學(xué)習(xí)模式下，師生與生生之間的交流主要依靠網(wǎng)絡(luò)媒介，通過(guò)媒體進(jìn)行線上交流，線下一般無(wú)交流。課程錄制方式一般是專門(mén)拍攝，即為了錄制慕課而選擇地點(diǎn)，進(jìn)行錄制。另外一種錄制方式是課堂錄制，一般是對(duì)教師課堂講課的實(shí)際記錄，這種形式相對(duì)較少。

（五）選課人數(shù)眾多，開(kāi)課多輪

入選的慕課課程選修人數(shù)還是眾多，最少的為一千余人，最多的達(dá)到了107647人，為智慧樹(shù)平臺(tái)上叢小玲開(kāi)設(shè)的急救基本知識(shí)與技術(shù)。此次認(rèn)定的慕課開(kāi)課至少2輪以上，基本都是在3次以上（含3次），最高的是第10次（陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院楊謙教師的建筑施工技術(shù)）。大多數(shù)課程的選課人數(shù)大多都在10000以下，選課人數(shù)超過(guò)10000人的有6個(gè)課程，分別是南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院駢俊生的高等數(shù)學(xué)課（一元微積分），3次課程都達(dá)到了10000人以上，第一次開(kāi)課人數(shù)達(dá)到了28941；許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院楊樓新的數(shù)碼攝影基礎(chǔ)教程，其第三次課有12300人參與；河南應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院張青的Excel進(jìn)階教程，3次課都是10000人以上。除了上述課程，選課人數(shù)在10000人以上的課程還包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、機(jī)械制圖與AutoCAD。由于認(rèn)定的精品在線開(kāi)放課程都開(kāi)課2輪以上，通過(guò)對(duì)其每輪開(kāi)課人數(shù)變化的分析，發(fā)現(xiàn)大約90%的課程注冊(cè)人數(shù)呈逐輪遞增趨勢(shì)，但也有約10%的課程注冊(cè)人數(shù)呈下降趨勢(shì)，這從某種程度上說(shuō)明大多數(shù)課程逐年不斷完善，也有少數(shù)課程質(zhì)量可能隨著逐年開(kāi)設(shè)有所下降，這對(duì)慕課建設(shè)和維護(hù)提供了一定的啟示。慕課不應(yīng)一次性建設(shè)就完結(jié)，而應(yīng)不斷建設(shè)。

三、存在的問(wèn)題

通過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)國(guó)家精品在線高職類慕課的認(rèn)定存在著以下一些問(wèn)題。

（一）數(shù)量總體來(lái)說(shuō)偏少，占比較低

前兩批認(rèn)定的高職類慕課數(shù)量總體來(lái)說(shuō)還是偏少（共133門(mén)，僅占認(rèn)定總量的10.3%），相比本科層次認(rèn)定的1158門(mén)來(lái)說(shuō)，顯然少很多。而本身我國(guó)所建設(shè)的高職類慕課數(shù)量也偏少。慕課具有諸多突出優(yōu)點(diǎn)，實(shí)施基于慕課的高職院校教學(xué)模式變革，對(duì)于高職教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要的意義。有必要建設(shè)更多國(guó)家精品高職教在線課程。慕課資源建設(shè)有三種建設(shè)模式，分別是自建式慕課、使用別人建好的慕課以及將已有在線課程改造成慕課。自建式慕課往往花費(fèi)成本較高，而使用已有慕課資源以及將已有課程改造建設(shè)慕課兩種模式相對(duì)成本較低。教師可根據(jù)自身情況靈活選取建設(shè)模式。但同時(shí)，無(wú)論從數(shù)量上還是占比上，入選的高職類慕課數(shù)量都有了一定幅度的提升，這是一個(gè)很好的變化趨勢(shì)。

