摘要：在泛娛樂化的時(shí)代背景下，堅(jiān)持做深度訪談的節(jié)目已然不多，騰訊新聞出品的《和陌生人說話》就是其中較為成功的一個(gè)。這檔節(jié)目超出了受眾的期待視野，突破性地進(jìn)行了適屏創(chuàng)新，并將關(guān)注點(diǎn)放在普羅大眾身上，極具人文關(guān)懷。本文結(jié)合《和陌生人說話》第二季的實(shí)例，解讀節(jié)目的創(chuàng)新和內(nèi)涵，并對(duì)主持人陳曉楠進(jìn)行分析研究。

關(guān)鍵詞：《和陌生人說話》；陳曉楠；網(wǎng)絡(luò)談話節(jié)目；適屏創(chuàng)新；人文關(guān)懷

中圖分類號(hào)：G222 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）16-0081-03

從2017年第一季播出至2019年第二季結(jié)束，《和陌生人說話》全網(wǎng)播放量突破4億，兩季在豆瓣上分獲9.3和9.5的高分，并多次登上微博熱搜話題榜，成為了一檔既有點(diǎn)擊率又有美譽(yù)度的訪談節(jié)目。在如今高度碎片化、娛樂化的時(shí)代，這檔節(jié)目堅(jiān)持“慢下來”和“深下去”，以與眾不同的姿態(tài)走進(jìn)受眾視野，其節(jié)目?jī)?nèi)涵與創(chuàng)新性嘗試都對(duì)之后訪談?lì)惞?jié)目的制作具有借鑒意義，陳曉楠的訪談風(fēng)格也可作為成長(zhǎng)中的青年主持人學(xué)習(xí)的樣本。

一、節(jié)目創(chuàng)新嘗試

（一）由傳統(tǒng)電視節(jié)目轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)內(nèi)容

第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：“截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）用戶規(guī)模達(dá)8.50億，較2018年底增長(zhǎng)1.26億，占網(wǎng)民整體的94.1%。2020年初，受新冠肺炎疫情影響，網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用的用戶規(guī)模、使用時(shí)長(zhǎng)均有較大幅度提升?！盵1]網(wǎng)絡(luò)視頻相比傳統(tǒng)媒體，廣告較少，隨時(shí)隨地都可觀看，更符合當(dāng)下時(shí)代人們對(duì)視聽信息的接收方式。網(wǎng)絡(luò)節(jié)目的交互性更強(qiáng)，受眾能直接參與彈幕互動(dòng)或者留下實(shí)時(shí)評(píng)論，制作方能及時(shí)根據(jù)受眾反饋改進(jìn)更新，對(duì)比制作耗時(shí)長(zhǎng)、成本大、審核煩瑣且多為單向傳播的電視節(jié)目?jī)?yōu)勢(shì)顯著。在傳統(tǒng)媒體競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)域逐步飽和、電視主持人群體增速放緩的背景下，騰訊新聞聘請(qǐng)到了原鳳凰衛(wèi)視主持人陳曉楠作為騰訊網(wǎng)的副總編輯和首席主持人，深度耕耘原創(chuàng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)電視節(jié)目主持人到網(wǎng)絡(luò)媒體主持人的蛻變，由陳曉楠策劃制作的《和陌生人說話》也是由她曾主持的傳統(tǒng)電視節(jié)目《冷暖人生》發(fā)展而來，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)電視節(jié)目到網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。

（二）內(nèi)容大于形式

網(wǎng)絡(luò)節(jié)目制作繁榮發(fā)展之時(shí)，各大門戶視頻網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，為爭(zhēng)得高流量高收益、快速吸引受眾形成用戶黏性，網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)在節(jié)目制作中大多將成本投入到豐富節(jié)目形式、邀請(qǐng)明星引流、炒作話題熱度上，使得現(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)上不乏畫面精致、明星加盟、高度娛樂的節(jié)目，卻缺少真正深耕內(nèi)容、內(nèi)涵深刻的節(jié)目產(chǎn)出?！逗湍吧苏f話》一反人們對(duì)爆款節(jié)目的認(rèn)知，在這個(gè)用多元形式爭(zhēng)奪眼球的時(shí)代反其道而行之，將形式簡(jiǎn)單化，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行精耕細(xì)作。

