葉秀儀

摘 要：隨著科學技術的發(fā)展，人們對網(wǎng)絡越來越依賴，借助網(wǎng)絡技術順勢而起的新媒體行業(yè)慢慢占據(jù)了人們的主要生活。人們通過新媒體獲得生活和學習中需要的信息，同時也將自己的信息反饋到新媒體上進行分享。微信公眾號在眾多新媒體中依舊占據(jù)重要的地位。人們通過微信公眾號獲得學習資料以及通過微信公眾號分享自己的生活和心得。

關鍵詞：微信公眾號;運營策略;盈利模式

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 12-00-02

時代在發(fā)展的過程中，人們的生活條件變得越來越優(yōu)越，人們有條件去接受不同的新媒體技術。同時正是因為新媒體技術的普及，使得人們的生活越來越方便，獲取信息的途徑越來越多，獲得的信息也越來越多。在眾多的新媒體技術中，微信公眾號以穩(wěn)定的速度發(fā)展著，而且公眾號的類型也越來越多，人們從公眾號中獲得的信息內容也越來越廣泛，公眾號的普及度很高。因為人們對公眾號的內容能夠很容易的接受，所以越來越多的新聞類公眾號崛起，競爭市場。當然公眾號的經(jīng)營和傳統(tǒng)的媒體經(jīng)營大相徑庭，在激烈的市場競爭中，微信公眾號要想良好運營，穩(wěn)定發(fā)展，困難重重。

一、 微信公眾號的情況

（一）微信公眾號的運營情況

（1） 國家負責的新聞類公眾號的經(jīng)營情況。在這個人人都是自媒體的時代下，傳遞新聞信息的微信公眾號種類繁多。其中最有可信度的新聞公眾號就是經(jīng)過國家批準的微信公眾號，比如人民日報、新京報評論等。這些公眾號的新聞內容由國家機構審核并發(fā)布，是國家進行宣傳的途徑之一。這類公眾號的內容嚴謹、審核嚴格，是可信度極高的新聞消息，也是人們在生活中真真假假的信息里區(qū)分消息的參考。對于這類公眾號的運營情況，由中央或者是財力較好的省級縣級負責的公眾號，在推行和運營中，會顯得非常順利，因為有足夠的資金鏈來支持，盡管新媒體行業(yè)競爭激烈，但是在資金充足的情況下，這類公眾號還是可以同時獲得受眾好評和經(jīng)營收益的。反之，一些經(jīng)濟稍微落后的地區(qū)，對于微信公眾號的經(jīng)營，除了資金問題以外，還會涉及到當?shù)厝藗兊慕邮艹潭?，和公眾號運營中所需人才等問題。所以在經(jīng)濟較落后的地區(qū)的公眾號的經(jīng)營中，很難取得較好的收益和良好的社會反饋。

（2） 社會企業(yè)等負責的公眾號的經(jīng)營情況。在新聞類微信公眾號的經(jīng)營中，除了由國家直接批準經(jīng)營的公眾號以外，還有很多是社會機構、企業(yè)等來進行新聞傳播的公眾號。這類微信公眾號的運營會涉及到一個權限的問題，其所發(fā)內容是否得到中央支持和授權。當然獲得中央權限的新聞類公眾號所發(fā)布的內容肯定都是嚴格的審核的，相對來說可信度較高，很少出現(xiàn)假新聞的情況。這類公眾號在經(jīng)營過程中，也正是由于受到國家的支持，很多廣告商會對其進行投資，從中獲得收益。所以，這類公眾號在經(jīng)營過程比較順利，不會遇到太多的問題，可以比較容易地獲得經(jīng)濟收益和受眾好感。但是在社會企業(yè)經(jīng)營的新聞類公眾號中，除了能夠得到國家支持的公眾號以外，還有一類公眾號是沒有得到授權的。因此這類公眾號所發(fā)布的內容一般，因為這類公眾號要想在新媒體中獲得收益，沒有國家的新聞授權，沒有廣告商的支持，就需要通過其他的途徑來獲得收益。

（3） 個體負責的公眾號的經(jīng)營情況。除了國家直接管理和授權的新聞類微信公眾號以外，很多個人也會申請公眾號和經(jīng)營，其中不乏有很多發(fā)布新聞內容的個體公眾號。這類公眾號所發(fā)布的內容大都代表個人觀點，所以不會得到國家的支持，對于嚴肅、敏感的時政類新聞，是不被允許轉載和發(fā)布的，但是這類公眾號可以對周圍的民生類新聞內容進行發(fā)布和自我觀點的表述。[1]這類公眾號監(jiān)管只限制于民生類新聞，但是所發(fā)布的內容大多涉及人們周圍的生活，更加接地氣，容易引起人們的注意，所以，一般對這類公眾號的限制和審查也是非常嚴格的。但是在實際的公眾號經(jīng)營中，依舊有很多個人公眾號所發(fā)布的內容信息虛假，缺乏調查和取證，成為眾多信息中的假消息誤導受眾。這類公眾號為了獲得經(jīng)濟收益，在經(jīng)營的過程中，會發(fā)布很多假消息或者有償新聞，來實現(xiàn)公眾號的正常運轉和獲得實際的經(jīng)濟收益。