（二）分布不均

通過(guò)分析，本次入選的慕課在地域、學(xué)科、平臺(tái)等方面均存在著分布不均的情況，尤其省際差異比較明顯。第一，地域分布不均，地區(qū)和省際差異明顯。從地域來(lái)說(shuō)，東部高校入選的課程占大多數(shù)，中西部的比例還較低。經(jīng)過(guò)聚類分析發(fā)現(xiàn)，我國(guó)高職院校精品慕課在認(rèn)定上呈現(xiàn)出分化的態(tài)勢(shì)，可以分為5類（見(jiàn)表2）。江蘇省屬于第一類，在高職類精品在線開(kāi)放課程的入選上一省獨(dú)大，第一次認(rèn)定無(wú)課程入選，而第二次一次性入選54門(mén)，排名第一。第二類為河南省，共計(jì)入選23門(mén)。第三類為浙江省，共計(jì)入選19門(mén)。第四類共計(jì)有四個(gè)省份，分別為山東省、安徽省、重慶市和黑龍江省，平均入選門(mén)數(shù)為6門(mén)。其余24個(gè)省份為第五類，平均入選僅1門(mén)課程，而其中有16個(gè)省份沒(méi)有課程入選。經(jīng)過(guò)方差分析，此次聚類效果良好，各類之間具有顯著性差異（F＝624.183，sig＝0.000）。第二，學(xué)校分布不均。第一批共有22個(gè)學(xué)校入選，第二批一共74所高校。同一學(xué)校入選4門(mén)課程的有4所學(xué)校，入選3門(mén)課程的有6所學(xué)校，入選2門(mén)課程的有14所學(xué)校，其余入選1門(mén)的有72所學(xué)校。第三，學(xué)科分布不均。文科類課程共入選數(shù)量最多，理工課程占比18.9%，醫(yī)學(xué)類課程占比還較少。第四，平臺(tái)分布不均。中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)獨(dú)大，共入選101門(mén)，而排在第二位的智慧樹(shù)平臺(tái)僅入選11門(mén)。

表2 最終聚類中心

（三）交互不足，有待加強(qiáng)

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此次認(rèn)定的課程無(wú)論從交互數(shù)量還是交互深度方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。第一，主貼和回帖數(shù)量都很少。相對(duì)于課程參與人數(shù)平均4000人左右，回復(fù)量大部分在10條以下。最少的課程討論區(qū)主貼數(shù)和回帖數(shù)均為0，還有主貼數(shù)為1，很多回復(fù)為0。大多數(shù)課程僅有幾十個(gè)帖子，而回復(fù)數(shù)往往僅為個(gè)位數(shù)。而一些課程將論壇交互情況計(jì)入期末總成績(jī)考核，即使在這種情況下，仍然有很多教師的主貼沒(méi)有或少有學(xué)生回復(fù)。例如智慧樹(shù)平臺(tái)課程中式面點(diǎn)制作工藝互動(dòng)問(wèn)答區(qū)各主題帖的回帖數(shù)基本都為0，慕課平臺(tái)上的很多課程討論區(qū)的交互回帖非常少，很多均為0。第二，交互深度嚴(yán)重不足。Gunawardena（1997）將交互分為下述幾個(gè)階段：階段1是信息的分享和比較階段；階段2是發(fā)現(xiàn)觀點(diǎn)、陳述中存在的分歧，并分析階段；階段3是協(xié)商討論和知識(shí)的共同建構(gòu)階段；階段4是對(duì)新建構(gòu)的觀點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)和修訂階段；階段5是達(dá)成共識(shí)、運(yùn)用新建構(gòu)的意義［6］。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，此次入選課程的論壇其討論深度不夠，絕大多數(shù)還停留在第一個(gè)階段，即信息的分享階段，并沒(méi)有進(jìn)行深入討論，討論的效果也達(dá)不到預(yù)期。研究表明，交互與學(xué)習(xí)效果正相關(guān)［7］［8］。有必要提升交互水平，進(jìn)而改進(jìn)高職慕課的課堂效果。

