鄧錦瑤

【摘 要】在2019年公布的中國民宿調(diào)查報告中顯示，截至2019年末，成都的民宿數(shù)量達(dá)到了2387家，在全國位居第4位。而且成都受益于旅游業(yè)的發(fā)展，民宿的接待量也是最多的，由此，成都的民宿在近些年走向了繁榮和規(guī)?；?。而且成都的民宿商圈中，太古里商圈最為出眾，這里吃住都非常的便利，而且交通四通八達(dá)，可以通往成都以及周邊的各個地區(qū)。這些因素造就了太古里民宿行業(yè)的高速發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】成都;太古里商圈;民宿

一、成都太古里商圈民宿組成和運(yùn)營特點

（一）組成部分

成都春熙路附近的民宿結(jié)構(gòu)多種多樣呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢。太古附近的民宿，按照經(jīng)營方式的不同，可以分為集團(tuán)化經(jīng)營的民宿、酒店式民宿。

在具體的分類中，集團(tuán)化經(jīng)營的民宿例如維斯登類型的全球性民宿企業(yè)，他們在全球范圍內(nèi)擁有獨特的民宿資源，能夠結(jié)合大數(shù)據(jù)對用戶的需求進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，找出用戶的需求點，在高端的民宿市場他們占有非常大的空間，在成都斯維登的價格都是高端的。這個類型民宿可以提供人性化服務(wù)，讓游客體驗到了無微不至的關(guān)照，從貼身的管家到家居清潔，非常專業(yè)化。

另一種是酒店式民宿。酒店式民宿在太古里地區(qū)的主要是傳統(tǒng)酒店改進(jìn)而來的，其中具有代表性的就是歡墅·香里精品酒店。酒店的前身一般都是連鎖經(jīng)營民宿的形式，管理者都是連鎖酒店的經(jīng)營者，他們基于市場的變化，做出了全新的調(diào)整，對原先的租用獨立的房間資源進(jìn)行改造，借助于對原型資源的改造，結(jié)合自身對當(dāng)?shù)匚幕睦斫鈦碇匦掳b，這一類酒店的價格一般中規(guī)中矩，部分融入當(dāng)?shù)氐奈幕?，更多的是以?biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營和管理方式來操作和運(yùn)行，游客在居住的過程當(dāng)中，感受到了和連鎖酒店類似的特征，但優(yōu)點在于個性化的服務(wù)和安全性有保障。

（二）運(yùn)營特點

太古里的民宿都集中在宣揚(yáng)自己的文化特色上。從成都的整體特色來看，成都的文化以慵懶為主，其中包括茶館文化、麻將文化、錦繡文化、川劇文化、以及最負(fù)盛名的飲食文化，成都當(dāng)?shù)氐闹髁魑幕赜谙硎?。太古里的民宿中也充滿了市井的氣息，房間的布置簡潔，明快，其中穿插了諸多成都本地的特色文化特色文化符號，例如熊貓和蜀繡等本地特色內(nèi)容，同時在其中插入了年輕化的元素，符合受眾群體的文化特征。例如，成都本地的氣候特征是多雨少晴，為了便于客人更好的感受生活氣息，在太古里地區(qū)的民宿，一般會加上大的玻璃天窗，都同時間內(nèi)增加音響設(shè)備等材料，有的高端的民宿還會增加望遠(yuǎn)鏡方便客人遠(yuǎn)眺，這些都讓住客獲得了在家的感覺，同時能夠體驗到成都本地的特色、生活文化氣息，加上民宿本身距離核心商圈距離比較近，因此，太古里的民宿經(jīng)營特色一直都是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿。

從營銷模式來看，雖然太古里地區(qū)的民宿在線上的占比率很高，能夠極大的利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，但在線下缺少體驗，沒有O2O的線上線下結(jié)合場景，很多消費者擔(dān)心實地消費會遭遇和線上差異的窘境。

二、成都太古里商圈民宿經(jīng)營的痛點

（一）淡旺季區(qū)分極大

太古里雖然是成都的核心商圈，當(dāng)?shù)氐拿袼拊诿恳荒甑牡緯r會讓經(jīng)營者愁苦不已。成都的旅游旺季一般集中在暑假期間，由于學(xué)生放假，加上成都是四川和重慶地區(qū)旅游的集散地，因此，民宿也有不錯的收益。但在冬季淡季時，成都的民宿會陷入沉寂，平均價格會有不小的降幅，但入住率依然不足60%。

