徐穎茜

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，輿論生成方式和傳播方式都發(fā)生了深刻的改變。當下，一方面主流媒體繼續(xù)擔負著重要信息的及時傳播與輿論有效引導的重任，另一方面由于媒介信息環(huán)境變得紛繁復雜，傳播主體參差不齊，信息激流涌動、起伏、對沖、反轉(zhuǎn)，前一天認定的“坊間事實”，第二天就可能被證明是無稽之談，“后真相時代”令人無所適從……正是在這種背景下，“媒介素養(yǎng)”再次引起了筆者的關注。

關鍵詞：全媒體;公眾媒介;素養(yǎng);提升

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 12-0-02

何為媒介素養(yǎng)？媒介素養(yǎng)是人們面對各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應能力。它主要包含三個方面內(nèi)容：一是接觸和選擇媒介的能力，接觸媒介和選擇媒介的能力直接決定了獲取信息的能力。二是解讀和批判媒介的能力，即批判地接受媒介的能力。三是掌握和使用媒介的能力，即借助媒介開展學習、生活和工作，通過媒介發(fā)出自己聲音、維護自己利益的能力。下面從以上三個方面依次分析當下公眾媒介素養(yǎng)所呈現(xiàn)出的特點。

一、移動網(wǎng)絡成為信息傳遞的主要通道

2019年中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，報告顯示截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億，較2018年底增長2598萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.2%，較2018年底提升1.6個百分點;我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.47億，較2018年底增長2984萬，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達99.1%，較2018年底提升0.5個百分點。

以上數(shù)據(jù)顯示，這是最好的時代也是最壞的時代。“最好的時代”是我們現(xiàn)在已身處媒介化的社會，隨著5G時代的到來，信息將高度滲入我們的工作和生活當中，彼時信息將無處不在、無所不及、無人不用;“最壞的時代”是它改變了傳統(tǒng)媒體時代的傳播方式，使得國家、組織、群體以及個體在媒體權力形成一種較為典型的平等關系。于是人們一方面充分利用手機這一觸手可及的信息接收端，隨時隨地和各種各樣的信息接觸，另一方面由于全媒體的充分賦能，讓每一個普通公民都可以通過網(wǎng)絡發(fā)出自己的聲音。這就打破了傳統(tǒng)媒體對話語權的壟斷，原先“沉默的大多數(shù)”被迅速激活，于是處處都是信息的出口，出現(xiàn)了真相公開與謠言傳播并存的現(xiàn)象。此外，我們還應該看到，在傳統(tǒng)媒體時代，媒體對公眾會產(chǎn)生影響，但是作為媒體本身和公眾之間還是存在著“區(qū)隔”，而基于智能手機打造的移動媒體平臺讓媒體常伴人之左右，由此徹底介入了公眾的日常生活場景。在一定意義上，媒體介入生活和生活的媒介化使得人們失去自我，變成媒介的延伸，而非“媒介是人的延伸”。

二、解讀和批判媒介的能力有待提高

2019年“梅姨”事件想必大家還都記憶猶新。2019年11月14日，全網(wǎng)都在尋找一個叫作“梅姨”的人販子，朋友圈刷屏“連載”，不僅暴露其年齡、身高、語言等重要信息，并附有畫像。于是全網(wǎng)積極轉(zhuǎn)發(fā)，企圖將其捉拿歸案。結果是多地發(fā)生錯認……公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺官方微博隨后發(fā)布消息稱，第二張畫像非官方公布信息，并稱“梅姨”是否存在，長相如何，暫無其他證據(jù)印證;同時指出ccser不是公安機關官方權威平臺，提醒公眾“不信謠” “不傳謠”。