（四）考核方式有待改善

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，目前高職院校慕課的考核方式主要存在以下問(wèn)題：第一，目前，期末考試和平時(shí)測(cè)驗(yàn)基本上采用在線考試的方式，無(wú)人監(jiān)督，有可能出現(xiàn)作弊等問(wèn)題，從而使得學(xué)習(xí)成績(jī)的可信度大大下降?？荚囯m然只有一次提交機(jī)會(huì)，但是只要不提交就永遠(yuǎn)有考試機(jī)會(huì)，學(xué)生可以利用這一點(diǎn)先進(jìn)行截圖或者拍照，搜完答案之后再進(jìn)入頁(yè)面作答，這樣對(duì)于考試時(shí)間的設(shè)置沒(méi)有任何意義。另外，考試題目比較少，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完全可以邊搜索邊作答，所以不能過(guò)多出現(xiàn)選擇題，應(yīng)與其他題型搭配。并且，考試可以由他人代替。第二，雖然存在對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的考核，但仍存在著問(wèn)題?？赡艽嬖诿菜瓶赐?，但實(shí)際并未看完的情況（例如有的學(xué)生投機(jī)取巧以快進(jìn)模式看完視頻），這樣也達(dá)不到學(xué)習(xí)過(guò)程考核的目的。第三，缺乏主觀題的考核?？陀^題有形式簡(jiǎn)單、易評(píng)分等優(yōu)點(diǎn)。主觀題雖然有不易評(píng)分等缺點(diǎn)，但從課程學(xué)習(xí)的角度，還是很有必要進(jìn)行考核。

（五）部分學(xué)習(xí)視頻質(zhì)量有待加強(qiáng)，學(xué)習(xí)支持服務(wù)有待加強(qiáng)

由于目前我國(guó)高職院校慕課主要分布在中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)以及智慧樹(shù)兩個(gè)平臺(tái)上，因此筆者對(duì)這兩個(gè)平臺(tái)上高職慕課的學(xué)習(xí)者進(jìn)行了調(diào)查。問(wèn)卷內(nèi)容共包括人口學(xué)變量、導(dǎo)學(xué)服務(wù)、資源服務(wù)、設(shè)施服務(wù)、管理服務(wù)和咨詢服務(wù)幾個(gè)方面。采用問(wèn)卷星邀請(qǐng)的方式進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放。共回收468份問(wèn)卷，剔除填答不一致與高度一致等疑似問(wèn)卷，保留421份有效問(wèn)卷，問(wèn)卷有效率為90.0%。采用Cronbach α系數(shù)測(cè)量問(wèn)卷的信度。通過(guò)SPSS17.0的計(jì)算，各變量Cronbach α系數(shù)均大于0.7，說(shuō)明問(wèn)卷具有良好的信度。經(jīng)過(guò)探索性因子分析，卡方值為X2＝620.362，sig＝0.000，適合做探索性因子分析。采用AMOS21.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，發(fā)現(xiàn)各觀測(cè)變量的因子載荷均大于0.5，組合信度大于0.7，平均萃取方差大于0.5，說(shuō)明問(wèn)卷具有良好的聚合效度。采用SPSS17.0進(jìn)行計(jì)算，得到所有潛變量的平均萃取方差的均方根均大于其與其他潛變量的相關(guān)系統(tǒng)，這表明問(wèn)卷具有良好的交互效度。調(diào)查結(jié)果顯示，雖然對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)各方面都有涉及，但還存在諸多不足，有待加強(qiáng)。第一，在資源服務(wù)方面，資源形式較為單一，以視頻為主，應(yīng)提供形式多樣的資源服務(wù)，包括期刊論文、輔助學(xué)習(xí)材料等。應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者使用國(guó)家圖書(shū)館電子資源等一些免費(fèi)數(shù)據(jù)資源庫(kù)，同時(shí)可以適度開(kāi)放一些收費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。第二，咨詢服務(wù)有待完善。目前，慕課存在著完成率低等問(wèn)題。缺乏心理輔導(dǎo)是其中的一個(gè)重要原因。目前，學(xué)校較為注重學(xué)習(xí)知識(shí)方面的溝通，而心理溝通的缺乏是慕課學(xué)習(xí)者普遍存在的問(wèn)題，應(yīng)予以重視。教師與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的溝通非常重要，要讓他們有歸屬感。