旺季可以實現(xiàn)民宿資源最大化利用，淡季則供過于求。淡旺季的差異造成了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降，引起游客不滿。

（二）過度競爭

從目前統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，僅太古里附近的民宿就超過300家，而且每一年仍然在以15%以上的速度遞增，但從游客的數(shù)量來看能夠接待的游客數(shù)量并沒有達(dá)到預(yù)期的增幅效果。這反而造成了市場的供需矛盾，各民宿之間互相惡性競爭。相同類型民宿競爭，高端民宿和低端民宿之間的競爭等等屢見不鮮。過度競爭影響了太古里乃至于成都民宿行業(yè)的整體評價，在2019年民宿的報告中，成都的民宿數(shù)量雖然在全國位居前列，但整體評價不高，未達(dá)到行業(yè)平均水準(zhǔn)，普遍反映體驗感不高，硬件設(shè)備和描述的內(nèi)容差距較大等，長此以往這會對整個太古里地區(qū)的民宿行業(yè)形成打擊，影響未來長遠(yuǎn)的發(fā)展。

（三）運(yùn)營管理人才匱乏

目前民宿行業(yè)最大的問題在于缺乏運(yùn)營管理人才。零售行業(yè)跟傳統(tǒng)的酒店的區(qū)別是客戶群體相對單一，以年輕的群體消費為主，他們的需求偏向于個性化，如何能夠抓住他們的需求點來進(jìn)行匹配和滿足是最大的問題。不同消費群體的消費需求不同，有的習(xí)慣于高端奢華，有的習(xí)慣于休閑輕松，每個人對民宿的定位都不一樣。太古里的民宿處于鬧市區(qū)，沒有辦法滿足多元化的需求，需要民宿的運(yùn)營管理方對現(xiàn)有的旅游資源要進(jìn)行整合，打造出差異化的需求，這是考驗管理者的重要內(nèi)容。民宿管理者的基本要求要能夠了解當(dāng)?shù)氐奈幕攸c，又能夠了解需求者的關(guān)注點，將兩者進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合才能夠達(dá)到最理想的狀。

三、成都太古里商圈民宿痛點解決方案

（一）打造專屬文化突出競爭力

太古里地區(qū)的民宿想要擺脫現(xiàn)淡季的困擾，最主要的還是需要打造自己的核心競爭力，突出自己的文化特色。太古里坐落于成都的核心商圈，雖然在淡季有一定的劣勢，但成都主打的是文化風(fēng)格，民宿在此方面有很強(qiáng)的可塑性。

太古里的民宿可以充分發(fā)揮自己的文化特色，例如可以增加茶館文化，將成都這一市井元素加入到民宿房間內(nèi)，增加布置和陳設(shè)，給中老年游客提供更好的享受，讓他們更了解成都當(dāng)?shù)氐牟栉幕Ｍ瑫r，結(jié)合這部分群體的特點，加入巴蜀文化內(nèi)容，例如，三國典故和成都的飲食特色等等，讓游客更了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗，民宿行業(yè)可以和餐飲、出行等行業(yè)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，更方便游客的出行和旅游體驗感受，這才是在淡季能夠增加吸引力的重要因素。和酒店相比，太古里地區(qū)突出的地緣優(yōu)勢和本地區(qū)獨特的商業(yè)文化特色是寶貴財富。

（二）打造行業(yè)溝通平臺

民宿行業(yè)的過度競爭主要源于行業(yè)參與者彼此消息不聯(lián)通，參與者如果保持一定的溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的最新動態(tài)，可以避免盲目的擴(kuò)大經(jīng)營，甚至可以造就多方合作經(jīng)營，彼此提供更優(yōu)質(zhì)資源來擴(kuò)大經(jīng)營，這樣便于行業(yè)的更加健康的發(fā)展。行業(yè)參與者可以互相結(jié)合需求現(xiàn)狀，了解彼此的資源優(yōu)勢，來實現(xiàn)資源和資本的高效配置，提高競爭效率。

四、總結(jié)

綜合以上的分析情況來看，太古里商圈的民宿有很大的提升空間?，F(xiàn)在問題的情況是無序競爭，彼此打壓價格，加上自身非專業(yè)所限，造成投資者盲目經(jīng)營，浪費資本，在生存艱難的同時也對太古里民宿的口碑造成了破壞。太古里地區(qū)的民宿管理者應(yīng)該從自身的文化特色入手，保持互相的溝通和了解，努力提升自己專業(yè)素養(yǎng)，在未來，成都太古里的民宿必將引領(lǐng)成都民宿行業(yè)走入新的輝煌。

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