摘要：本研究運用個案研究法，選取三個初中學(xué)生為研究對象，探究了初中生對教學(xué)反饋的理解。研究結(jié)果表明，在三類不同的英語課堂上，優(yōu)等生、中等生、后進生對教學(xué)反饋的理解有一些差異。本文基于學(xué)生對教師教學(xué)反饋的理解，為英語老師改進教學(xué)反饋提出五點可行策略。

關(guān)鍵詞：教學(xué)反饋;個案研究;互動交流

一、研究背景

教學(xué)反饋，就是將教學(xué)系統(tǒng)的輸出（結(jié)果）作為新的信息重新輸入系統(tǒng)，對教學(xué)活動具有檢測和調(diào)控作用。在教學(xué)活動中，反饋是師生雙方圍繞課程和方法表現(xiàn)出來的。[1]教學(xué)反饋是教學(xué)過程中參與的師生雙向深刻認識、洞悉并深化教學(xué)情況的互動過程，師生間不再是簡單的教授者與被教授者關(guān)系，師生間信息變成雙向互流，都承擔(dān)著輸入、輸出兩種角色。[2]筆者認為，教學(xué)反饋是教學(xué)活動中，師生關(guān)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)信息進行雙向交流的分析、綜合與調(diào)控的過程。新課程改革強調(diào)教學(xué)要落實課堂效果。通過課堂教學(xué)反饋調(diào)節(jié)教學(xué)，不僅可以有效提高課堂教學(xué)效率，而且利于培育學(xué)生英語學(xué)科核心素養(yǎng)。教學(xué)反饋是有效教學(xué)的重要因素，具有診斷、矯正、激勵、調(diào)控等作用，反饋被看作是促進知識掌握和技能習(xí)得的關(guān)鍵因素。胡定榮提出“目標(biāo)-活動-反饋”教學(xué)模式，在此模式中，反饋被當(dāng)作改進教學(xué)、落實課堂實效的重要手段。[3]建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認為，反饋的作用取決于反饋者的意圖、反饋的方式。學(xué)生對反饋的理解是影響教學(xué)反饋效果的重要因素。反饋可以定義為由行為者提供的關(guān)于一個人表現(xiàn)或理解的信息。[4]教學(xué)反饋信息是師生互相調(diào)整自己的活動、相互協(xié)作，共同提高教學(xué)效率的重要手段和依據(jù)。反饋按照不同的標(biāo)準可分為不同的類型。按照反饋的主體不同，反饋可分為教師反饋、同伴反饋與學(xué)生自我反饋;根據(jù)反饋的媒介不同，可分為口語反饋、書面反饋與計算機反饋;根據(jù)反饋的時間不同，可分為及時反饋與延遲反饋。[5]根據(jù)反饋的具體性，可分為更正性反饋和闡釋性反饋。國內(nèi)研究者關(guān)注了反饋的分類、教學(xué)反饋的理論基礎(chǔ)、有效反饋的策略等方面，國外研究分析了反饋和學(xué)習(xí)的關(guān)系、關(guān)注了反饋對學(xué)習(xí)起作用的機制、關(guān)注了教師和學(xué)生對反饋的信念、觀點、理解。在我國的研究中，從學(xué)生的視角理解教師反饋的研究比較少，實踐教學(xué)更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生對反饋的理解。本研究重點關(guān)注不同學(xué)習(xí)水平層次的學(xué)生對教師反饋的理解。

