歐 燕 黃麗霞

（黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150080）

目前我國正進入社會發(fā)展新階段，人民步入美好生活的新時代。圖書館作為社會、經(jīng)濟與文化發(fā)展的助推器，是豐富群眾文化的重要場所，是滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需求的一大途徑。隨著社會對圖書館的重視程度增加，文化和旅游部在《第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級報告》中新增“社會合作”這一指標，要求圖書館加強與其他機構(gòu)的跨界合作?！吨腥A人民共和國公共圖書館法》也明確支持公共圖書館與各類型圖書館開展聯(lián)合服務(wù)?？梢?，圖書館展開跨界合作，是適應(yīng)社會發(fā)展需要的一種新形態(tài)、新趨勢。通過此研究可以了解圖書館跨界合作在國內(nèi)的發(fā)展狀況，便于學(xué)者對圖書館跨界合作相關(guān)研究內(nèi)容的不斷深入與擴展。

1 我國圖書館跨界合作文獻統(tǒng)計與分析

本研究以CNKI中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫為數(shù)據(jù)源，借助CNKI高級檢索，在“主題”檢索條件框中以“圖書館”and“跨界”為檢索詞，條件設(shè)置為“精確檢索”，檢索起止時間設(shè)定為“不限”，檢索日期截至2019年10月17日。經(jīng)檢索后共有論文344篇，通過人工甄別和篩選，剔除重復(fù)性、消息類、與主題無關(guān)的文獻46篇，獲得有效文章298篇，文獻時間跨度為2006-2019年。

1.1 發(fā)表年度與數(shù)量分布

將檢索得到的298篇有效研究文獻依次按照年度載文量進行統(tǒng)計后得知，國內(nèi)圖書館跨界發(fā)展的研究成果呈現(xiàn)出緩慢發(fā)展到成為研究熱點的態(tài)勢。2006年，毛軍[1]“圖書館信息服務(wù)和搜索引擎的跨界合作”一文，開啟了國內(nèi)對圖書館跨界合作的研究?？傮w來說，圖書館跨界合作主要分為兩個階段：一是2006-2014年的緩慢發(fā)展階段。2006年至2014年，圖書館跨界合作研究發(fā)展緩慢，年均發(fā)文量在4篇以內(nèi)。二是2015年至今進入快速發(fā)展階段。自2015年開始，年發(fā)表論文量呈上升趨勢，其中2017、2018年發(fā)文數(shù)量急劇增加，分別為70篇與90篇?？梢灶A(yù)測，隨著圖書館跨界合作的相關(guān)研究不斷深入與擴展，未來該領(lǐng)域發(fā)表論文數(shù)量還將持續(xù)攀升。

表1 我國圖書館跨界合作發(fā)展研究文獻年度載文量統(tǒng)計

1.2 論文主題分析

通過研究總結(jié)，國內(nèi)2006至2019年對“圖書館”與“跨界”的研究主題主要體現(xiàn)在服務(wù)主體、案例研究、應(yīng)用與現(xiàn)狀研究方面。

從服務(wù)主體上說，主要分為4方面：一是與搜索引擎、競爭情報系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)等之間的合作研究，如劉宏軍[2]探討高校圖書館與企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的跨界合作；二是與網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)等之間合作，如張美莉[3]探討的圖書館跨界服務(wù)研究是以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維為基礎(chǔ)，周長強[4]基于地方高校圖書館的優(yōu)勢與國外圖書館的實踐經(jīng)驗，探討地方高校圖書館與網(wǎng)站跨界合作研究；三是與出版社、地鐵、民宿、酒店等服務(wù)行業(yè)進行跨界合作研究，如張學(xué)福[5]在文化旅游產(chǎn)業(yè)的日益火爆的背景下，開始思考“圖書館”與“民宿”之間的合作，并在重慶市構(gòu)建圖書館+民宿的“城市書房”；四是與不同類型、區(qū)域等圖書館進行橫向合作的跨界研究，如在曹麗娜[6]等《跨界合作對高校圖書館服務(wù)發(fā)展的啟示》一文中，探討了與公共圖書館之間的跨界合作，并以杭州高校圖書館與市圖書館為實例進行論述。

