關鍵詞：公共圖書館;媒介素養(yǎng);媒介素養(yǎng)教育;老齡群體

摘 要：文章闡述了媒介素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)教育的概念，分析了開展老齡群體媒介素養(yǎng)教育的原因，探討了公共圖書館作為重要主體介入老齡群體媒介素養(yǎng)教育的合理性、優(yōu)勢及策略。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）07-0016-04

1 背景

在數(shù)字技術、移動互聯(lián)網(wǎng)技術、智能技術飛速發(fā)展的驅動下，傳統(tǒng)媒介與新興媒介快速融合，使人們進入一種媒介泛化的生存狀態(tài)。加拿大媒介理論家馬歇爾·麥克盧漢在《媒介即按摩》一書中指出：“媒介影響的穿透力極強，無所不在，在個人、政治、經濟、審美、心理、道德、倫理和社會各個方面都會產生影響，我們的一切方面無不被觸及、被影響、被改變。媒介即按摩。不了解作為環(huán)境的媒介，對任何社會文化變革的了解都是不可能的?！痹谶@種背景下，媒介素養(yǎng)成為衡量現(xiàn)代人社會適應能力、終身學習能力、持續(xù)發(fā)展能力的重要標準，媒介素養(yǎng)教育也成為構建學習型社會的重要議題。媒介素養(yǎng)教育對象分為媒介從業(yè)人員和非媒介從業(yè)人員兩類。筆者查閱相關文獻發(fā)現(xiàn)，針對非媒介從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)教育，研究者主要關注兒童、青少年、大學生、公務員群體的媒介素養(yǎng)教育，較少關注老齡群體的媒介素養(yǎng)教育，這與我國龐大的老齡人口規(guī)模及老齡化趨勢不相適宜。媒介的飛速發(fā)展在一定程度上加快了老齡群體脫離社會的速度，加劇了他們的失落感、孤獨感和無助感。因此，開展老齡群體媒介素養(yǎng)教育是時代賦予公共圖書館的使命。為了履行社會教育職能及實現(xiàn)自身的轉型發(fā)展，公共圖書館應成為承擔這一使命的重要主體。

2 媒介素養(yǎng)與老齡群體

2.1 媒介素養(yǎng)及媒介素養(yǎng)教育

媒介素養(yǎng)是一個動態(tài)且多維的概念，20世紀30年代由英國學者最先提出。隨著媒介環(huán)境和社會生態(tài)的變化，其內涵不斷演變。傳統(tǒng)意義上的媒介素養(yǎng)是指通過學習和實踐，認識、選擇、理解、評估和傳播各種媒介信息及用之服務于個人工作和生活的能力。2005年，美國新媒介聯(lián)合會發(fā)布的《全球性趨勢：21世紀素養(yǎng)峰會報告》將新媒介素養(yǎng)定義為：由聽覺、視覺及數(shù)字素養(yǎng)相互重疊共同構成的一整套能力與技巧，包括對視覺、聽覺力量的理解與使用能力，對數(shù)字媒介的控制與轉換能力，對數(shù)字內容的普遍性傳播及再加工的能力。目前，媒介高度融合，呈現(xiàn)出技術更新迭代迅速、應用領域廣泛、信息內容龐雜、社交屬性凸顯等特點，媒介素養(yǎng)中技術素養(yǎng)（運用媒介技術的能力）、信息素養(yǎng)（獲取、解讀、使用信息的素養(yǎng)）、交互素養(yǎng)（利用媒介與周圍人、事、物產生交互關系的素養(yǎng)）、安全素養(yǎng)（在使用媒介過程中對安全性進行判斷和處理的素養(yǎng)）的重要性顯著增強。媒介素養(yǎng)教育是一種公民教育，指根據(jù)一定的社會要求與受教育者的身心發(fā)展規(guī)律，通過一定的教育手段使受教育者能夠掌握或具備一定媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)人的活動。其目的是引導受教育者掌握一定的媒介知識、技能，幫助他們樹立正確的媒介情感、態(tài)度及現(xiàn)代社會所要求的價值觀。