二、研究方法

本研究采取個案研究法，個案研究關(guān)注怎么樣、為什么的問題，關(guān)注獨特的環(huán)境，注重深入、整體的描述。個案研究具有研究對象的典型性、研究過程的深入性、研究成果的可操作性三個特征。個案研究比較適合深入地研究個案在自然情境中的狀態(tài)，重新認識個案的復(fù)雜性以及個案和背景的關(guān)系。本研究采取目的性抽樣方法，為了了解不同層次學(xué)生對教學(xué)反饋的理解，個案的選取需考慮個案的差異性。按照初一年級上冊期末考試英語成績進行劃分，選擇優(yōu)等生A、中等生B、后進生C三名初中學(xué)生作為研究對象。同時，英語Miss Li是教研組長，關(guān)注自己的教學(xué)反饋效果，思索如何改善教學(xué)。筆者選取了Miss Li三種比較常見的課型：詞匯課、習(xí)題課（語法填空與詞語填空）、閱讀課進行隨堂聽課。通過參與性觀察，記錄教師的教學(xué)反饋行為，為研究提供豐富的原始資料。本研究的訪談主要為半結(jié)構(gòu)性訪談，結(jié)合課堂觀察過程中MissLi上課所講的內(nèi)容以及Miss Li的課堂反饋的內(nèi)容，對A、B、C分別作了五次訪談，每次訪談的時間為半個小時左右。本研究主要關(guān)注以下方面的研究問題：（1）不同層次的學(xué)生如何理解教學(xué)反饋？（2）不同層次的學(xué)生之間對反饋的理解有哪些異同？

三、研究結(jié)果

按反饋的時間，教學(xué)反饋可分為及時反饋和延遲反饋。在詞匯課上，Miss Li常用的方式是及時反饋。在習(xí)題課上，Miss Li常用的方式是教師反饋與同伴反饋。在閱讀課上，Miss Li在講解選擇題、填空題采取的是更正性反饋，在補充句子、概括文章大意部分，采取闡釋性反饋。按照對學(xué)習(xí)者的鼓勵或批評，可分為積極反饋和消極反饋。Miss Li常用的反饋方式是積極反饋。在實際教學(xué)中，學(xué)生是如何理解教師教學(xué)反饋呢？

（一）詞匯課反饋

Miss Li認為，對于英語基礎(chǔ)比較弱的學(xué)生，應(yīng)該保證學(xué)生先學(xué)詞匯，再進行其他方面的教學(xué)。英語詞匯學(xué)習(xí)是英語教學(xué)中的基礎(chǔ)部分，在學(xué)習(xí)完本單元的詞匯之后，Miss Li采用的反饋方式是當(dāng)堂及時反饋。通過填空練習(xí)完成句子、出示漢語意思寫英語單詞、把英語單詞和對應(yīng)圖片進行連線或當(dāng)堂小測試的方式進行單詞教學(xué)的及時反饋，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。那么，不同層次的學(xué)生是如何理解MissLi詞匯教學(xué)的及時反饋？

1.優(yōu)等生注重反饋對自主學(xué)習(xí)的調(diào)節(jié)功能

A喜歡教師的及時反饋，很期望從反饋中證明自己，得到教師的認可，增強自己的信心，并從教師的反饋中看到自己的不足，知道下一步學(xué)習(xí)的重點，基于反饋來調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)。她比較注重反饋對她以后的自主學(xué)習(xí)過程中的作用。正如A所說：“我特別喜歡教師課堂上出小測驗，我想證明自己的實力（說著兩手握著拳頭）。知道自己哪一部分不足，下課或者放學(xué)以后能再看一遍，加深印象。沒有反饋，我就不知道學(xué)習(xí)中問題出在哪，找教師問也不知道問什么。不會的呢，劃出重點符號，回家重點背一下?！?/p>

2.中等生、后進生注重反饋的強化功能

B、C通過及時反饋能知道自己的學(xué)習(xí)效果，看到自己有進步了會很高興。相比優(yōu)等生，他們注重反饋對學(xué)習(xí)效果的強化作用。正如B所說：“想知道這堂課單詞學(xué)沒學(xué)會，學(xué)會的話，感覺挺好的，及時反饋上能在課堂鞏固一下?！盋：“我很想知道自己學(xué)會了沒有，不考就忘記了。教師反饋，小測驗什么的，再考一遍就會加深印象?！?/p>