從案例研究來看，主要集中在創(chuàng)新發(fā)展、實踐探索、服務(wù)模式等。如劉云[7]等以西南交通大學(xué)為例，開展高校圖書館閱讀推廣活動的創(chuàng)新探索；俞蒙[8]以上海市嘉定區(qū)圖書館為例，分析青少年閱讀推廣在社會力量參與下進行的實踐探索；趙慶齡、王彤[9]以北京聯(lián)合大學(xué)圖書館為例，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的圖書館知識協(xié)同服務(wù)模式研究。

從應(yīng)用與現(xiàn)狀研究來說，主要包含時代發(fā)展進程中產(chǎn)生的新概念在圖書館的應(yīng)用研究、啟示與現(xiàn)狀思考等，如2011年馬崴[10]《多Agent智能搜索引擎在圖書館信息服務(wù)工作中的應(yīng)用研究》一文，2013年何海地[11]《互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎變革給圖書館服務(wù)的啟示》一文，2015年陳遠[12]等探討在互聯(lián)網(wǎng)思維環(huán)境下智慧圖書館發(fā)展的思考，2018年曹蕾[13]《圖書館閱讀推廣與服務(wù)效能建設(shè)的實踐與啟示》一文，2019年董保玲[14]開展人工智能與圖書館創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用探討等等。

2 圖書館跨界合作發(fā)展的主要研究

2.1 圖書館跨界合作發(fā)展的理論研究

首先，需要了解圖書館開展跨界合作的必要性。圖書館開展跨界合作的必要性主要體現(xiàn)在三方面：適應(yīng)社會發(fā)展需求、服從法律安排、圖書館本身發(fā)展需要。就社會發(fā)展需求而言，隨著計算機技術(shù)、人工智能技術(shù)等快速發(fā)展，各個行業(yè)希望抓住機遇來實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，而跨界合作便是一個很好的途徑。圖書館作為重要的公眾學(xué)習(xí)場所，與社會發(fā)展息息相關(guān)，但是單憑圖書館自身發(fā)展很難有創(chuàng)新的服務(wù)模式來開展各項業(yè)務(wù)活動，故急需展開與不同行業(yè)、組織等的跨界合作，以適應(yīng)社會發(fā)展需要。就法律而言，2018年1月1日施行的《中華人民共和國公共圖書館法》第四十八條中規(guī)定：國家支持公共圖書館加強與學(xué)校圖書館、科研機構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館的交流與合作，開展聯(lián)合服務(wù)[15]。國家通過立法來支持各類圖書館之間的跨界合作，有助于幫助圖書館形成一個有機的整體，以便開展聯(lián)合服務(wù)。就圖書館本身發(fā)展而言，用戶獲取資源的途徑和需求日益多元化，從而降低了用戶對圖書館資源的依賴性[16]。圖書館若不開展與外界合作的創(chuàng)新發(fā)展，將難以吸取他長，為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來新生機。

其次，是對圖書館跨界合作理念的引入和研究。跨界從字面上可理解為跨越邊界。跨界合作（Crossover），在牛津字典中原意是“改變，轉(zhuǎn)型，變化”，但許多領(lǐng)域?qū)⑵鋺?yīng)用為“跨界”，故引申為“跨界合作”或“跨界融合”。夏詠梅[17]從物質(zhì)屬性來解釋，認為跨界合作是從某一屬性的事物，到另一屬性的運作，主體不變，事物屬性歸類變化。楊靜[18]認為這一詞主要指的是不同領(lǐng)域、行業(yè)、文化以及意識形態(tài)的相互融合而出現(xiàn)的新模式與新氣象。姜進認為跨界融合就是不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同意識形態(tài)之間的跨越交融，進而產(chǎn)生的新模式、新業(yè)態(tài)和新風(fēng)格[19]。筆者認為，跨界合作可分為橫向的跨界合作與縱向的跨界合作。圖書館橫向的跨界合作可以理解為圖書館之間的合作，如“圖書館總館+分館”、不同類型圖書館之間的合作；圖書館縱向的跨界合作是目前圖書館跨界轉(zhuǎn)型的新方向，可以說融合了人類行為習(xí)慣與近幾年提倡的“情懷”思想，強調(diào)圖書館與不同領(lǐng)域、時空、行業(yè)或意識形態(tài)等之間的相互融合，如與休閑娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)+模式的合作。

