伍順燕

〔摘要〕因社會風(fēng)氣、家庭氛圍、學(xué)校因素和自身原因的共同影響，在小學(xué)階段部分學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)狀況。本文是一起因為人際交往而出現(xiàn)“情緒障礙”的案例，我從“做他值得信任的朋友、營造接納他的班集體氛圍、指導(dǎo)他和別人交往的技巧”三個方面開展心理輔導(dǎo)，取得較為理想的效果。

〔關(guān)鍵詞〕情緒障礙;厭學(xué);心理輔導(dǎo)

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）25-0053-03

一、個案描述

上學(xué)期新接了四（3）班數(shù)學(xué)。第一節(jié)數(shù)學(xué)課我上了十分鐘，一個背著書包，低著頭的男生站在教室門口。有學(xué)生發(fā)現(xiàn)了，提醒他說報告然后進教室，他一聲不響，一動不動。見他無動于衷，我想他大概是因為遲到而害怕，便說：“遲到不要緊，趕快進來吧！”他還是沒反應(yīng)。我覺得奇怪，輕聲安慰：“如果有什么事，下課跟老師說說?！彼琅f沉默，低著頭。

這是我第一次和清寶（化名）接觸。后來了解的情況超出我想象：他不來上課是常態(tài);即使早上到了學(xué)校，也要媽媽陪著來到教室門口，下午又說頭痛要請假;心理很脆弱，稍一批評就淚眼汪汪，總是記恨別人;和同學(xué)有摩擦就推翻桌椅，鬧得不可開交;上課若是睡著了，怎么叫他也不醒。行為最為惡劣的一次是將批評他的老師的名字用紅色粉筆寫在黑板上，在那位老師的課上故意移動桌子發(fā)出聲響。

通過家訪，我了解他的家庭情況，與教過他的老師交談了解他在校學(xué)習(xí)情況。大家反映，他讀低年級時性格開朗，雖課堂上小動作不斷，但學(xué)習(xí)成績在中等水平;與同學(xué)相處也沒有很大的問題，見到老師還會熱情打招呼，還曾參加過科技比賽并獲獎。低年級表現(xiàn)還可以的清寶，怎么到四年級就變得不愛讀書了呢？這讓我迷惑不解，決定幫助他。

二、問題分析

清寶的情況看似“厭學(xué)”，且厭學(xué)較嚴重，但又不符合學(xué)習(xí)障礙的基本類型——學(xué)習(xí)落后、動機不強。而且厭學(xué)一般有一個較長且反復(fù)的過程，不可能在一年里突然表現(xiàn)如此強烈，所以，我判斷他的厭學(xué)只是心理問題的外在表現(xiàn)。

人的心理和性格相對穩(wěn)定，而清寶在學(xué)校經(jīng)常出現(xiàn)反復(fù)激烈的情緒，我覺得他的表現(xiàn)非常符合“情緒障礙”的幾個特征：長時間地憂郁和煩悶;刺激他的場景消失后，不良情緒還會繼續(xù);因植物神經(jīng)系統(tǒng)功能紊亂而出現(xiàn)莫名的頭暈頭痛，對生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了不良的影響。清寶表面上是“厭學(xué)”，實則是情緒發(fā)生了障礙。

三、原因剖析

原本活潑可愛的小孩，為何變得如此呢？經(jīng)過細致了解，我大概知道了清寶情緒障礙的原因：

家庭因素：他有一個讀高中的哥哥。父母年紀稍大，工作很忙，平時缺少關(guān)心和良好的溝通，出現(xiàn)問題經(jīng)常采取簡單粗暴的手法，信奉“棍棒”教育。清寶對他們的說教完全不理會，父母束手無策。

班級因素：原班級缺乏一種正確的輿論導(dǎo)向，缺少正能量的氛圍。清寶和同學(xué)之間的摩擦較多，大家對他較排斥，不愿和他交朋友，甚至沒人愿意跟他同桌。他孤零零地坐在教室最后一排，被冷落、被歧視，時間一長，小小的心靈無法承受。于是清寶開始遲到，請假，頭痛或者嗜睡，潛意識害怕老師，害怕同學(xué)，害怕上學(xué)。