2.2 開展老齡群體媒介素養(yǎng)教育的原因

2.2.1 老齡群體適應媒介融合環(huán)境面臨諸多困難。對于從傳統(tǒng)媒體時代“移民”到媒介融合時代的老齡群體來說，其無法很好地適應媒介技術、信息傳播機制等方面發(fā)生的變化。傳統(tǒng)媒介時代，媒介形式較少，主要包括報紙雜志和廣播電視，對受眾幾乎沒有技術要求;有嚴格的信息傳播把關制度，信息的采集、發(fā)布由訓練有素的從業(yè)人員實施，信息的可信度較高;媒介是信息的傳播者，大眾是信息的接受者，角色固定，信息傳播流向單一，大眾使用媒介表達自我、參與社會事務的權利受到極大限制。媒介融合時代，媒介對網(wǎng)絡信息技術、通信技術及智能手機、平板電腦等技術和智能設備的依賴程度較高，新技術將文字、音頻、圖像、視頻等表現(xiàn)形式融為一體;媒介信息傳播主體多元，既有大眾傳媒，又有個人自媒體，還有匿名網(wǎng)民，信息內容龐雜，事實陳述、廣告推銷、謠言混溶共存，信息可信度被稀釋;媒介交互性增強，不僅成為表達自我、實現(xiàn)社交、參與公共事務討論的重要平臺，還被廣泛應用于交通出行、醫(yī)療保健、政務咨詢、投資理財?shù)壬铑I域。這些變化給老齡群體帶來諸多挑戰(zhàn)：一是心理挑戰(zhàn)。老齡群體對新媒介的接觸與使用，普遍存在抵觸心理、畏懼心理、防范心理，學習新媒介的信心不足。二是法律意識挑戰(zhàn)。傳播權利的平等化賦予了傳播主體更多自由，但同時也滋生了造謠、傳謠、詐騙等不良現(xiàn)象，對媒介使用者的倫理道德和法律意識提出了更高的要求。三是能力挑戰(zhàn)。許多老年人未經過相關學習，面臨技術障礙、信息辨別障礙、運用障礙等媒介使用障礙。媒介素養(yǎng)教育有助于老齡群體克服這些障礙，能有效提高他們適應媒介融合環(huán)境的能力。

2.2.2 媒介素養(yǎng)教育有助于實現(xiàn)積極老齡化。在2002年聯(lián)合國第二屆世界老齡大會上，積極老齡化作為應對21世紀老齡化的政策框架被正式提出。在老齡化應對路徑方面，積極老齡化將原先“以需求為基礎”導向轉變?yōu)椤耙詸嗬麨榛A”導向，認為老年人仍然擁有平等參與經濟、社會、文化事務的權利，大部分老年人仍然是社會與家庭的寶貴資源。隨著我國經濟水平的發(fā)展及醫(yī)療養(yǎng)老保險制度的不斷完善，民眾的物質生活水平已得到較大改善，民眾的健康養(yǎng)老也將逐步得到保障。老年人越來越重視知識學習、自我發(fā)展、社會參與等方面的權利，尤其是那些經濟收入及文化教育程度較高的老年人。從本質上說，媒介是知識、信息的傳播平臺，是一個人實現(xiàn)終身學習和發(fā)展的良師益友，是參與社會事務的重要工具。開展媒介素養(yǎng)教育有助于提高老齡群體利用媒介適應社會發(fā)展的能力，有助于開發(fā)老齡群體這一人力資源，有助于將退休老年人轉化為建設社會、服務社會的積極力量。此外，開展媒介素養(yǎng)教育有助于老齡群體平等共享媒介時代、智能時代的社會發(fā)展成果，也有助于提高他們的生活品質。