沒有明星，沒有巨資投入，沒有鋪天蓋地的通稿宣傳，錄制場(chǎng)景也將簡(jiǎn)約貫徹到底——一個(gè)黑灰色幕布作為背景，兩把靠椅，兩盞打光燈。這種極簡(jiǎn)的形式可以為訪談對(duì)象和節(jié)目受眾營(yíng)造心理場(chǎng)。心理場(chǎng)的概念由心理學(xué)家勒溫在1936年提出。他認(rèn)為，個(gè)人活動(dòng)于其中的空間是一個(gè)心理場(chǎng)。心理場(chǎng)并不完全等同于物理場(chǎng)，包括個(gè)人和其感知到的他人和客體環(huán)境[2]。對(duì)受訪者來說，沒有過多場(chǎng)面裝飾的干擾，其目光能全然集中到主持人身上，獲取信息更加高效，講述時(shí)也心無旁騖。而對(duì)觀眾來說，在視覺畫面中只能看到受訪者，就像是和受訪者在面對(duì)面對(duì)話一般，在提高其對(duì)訪談內(nèi)容的專注度的同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)代入感。在建立心理場(chǎng)之后，節(jié)目著眼于普通人不普通的故事，聚焦“生老病死、喜怒哀樂、愛恨情仇”的人生話題，訪談內(nèi)容像是在層層撥開外皮，追尋人性的本質(zhì)，在充滿理解和尊重的氛圍中產(chǎn)生共情。

做節(jié)目講究“靜水流深”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人們接收的信息量巨大，形式繁復(fù)、泛娛樂化的節(jié)目也許會(huì)在觀看時(shí)為受眾所津津樂道，但真正能在其印象中留有一席之地的仍然是內(nèi)容為王的節(jié)目。

（三）適屏——從豎屏到遮幅橫屏

信息時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目數(shù)量龐大且更新極快，受眾每日要接收來自不同渠道的各種信息，因此對(duì)單個(gè)信息的遺忘性較強(qiáng)。一檔優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目要想經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)仍然歷久彌新，需要在迎合市場(chǎng)需要的同時(shí)根據(jù)受眾需求不斷突破與創(chuàng)新，形成獨(dú)特的記憶點(diǎn)?！逗湍吧苏f話》兩季以來有別于其他節(jié)目的一大特點(diǎn)就是適屏創(chuàng)新，適屏創(chuàng)新不僅是視覺上的改變，也體現(xiàn)了節(jié)目敘事模式、審美理念、用戶心理需求等各方面的變化。

過去人們通常從電視中獲取節(jié)目和信息，因此大多節(jié)目的屏幕會(huì)習(xí)慣性地設(shè)置成適應(yīng)電視屏幕的比例。但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在網(wǎng)絡(luò)視頻興起的當(dāng)下，屏幕比例是否應(yīng)隨播放平臺(tái)和視頻內(nèi)容進(jìn)行突破和創(chuàng)新成為了節(jié)目制作方需要思考的問題?！逗湍吧苏f話》第一季就為適應(yīng)當(dāng)下移動(dòng)端傳播模式將屏幕調(diào)整為9∶16的豎屏比例，以此來優(yōu)化手機(jī)移動(dòng)用戶的視聽體驗(yàn)。但是這種畫面比例顯然不適用于電腦端的用戶，且存在不可避免的問題，如畫面內(nèi)容有限、VCR難以充分展現(xiàn)人物故事、受訪者的肢體動(dòng)作若幅度稍大會(huì)不慎出畫。于是第二季在總結(jié)第一季成果的基礎(chǔ)上，對(duì)屏幕比例設(shè)定進(jìn)行了創(chuàng)新嘗試——遮幅橫屏。遮幅橫屏即電影畫面一般采取的屏幕比例，在電視橫屏的基礎(chǔ)上上下遮幅，呈現(xiàn)出電影質(zhì)感，戲劇性更強(qiáng)，給受眾帶來更加深入的紀(jì)實(shí)感。“橫屏表達(dá)雖然帶來的視覺沖擊力不大，但畫面元素更加豐富，用戶可關(guān)注點(diǎn)更多，畫面承載更多的未定性與意義空白?！盵3]遮幅橫屏留白較多，使受眾在開放性的視野中留有更多的思考空間，呼應(yīng)節(jié)目意義層面的留白——以平等審視的態(tài)度，呈現(xiàn)事件，不加評(píng)判，留給受眾自己去思考判斷。

《和陌生人說話》的適屏創(chuàng)新是基于對(duì)用戶體驗(yàn)的不斷優(yōu)化，這種創(chuàng)新在更多情況下帶來的不是替代性變革，而是多元選擇的提供，為節(jié)目制作時(shí)的拍攝手法及畫面呈現(xiàn)帶來更多可能。