2.2 圖書館跨界合作構(gòu)建研究

圖書館跨界合作的構(gòu)建研究主要集中在公共圖書館與高校圖書館，研究內(nèi)容主要有：合作構(gòu)建模式研究、合作構(gòu)建服務(wù)研究、合作構(gòu)建思考研究。

2.2.1 合作構(gòu)建模式研究

對于高校圖書館跨界合作模式的構(gòu)建，程錦[20]考慮到近年來高校畢業(yè)生數(shù)量劇增，大學(xué)生將面臨就業(yè)壓力大的問題，提出高校圖書館服務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的模式；基于“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的角度，陳群[21]開展與海量用戶共享閱讀模式研究，于麗麗[22]、王碧春[23]對營銷模式進行研究；潘金輝[24]以深圳市龍崗區(qū)圖書館為基地展開“閱讀+”模式，并進行項目創(chuàng)新，探索全民閱讀新方向；張欣[25]探討公共圖書館少兒閱讀推廣活動模式。目前我國跨界合作模式有“你選書，我買單”的服務(wù)模式，內(nèi)蒙古圖書館“彩云服務(wù)”的讀者決策采購模式，“IN LIBRARY”模式等等。

2.2.2 合作構(gòu)建服務(wù)研究

圖書館跨界的服務(wù)構(gòu)建主要集中在互聯(lián)網(wǎng)+、全民閱讀、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等背景之下的研究。在互聯(lián)網(wǎng)+或互聯(lián)網(wǎng)思維的背景下，吳偉潮[26]以廣州圖書館“送書上門”為例，研究公共圖書館跨界服務(wù)嘗試；陳彥海[16]探析圖書館跨界合作服務(wù)形式。在國家號召全民閱讀的背景下，王文濤[27]等對國內(nèi)圖書館的閱讀推廣的研究熱點進行了分析與解讀，確定了閱讀基礎(chǔ)理論、閱讀推廣策略、閱讀指導(dǎo)、未成年人服務(wù)、活動宣傳載體、大學(xué)生閱讀行為的研究熱點。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，許多學(xué)者討論圖書館與新技術(shù)的運用，如董保玲[14]引入人工智能技術(shù)探討與圖書館創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用，楊靜[18]主張依托新技術(shù)擴展圖書館服務(wù)外延。

2.2.3 合作構(gòu)建思考研究

關(guān)于圖書館跨界合作的構(gòu)建，各學(xué)者從不同角度發(fā)表了自己的見解。郭山、田井巖[28]從少兒交通安全方面分析公共圖書館如何通過跨界服務(wù)來助推少年兒童交通安全教育；默秀紅[29]考慮到圖書館跨界合作服務(wù)在新條件下面臨的挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)建議及保障措施；程遠[30]重視公共圖書館的展覽服務(wù)，思考如何優(yōu)化跨界合作的展覽服務(wù)?，F(xiàn)階段，圖書館跨界合作處于快速發(fā)展階段，許多學(xué)者根據(jù)時局發(fā)展探討圖書館各類跨界。在熱烈討論的背后，勢必引起另外一些學(xué)者對圖書館跨界合作發(fā)展的思考，這將是未來研究的又一趨勢。

2.3 圖書館跨界合作案例研究

2.3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館跨界研究

2015年國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，此后，“互聯(lián)網(wǎng)+”政策帶動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與其他行業(yè)迅速發(fā)展。圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)”思潮下，開始加入與互聯(lián)網(wǎng)的跨界合作研究，尤其是與互聯(lián)網(wǎng)新媒體、互聯(lián)網(wǎng)金融與信用評估機構(gòu)進行合作。例如，2015年上海圖書館作為全國第一家入駐支付寶“城市服務(wù)”的圖書館，實現(xiàn)用戶通過支付寶即可書目查詢、已借圖書查詢、圖書續(xù)借、培訓(xùn)講座等信息查詢[31]，成為真正的“掌上圖書館”。同期，上海圖書館牽手芝麻信用合作，芝麻分超650的上海常住市民可免押金借書[32]，用于推廣高信用用戶免押金的閱讀活動。2016年海南省圖書館接入海南“城市服務(wù)”微信平臺，只要定位在海南的微信用戶，都可以通過微信查詢海南省圖書館的館藏書目[33]。