（二）習(xí)題課反饋

在講解填空題時，Miss Li會把填空題的答案寫在黑板上或者把同學(xué)的練習(xí)冊放在投影儀下，在練習(xí)冊上改正，提示學(xué)生易錯的點。Miss Li在課堂上有時也會用同伴反饋，讓學(xué)生把習(xí)題的答案寫在黑板上，再找其他同學(xué)更正，指出錯誤選項原因。學(xué)生對Miss Li的教學(xué)反饋有什么樣的理解呢？

1.學(xué)生對教師反饋、同伴反饋的理解

（1）優(yōu)等生A喜歡同伴反饋，注重同伴反饋對好奇心的激發(fā)作用

教師讓學(xué)生更正答案，A總是飛快地跑到黑板前幫助別人改正答案，用紅粉筆劃掉錯誤答案，并寫上自己答案，并說出改正原因。優(yōu)等生A比較認同同伴反饋，在同伴更正中，A能夠積極參與，促進她反思自己在學(xué)習(xí)中存在的問題，激發(fā)自己的好奇心，讓自己學(xué)的更有趣。正如A所說：“教師一直講，就感覺教師在強制性灌輸給我們。我們自己去找錯誤，就會認真去做去想，會引起我們的好奇心。幫別人改正也是讓自己看到可能犯的錯誤，挺好的。讓我們把答案錯誤的地方找出來，挺有成就感的，我們記得會更深刻?！?/p>

（2）中等生不喜歡同伴反饋，更喜歡教師提供隨堂更正

雖然，優(yōu)等生A認同同伴反饋，但是中等生B卻認為自己不能確保為同學(xué)提供正確的答案，如果改錯，讓他覺得很尷尬。他更認同教師提供當(dāng)面更正。B提到：“我不喜歡幫別人改正錯誤，有時候改錯的話感覺很窘。讓學(xué)生當(dāng)堂做，及時判，教師當(dāng)面批改比較好。”

（3）后進生C認為同伴反饋更有親和力，更容易明白

后進生認為教師有時候感覺很權(quán)威，更有距離感，她不容易理解教師的講解，更喜歡同伴反饋，具有親和力，容易明白。正如C所說：“我有問題就問好朋友A，她給我講解得很清楚，問教師有時候很緊張，怕教師會說我這么簡單都不會，也怕教師解釋得不容易明白。好朋友講的能聽下去，感覺很親切，就想聽她講?！?/p>

通過訪談的分析可以看出，不同的學(xué)生對教師反饋的理解不同，A喜歡同伴反饋，通過同伴反饋，可以激發(fā)自己的好奇心，更發(fā)現(xiàn)自己容易犯錯的地方，能引導(dǎo)自我反思。C喜歡同伴反饋，認為學(xué)生的講解更有親和力。相對而言，中等生認同教師的個別單獨批改，能夠及時了解自己的學(xué)習(xí)情況。

2.學(xué)生對積極反饋的理解

在Miss Li的課堂上，對學(xué)生進行積極反饋。Miss Li認為“畢竟還是孩子嘛，表揚總比批評他們好?！痹贛iss Li的課堂上，對表現(xiàn)比較好的學(xué)生，同學(xué)會為她鼓掌，給她加分等。

對于Miss Li的積極反饋，大家都很認同。優(yōu)等生喜歡教師的積極反饋，提升自己信心。A說：“教師對我們有加分，我們都很看重，我是英語課代表，教師經(jīng)常表揚，說每次我都把筆記做得很好，墻上還有我小作文的展示，我被評為學(xué)習(xí)標(biāo)兵呢，很驕傲，也更有信心?！?/p>

中等生需要教師的鼓勵，感覺受到重視，后進生也喜歡教師的積極反饋。C說：“Miss Li夸獎我心里美滋滋的，巴不得趕快學(xué)。表揚要公開表揚，教師的激勵對我們很有幫助的。有加分，很高興啊，能得到紅星，那是自己的成果啊，去年剛得了十顆星就放假了，真可惜?！?/p>