二、節(jié)目?jī)?nèi)涵解析

（一）話題選擇與關(guān)注點(diǎn)

橫向?qū)Ρ绕渌L談節(jié)目如《魯豫有約》《楊瀾訪談錄》《非常靜距離》《可凡傾聽》等，都選擇文娛明星或行業(yè)精英作為訪談對(duì)象，關(guān)注不平凡的人背后的成長(zhǎng)故事，屬于自上而下的訪談。而《和陌生人說話》是把普羅大眾的生命意義一層又一層地剝開，展示給每一個(gè)人看。如陳曉楠在接受采訪時(shí)所說：“不是只有登上頂端的人，才有資格講述自己的故事?！痹L談對(duì)象中有在社會(huì)上充滿爭(zhēng)議的人，也有一些邊緣人。第一季時(shí)她采訪了出獄后躋身直播網(wǎng)紅的“大力哥”、現(xiàn)實(shí)版“滾蛋吧腫瘤君”的換肺女孩、給死刑犯寫遺書的中年男子、有殺馬特教父之稱的90后男孩羅福興等十多位有自己獨(dú)特故事的普通人。到了第二季，話題選擇更加尖銳——比特幣、PUA（Pick-up Artist，即搭訕?biāo)囆g(shù)家，泛指很會(huì)吸引異性、讓異性著迷的人和其相關(guān)行為）、換子疑云、校園暴力、老年人性愛……每一期的主題都震徹人心。

《和陌生人說話》在話題選擇和關(guān)注點(diǎn)上摒棄了對(duì)社會(huì)名流的仰望，也脫離了宏大的歷史敘事，只觀照生命的本真價(jià)值，使得受眾在面對(duì)這些普通人的故事時(shí)，也在面對(duì)自己的生活。

（二）理解與包容

“生活還是劇本，現(xiàn)實(shí)還是魔幻，離奇還是理解，陌生人還是自己。人間戲永不散場(chǎng)?！边@是第二季節(jié)目中的一段開場(chǎng)，也奠定了節(jié)目的總體基調(diào)：沒有站在道德制高點(diǎn)的俯視，只有理解與包容，充滿人文關(guān)懷。

與同類訪談節(jié)目帶著偏見看世界相反，《和陌生人說話》用平視的視角看人生，給予訪談對(duì)象充分的尊重。打破階層、年齡、受教育程度、性別等社會(huì)學(xué)意義的限制，不貼標(biāo)簽，不預(yù)設(shè)立場(chǎng)。面對(duì)本身很有話題度的邊緣人物，節(jié)目也不會(huì)獵奇求異，而是給予他們陳述和表達(dá)自己的權(quán)利，使他們擁有一個(gè)平等發(fā)聲的平臺(tái)。比如第二期節(jié)目《獵艷者》請(qǐng)來了PUA的實(shí)施者林晨（化名），關(guān)注的是PUA這個(gè)敏感話題。PUA原本是一個(gè)鮮為人知的概念，直到2019年一名大學(xué)生對(duì)同校女生實(shí)施了PUA策略且進(jìn)行了“情感虐待”，最終導(dǎo)致女孩自殺，PUA才正式走進(jìn)公眾視野。這期節(jié)目于2018年9月播出，在事發(fā)一年前就關(guān)注了PUA群體。面對(duì)極度污名化的PUA及被貼上“渣男”標(biāo)簽的林晨，陳曉楠并未直接進(jìn)行道德批判，而是嘗試著挖掘他真實(shí)的狀態(tài)與想法，引導(dǎo)受眾接受相對(duì)中立的信息并完成獨(dú)立思考。

林晨的家庭很不好，父母靠擺地?cái)偣┧洗髮W(xué)，為此他一直沒有好的機(jī)會(huì)，找女朋友也困難重重。因?yàn)樽凡坏脚笥?，林晨開始學(xué)習(xí)PUA。諷刺的是，做真實(shí)的自己始終找不到女友的他，用PUA的技巧百試百靈。面對(duì)現(xiàn)實(shí)的一次次打擊，他徹底陷入了PUA的套路，失去了對(duì)愛的感知。節(jié)目就是用這樣一個(gè)平等、傾聽、尊重的呈現(xiàn)方式，使受眾在離奇的事件中學(xué)會(huì)理解，在看陌生人的同時(shí)看到自己。用筆者在論壇上看到的一句話作為總結(jié)：“節(jié)目找到我們?nèi)祟愳`魂的共通之處，從而真正而溫和地消除偏見”。

（三）“慢下來”和“深下去”