個性因素：在低年級還自我感覺良好的清寶，到了中年級就有了較強的自我意識，遇到事情會偏激地維護自尊。家里人又沒有給予他及時的幫助和安慰，日積月累，他無法傾訴的不滿一直壓在心底……于是，小臉開始漸漸顯得憂郁了，性格變得日漸偏激，有時與同學(xué)或老師的摩擦就成導(dǎo)火索，引爆內(nèi)心的情緒。

四、輔導(dǎo)方案

這是一例因人際交往而出現(xiàn)“情緒障礙”的案例。心理學(xué)家羅杰斯認為，只要有合適的土壤，每個人都有自我成長的潛能。對于清寶這樣面臨適應(yīng)困難的學(xué)生來說，老師若能給予他接納和理解，給他安全感，就能幫助他看清自己行為的真相，并配合愿意幫助他的人，糾正自己的行為。

我為清寶量身定制方案，從“做他值得信任的朋友、營造接納他的班集體氛圍、指導(dǎo)他和別人交往的技巧”三個方面開展心理輔導(dǎo)，擬定了“減少情緒刺激，合理疏導(dǎo)”和“自我認知情緒管理”療法，力求通過改變他的行為，從而改變他的心理狀態(tài)。

我的輔導(dǎo)過程分兩步：近段時間，利用班會課做好全班同學(xué)思想工作，特別是對那些平時不文明的學(xué)生進行教育，減少負面情緒刺激對清寶的影響;與其他科任教師充分溝通，爭取大家的配合，讓清寶對老師建立起信任。后期的目標是在平時的交流交談中引導(dǎo)他學(xué)會自我管理，培養(yǎng)他積極樂觀的思維方式，讓他嘗試接納自己，勇敢面對自己的問題，學(xué)會合理地掌控情緒。

五、輔導(dǎo)過程

（一）耐心細致，打開心結(jié)

怎樣才能將溫暖的陽光照進清寶的內(nèi)心呢？唯有用真誠才能推翻壘起的圍墻。我向教導(dǎo)處說明他的特殊情況，科任老師和班干部對他的曠課、遲到或不交作業(yè)現(xiàn)象“網(wǎng)開一面”，不再動輒公開點名批評，與其他同學(xué)區(qū)別對待。班干部、科代表不因作業(yè)或遲到等問題批評他，盡力讓他在校內(nèi)保持情緒的穩(wěn)定。

過了一段時間，清寶突然哭著來辦公室找我。我耐心地聽他訴說，不斷地給他紙巾擦臉。等他情緒漸漸平復(fù)之后，我終于弄明白原來有幾位同學(xué)譏笑他的成績不合格，總拖班級后腿。我問他班上誰是他最好的朋友，他說他沒有朋友。我又問：“誰從來沒有笑話過你，你喜歡跟誰坐一桌？”他猶豫了老半天說出一個名字。我請來那位同學(xué)，詢問是否愿意幫助清寶。那同學(xué)迎著我期待的目光，堅定地點了點頭。自從跟這位同學(xué)同桌之后，他們有時相約放學(xué)一起走?？粗鍖毮樕暇`放的笑容，我也看到了希望。獲得他的信任之后，他有時會站在我辦公室門口，不斷朝我這邊看，有時進來說一件小事，說著說著眼淚鼻涕一起流下來。我總是給他安慰：“以后要是有人再欺負你，一定要告訴我。”他說：“老師，我現(xiàn)在好多了，不過我不喜歡他們說我?！蔽遗呐乃募绨颍骸拔視幚怼！?/p>