雖然，學(xué)生對教師在課堂上的積極反饋是很認同的，認為教師的積極反饋可以提升自信心，鼓勵學(xué)生的課堂參與，營造‘熱鬧’的課堂氛圍。但在課堂觀察中，筆者發(fā)現(xiàn)，后進生有時會過于看重得到教師表揚的外在行為，而忽略學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機，忽略是否真正理解。有一次，C為了得到教師的加分，提前做完了還沒有學(xué)習(xí)的下一單元的練習(xí)冊，但很多題目都是錯的。對于后進生，教師更要注重引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注內(nèi)在學(xué)習(xí)動機，促進學(xué)生實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。

（三）閱讀課反饋

在閱讀教學(xué)中，Miss Li設(shè)計三種類型的題目進行閱讀教學(xué)的反饋，設(shè)置選擇題、填空題、歸納主旨大意三類題型檢查學(xué)生對閱讀的理解情況。對于選擇題、填空題，Miss Li提供更正性反饋。對于歸納文章大意這樣的題目，Miss Li進行闡釋性反饋。學(xué)生都認同Miss Li的闡釋性反饋，但不同層次的學(xué)生對具體的反饋內(nèi)容有不同的需要。

1.優(yōu)等生注重對文章的理解，期待教師引導(dǎo)學(xué)生概括主旨

優(yōu)等生關(guān)注對文章的理解，期待教師引導(dǎo)學(xué)生概括文章主旨，檢查學(xué)生是否真正理解文章。正如A所說：“比如，有一些選擇題，選出文章的標(biāo)題，概括主旨出來，這種是真正能檢查出到底讀沒讀懂，在文章中找句子，并用自己的話概括出來，這能看出你能不能讀懂這篇文章。”

2.中等生、后進生期待教師在閱讀方法方面進行指導(dǎo)

中等生、后進生都認為選擇題、填空題的題目設(shè)計比較簡單，Miss Li提供更正性反饋，無法真正地檢測學(xué)生是否理解閱讀材料。B期待在閱讀理解方面，教師能提供闡釋性反饋，引導(dǎo)學(xué)生如何閱讀文章，關(guān)注文章的重要線索。B說：“填空題在原文中能找到答案呀，就太簡單了。通過Miss Li提供的答案，只能知道自己的答案是不是對的，但不能知道自己這篇文章真的看懂沒。教師在講解閱讀理解時，提醒讓我們關(guān)注一些過程、結(jié)果等信息，告訴我們?nèi)绾伍喿x對我們是很有幫助的?！?/p>

從上可以看出，在閱讀理解部分，學(xué)生想通過教師反饋知道自己是否讀懂了。但是，Miss Li在講解習(xí)題過程中提供更正性反饋，并不能讓學(xué)生檢查對閱讀的理解情況，不能促進學(xué)生的理解。優(yōu)等生、中等生、后進生都期待教師提供闡釋性反饋，提供閱讀方法的指導(dǎo)。

四、討論與分析

（一）討論

以往的研究證實了反饋的一般功能。例如：反饋可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，反饋可以減少學(xué)生對完成的任務(wù)的不確定性，降低這種不確定性可以促使學(xué)生思考如何更為有效地完成任務(wù)的策略。反饋在學(xué)習(xí)過程中具有調(diào)節(jié)功能。本研究表明，學(xué)生對于反饋的不同理解，影響著具體的教學(xué)效果。同時，也表明不同學(xué)習(xí)風(fēng)格、不同學(xué)習(xí)水平的學(xué)生需要不一樣的反饋，教師必須因材施教。

（二）教學(xué)反饋改進建議

上文從學(xué)生角度分析了學(xué)生對教師反饋的認同，優(yōu)等生、中等生、后進生對教學(xué)反饋的理解具有一些差異性。雙向互動的教學(xué)反饋交流中，教師實施教學(xué)應(yīng)照顧學(xué)生的個別差異與學(xué)生群體的差異，在課堂上因勢利導(dǎo)，因材施教，實現(xiàn)學(xué)生全面?zhèn)€性的發(fā)展。下面為Miss Li改進反饋提供了5條建議。