《和陌生人說話》兩季節(jié)目最大的不同，就是更加“慢下來”和“深下去”。第一季時(shí)，節(jié)目為適應(yīng)手機(jī)端的移動(dòng)性以及碎片化傳播的媒介特點(diǎn)，采用豎屏模式，并將節(jié)目時(shí)長(zhǎng)剪輯到15分鐘左右，節(jié)目結(jié)束后有不少受眾反饋希望制作方能繼續(xù)挖掘深度內(nèi)容以及對(duì)受訪者進(jìn)行后續(xù)跟蹤報(bào)道。比如第一季第十二期節(jié)目《他和小偷一起慢慢變老》，講述的是一位業(yè)余抓小偷18年的公交公司科員馮黎明的故事，他最大的夢(mèng)想是成為一名警察，無奈從警校畢業(yè)后因?yàn)閳?bào)考公安隊(duì)伍已超齡，未實(shí)現(xiàn)自己的警察夢(mèng)。節(jié)目進(jìn)行到這里，彈幕中有不少觀眾好奇節(jié)目播出之后馮黎明今后的生活是否有所不同，有沒有離自己的夢(mèng)想更進(jìn)一步，產(chǎn)生了對(duì)后續(xù)故事的了解需求。因此第二季進(jìn)一步深化訪談內(nèi)容，且將每期節(jié)目的時(shí)長(zhǎng)增加到20～40分鐘，同時(shí)也根據(jù)需要將節(jié)目播出后對(duì)受訪者生活的影響在結(jié)尾及時(shí)反饋給觀眾。

第二季中，器官獲捐者劉福一句“我是葉沙的肺”引起觀眾淚目，老年相親角胡大爺?shù)墓陋?dú)揭示了“沉默的螺旋效應(yīng)”下失聲的老年群體的寂寞，被校園霸凌和網(wǎng)絡(luò)暴力的王晶晶的經(jīng)歷讓我們反思——“每個(gè)人在這把火里頭都沒添太多的柴，但是事實(shí)是受害者的房子已經(jīng)被燒到了”。在這個(gè)注意力經(jīng)濟(jì)和碎片化的時(shí)代，《和陌生人說話》對(duì)“慢”與“深”的追求，為受眾開啟了一雙眼睛，一雙懂得關(guān)照別人并以此審視內(nèi)在自我的眼睛。它實(shí)現(xiàn)了媒體人和媒體平臺(tái)對(duì)深度內(nèi)容制作的堅(jiān)守，承擔(dān)起打破信息不對(duì)稱和信息固化現(xiàn)象的社會(huì)責(zé)任。

節(jié)目帶來的社會(huì)影響也是很可觀的，通過訪談內(nèi)容的共情力量，社交媒體上大眾開始關(guān)注PUA、校園暴力等熱點(diǎn)問題，“PUA”“王晶晶遭校園霸凌”等關(guān)鍵詞一度霸占微博熱搜榜，使社會(huì)輿論不斷發(fā)酵，幫助相關(guān)問題得到有力改善，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與播放流量的雙贏。由此可見，“慢下來”和“深下去”是《和陌生人說話》帶給節(jié)目制作者的提醒和啟示。

三、主持人分析

（一）理性克制的情感把控

傳統(tǒng)媒體出身的陳曉楠在主持行業(yè)已經(jīng)打拼20余年，經(jīng)驗(yàn)豐富，控場(chǎng)能力極強(qiáng)，在畫面中呈現(xiàn)出清醒、智慧的形象。整場(chǎng)訪談中，陳曉楠一直在克制自己的情緒，盡量避免主觀情感的宣泄，以求給受眾呈現(xiàn)一個(gè)相對(duì)客觀公正的內(nèi)容故事。比如在《勸生者》這期節(jié)目中，作為父親的胡明強(qiáng)忍淚水哽咽地講述自己得知兒子自殺后的心痛，同是為人父母的陳曉楠感同身受，從她的呼吸狀態(tài)能夠感受到主持人和嘉賓的共情，但是即使眼睛濕潤(rùn)，她也會(huì)盡量不激動(dòng)流淚，不刻意渲染情感氛圍，避免過于感性的輸出。

