（中國醫(yī)科大學附屬盛京醫(yī)院大連醫(yī)院，遼寧 大連 116600）

0 引言

調劑質量即根據患者疾病種類、病情進展確定相應的治療方案以及藥物，對患者實施合理用藥，提高西藥房調劑質量是保障患者用藥安全和治療效果的關鍵[1]。如果調劑質量發(fā)生差錯，不僅僅會影響患者的臨床療效，甚至可能造成患者出現(xiàn)不良反應、加重病情，對患者產生極大的不利影響[2-3]。由于西藥房調劑質量的問題造成患者受到影響的情況時有發(fā)生，因此，關于如何提升西藥房調劑質量的問題成為了關注熱點。鑒于此，本文將對西藥房調劑質量對臨床療效的影響效果展開研究，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從2017 年8 月至2019 年7 月到我院西藥房購藥治療的患者中選取120 作為本次的研究對象。其中60 例不進行任何干預的患者納入對照組，另外60 例給予規(guī)范管理措施的患者納入觀察組。對照組：男性28 例，女性32 例，年齡28～65 歲，平均（46.62±6.62）歲。研究組：男性26 例，女性34 例，年齡29～63 歲，平均（46.15±6.89）歲。對比兩組患者的一般資料，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），可進一步展開比較。

1.2 方法

對照組患者，不對其實施任何干預措施。對觀察組患者實施規(guī)范管理措施，具體如下。

（1）建立西藥房調劑質量管理小組，該管理小組由院長、西藥房主任、西藥調劑師、臨床治療醫(yī)生組成[4]。小組建立后，制定相關的管理規(guī)章制度，以確定各小組成員的工作職責。加強對西藥調劑師和醫(yī)生的職業(yè)培訓和專業(yè)知識的學習，為促進培訓和學習效果的提升，定期對處方進行審核，對臨床治療效果以及患者不良反應進行統(tǒng)計，以此進行藥物調劑。

（2）對處方的書寫進行規(guī)范，要求臨床治療醫(yī)生在進行處方書寫時，不可隨意寫藥物簡稱，應當將藥物名稱和劑量書寫完整、清楚，以避免患者在購藥時出錯。

（3）加強審核處方，選擇具有多年豐富經驗的西藥師審核處方，關于特殊用藥，應當讓臨床醫(yī)生和主管西藥師進行簽字。

（4）加強對西藥質量的監(jiān)督管理，西藥種類多，需要定時對臨期藥物進行處理，尤其是對儲存環(huán)境要求較高的藥物，需要嚴格監(jiān)管其存放環(huán)境，及時處理變質藥物。

（5）加強發(fā)藥監(jiān)管，根據患者姓名，將其所用藥物進行分類標記、打包，經過對藥物劑量和患者姓名仔細核對后再發(fā)藥，避免拿錯藥、漏藥情況的發(fā)生。

1.3 觀察指標

治療總有效率：統(tǒng)計兩組患者中效果顯著、病情好轉與無效的患者，效果顯著和病情好轉的患者均計入總有效?？傆行?總有效例數(shù)/總例數(shù)×100%。

滿意度：采用自制的問卷調查表對患者滿意度進行調查，該問卷表采用百分制，90～100 分為非常滿意，80～89 分為一般，低于80 分為不滿意。非常滿意和一般均計入總滿意。

1.4 統(tǒng)計學方法

2 結果

2.1 對比兩組患者的治療總有效率

結果顯示，觀察組患者的治療總有效率顯著高于對照組（P＜0.05），見表1。

表1 對比兩組患者的治療總有效率[n(%)]

2.2 對比兩組患者不良反應發(fā)生率和漏藥率

結果顯示，對照組患者的不良反應發(fā)生率和漏藥率高于觀察組（P＜0.05），見表2。

表2 對比兩組患者不良反應發(fā)生率和漏藥率[n(%)]

2.3 對比兩組患者滿意度

結果顯示，觀察組患者的滿意度明顯高于對照組（P＜0.05），見表3。

表3 對比兩組患者滿意度[n(%)]

3 討論

在社會經濟快速發(fā)展的背景下，臨床藥物種類逐漸增多，疾病治療方式也出現(xiàn)了多樣化[5-6]。隨著近年來患者數(shù)量的上升，西藥房用藥不合理的情況隨之增多，導致給患者造成諸多負面影響，比如用藥療效欠佳、康復速度緩慢、出現(xiàn)毒副反應、增加經濟壓力等[7-8]。造成患者對醫(yī)院的醫(yī)療水平的懷疑，促使患者對治療滿意度的降低，醫(yī)院效益也因此受到影響。在本次研究中，與未接受任何干預的患者相比，接受了規(guī)范管理的患者，其治療總有效率更高，不良反應和漏藥發(fā)生率更低。實施西藥房調劑質量管理措施后，能促進各醫(yī)生對各種西藥適應證、禁忌證掌握程度的提升，規(guī)避了因為藥物使用不合理造成對臨床預后的不良影響。西藥房調劑質量除了直接關系到患者的健康、生命以外，還間接關系到醫(yī)院的聲譽[9]。實施管理措施后，明顯減少了不良反應的發(fā)生，提升了治療效果，促使患者滿意度的提升，進而為醫(yī)院聲譽帶來了良好影響。此外，實施管理措施，能夠調動各工作人員的工作積極性和責任意識，進而提高了工作效率，有效減少或避免了誤差的發(fā)生[10]。

綜上所述，西藥房調劑質量對患者的臨床療效會產生較大影響，需要實施有效管理措施對西藥房的調劑質量進行管理，以此來促進臨床療效的提升，減少不良事件的發(fā)生，促進患者滿意度的提升。