（二）微信公眾號在運營過程中遇到的問題

（1） 公眾號的經(jīng)營受限于傳播形式。在競爭激烈的新媒體行業(yè)，新聞類微信公眾號數(shù)量繁多，所以在實際的公眾號的運行與經(jīng)營中，要想獲得收益維持公眾號的穩(wěn)定發(fā)展，是一件非常困難的事情。在微信公眾號的經(jīng)營中，首先會受到公眾號傳播形式的限制。受眾雖然可以通過微信號來獲得公眾號的內容，但是在微信號的首要界面，并不能直接看到公眾號里面的內容，需要對公眾號進行訂閱及查找，受眾才能得到自己想要了解的信息。在這個過程中，受眾要想看到自己感興趣的新聞，首先需要進行公眾號的訂閱。由于微信公眾號的推送的消息不像微博熱搜一樣直觀，所以受眾在通過公眾號查看新聞消息的時候，時常不能非?？焖俚卣业侥繕诵畔ⅲ⒄`時間。久而久之，就會消磨受眾對公眾號的耐心，受眾會選擇同樣可以獲得消息的其他媒介，如：微博等。與微信相比，微博有非常明顯的熱點新聞排行，受眾可以對于國內國際的重點新聞一目了然，無疑微博的這一點優(yōu)勢分散了很多公眾號的流量，成為公眾號運營中的一大挑戰(zhàn)。

（2） 微信公眾號的經(jīng)營受制于管理政策。微信公眾號的管理中不同于其他的新媒體平臺，最明顯的不同就是微信公眾號的個人發(fā)布數(shù)量一天只能發(fā)一條。也就是說微信公眾號的經(jīng)營平臺沒辦法通過推送內容數(shù)量來獲得流量，這給公眾號獲得關注和流量帶來很大的困難。而且在微信公眾號運行初期，對于誘導分享內容做出嚴格的管理，使得公眾號經(jīng)營者獲得流量的途徑有所局限。[2]不過這也是可以理解的，受眾對微信公眾號的依賴程度較大，微信公眾號中的虛假信息會成為謠言的始發(fā)地，所以為了保證信息的真實性，和公眾號內容的較高質量，對于公眾號運營嚴格監(jiān)管也是可以理解的。

（3） 意見領袖的影響較大。隨著受眾對互聯(lián)網(wǎng)知識了解越多和國民素質的提高，人們在網(wǎng)絡中的交流逐漸變得理性，對于接受的信息也更加客觀。但是同時受眾對微信公眾號的接受內容開始細化，而且朋友圈中也逐漸出現(xiàn)相關類型的廣告推薦，使得受眾更加執(zhí)著于對某一信息的了解。對于其他類型的公眾號來說，丟失了很多的流量。微信公眾號的內容分享平臺一般都局限于朋友圈，朋友圈中會有不同類型的意見領袖存在，意見領袖分享著自己感興趣的公眾號信息，引發(fā)越多受眾的了解，給該平臺帶來很多的流量。[3]這樣使得受眾從朋友圈了解的信息越來越單一化，導致公眾號平臺所獲得的流量越來越分散，對于本身粉絲群體較大的公眾號來說，會贏得越來越多的關注度，而對于一些粉絲量群體小的公眾號來說，所獲得的關注度和流量就會越來越少，導致小型的公眾號發(fā)展不起來，而大型的公眾號越來越順，造成嚴重的兩極分化。

二、微信公眾號的運營對策

傳統(tǒng)的傳播媒介一般都是平臺公布消息，人們被迫接受，而在當今這個多元化的時代，對于新聞公眾號的運營來說，應該改變傳統(tǒng)的新聞媒體經(jīng)營思維，將受眾放在第一位。傳遞給受眾想要了解的信息，同時對平臺加強監(jiān)管制度，防止虛假消息的發(fā)布，混淆視聽，造成恐慌。尤其是對于國家支持的新聞公眾號平臺來說，對消息的發(fā)布更要進行嚴格的審查，以免發(fā)布誤導受眾的信息，造成謠言飛起，引發(fā)社會動蕩。對于新聞單位性質的微信公眾號，在運營上更要注重互聯(lián)網(wǎng)思維的運營策略?；ヂ?lián)網(wǎng)思維包括用戶至上、體驗為王、免費商業(yè)模式和顛覆式創(chuàng)新。這其中，新聞單位性質的微信公眾號，現(xiàn)階段應該至少在前兩點上打好基礎。一是用戶至上。傳統(tǒng)的新聞理念，是由新聞單位將把關后的新聞傳播給受眾，主導權由新聞單位來把控，但是在當下，應該將“傳者為中心”的理念轉變?yōu)椤笆苷邽橹行摹钡睦砟睿ㄟ^技術手段探尋到用戶喜好，根據(jù)用戶需求來進行新聞發(fā)布與傳播。二是體驗為王。新聞單位應該充分站在用戶的角度，從用戶角色出發(fā)來思考用戶到底喜歡什么樣的新聞傳播，然后在微信公眾號上，通過界面、顏色、布局等多種方式來進行微信公眾號的版面設計，綜合運用圖片、文字、語音、視頻等多種方式來進行微信公眾號的內容設計。同時，還要利用微信公眾號的留言功能，充分與用戶互動，這樣才能增進用戶黏性。

三、結束語

隨著微信公眾號的普及和人們對微信公眾號的接受程度較容易，新聞類微信公眾號已經(jīng)成為人們獲取新聞消息的重要途徑。現(xiàn)在眾多的新聞類公眾號中脫穎而出，取得良好的收益，除了優(yōu)質的內容以外，還要結合很多新媒體時代下的宣傳方式，來獲得更多的流量和關注度。同時要保持初心，想受眾所想，在傳遞信息的同時結合當?shù)匚幕c受眾之間的距離，獲得受眾的好感。

參考文獻：

[1]陳方正.微信自媒體的傳播特性與盈利模式分析[J].華中人文論叢，2017（03）：44-45.

[2]尹來.自媒體平臺的盈利策略研究[J].北京郵電大學，2016（06）： 78-79.

[3]李早.微信公眾號平臺運營中存在的問題及對策[J].絲路視野， 2018（11）：111-112.