同時(shí)，她會(huì)適時(shí)切入對(duì)方內(nèi)心深處的痛點(diǎn)，追問細(xì)節(jié)，敏銳地抓住受訪者的感受，并適當(dāng)進(jìn)行總結(jié)提煉。比如在《換子疑云》中，被拐走20多年的劉金心講到他重新回到自己真正的家庭后特別敏感，陳曉楠輕柔地問他：“為什么？”他回答：“我就覺得，好像我來重慶這邊，好像我就是來要債的，而不是說我來認(rèn)親的那種，就覺得特別不舒服、特別難受。”陳曉楠總結(jié)道：“就你心里可能還是會(huì)有一點(diǎn)覺得低人一等的感覺。”劉金心說：“對(duì)，有?！?/p>

（二）傾聽者的身份定位

從《冷暖人生》到《和陌生人說話》，陳曉楠被觀眾稱為中國(guó)“最具人文精神”的女主播。她在訪談中扮演的角色一直是一位傾聽者，充分給予受訪者說話的空間。為了使面前的陌生人對(duì)她盡可能地袒露心聲，她會(huì)努力將訪談營(yíng)造成真實(shí)的聊天狀態(tài)，真誠(chéng)理解、用心傾聽。

在面對(duì)面的訪談中，作為傾聽者的陳曉楠對(duì)待不同的訪談對(duì)象和聊天話題會(huì)自然地變換不同的語氣和狀態(tài)。比如《菖蒲河老人情》中胡大爺給她形容自己前女友多好看，“長(zhǎng)得特別漂亮，比你漂亮多了，拍電影的演員，皮膚還倍兒細(xì)膩，小嘴兒，嘴兒比你嘴還小，那手比你還細(xì)，臉比你還細(xì)”，陳曉楠捂嘴笑著說：“您別老跟我比，我都好自卑了聽您說的?！痹凇渡哪Ρ人弓h(huán)》中，她專注地聽劉福講述自己的妻子意外離世，“那個(gè)樓梯在地板上面一滑，騰空就摔下來了，一個(gè)腳還在樓梯上面，就這樣子……”陳曉楠微皺眉心關(guān)切地說：“天哪你當(dāng)時(shí)目睹這一幕，就等于眼睜睜看著就在眼前，在你最急的時(shí)候都沒有這個(gè)力氣去救她。”她會(huì)真誠(chéng)地傾聽，與嘉賓敞開心扉地聊天，對(duì)嘉賓的故事感同身受，使對(duì)方覺得被關(guān)懷和理解，傾聽者的身份定位使她得以真正走近這些人的故事和內(nèi)心世界。

（三）專注認(rèn)真的匠人精神

雖然節(jié)目正片只有20～40分鐘，但其實(shí)陳曉楠與受訪者的溝通長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí)?！皼]辦法，我不會(huì)做那種只取所需的高效采訪?！闭\(chéng)然，在人際交往中，短時(shí)間的接觸是難以讓人對(duì)一個(gè)陌生人建立信任、打開話匣的，這些很少暴露在鏡頭前的普通人更是如此。講好一個(gè)好的故事需要層層鋪墊、逐漸推進(jìn)，一檔好的節(jié)目也需要在有充足素材的情況下剪輯精華。這個(gè)時(shí)代從不缺少急功近利的人，但能沉下心做一件事的人太少了。陳曉楠以這檔節(jié)目為藍(lán)本，使千千萬萬青年主持人明白做節(jié)目需盡心盡力，成功沒有捷徑，這種專注認(rèn)真的匠人精神使她擔(dān)得起“首席主持人”這5個(gè)字。

四、結(jié)語

被采訪的“陌生人”，組成了當(dāng)下的社會(huì)群像。陳曉楠聯(lián)手騰訊新聞出品的《和陌生人說話》這檔節(jié)目，是由傳統(tǒng)電視節(jié)目轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)內(nèi)容的一次嘗試；在屏幕比例設(shè)定上，也突破性地進(jìn)行了適屏創(chuàng)新，由電視橫屏轉(zhuǎn)為豎屏，再更新為遮幅橫屏。同時(shí)，這也是一檔內(nèi)容大于形式的談話節(jié)目，它將話題和關(guān)注點(diǎn)聚焦在普羅大眾身上，用極具人文關(guān)懷的訪談形式，給予受訪者充分的理解與包容，從而深入走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。陳曉楠作為傾聽者，情感把控理性克制，其專注認(rèn)真的工作態(tài)度也詮釋了新時(shí)代媒體人的匠人精神?！逗湍吧苏f話》的成功啟示著媒體平臺(tái)和媒體人：在碎片化的時(shí)代仍然要堅(jiān)守“慢下來”和“深下去”。

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作者簡(jiǎn)介：李雅琦（1998—），女，山西太原人，本科在讀，研究方向：網(wǎng)絡(luò)傳播，播音主持。