路行

中國創(chuàng)聯(lián)教育金融集團(tuán)執(zhí)行董事兼董事會主席

● 創(chuàng)聯(lián)教育的發(fā)展愿景是：植根新職教，打造終身學(xué)習(xí)的國家級生態(tài)平臺。創(chuàng)聯(lián)教育自成立以來，通過5個(gè)國家級平臺為公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員、職業(yè)技能人才、事業(yè)單位工作人員、企業(yè)經(jīng)營管理人才等五大類群體提供線上、線下職業(yè)教育培訓(xùn)服務(wù)，累計(jì)培訓(xùn)規(guī)模已接近4000萬人次。

● 當(dāng)前，大規(guī)模學(xué)習(xí)服務(wù)行業(yè)可以用“三化”“三難”來概括。

“三化”一是去邊界化。技術(shù)進(jìn)步使很多原有邊界被突破，服務(wù)主體的邊界日益模糊，傳統(tǒng)媒體、出版社、個(gè)人紛紛成為新的知識供應(yīng)主體;線上線下邊界日益模糊，OMO日漸成為主流。二是多中心化。在線學(xué)習(xí)服務(wù)內(nèi)容分類越來越細(xì)，形成多種多樣、大小不一的垂直知識中心。三是大平臺化。學(xué)習(xí)者越來越希望在一個(gè)App上可以找到自己想學(xué)的或者感興趣的所有內(nèi)容，大平臺加大數(shù)據(jù)算法智能推薦將成為未來的主流。

“三難”一是知識選擇難。在海量知識和信息充斥的時(shí)代里，服務(wù)者選擇提供知識的難度越來越大，學(xué)習(xí)者選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容越來越難。二是學(xué)習(xí)運(yùn)營難。純粹的知識輸入越來越難以打動學(xué)習(xí)者，在線學(xué)習(xí)運(yùn)營變得跟內(nèi)容一樣重要，但學(xué)習(xí)運(yùn)營的方式方法亟待進(jìn)步。三是效果評估難。由于缺乏系統(tǒng)的方法論，在線學(xué)習(xí)服務(wù)的效果一直難以準(zhǔn)確評估。在線學(xué)習(xí)服務(wù)行業(yè)走到今天，迫切需要新的職業(yè)人群出現(xiàn)，進(jìn)一步推動行業(yè)的發(fā)展。

● 對在線學(xué)習(xí)服務(wù)師標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)等工作，我談三點(diǎn)建議。一是在線學(xué)習(xí)服務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)體系、考試鑒定規(guī)范研發(fā)需要堅(jiān)持市場化，要面向社會、面向企業(yè)、面向市場。二是在線學(xué)習(xí)服務(wù)師需要分類來設(shè)定，建議分為三大類，包括K12教育方向、遠(yuǎn)程繼續(xù)教育方向和企業(yè)在線培訓(xùn)方向。三是在線學(xué)習(xí)服務(wù)師的推廣方式需要賽訓(xùn)結(jié)合，通過分類開展職業(yè)大賽，推動這一新職業(yè)發(fā)展并擴(kuò)大影響。