（六）模式有待完善

目前大多數(shù)慕課在授課的過(guò)程中基本采用單一模式，缺乏面授和情感支持。大多數(shù)課程都是以看視頻為主，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間基本沒(méi)有見(jiàn)面。而高職慕課中也很少有學(xué)校進(jìn)行本地慕課學(xué)分轉(zhuǎn)換，這都一定程度上阻礙了高職慕課的深入發(fā)展。慕課學(xué)分轉(zhuǎn)換指的是學(xué)校指定一批慕課課程，本校學(xué)生可以選修學(xué)習(xí)，考核合格后可以轉(zhuǎn)換為學(xué)生畢業(yè)所需的學(xué)分的制度。目前，我國(guó)部分高職院校也進(jìn)行了慕課學(xué)分轉(zhuǎn)換試點(diǎn)［9］。結(jié)果顯示，高職學(xué)校學(xué)生對(duì)慕課學(xué)分轉(zhuǎn)換的總體滿意度較高，教師對(duì)慕課分學(xué)分轉(zhuǎn)教學(xué)模式也具有較高的正向評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果顯示（表3），學(xué)習(xí)者對(duì)慕課教學(xué)模式比較滿意的比例較高，但認(rèn)為學(xué)習(xí)效果較好的比例有所下降，這說(shuō)明慕課學(xué)習(xí)模式中，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有待提升。

表3 對(duì)慕課教學(xué)模式的看法

四、對(duì)策和路徑

通過(guò)分析，我們發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)高職類慕課的發(fā)展還存在很多問(wèn)題，有待改善。在上述研究的基礎(chǔ)上，提出如下建議對(duì)策：

（一）大力發(fā)展高職慕課，并將其上升為國(guó)家戰(zhàn)略

第一，將建設(shè)高職慕課作為國(guó)家戰(zhàn)略，從國(guó)家層面大力推進(jìn)高職院校慕課的建設(shè)力度。2015年教育部印發(fā)了《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開(kāi)放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見(jiàn)》，指出：“建設(shè)一批以大規(guī)模在線開(kāi)放課程為代表、課程應(yīng)用與教學(xué)服務(wù)相融通的優(yōu)質(zhì)在線開(kāi)放課程。支持具有學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)勢(shì)的高校，以大學(xué)生文化素質(zhì)教育課、受眾面廣量大的公共課和專業(yè)核心課程為重點(diǎn)，建設(shè)適合網(wǎng)絡(luò)傳播和教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容質(zhì)量高、教學(xué)效果好的在線開(kāi)放課程”。目前，我國(guó)高等院校在本科層次的慕課建設(shè)和應(yīng)用投入力度較大，而從某種程度上忽視了高職層次慕課的建設(shè)和應(yīng)用。應(yīng)在上述規(guī)劃的基礎(chǔ)上出臺(tái)專門(mén)的高職慕課建設(shè)規(guī)劃意見(jiàn)。各個(gè)省份以及高職院校也應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃。國(guó)家應(yīng)對(duì)高職院校慕課建設(shè)在資金方面進(jìn)行專項(xiàng)扶持。各個(gè)省份和高校也應(yīng)安排專項(xiàng)資金用于慕課的建設(shè)和維護(hù)。應(yīng)多渠道籌措經(jīng)費(fèi)，積極鼓勵(lì)企業(yè)投入進(jìn)來(lái)，同時(shí)鼓勵(lì)校友進(jìn)行捐款。在技術(shù)方面，高職院?？梢耘c本科院校合作，由本科院校提供智力、技術(shù)等支持。第二，高職院校層面應(yīng)該重視慕課的建設(shè)。高職類院校注重應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，而慕課可以大規(guī)模教授應(yīng)用型知識(shí)，培養(yǎng)大批應(yīng)用型人才，這符合高職類高校舉辦的初衷。我國(guó)高職院校教學(xué)資源分布不均，師資缺乏，高職類慕課的建設(shè)有益于實(shí)現(xiàn)資源共享、促進(jìn)教育公平［10］［11］。第三，建立高職國(guó)家層面專屬平臺(tái)。目前我國(guó)還沒(méi)有高職類課程的專項(xiàng)慕課平臺(tái)，有必要從國(guó)家層面建立一個(gè)高職類目專用平臺(tái)，為高職類慕課的建設(shè)提供環(huán)境和支持，建立考核評(píng)價(jià)體系。根據(jù)高職類院校的特點(diǎn)，可以以地區(qū)聯(lián)盟的形式建立地區(qū)慕課平臺(tái)，并整合相關(guān)師資力量，共同開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的慕課課程。第四，多開(kāi)受眾面較廣，學(xué)習(xí)者需求的課程。此次認(rèn)定的課程中有學(xué)習(xí)者高達(dá)十余萬(wàn)人次，受到了社會(huì)的歡迎。可以充分利用慕課的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些普適課程和社會(huì)需求面廣的課程，實(shí)踐證明，這些課程是非常受歡迎的。