2.3.2 文創(chuàng)背景下的圖書館跨界研究

2016年國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部等部門《關(guān)于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)若干意見》的通知，其中主要任務(wù)中就明確提出“促進文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的跨界融合[34]”。2017年9月，“全國圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟”在北京正式成立，37家副省級以上文創(chuàng)開發(fā)試點圖書館全部加入，秘書處設(shè)在國家圖書館，正式拉開圖書館抱團進行文創(chuàng)探索的序幕[35]。2018年5月底至6月初，在河北廊坊舉辦的中國圖書館學(xué)會年會上，這些圖書館以聯(lián)盟的名義舉辦了文創(chuàng)精品展，在200多平方米的展區(qū)內(nèi)展示了500多種文創(chuàng)產(chǎn)品成果[35]。而在2019年，國家圖書館在110周年之際推出一系列以“新文創(chuàng) 新閱讀”為主題的文創(chuàng)產(chǎn)品，吸引了讀者的眼球[36]?？梢姡幕瘎?chuàng)意與圖書館之間的合作，將成為未來發(fā)展與研究趨勢。

2.3.3 文化旅游背景下的圖書館跨界研究

2018年3月3日，第十三屆全國人民代表大會上，國務(wù)委員王勇遞交《關(guān)于國務(wù)院機構(gòu)改革方案的說明》。其中，為增強和彰顯文化自信，統(tǒng)籌文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游資源開發(fā)，提高國家文化軟實力和中華文化影響力，推動文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展，方案提出，將文化部、國家旅游局的職責(zé)整合，組建文化和旅游部，作為國務(wù)院組成部門[37]。也就是說國家不再保留文化部、國家旅游局，而是組建文化和旅游部，作為國務(wù)院組成部門?？梢妵覍ξ幕聵I(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展的重視。圖書館作為一個學(xué)習(xí)與文化交流場所，綜合目前的研究來看，關(guān)于“文旅”與“圖書館”的研究主要集中在“民宿”+“圖書館”的融合研究。劉文華，葉靚[38]以浙江省麗水市青田縣圖書館為依托，探索“圖書館+民宿”模式，采用“民宿+書屋”“線上+線下”“共建+共享”與“文創(chuàng)+體驗”的做法，推動圖書館與文旅深度融合。陳琦[39]以坐落在紹興這座歷史文化古城的紹興圖書館舉辦的“走讀人文紹興”活動實踐為案例，開展公共圖書館+旅游的工作實踐研究。張學(xué)福[5]研究在重慶市范圍內(nèi)，試圖共建圖書館和民宿24小時“城市書房”。其中成功的案例是重慶首家圖書館民宿——渝中區(qū)圖書館與鵝嶺二廠“的米”民宿合作建立的24小時城市書房，成為了新一代文藝青年旅游打卡的網(wǎng)紅之地。