3 公共圖書館開展老齡群體媒介素養(yǎng)教育的合理性及優(yōu)勢

3.1 合理性

3.1.1 符合公共圖書館的發(fā)展定位。提升公眾的信息素養(yǎng)是公共圖書館的重要職責之一，媒介素養(yǎng)與信息素養(yǎng)具有很多交叉點和共同之處，因此，公共圖書館開展媒介素養(yǎng)教育被學界認為是一種發(fā)展趨勢。2017年，圖書情報學專家吳建中在《再議圖書館發(fā)展的十個熱門話題》一文中指出，“圖書館要將多元素養(yǎng)教育提上日程”。2017年1月，國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會通過微服務賬號，號召圖書館積極參與提升媒介素養(yǎng)、反對虛假新聞的活動。此外，《中華人民共和國公共文化服務保障法》《中華人民共和國公共圖書館法》及《第六次全國縣級以上公共圖書館評估標準》，都要求圖書館根據(jù)老年人的特點和需求開展相關的文化服務。公共圖書館應遵守行業(yè)管理規(guī)范和法律法規(guī)，把老齡群體作為媒介素養(yǎng)教育的重要服務對象，滿足他們對媒介知識和技能的學習需求。

3.1.2 有利于提升館藏資源利用率和服務效能。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的新興媒介技術已被廣泛應用于圖書館的資源建設和服務，也改變了人們的閱讀方式。閱讀空間從傳統(tǒng)的物理場館拓展到虛擬的數(shù)字圖書館、掌上圖書館、移動圖書館，閱讀內容從紙質圖書報刊拓展到數(shù)字資源、多媒體讀物、網(wǎng)絡媒介信息，閱讀介質從印刷物拓展為PC、手機、平板電腦、kindle，以及以電子閱報機、智能聽書機為主的依靠互聯(lián)網(wǎng)、云技術的智能借閱設備、知識服務設備，開展閱讀活動從實體場館拓展到網(wǎng)絡媒介平臺，包括微信、移動圖書館App平臺等。這些變化給老齡群體利用公共圖書館帶來了諸多挑戰(zhàn)，公共圖書館面向老齡群體開展媒介素養(yǎng)教育，有助于他們充分享受圖書館的閱讀服務。

3.2 優(yōu)勢

公共圖書館面向老齡群體開展媒介素養(yǎng)教育具有很多優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在以下五個方面：一是品牌優(yōu)勢。公共圖書館屬于由政府財力支撐的公共文化機構，提供免費的閱讀服務，擁有較強的公信力和良好的服務品牌，社會認可度較高。老齡群體通常不愿意投入資金學習新事物，公共圖書館的公益服務對于他們具有較強的吸引力。二是讀者優(yōu)勢。公共圖書館擁有穩(wěn)定、數(shù)量龐大的老年讀者群體，尤其是寒冬酷暑季節(jié)，很多老年讀者把公共圖書館當作取暖納涼的文化休閑場所，為其面向老齡群體開展媒介素養(yǎng)教育奠定了良好的“學員基礎”。三是環(huán)境優(yōu)勢。公共圖書館的環(huán)境包括物理環(huán)境和學習環(huán)境。公共圖書館擁有寬敞明亮、桌椅配置完備的公共學習空間及多媒體設備齊全的電子閱覽室，為其面向老齡群體開展媒介素養(yǎng)教育提供了場地保障。此外，公共圖書館擁有濃厚的學習氛圍，對于激發(fā)老齡群體的學習熱情具有重要作用。四是資源優(yōu)勢。公共圖書館不僅擁有介紹媒介知識的傳統(tǒng)媒介資源及大量的數(shù)字資源、網(wǎng)絡信息資源、多媒體視聽資源等，還配置了電腦、閱報機、智能閱讀設備等媒介設備，為其面向老齡群體開展媒介素養(yǎng)教育提供了良好的物質條件。五是人才優(yōu)勢。館員擁有新聞傳媒、信息技術、情報學等學科背景，在媒介利用、信息搜集、信息處理等方面擁有豐富的經驗，為公共圖書館面向老齡群體開展媒介素養(yǎng)教育提供了師資人才保障。