1.發(fā)揮同伴反饋作用，引導(dǎo)學(xué)生自我反饋

在教師反饋的基礎(chǔ)上，教師要發(fā)揮同伴反饋的作用，激發(fā)學(xué)生好奇心，正確運用學(xué)生的競爭合作意識，讓學(xué)生每個人都有明確的任務(wù)，調(diào)動參與性。在同伴反饋的基礎(chǔ)上，教師需要強調(diào)同伴反饋過程中模糊的問題、較難的問題、易錯的問題等，強調(diào)錯誤點，讓學(xué)生及時意識并更正自己的錯誤。

除同伴反饋外，教師還需引導(dǎo)學(xué)生自我反饋。教師引導(dǎo)學(xué)生分析自己錯誤的原因，加強自我反思。教師應(yīng)該加強典型錯誤的討論，提供可供參考的例子，給予學(xué)生指導(dǎo)，使學(xué)生明確哪些地方理解了，哪些地方還沒有理解消化，明白下一步做什么。教學(xué)反饋應(yīng)該使學(xué)生關(guān)注自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確未來的提高方法，關(guān)注如何改正、提高。[6]

2.提供闡釋性反饋，注重學(xué)生真實理解

教學(xué)反饋應(yīng)提供具體的、精確性的信息，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者思考正確的答案，而不僅僅是告訴學(xué)生正確的答案，教學(xué)反饋更多的是指導(dǎo)性質(zhì)的。[7]闡釋性反饋提供精確性的信息，更多的是指導(dǎo)性質(zhì)的。反饋提供細節(jié)性信息，告訴學(xué)生如何改正、如何提高，比直接告訴學(xué)生對錯更有效。缺乏具體性的反饋導(dǎo)致學(xué)生認為反饋是無用的，易導(dǎo)致學(xué)生的沮喪感，也使學(xué)生不知道對于教學(xué)做出什么樣的回應(yīng)。[8]

閱讀課的反饋應(yīng)該調(diào)整過于簡單的內(nèi)容，提供的反饋信息就是核對正誤，學(xué)生通過這樣的反饋不能獲得是否讀懂或下一步如何改進的有效信息。反饋的信息不符合學(xué)生的認知需求（反饋太簡單、太復(fù)雜、太模糊），這樣的反饋只能阻礙學(xué)生的學(xué)習(xí)。學(xué)生希望出一些概括性的題目，訓(xùn)練學(xué)生的歸納概括能力，能夠檢查對全文的整體理解。教師對概括性題目提供閱讀策略指導(dǎo)，再進行闡述性反饋，能真正使學(xué)生知道是否正確理解全文信息。

3.善用積極反饋，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注內(nèi)在學(xué)習(xí)動機

教師要認真聽取學(xué)生的每次反饋回答，對回答中正確的部分，或有獨到見解的觀點，要給予肯定、鼓勵和表揚，但應(yīng)避免過于簡單的積極反饋，如“wonderful”“great”“well done”。必須讓學(xué)生知道自己被表揚的真實原因。對于回答中的錯誤，教師也可以靈活使用積極反饋。教師可以給出富有鼓勵的答復(fù)，從而保持促進課堂教學(xué)而非評價性的效果，如“Some parts answered well.”、“Your answer reflects your thinking.”、“Looking forward to your further.”等鼓勵性的話語。學(xué)生通過自己的回答看到自己的優(yōu)缺點，并以此為起點，學(xué)會構(gòu)建正確的認知，從而促進他們的學(xué)習(xí)，這也是教學(xué)反饋的價值所在。因此，教師不僅要避免只是對學(xué)生進行外在獎勵，還要注重調(diào)整對學(xué)生積極反饋的方式，要引導(dǎo)學(xué)生通過表揚，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)中的優(yōu)點，并且讓學(xué)生知道自己下一步如何進步和提高，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方法，激發(fā)學(xué)生內(nèi)部學(xué)習(xí)動機，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