（二）促進(jìn)分布均衡

從參與的地域、省份、學(xué)科等加強(qiáng)均衡。第一，應(yīng)加強(qiáng)中西部地區(qū)高職慕課的建設(shè)。我國(guó)高職院校慕課建設(shè)還存在很大的潛力。而一些教育大省此次沒(méi)有或少有慕課入選，超過(guò)一半的省份暫時(shí)還沒(méi)一門(mén)課入選，可以說(shuō)我國(guó)高職類精品在線開(kāi)放課程的發(fā)展還有很大的潛力。以湖北為例。根據(jù)教育部2017公布的高職院校名單，湖北共有61所高職高校，但兩次均沒(méi)有一門(mén)慕課課程入選。因此，應(yīng)鼓勵(lì)其他省份，尤其是高職教育大省從數(shù)量和質(zhì)量上加強(qiáng)慕課的建設(shè)，引領(lǐng)慕課發(fā)展。第二，多個(gè)平臺(tái)共同發(fā)展。目前學(xué)堂在線、智慧樹(shù)等慕課平臺(tái)入選慕課數(shù)量還很少，潛力有待挖掘。從中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)入選課程的數(shù)量變化也可以看出，我國(guó)高職類慕課的建設(shè)還有很大的潛力。作為國(guó)內(nèi)慕課平臺(tái)引領(lǐng)者，這幾大平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)高職類目慕課的建設(shè)和應(yīng)用，完善平臺(tái)課程體系，發(fā)揮更大的作用。人衛(wèi)慕課平臺(tái)是專門(mén)為醫(yī)學(xué)類課程打造的平臺(tái)，此次該平臺(tái)的多門(mén)課程入選可以說(shuō)明，對(duì)于高職慕課來(lái)說(shuō)，發(fā)展專業(yè)平臺(tái)非常重要。第三，加強(qiáng)各學(xué)科課程的建設(shè)。此次理工類課程入選非常少，說(shuō)明高職慕課建設(shè)在學(xué)科建設(shè)方面還有很大的空缺。應(yīng)加強(qiáng)理科、文科和工科學(xué)科課程的建設(shè)，建設(shè)一批具有示范意義的、適用人群廣，有重要的實(shí)踐意義的各門(mén)類課程。

（三）提升交互質(zhì)量

第一，提升重視程度。高職慕課建設(shè)者應(yīng)提升對(duì)交互的重視程度。慕課的開(kāi)設(shè)不僅要在教學(xué)設(shè)計(jì)、視頻建設(shè)上下功夫，而且要在學(xué)習(xí)支持服務(wù)上下功夫。丁興富將遠(yuǎn)程教育分為學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支持服務(wù)［12］。交互是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的一種重要形式，包括師生交互和生生交互。應(yīng)加強(qiáng)師生交互和生生交互，建立多種形式的交互空間，例如交互論壇、QQ群、微信群等。第二，加強(qiáng)交互的考核。目前，雖然一些課程將論壇發(fā)帖情況作為考核和計(jì)分內(nèi)容之一，但僅限于發(fā)帖數(shù)量的考核，缺乏對(duì)發(fā)帖質(zhì)量的考查。應(yīng)盡量對(duì)學(xué)習(xí)者發(fā)帖內(nèi)容進(jìn)行分析，根據(jù)發(fā)帖數(shù)量和內(nèi)容給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。第三，教師應(yīng)注意交互的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，并能及時(shí)回復(fù)學(xué)習(xí)者的提問(wèn)。教師還要注重交互問(wèn)題的設(shè)計(jì)、啟發(fā)式引導(dǎo)和總結(jié)。第四，增加深度交互。不能僅停留在第一個(gè)層面，即觀點(diǎn)的陳述階段，應(yīng)引起對(duì)問(wèn)題的討論，發(fā)現(xiàn)分歧，促成知識(shí)協(xié)同構(gòu)建，新知識(shí)的驗(yàn)證以及最終意義的建構(gòu)。第五，聘任助教。由于慕課選課人數(shù)眾多，主講教師可能無(wú)力回答所有學(xué)習(xí)者的問(wèn)題。在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，可以遴選一些有著豐富網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備的人員擔(dān)任助教，實(shí)時(shí)回答學(xué)生的提問(wèn)，并進(jìn)行交互的設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、總結(jié)等。