4 公共圖書館介入老齡群體媒介素養(yǎng)教育的策略

4.1 激發(fā)老齡群體學習媒介知識的熱情

由于身體機能的衰退，老齡群體面臨的社會壓力和學習壓力較小，存在學習動力不足、學習熱情不高、畏難情緒較重等現(xiàn)象。因此，激發(fā)老齡群體的學習熱情是公共圖書館開展媒介素養(yǎng)教育活動的首要問題。一方面，公共圖書館應注重與民政部門、慈善機構、老齡協(xié)會、養(yǎng)老院等與老年人密切相關的社會組織的合作，充分發(fā)揮老年志愿者、退休館員及大眾傳媒宣傳機構的作用，結合老齡群體的生活場景，廣泛宣傳媒介素養(yǎng)的重要性，為他們營造良好的社會氛圍，激發(fā)他們學習媒介知識的熱情。另一方面，公共圖書館應通過多種途徑獲取服務區(qū)內老齡群體的媒介使用情況、素養(yǎng)水平、學習訴求、學習障礙及影響因素，如年齡、健康狀況、文化層次、工作經歷、興趣愛好、生活習慣等，有針對性地策劃教育方案。公共圖書館應通過海報、標語、宣傳視頻、新聞報道等方式，展示老齡群體積極向上的形象，充分發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢，開展媒介素養(yǎng)教育宣傳活動，幫助老齡群體樹立學習信心。此外，公共圖書館也可實行激勵機制，采取贈送小禮品、延長借書期限、減免還書超期處罰等措施，激發(fā)老齡群體的學習熱情。公共圖書館應定期搜集老齡群體的建議，適時調整資源配置和教育措施，調動老齡群體的學習積極性。為了提升公眾的綜合素養(yǎng)，滿足公眾的信息需求，國外圖書館設置了“數(shù)據(jù)館員”“生態(tài)館員”“商業(yè)學科館員”“健康信息館員”等崗位。我國公共圖書館可參照這種思路，設置“媒介館員”開展媒介信息服務和媒介素養(yǎng)教育等工作。

4.2 完善媒介素養(yǎng)教育資源體系及設施設備

公共圖書館擁有大量的文獻資源、媒介資源和設施設備，為開展媒介素養(yǎng)教育奠定了重要基礎。但是，這些資源存在分散、針對性不強等問題，因此，公共圖書館應不斷完善媒介素養(yǎng)教育資源體系，滿足老齡群體的學習需求。具體措施如下：一是設置媒介素養(yǎng)教育專題書架。公共圖書館應整理關于媒介素養(yǎng)及媒介素養(yǎng)教育的圖書、影像、宣傳冊等實體文獻資源，重點采購稀缺資源，豐富資源種類，分類編制目錄，設置媒介素養(yǎng)教育專題書架。二是設置老齡群體媒介信息專架。公共圖書館應根據(jù)老齡群體的實際需求及興趣愛好，將聚焦政策法規(guī)、地方新聞、醫(yī)療保健、權益保障、養(yǎng)老護理、安全急救、老年教育、隔代教育等主題的主流報刊匯聚成專架，幫助他們獲取權威可信、內容豐富的媒介信息，提升他們對媒介及信息的辨別能力、使用能力。三是拓寬新媒體“老齡專用通道”。公共圖書館應建立資源共享機制，整合數(shù)字資源、網(wǎng)絡資源，建設老齡群體媒介素養(yǎng)教育專題數(shù)據(jù)庫，利用網(wǎng)站、微信、移動端App等平臺向他們推送相關信息，為老齡群體獲取館藏資源及新媒體服務提供便利。公共圖書館還應配備老齡群體專用電腦，構建專用網(wǎng)絡導航系統(tǒng)，鏈接與老齡群體緊密相關的政務平臺、媒介信息平臺，如全國老齡辦官網(wǎng)、地方民政局養(yǎng)老服務網(wǎng)站、《老年報》及《健康報》等，發(fā)揮信息樞紐功能，提升老齡群體利用新媒介搜索信息、傳播信息、使用信息的能力，為他們利用新媒介發(fā)表觀點、建言獻策、參與社會事務提供便利。

