侯木蘭 梁桂萍

摘要：高校學(xué)生管理作為高校管理的一部分，是學(xué)校人才培養(yǎng)工作的重要保障，是教學(xué)形式的有效補充，是達到高校培養(yǎng)人才根本目的所必需的一種管理活動。本文結(jié)合某高校學(xué)生的問題、任務(wù)，總結(jié)和比較美國高校學(xué)生管理工作的特點和經(jīng)驗，重點對在新形勢下怎樣建立高校學(xué)生管理機制進行探討，并為高校推進學(xué)生管理工作提供了幾點有益的借鑒。

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理;大學(xué)生;管理機制

學(xué)生管理為提高中國高等教育水平做出了重要貢獻?，F(xiàn)在，學(xué)生管理工作也在不斷完善。但是，隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，大學(xué)生的管理環(huán)境日益復(fù)雜，在新形勢下如何建立良好的大學(xué)生管理機制亟待探索。

一、大學(xué)生管理現(xiàn)狀分析

高校學(xué)生管理是高校發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，它顯示高校的面貌，是衡量高校綜合實力的重要標志。

（一）學(xué)生管理工作內(nèi)容

目前，根據(jù)調(diào)查得出，大學(xué)生的管理主要包括以下幾個方面：一是學(xué)生信息管理。包括學(xué)生課程考試成績管理、學(xué)生學(xué)籍信息管理等工作。二是畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作管理，目的是指導(dǎo)畢業(yè)生如何選擇職業(yè)，以期更好的就業(yè)。三是學(xué)生的日常行為管理。包括對學(xué)生進行日常的思想政治教育以及對宿舍生活進行管理。四是組織開展校園課外活動，其主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。五是關(guān)于校園秩序的學(xué)生管理。但是，傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員通過使用獎懲手段進行管理，并沒有適應(yīng)新時代發(fā)展的要求，且缺點逐漸體現(xiàn)出來。

（二）大學(xué)生管理體制改革創(chuàng)新中存在的問題

高校學(xué)生管理機制的改革與創(chuàng)新滯后。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，高校的管理以“管學(xué)生”為中心，間接忽略了學(xué)生的主體地位。其次，他們不尊重1995年以后大學(xué)生的人格發(fā)展，不能正確對待1995年以后大學(xué)生的思想差異。在這個階段，大學(xué)生自信心和脆弱性、獨立性和依賴性的矛盾并存。第三是缺乏指導(dǎo)性的管理模式。傳統(tǒng)的教育管理模式已經(jīng)不適應(yīng)新一代大學(xué)生的個性發(fā)展特征。大學(xué)生新的變化使大學(xué)生的管理越來越復(fù)雜化。

在學(xué)生管理機制上，高校必須適應(yīng)新形勢的發(fā)展，建立與時俱進的多元化學(xué)生管理機制。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不知不覺中疏遠學(xué)生與管理員之間的關(guān)系。強制性管理模式不會被學(xué)生認可和接受，有時甚至?xí)ぐl(fā)學(xué)生的反叛心理，起到消極作用?？梢钥闯觯诖髮W(xué)生管理中必須實行多元化的管理機制，以構(gòu)建大學(xué)生的自我管理模式。

二、美國高校學(xué)生管理的特點

（一）美國高校學(xué)生管理團隊的專業(yè)化

美國大學(xué)非常重視學(xué)生隊伍的建設(shè)和提高師生的教育水平。他們大多數(shù)是具有教育和心理學(xué)碩士學(xué)位和?？茖W(xué)位的專家。美國每個州都有一所大學(xué)設(shè)立行政專業(yè)，用于培訓(xùn)具有管理學(xué)生方面的人才。上世紀70年代以后，美國的一些大學(xué)還在其學(xué)生工作中增加了博士課程，以培養(yǎng)學(xué)生工作中的專業(yè)人員。由此可見，美國大學(xué)學(xué)生工作的成效離不開學(xué)生管理工作隊伍的專業(yè)化。

（二）美國高校沒有統(tǒng)一的學(xué)生管理模式，其特點是多元化和個性化

美國是一個具有多種文化的多種族移民國家。美國憲法規(guī)定，教育行政管理權(quán)屬于每個州的議會和政府，每個州有權(quán)根據(jù)自己的實際情況制定自己的教育制度和管理模式。因此，美國大學(xué)沒有統(tǒng)一的入學(xué)標準，課程標準，學(xué)位授予標準和學(xué)生管理規(guī)定。在這種情況下，學(xué)生管理的多樣性就顯示出來了。美國的教育工作者認為，學(xué)生有權(quán)根據(jù)自己的價值觀進行選擇。學(xué)生工作的任務(wù)是指導(dǎo)學(xué)生如何選擇，而不是選擇什么。但這并不意味著學(xué)生享有無限的自由。美國大學(xué)已采取全面的執(zhí)法措施，以在嚴格的法律和紀律基礎(chǔ)上建立這種個性化。