（四）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)教學(xué)和較低職稱教師開(kāi)課

第一，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)教學(xué)。團(tuán)隊(duì)教學(xué)可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、降低個(gè)人的工作量和提升課程的質(zhì)量和水平。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)課程的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，而各參與者根據(jù)自己的特長(zhǎng)負(fù)責(zé)相應(yīng)的模塊，有必要多人合作開(kāi)發(fā)慕課。第二，應(yīng)鼓勵(lì)不同單位的教師共同開(kāi)課。目前雖然各校都是以團(tuán)隊(duì)的形式開(kāi)設(shè)慕課，但仍然以一個(gè)院系內(nèi)的教師為主，應(yīng)充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)院院之間、校校之間、校企之間的合作。由于高職教育注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，應(yīng)加強(qiáng)校企之間的合作，充分培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。第三，應(yīng)鼓勵(lì)不同職稱的教師共同開(kāi)課。在鼓勵(lì)更多高級(jí)職稱的教師參與到慕課建設(shè)中來(lái)的同時(shí)，鼓勵(lì)較低職稱教師主持和參與慕課的建設(shè)。在中級(jí)職稱教師中，很多教師講課非常出色，有必要讓他們開(kāi)設(shè)課程，不僅對(duì)于他們教學(xué)水平的提升和教學(xué)內(nèi)容內(nèi)容的理解等方面是一種較好的鍛煉和提升，同時(shí)也可最大限度地實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。

（五）完善考核方式

考核方式的完善將對(duì)慕課學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生較大的影響。第一，實(shí)行多種考核方式相結(jié)合。將形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)。第二，注重過(guò)程的考核。智慧樹(shù)和人衛(wèi)慕課進(jìn)行了有益的嘗試探索，將學(xué)習(xí)過(guò)程納入到考核中來(lái)，其他慕課平臺(tái)也可以嘗試通過(guò)慕課平臺(tái)開(kāi)發(fā)加入這一功能模塊?？梢赃m當(dāng)提高過(guò)程考核比例，這應(yīng)由課程的目標(biāo)和內(nèi)容來(lái)決定。第三，應(yīng)進(jìn)一步完善總結(jié)性評(píng)價(jià)的形式和內(nèi)容。一方面，可以適當(dāng)增加非在線考試的考核方式，另外一方面應(yīng)完善考試內(nèi)容，對(duì)學(xué)習(xí)者知識(shí)和能力進(jìn)行全面深入的考查。應(yīng)綜合考察，使主觀題與客觀題結(jié)合，并且客觀題應(yīng)適量加入填空題。對(duì)于客觀題，要有明確的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，以便學(xué)生明確自己的目標(biāo)，教師也能合理給予相應(yīng)分?jǐn)?shù)。第四，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控。將相關(guān)技術(shù)引入到慕課考核中來(lái)。馬來(lái)西亞的學(xué)校為了保證慕課學(xué)習(xí)質(zhì)量，要求學(xué)習(xí)者提供自己參加考試的證據(jù)，包括使用軟件將申請(qǐng)者的身份文件提交到攝像機(jī)里，用于遠(yuǎn)程監(jiān)視學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)攝像頭管理教室、通過(guò)指紋的生物計(jì)量技術(shù)進(jìn)行驗(yàn)證等［13］。我們也可嘗試此類舉措，進(jìn)一步保證慕課學(xué)習(xí)的質(zhì)量。第五，對(duì)于在線測(cè)試，可以采取如下策略：三次機(jī)會(huì)提交取平均分是一種不錯(cuò)的方式，但也容易出現(xiàn)學(xué)生根據(jù)前兩次作答情況投機(jī)取巧直接寫(xiě)答案的情況，解決方法是教師可設(shè)置每次考試題目均不同。對(duì)于生生互評(píng)與師生互評(píng)，不能單純看評(píng)價(jià)條數(shù)，應(yīng)根據(jù)評(píng)論的數(shù)量與質(zhì)量共同評(píng)價(jià)，具體為是否符合問(wèn)題，對(duì)于解決問(wèn)題是否有一定貢獻(xiàn)，以及創(chuàng)新性如何等。