榮玲

摘要：新時代是一個講奮斗、講擔當?shù)臅r代，是一個呼喚實干、呼喚勞模的時代。勞模精神，是無數(shù)人前行的力量。勞模以自己的實際行動鑄就的勞模精神是推動社會進步的巨大精神動力。勞模通過引領示范作用，打造出一個優(yōu)秀的團隊服務品牌，更好地詮釋勞模精神，服務社會。

關鍵詞：勞模精神;“力哥”服務隊;志愿服務

當今是一個講奮斗、講擔當?shù)臅r代，是一個呼喚實干、呼喚勞模的時代。勞動模范是工人階級的杰出代表，是社會的財富，是時代的先鋒。勞模以自己的實際行動鑄就的勞模精神是推動社會進步的巨大精神動力。勞模精神，是無數(shù)人前行的力量。如何發(fā)揮勞模精神的引領作用，打造團隊品牌是我們要探討的。

一、社會、企業(yè)、家庭聚力培養(yǎng)勞模樹先進典型

夏力，合肥公交集團有限公司第二巴士公司BRT3號線五星駕駛員，曾先后榮獲“合肥市最美交通人”、“合肥市勞動模范”、“合肥市五四青年獎章”、“合肥市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“安徽省勞動模范”、江淮杰出工匠、全國公交駕駛員大賽“節(jié)能技術標兵”、“全國愛崗敬業(yè)駕駛員楷?！?、“全國五一勞動獎章”、2019年全國“最美公交司機”、全國勞動模范等一系列榮譽。一位勞模的培養(yǎng)需要社會、企業(yè)、家庭等多方位的努力和奉獻。

（一）生活培養(yǎng)他吃苦耐勞

進入公交前，19歲的夏力在水泥廠做過搬運工、出生在農(nóng)村的他放過牛、犁過地、插過秧、割過稻，但這樣臟累的活他還是第一次干，一個班下來水泥把兩個鼻孔塞得實實的，全身上下全是灰白。干完活，卻不能立刻進屋，必須在外面把身上的石灰抖干凈才能進屋洗，不然衣服見了水會結成一塊板。因水泥廠效益不斷下降，夏力又來到原合鋼公司修建部做零時工，夏天的煉鋼車間化鐵爐里溫度高達70度，工作超過10分鐘就會中暑，夏力與一群城市打工者不停地輪換進爐工作。這段苦、累、臟的工作經(jīng)歷，讓年輕的夏力明白了生活的不易和基層勞動者的辛苦。

（二）公交給予他穩(wěn)定生活

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，只有生理基本需求得到保障，人才會追求更高層次的需求，人的思想才能進一步升華。2002年，夏力正式成為合肥公交的一名駕駛員。一個農(nóng)村孩子，在大城市找到一份穩(wěn)定的工作，讓他對生活充滿感激。自第一天坐上駕駛室，夏力就告訴自己：珍惜生活，努力工作，為乘客做好服務工作。

（三）家庭支持保障他前行

夏力的愛人也是公交人。公交人最能理解公交人，也最了解公交的工作性質和工作中的辛勞。愛人工作之余，照顧好家庭孩子，全力支持夏力工作，為勞模解除后顧之憂。

（四）組織吸引他追求卓越

進入公交后，看到身邊許多優(yōu)秀黨員、線長的一言一行，夏力覺得他不應該僅僅滿足于開好車。利用休息時間，他開始熟悉線路周邊的學校、醫(yī)院、商場和公共廁所等，買來合肥地圖結合公交線網(wǎng)，熟悉線路換乘。每次遇到農(nóng)民工、外地乘客或者對路線不熟悉的乘客問路時，夏力總是把坐標式路標指給乘客看，盡量為乘客把路線指得準確、詳細。久而久之，“活地圖”的稱號就被乘客喊開了。

夏力所在的BRT3線路，是橫貫城市繁華鬧市中心的大線路，為了給乘客更舒適的乘車體驗，營運中他細心關注路面狀況的變化，中速行駛，低速進站，平穩(wěn)開、關門。遇到老弱病殘孕乘客，他引導其他乘客讓座，等待乘客坐穩(wěn)扶牢后才緩慢起步。每年夏初，他總是提前清洗空調濾網(wǎng)，在車廂內(nèi)放置空氣清新劑、綠植、風油精、人丹等。遇到老年乘客乘車時，他總是盡量將車靠邊，方便老人上下車。他的優(yōu)質服務贏得越來越多贊譽。他由一名普通公交駕駛員一步步成長為企業(yè)勞模、合肥市勞模、安徽省勞模、全國勞模。

二、勞模精神引領團隊品牌建設

一位優(yōu)秀的“城市擺渡人”只能擺渡一車人，一群優(yōu)秀的“城市擺渡人”才能擺渡一市人。為充分發(fā)揮勞模精神的影響力，2011年，以夏力為隊長的“力哥”服務隊成立。

（一）工會組織重視讓團隊品牌更有力量

為豐富“力哥”服務隊品牌建設內(nèi)涵，挖掘“力哥”服務隊的閃光點，合肥公交集團工會進行多次調研，向基層巴士公司、部分高星駕駛員及線委會代表，征求意見和建議。根據(jù)調研建議，初期工會組織協(xié)助“力哥”服務隊，策劃可行性強、基層方便組織的公益活動。

（二）“力哥”讓“力哥”服務隊更有魅力

自“力哥”服務隊成立以來，夏力一直是一馬當先事事沖在前面，為其他員工和隊員作了很好的表率。開好安全車之余，夏力策劃與公交人工作相關的公益活動。公益活動幫助、服務了他人，也提升了參與活動人員的志愿服務意識。勞模精神由點成線，進一步輻射成面。志愿服務精神在“力哥”服務隊得到更好的展示，展現(xiàn)更大魅力。

（三）堅持讓“力哥”服務隊綻放光彩

“力哥”服務隊，連續(xù)10年在各主要公交站點保春運，同時向市民宣傳綠色、快速、便捷的定制公交出行方式?！傲Ω纭狈贞?，連續(xù)10年服務保障清明專線，服務清明專線乘客2300余名。“力哥”服務隊，連續(xù)10年關愛孤寡老人，讓無數(shù)孤寡老人感受到社會的溫暖?！傲Ω纭狈贞?，連續(xù)10年關愛學齡兒童，培養(yǎng)孩子安全乘車意識。

隨著隊伍的壯大，“力哥”服務隊志愿服務面越來越廣。“守護南淝河一公里”綠色環(huán)保志愿服務、援助肥東受災群眾、助力中、高考納涼活動……都有“力哥”服務隊的身影。

“力哥”服務隊現(xiàn)在已是優(yōu)秀公交人的代表，是公交志愿者的名片。 “力哥”服務隊，分別獲得2018年、2019年“合肥市優(yōu)秀志愿隊”稱號。

參考文獻：

[1]夏夢.把握時代脈搏 講好勞模故事——淺談新形勢下如何做好勞模報道[J]，新聞世界，2020（09）

[2]匡濤濤.新時期大力弘揚勞模精神[J].學習與探索，2020（09）