（三）在美國高校的學(xué)生管理中尊重學(xué)生的自主權(quán)

在學(xué)生管理的方式方法上，美國大學(xué)注重均等和雙向的風(fēng)格，尤其是學(xué)生自我管理和自我教育的作用。許多學(xué)校系統(tǒng)保護學(xué)生的自決權(quán)，隱私權(quán)和言論自由權(quán)，這要求教師以平等和相互尊重的方式對待學(xué)生。注意方法的靈活性和多樣性，并考慮學(xué)生的特點，興趣和需求。同時，許多美國大學(xué)為學(xué)生提供了參與學(xué)校事務(wù)和管理的機會。通過這種方式，學(xué)生可以評估教師的專業(yè)水平和課堂教學(xué)，促進學(xué)生與學(xué)生工作部門之間的合作，增強學(xué)生的責(zé)任感和實際工作能力。

（四）美國大學(xué)的學(xué)生管理法制化

美國提倡大學(xué)中的“法治”。美國各大學(xué)的學(xué)生管理是根據(jù)國家法律和學(xué)校法規(guī)進行的。它不僅是標準化的，而且是程序嚴格和高度透明的。這是對學(xué)生進行德育的有效手段。學(xué)生進入大學(xué)后，將獲得一本書，例如“大學(xué)生活指南”，其中包括有關(guān)新生的信息以及大學(xué)規(guī)章制度的匯編。這些材料清楚地介紹了學(xué)校的規(guī)章制度，同時明確了學(xué)生應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么，從而闡明了學(xué)生的權(quán)利，責(zé)任和義務(wù)以及不可逾越的“禁區(qū)”。

從美國的教育經(jīng)驗可以發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生管理中，應(yīng)該有規(guī)則，尊重和服務(wù)學(xué)生。把握大學(xué)生的特點，重視學(xué)生管理。

三、建立高校工作管理機制的啟示

（一）學(xué)校方面

首先，建立適應(yīng)新形勢的多元化學(xué)生工作管理機制。上層建筑一定要搭建好，執(zhí)行人員才能有效的執(zhí)行。多元化的管理機制強調(diào)，管理者必須以人為本，樹立學(xué)生對靈魂的關(guān)懷。其次，注重對輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，提升其專業(yè)化的能力。在對輔導(dǎo)員進行招聘的時候，就應(yīng)該專業(yè)化的針對性招聘，對已經(jīng)進入輔導(dǎo)員隊伍的老師，定期對他們培訓(xùn)，提高他們的能力，以適應(yīng)新時代的要求。同時，學(xué)校層面應(yīng)該支持學(xué)生工作管理人員進一步深造于學(xué)習(xí)。

（二）學(xué)生管理工作人員方面

1.管理人員應(yīng)準確定位自己的位置

第一，高校學(xué)生工作管理人員是學(xué)生思想，心理和管理的重要伙伴，也是大學(xué)教師和管理團隊的重要組成部分。師生之間的和諧關(guān)系決定著學(xué)生的未來和學(xué)校的發(fā)展。教師應(yīng)將教育與服務(wù)，管理和關(guān)懷相結(jié)合，充分尊重學(xué)生的主體地位，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，不斷創(chuàng)新工作思路和工作制度。尤其是大學(xué)的輔導(dǎo)員，不應(yīng)將自己定義為高級管理人員，而應(yīng)將自己定位為與學(xué)生具有相同個性和地位的領(lǐng)導(dǎo)者，如作為向?qū)О愀嬖V學(xué)生應(yīng)該往哪兒走更好。每學(xué)期應(yīng)該給他們一個現(xiàn)實的目標。當(dāng)實現(xiàn)目標的過程中，如果出現(xiàn)問題，及時糾正方向，改進及時學(xué)習(xí)的方法，并不是讓學(xué)生盲目地前進。同時，教師還應(yīng)嚴格掌握知識，素質(zhì)，品德和管理方法，不斷進步。只有這樣，他們才能發(fā)揮學(xué)生基準的作用。只有在輔導(dǎo)員說服學(xué)生的情況下，他們才能做好工作。