（二）細膩與堅持，感動心靈

受過傷的心靈是敏感而脆弱的，我密切地關(guān)注著清寶的情緒波動，盡量不給他壓力，怕他敏感，也怕他對我有依賴性。每次發(fā)現(xiàn)細微的變化，我堅持用一個鼓勵的眼神，一句關(guān)切的問候，一抹會心的微笑來傳達我的關(guān)愛。后來，清寶頭暈肚子痛的現(xiàn)象越來越少，遲到曠課的現(xiàn)象還是有的，但他會提前給我一個電話，說一個理由。我也不管他說的理由是否屬實，只是提醒他路上要注意安全。

班級里面還會有個別學(xué)生“騷擾”清寶，有時他會暗暗抵抗，有時也會故態(tài)復(fù)萌。面對他的反復(fù)，我嘗試發(fā)掘他的優(yōu)點。從他奶奶口中獲知小時的他手腳勤快，經(jīng)常幫忙做家務(wù)。班級大清潔，他也體現(xiàn)了這種不怕苦不怕累的精神，總是把最重的大垃圾桶一個人扛去倒。我在全班面前表揚他，希望他在贊美之中繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點。我一步一步幫助他重新融入這個班集體，擺脫其惡劣的心境，強化他戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)自我的勇氣。一段時間之后，他的心態(tài)漸漸平和，眼睛都有了神采。

（三）指導(dǎo)交往，做情緒的主人

雖然班里的輿論漸漸變得正能量，但清寶還是不敢踏出主動與人交往的第一步。一天，我看見他心情不錯，趁機與他交流與人交往的一些道理。

“你想知道同學(xué)們?yōu)槭裁纯偸钦f你嗎？”

“他們總是說我成績差，有些人還說我是胖子，看不起我?！?/p>

“那些同學(xué)也真是太無禮了，根本不懂得尊重他人，那你在乎他們的看法嗎？”

清寶立刻搖搖頭。

“你知道嗎？你氣得火冒三丈恰恰就是那幾個不尊重你的人想要的結(jié)果。其實，我們每個人都會被別人品評，我們做老師的也會被學(xué)生、家長品評。當(dāng)別人不尊重你時，你是什么感受呢？”

“我當(dāng)然生氣了?！?/p>

“那怎樣做才是最明智的呢？能不能先離開？能不能找老師？還是和別人爭吵呢？”

“老師你想我要學(xué)會轉(zhuǎn)身是嗎？”

“對，下次遇到這種情況要學(xué)會轉(zhuǎn)身，我相信你一定能做到的?！?/p>

除了這種交流之外，我還教會清寶從換位思考的角度去理解別人，結(jié)交朋友。只有正確地理解他人，才會和別人和諧相處，獲得幸福。

六、效果與反思

一個學(xué)期過去了，清寶和他的同學(xué)一起有說有笑地打掃教室的衛(wèi)生，上體育課和同學(xué)們一起在籃球場上揮灑汗水，他媽媽給我打電話說他在家里變得開心起來了。漸漸地，他不來我辦公室哭鼻子了，下半學(xué)期沒有曠課，四年級期末考試還取得了合格的成績，到了五年級他已經(jīng)和同學(xué)打成一片了。

看見清寶一步步地成長，我為他感到由衷的高興。開心之余，我也反思，學(xué)生的問題往往是家庭和班級引起的，任何一個環(huán)節(jié)教育不當(dāng)都會引發(fā)問題。老師只有優(yōu)化育人的環(huán)境，建立起一個有凝聚力的集體，才能避免學(xué)生受到傷害。教育是一種“慢”的藝術(shù)，需要耐心的等待，正是在等待的過程中體現(xiàn)了學(xué)生的聰慧悟性、靈敏直覺和豐富感情。一花一世界，每一朵花開放的時間都不一樣，就讓我們靜靜等待吧。

注：本文系2020年度廣東省中小學(xué)德育課題“學(xué)科教學(xué)中滲透德育的有效性研究”（課題編號：GDDYYJ20078）的成果。

（作者單位：廣東省江門市江海區(qū)新民小學(xué)，江門，529000）

編輯/衛(wèi) 虹 終校/張國憲