“梅姨”事件在眾多網(wǎng)絡烏龍事件當中，可謂滄海一粟，但它卻從以下幾個層面反映出全媒體時代公眾媒介素養(yǎng)急需提高的迫切要求：其一，媒體正在經(jīng)歷著一場深刻的變革，當前信息的傳播方式早已發(fā)生了改變，從單向的線性傳播演變?yōu)槎嗲馈⒒映潭葮O高的現(xiàn)代傳播形式，即從“一對多”的“扇形模式”變?yōu)椤包c對多”的“網(wǎng)狀模式”。同時，因為互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展，不同載體之間信息發(fā)送路徑的技術屏障被打破，這使得公眾分享信息、傳播信息變得更為迅速和便捷，但也恰恰因為這種便捷性，使得各種未經(jīng)“把關”的信息充斥網(wǎng)絡，這就對公眾的信息辨析能力提出了更高的要求。其二，在以“分享”為核心的社交行為中，“關系”被擺在首要位置。比如我們經(jīng)常使用的微信群和朋友圈，其實都是“熟人圈”，圈子中的信息交流是在時刻積累信任和傳遞信任的。在這樣的圈子里，人們常常從關系和情感角度去思考問題，進而用“立場”去評價所見所聞，而非基于對事件、信息的認真核實。在這種高親密度和高信任度的環(huán)境當中，人們?nèi)菀讍适辛?，從而導致謠言盛行。其三，數(shù)字媒介閱讀呈現(xiàn)四個特點，即終端移動化，內(nèi)容影像化，推送個性化，時間碎片化。這也意味著我們進入了一個“淺閱讀”時代，“淺閱讀”的突出特點就是不需要深入思考而采取跳躍式的閱讀方法，在這種傳播環(huán)境里，就要求公眾擦亮雙眼，提升思辨力，提高自身處理信息和分析信息的能力。

三、掌握和使用媒介的能力有所增強，但缺乏“把關人”意識

進入全媒體時代，信息的生產(chǎn)方式發(fā)生了改變，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的公眾自主信息內(nèi)容的生產(chǎn)逐漸興起，并愈演愈烈。從博客、論壇，到微博、微信，以及現(xiàn)在的抖音、快手，人們意見表達和展示自我的疆域在不斷拓展。這種現(xiàn)象喻國明先生稱之為“全民DIY”，這是一種全新的內(nèi)容生產(chǎn)與消費模式。在這種背景下，公眾不僅需要掌握計算機和網(wǎng)絡的基本知識，具備自主信息內(nèi)容生產(chǎn)的能力，同時還需要當好自己所要發(fā)布信息的“把關人”——要做到尊重客觀事實，尊重知識產(chǎn)權，尊重個人隱私，尊重社會公益，尊重國家利益。需要說明的是，相較于傳授公眾如何利用現(xiàn)代傳播技術制作信息產(chǎn)品，培養(yǎng)或者說喚醒公眾的傳媒理性似乎更為重要，因為傳媒理性可以告訴我們，什么該發(fā)，什么不該發(fā);什么應該及時發(fā)，什么應該緩緩發(fā);什么應該轉(zhuǎn)發(fā)，什么應該就到此為止……公眾應具備對自己所發(fā)布內(nèi)容的理性判斷，做好自己所要發(fā)布信息的“把關人”。

綜合以上，在當今這個“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用”的全媒體時代，公民應該要具備識別信息的意識和能力，明辨真?zhèn)?、是非、良莠、善惡。這種處理信息、甄別信息、質(zhì)疑信息的能力，是媒介素養(yǎng)，也是我們常說的批判性思維。它不是與生俱來的，它需要后天的訓練與塑造。在日常生活中，我們可以通過以下方法培養(yǎng)媒介素養(yǎng)，提升自己的思辨能力。

（一）善于運用新聞六要素去辨識信息的可靠性

新聞六要素，即“5W+1H”，通常熟記于媒體人的腦中，指“何時（When）” “何地（Where）” “何人（Who）” “何事（What）” “何因（Why）”以及“方法（How）”，簡言之就是“某人某時在某地為何做了某事出現(xiàn)了某種結果”。這是新聞的基本要素，同時也是分辨一條新聞真假性的重要標準。它是新聞完整性的保證，同時也使得新聞可資查證。通過對以上六要素的把握，公眾不僅可以迅速地掌握基本情況，同時也可以根據(jù)“化繁為簡”，從要素的缺失，要素之間的邏輯和內(nèi)在關系中判斷新聞的真?zhèn)巍?/p>