4.及時反饋為主，輔以延遲反饋

一般而言，課堂教學(xué)離不開及時反饋。教師必須根據(jù)學(xué)生在課堂中的實際情況，做出相應(yīng)適宜的及時反饋，否則學(xué)生無法知道自己的行為是否正確。另外，及時反饋則有助于教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行及時矯正和強化。

當(dāng)然，反饋活動，既可以是及時的、隨堂的;也可以是延時的、脫堂的。有時候，“延時反饋”對學(xué)生來說可以更具有鼓舞人心的效果，包括一些測驗和第二天返回的批改過的作業(yè)題。并不是說所有的作業(yè)都需要“及時反饋”，有時“延時反饋”會得到另外的效果，尤其當(dāng)某種作業(yè)的結(jié)論帶有不確定性時，這種“延時反饋”就變得更加必要。

5.注重個性化反饋，關(guān)注學(xué)生水平及特征

每個學(xué)生都是獨特的。在選擇反饋學(xué)生方式時，教師要特別注意這些個體差異，不同的群體需要區(qū)別對待。[8]因此，反饋需要考慮教學(xué)情境以及學(xué)習(xí)者的特征。低成就動機的學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中需要詳細的支持性信息，清晰的、直接的反饋對他們來說比那些暗示性的信息、線索更有效。為低成就動機的學(xué)生提供支架，使這些學(xué)生獲取具體的信息和反饋支持。因此，教師對待低學(xué)業(yè)成就感的學(xué)生應(yīng)注重當(dāng)堂反饋。

對于高學(xué)業(yè)成就水平的學(xué)生應(yīng)該注重給學(xué)生留出思考的空間，高成就動機的學(xué)生喜歡挑戰(zhàn)性的任務(wù)，反饋中含有暗示性信息、線索、提示，對他們來說更有效。[7]高成就動機的學(xué)生更喜歡按照他們自己的速度學(xué)習(xí)，延遲的更正性反饋提供的信息水平正好合適他們。

五、結(jié)語

本研究采用個案研究、觀察、半結(jié)構(gòu)化訪談的方法，對三位初中生和英語任課教師進行了調(diào)查研究，主要分析了不同學(xué)習(xí)水平學(xué)生對教學(xué)反饋的理解，提出了改進教學(xué)反饋的建議。雖然本研究屬于個案研究，但也能揭示初中英語課堂中教學(xué)反饋存在的一些問題，期待給英語教師更好實施教學(xué)帶來啟示。

在教師層面，教師要清楚認識課堂教學(xué)反饋是學(xué)生在教師指導(dǎo)下，領(lǐng)會學(xué)習(xí)目標(biāo)、掌握學(xué)習(xí)方法和自主活動，師生就學(xué)習(xí)結(jié)果信息進行的交流活動。如果教師能從學(xué)生立場出發(fā)，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生自主探索學(xué)習(xí)，并給予學(xué)生積極客觀的反饋，可以增進師生情誼，并促使學(xué)生把鼓勵轉(zhuǎn)換為積極向上的學(xué)習(xí)行動。因此，教師要在課堂教學(xué)中正確使用反饋來調(diào)控教學(xué)進度和矯正學(xué)生錯誤，讓學(xué)生的“學(xué)”參與課堂教學(xué)中教師“教”的活動，激發(fā)學(xué)生主動探究，讓教學(xué)活動“活”起來，師生互為補充，以提升課堂教學(xué)效果。在學(xué)生層面，學(xué)生要積極主動參與課堂，思索教師反饋的意蘊，調(diào)整學(xué)習(xí)方法，確定自己下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo)，輕松歡樂地學(xué)習(xí)。在教師與學(xué)生的全心投入下，英語課堂會成為師生“互動生成，共同發(fā)展”的生命歷程。

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作者簡介：王聰培（1996.1-），女，湖南婁底，職稱暫無，課程與教學(xué)論和中小學(xué)教學(xué)。

（株洲市天元區(qū)菱溪中學(xué) 湖南株洲 412000）