2.3.4 與其他空間進行合作的圖書館跨界研究

目前，有許多圖書館與各類行業(yè)之間的跨界合作案例。例如亞朵酒店自2013年創(chuàng)建后，著力打造“酒店+圖書館”模式。不論是酒店客人還是周邊居民都可以借書，異地歸還，實現(xiàn)了各城市間圖書的流動[40]。2016年，坐落于安徽銅陵的濱江生態(tài)公園內(nèi)的一座廢棄工業(yè)碼頭，被改造為一個市民書屋，此后成為人們休閑娛樂的好去處。而到2018年，在銅陵，像這樣的公益性閱讀點已建成40余個，分布在商場、公園、社區(qū)等人流密集處[41]。就“地鐵+圖書館”模式，自從2010年全國首座地鐵圖書館設(shè)在南京市新街口地鐵站里，引來市民積極反響后，全國各地紛紛效仿。目前蘇州、北京、上海、重慶、深圳等城市設(shè)立了地鐵圖書館。2015年，國家圖書館與京港地鐵共同創(chuàng)意發(fā)起的“M地鐵·圖書館”，獲2016年國際圖聯(lián)國際圖書館營銷獎。就“銀行+圖書館”模式，2017年遼寧省圖書館與中國工商銀行遼寧省分行河畔新城支行，結(jié)成“圖書館+銀行”戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同服務(wù)社會大眾[42]；2018年，中國銀行廣東省分行與海珠區(qū)圖書館共同探索“金融服務(wù)+公共圖書館”聯(lián)動機制，共同推廣“全民閱讀”活動[43]；此外，還有杭州鈦合廣場的肯德基店牽手浙江圖書館，打造閱讀主題KFC；杭州圖書館攜手艾圖國際兒童藝術(shù)空間聯(lián)合，以閱讀和藝術(shù)形式，讓“繪本教育”活起來；南京江寧區(qū)圖書館以流動圖書車形式開進南京同仁醫(yī)院，為醫(yī)院就診或住院患者等提供閱讀服務(wù)等等。

3 我國圖書館跨界合作的特點

3.1 與社會發(fā)展聯(lián)系緊密

圖書館跨界研究初期，主要集中與搜索引擎、各類系統(tǒng)之間的合作。而這段時間正是國內(nèi)搜索引擎迅速發(fā)展時期，如2006年騰訊發(fā)布SOSO、谷歌中國正式成立、網(wǎng)易推出有道搜索測試版。2015年，是圖書館跨界合作研究文獻數(shù)量增長的關(guān)鍵時期。自從兩會將“互聯(lián)網(wǎng)+”寫入政府工作報告后，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入一個新高度，同時帶動“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館的研究，推進圖書館跨界合作的內(nèi)容和形式不斷演進，使得相關(guān)論文數(shù)量持續(xù)增加。2017年至2018年，在人工智能、超級計算、傳感網(wǎng)、腦科學(xué)等新理論新技術(shù)驅(qū)動下，圖書館跨界合作研究發(fā)展進入激增期，受到學(xué)界的廣泛關(guān)注，使得研究學(xué)者不斷增加，研究成果也不斷向縱深發(fā)展。

3.2 公共圖書館與高校圖書館研究側(cè)重點不同

公共圖書館有關(guān)跨界合作的研究主要側(cè)重點在于服務(wù)、閱讀推廣等方面的研究。公共圖書館作為一個為社會公眾提供文化、信息與知識服務(wù)的場所，服務(wù)的主體主要是人民。為了滿足人民日益增長的美好生活需要，公共圖書館著力于有關(guān)服務(wù)的研究，如服務(wù)體系構(gòu)建、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)轉(zhuǎn)型等方面，以期提升服務(wù)質(zhì)量與擴大服務(wù)范圍。同時，公共圖書館響應(yīng)“全民閱讀”的號召，融合各種發(fā)展范式，開展各類創(chuàng)新的閱讀推廣活動。

高校圖書館對于跨界合作研究側(cè)重點在于學(xué)科教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的研究。高校圖書館是開展教學(xué)、培養(yǎng)人才和開展科學(xué)研究的重要場所，服務(wù)群體主要是學(xué)生、教職工與科研人員。作為教育基地之一，高校圖書館承擔(dān)起開展教學(xué)的任務(wù)，以促進學(xué)生多學(xué)科多主體跨界融合，如開展入館教育、創(chuàng)業(yè)教育等等。同時，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”時代背景下，高校圖書館可利用館內(nèi)豐富的文獻資源、雄厚的人力資源和相對完備的硬件設(shè)施，積極推進大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)工作，在一定程度上緩解大學(xué)生就業(yè)競爭壓力。

3.3 研究范圍與領(lǐng)域拓寬

就研究范圍而言，由最初在館內(nèi)探討與各類搜索引擎、情報系統(tǒng)、技術(shù)的合作到館外與其他行業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、酒店等服務(wù)行業(yè)進行跨界合作；從探討城市公共圖書館到欠發(fā)達地區(qū)圖書館，從大學(xué)圖書館到高職院校圖書館，圖書館跨界合作范圍越來越大，并且隨著研究加深，未來還將進一步拓寬。就研究領(lǐng)域而言，圖書館跨界合作研究領(lǐng)域由最初的內(nèi)涵、模式發(fā)展到系統(tǒng)、技術(shù)、服務(wù)、方法等方面再到實踐、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型，研究領(lǐng)域逐漸變大。