第二，高校學(xué)生工作管理人員起著上傳下達的作用。學(xué)生工作管理人員在學(xué)校中的角色就像啞鈴手柄，學(xué)校部門在頂部，大多數(shù)學(xué)生在下面，因此，學(xué)生工作管理人員在擔(dān)任這一角色的過程中，教師必須掌握適當(dāng)?shù)墓ぷ饕?guī)模并找到正確的工作切入點。首先，高校承擔(dān)著為黨和國家培養(yǎng)社會主義接班人的任務(wù)。因此，在工作過程中，首先要做的就是把握正確的政治方向。認真落實學(xué)校黨委，行政管理和學(xué)生工作部門的要求，認真引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)黨的思想，學(xué)習(xí)時事政治以及習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。同時，要做好學(xué)生工作，必須深入學(xué)生社區(qū)，了解學(xué)生的思想動態(tài)，進行研究，深入思考，明確工作思路。在實施過程中，上層文件應(yīng)該創(chuàng)新以完成任務(wù)，而不是僵化地設(shè)定，不僅要針對書本，還要針對現(xiàn)實。

第三，學(xué)會把握工作平衡點。管理學(xué)生工作人員在實踐中要明確工作思路，做忙而不盲目，學(xué)會管理虛無。如輔導(dǎo)員工作瑣事和復(fù)雜，不僅涉及學(xué)校補助，貸款，還涉及學(xué)校辦公室和與學(xué)生打交道。各種各樣的雜務(wù)，有時還需要一些教學(xué)任務(wù)。這種情況經(jīng)常使輔導(dǎo)員沉迷于輪換中的具體事情而無法思考。從長遠來看，輔導(dǎo)員經(jīng)常迷失在具體問題上，從而難以提高他們的宏觀意識和工作水平。鑒于這種情況，輔導(dǎo)員應(yīng)每隔一段時間停下來，花些時間總結(jié)想法，學(xué)習(xí)改進，重新檢查他們的工作成果，仔細總結(jié)工作規(guī)則，新想法并做出新的決定。只有這樣，我們才能在繁忙中得到改善而不會迷路。

2.管理人員應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，從管理學(xué)生切換到服務(wù)學(xué)生

傳統(tǒng)的辦學(xué)理念強調(diào)對大學(xué)生的嚴格和規(guī)范的管理。學(xué)校的所有部門都扮演管理員的角色，這常常導(dǎo)致與學(xué)生之間的情感隊里。因此，高校必須將“以學(xué)生為中心”的指導(dǎo)思想納入學(xué)生工作的方方面面，并將學(xué)生管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)學(xué)生。做到以人為本，處處以學(xué)生為中心，增強服務(wù)意識，增強服務(wù)強度。總之，管理思想應(yīng)該使學(xué)生受益，關(guān)心學(xué)生，尊重學(xué)生的個性。弘揚學(xué)生的主體性和創(chuàng)造力，幫助學(xué)生解決實際問題，為學(xué)生提供咨詢和服務(wù)，積極建立良好的師生關(guān)系平等，實現(xiàn)管理人員與學(xué)生的和諧發(fā)展。

3.調(diào)整思維方式，將學(xué)生的被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾?/p>

大學(xué)生“以人為本”的核心內(nèi)容是實現(xiàn)學(xué)生的自我管理，這是實現(xiàn)“以人為本”價值目標的重要途徑。在工作中，要注意調(diào)動學(xué)生參與管理的積極性，讓學(xué)生積極參與學(xué)生管理，改變學(xué)生在管理中的被動地位。在學(xué)生管理中，應(yīng)以學(xué)生工作部門為指導(dǎo)，由學(xué)生管理人員進行調(diào)整，并以學(xué)生的自主權(quán)為中心。這樣，學(xué)生本身既是管理人員又是被管理人員。通過這種角色轉(zhuǎn)變，這將極大地激發(fā)他們的主人翁意識，從而使他們能夠通過自己的思想，思想和行動進行管理，不僅學(xué)習(xí)知識，而且還獲得了自由全面發(fā)展的機會。

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作者簡介：

侯木蘭，女，1992年9月，民族：苗，貴州施秉人，碩士在讀，江西科技師范大學(xué)，研究方向：高等教育學(xué)大學(xué)生心理方向;

梁桂萍，女，1994年 6月，民族：壯，廣西欽州人，學(xué)士學(xué)位，廣西英華國際職業(yè)學(xué)院，研究方向：學(xué)前教育。