（二）善于發(fā)現(xiàn)并關注信息的原始出處（Source）

這里的“原始出處”是指第一個傳播這則信息的組織或個人，而不是信息內(nèi)文中“自稱”的出處。比如前段時間甚囂塵上的“立掃把挑戰(zhàn)”，該事件的緣起是一位美國的博主在自己的博文中稱“NASA sad……”，于是才有了當天全球網(wǎng)友立掃把的盛況。但后來NASA親自辟謠，大家才恍然大悟，其實如果早些登錄NASA官方網(wǎng)站，就會發(fā)現(xiàn)官方從未發(fā)布過類似的信息，這樣公眾也就不會盲目跟風了……

此外，最可靠的信源除了權威媒體的官方平臺外，其他亮出身份或以組織信譽擔保真實性的信源，也有一定的可信性，但是需要進一步查證。倘若一則消息的原始來源是“有人說”或“網(wǎng)友爆料”，則絕不可當作證據(jù)來論證任何事情。此外，利益相關方發(fā)布的消息容易有他的偏頗之處，也不可完全相信。在這里還需要說明的是，大家還需要警惕“孤證”——如果單一信源主張一件不可證實（或不可證偽）的事情，哪怕它被轉(zhuǎn)載一億次，它還是孤證，不可輕信;而與此相反，多家媒體通過多種來源報道同一件事，則這件事的可信度高。

（三）學會區(qū)分“事實信息”和“觀點信息”

“事實信息”，即客觀的描述，不帶有立場和情緒。但事實信息也分為真和假，所以面對事實信息，我們所需要做的是追尋這些信息的真實出處，并判斷信息源的公信力和專業(yè)度?！坝^點信息”是含有判斷性的看法。例如“有效/無效” “應該/不應該” “正確/不正確”等，面對觀點信息，我們需要考慮的是持有該觀點的人的情緒、立場、利益相關等，同時，我們需要去檢查它的論據(jù)是不是真實，論據(jù)和論點是不是相關，它的整個推理是不是充分。

四、拓展信息通道，盡可能使其多元化

首先，遇到復雜的問題，我們不能要求某個權威機構或?qū)＜乙幌伦泳湍芙o出真相。認知是一個漸進的過程，這個過程可能會走彎路，可能會出錯，而立場、觀點和方法的差異性，決定了所呈現(xiàn)信息的差異。其次，要對自己不喜歡的負面或悲觀信息持包容態(tài)度。很多時候，負面、悲觀信息恰恰是重要的預警，提醒我們前進中需要注意的問題。再次，在媒體接觸過程中，要逐步建立自己的信息通道。媒介素養(yǎng)是在“自得”的過程中建立并提高的，不是朋友圈的人云亦云，道聽途說，而是在擁有多元信息通道的基礎上，通過自己獨立思考，洞察真相。

五、持續(xù)提升科學素養(yǎng)可以增強一定的信息免疫力

對個人而言，提升科學素養(yǎng)，既包含著提高自身的知識水平、樹立正確健康觀等狹義內(nèi)涵;更蘊藏著公共規(guī)則意識內(nèi)化、理性科學鑒別能力增強等深廣含義。這種素養(yǎng)，能讓我們面對紛繁復雜的信息與突發(fā)情況時，做到理性甄別、謹慎求證、精準判斷、穩(wěn)妥應對，可以成為我們面對各種風險時的護身符。

六、結語

5G時代，技術革命將為我們拉開更為廣闊的媒介圖景，我們認識世界圖景的渠道也將更為多元，如果身處其中的我們只是點贊和轉(zhuǎn)發(fā)，那就失去了人生而為人的意義，人和AI最大的區(qū)別就是人類所擁有的理性思考能力。縱觀人類歷史，謠言如影相隨始終存在，但提升我們的媒介素養(yǎng)，強化思辨能力，可以遏制謠言，鼓勵真相，在謠言與真相的賽跑中，成為真相的助跑者。

參考文獻：

[1]胡沈明.全媒體時代媒介素養(yǎng)理念重構探討[J].中國編輯，2019 （08）：10-14.