4 我國圖書館跨界合作的啟示

4.1 加強圖書館員角色轉(zhuǎn)換研究

綜合有關(guān)圖書館跨界合作的研究文獻來看，缺乏對跨界合作背景下圖書館員角色的探討。傳統(tǒng)圖書館還未進行變革之前，館內(nèi)圖書館員的工作主要集中在一些基礎(chǔ)性的任務(wù)執(zhí)行工作，缺乏一定的專業(yè)能力與信息素養(yǎng)。而在圖書館跨界合作的背景下，圖書館面臨變革與創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，肩負新的歷史使命。圖書館若要完成新的歷史使命，作為圖書館關(guān)鍵因素的圖書館員，其角色必須要進行轉(zhuǎn)換。通過加強研究圖書館員角色轉(zhuǎn)換，可以從內(nèi)部保障圖書館更好地開展跨界合作。

4.2 融合高校圖書館與公共圖書館的側(cè)重研究

公共圖書館與高校圖書館之間的研究側(cè)重點有所不同，使得公共圖書館缺乏有關(guān)教育研究，目前僅有郭山，田井巖[28]把公共圖書館與家庭、交通管理部門、學(xué)校等教育機構(gòu)結(jié)合，助推少年兒童交通安全教育。公共圖書館具有服務(wù)群體廣泛的特點與滿足公眾教育需求的職能，倘若結(jié)合學(xué)校、文化部門、警察局等開展有關(guān)教育研究，將進一步加深公共圖書館的跨界合作研究。高校圖書館雖然也進行有關(guān)閱讀推廣的研究，但缺乏一定的創(chuàng)新性，還須借鑒公共圖書館開展閱讀推廣的經(jīng)驗，以便促進雙方合作發(fā)展。

4.3 注重圖書館跨界的效果評估

以“圖書館跨界”and“評估”為篇名或主題詞進行檢索，檢索結(jié)果僅為1篇?？梢姡壳拔覈鴪D書館跨界合作還存在著流于形式的現(xiàn)象，對圖書館開展跨界合作的評估研究相對滯后?！耙匀藶楸尽笔菆D書館的服務(wù)理念，圖書館若是想把跨界合作做好、做精、做長遠，就必須要將“以人為本”理念落在實處，對所開展的跨界合作活動效果進行評估，建立讀者對圖書館跨界合作的反饋機制，尤其需要重視讀者對圖書館跨界合作有關(guān)活動的滿意度調(diào)查。圖書館是為讀者而存在的，圖書館服務(wù)質(zhì)量如何，最終應(yīng)由讀者來決定[44]。倘若長期缺乏有關(guān)效果評估，不僅會損害讀者的有關(guān)權(quán)益，同時圖書館無法根據(jù)讀者對跨界合作的評估結(jié)果來調(diào)整自身的發(fā)展。

5 結(jié)語

印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊認為：書是為了用的，并且圖書館是一個不斷生長著的有機體。圖書館進行跨界合作，是對這兩句話的很好詮釋。綜合近5年的研究，圖書館跨界合作的研究呈快速增長趨勢，正成為圖書情報領(lǐng)域的熱點研究領(lǐng)域。并且隨著圖書館跨界合作相關(guān)研究內(nèi)容的不斷深入與擴展，未來該領(lǐng)域發(fā)表論文數(shù)量還將持續(xù)攀升。圖書館作為知識中心、文化中心以及社會、經(jīng)濟與文化發(fā)展的助推器，不應(yīng)只考慮《中華人民共和國公共圖書館法》中提出的公共圖書館加強與其他類型圖書館交流與合作，而是要圖書館與不同行業(yè)、領(lǐng)域開展聯(lián)合服務(wù)，拓寬跨界合作范圍。此外，應(yīng)結(jié)合圖書館跨界合作的特點與啟示，解決目前跨界合作存在的有關(guān)問題，以便未來圖書館跨界合作有更好的發(fā)展。