4.3 組織開展媒介素養(yǎng)教育活動

公共圖書館應圍繞媒介道德與法律、媒介技能、媒介信息獲取、解讀與使用、媒介交互、媒介安全等主題策劃媒介素養(yǎng)教育活動，邀請相關領域的專家學者舉辦講座、培訓班，避免照本宣科式的理論說教，注重將教學內容碎片化，降低學習吸收的難度，引導老齡群體掌握相關知識，提升他們的媒介素養(yǎng)。公共圖書館也應采取靈活多樣的教育方法，如示范講解法、視聽學習法、操作練習法、案例學習法及網(wǎng)絡學習法等，提高老齡群體應用新媒介的能力。公共圖書館還應根據(jù)不同層次老齡群體的學習需求，設置不同的培訓課程，如娛樂性課程、技能性課程及知識性課程等，保障老齡群體自由選擇學習內容的權利，滿足他們系統(tǒng)學習媒介知識、全面提升媒介素養(yǎng)的需求。此外，公共圖書館還可組建線上媒介學習群，引導老齡群體掌握利用網(wǎng)絡媒介與學伴之間交流互動的技能，提高他們的媒介交互素養(yǎng)，讓他們切實體會到學習的樂趣。除了館內服務，公共圖書館還可走進社區(qū)、養(yǎng)老院，開展媒介素養(yǎng)教育活動，滿足行動不便老年人的學習需求。

目前，一些公共圖書館在開展老年文化服務活動的過程中滲透了媒介素養(yǎng)教育，注重媒介技能的培訓，如電腦培訓、智能手機培訓等。例如，重慶圖書館組織策劃的“常青e路?幸福夕陽”老年數(shù)字閱讀培訓系列活動在媒介素養(yǎng)教育方面取得了較好的效果。該活動的可資借鑒之處主要有三個方面：一是覆蓋面廣、持續(xù)時間長、品牌效應強。該活動由重慶圖書館聯(lián)合38個區(qū)縣公共圖書館協(xié)同開展，自2018年起每個季度舉辦一期培訓班，形成了規(guī)范的運作模式，獲得了良好的口碑。二是內容緊扣老年人的生活需求及圖書館業(yè)務。該活動不僅講解了智能手機、智能借閱設備的操作與使用等技術知識，還結合網(wǎng)絡信息搜索、新聞訂閱、館藏文獻信息檢索、數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡社交等主題講解了媒介與信息知識，提高了老齡群體學習媒介知識的興趣。三是廣泛宣傳公共文化媒介資源及服務，包括重慶數(shù)字圖書館及新媒體平臺、國家公共數(shù)字文化工程及國家數(shù)字文化網(wǎng)站、《中國文化報》等媒介平臺。重慶圖書館通過這些措施，努力消除“數(shù)字鴻溝”，全面提升了服務區(qū)內老齡群體的媒介技術素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、交互素養(yǎng)和安全素養(yǎng)。

5 結語

公共圖書館面向老齡群體開展媒介素養(yǎng)教育，是順應媒介泛化和老齡化社會發(fā)展趨勢，滿足老年讀者的實際需求，實現(xiàn)轉型發(fā)展和價值優(yōu)化的重要體現(xiàn)。在實踐過程中，公共圖書館應加強老齡群體需求調研，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，完善媒介素養(yǎng)教育資源體系及設施設備，尊重老年人的學習規(guī)律，有針對性地開展媒介信息服務和媒介素養(yǎng)教育活動。此外，公共圖書館還應加強實踐經驗總結和理論研究，以理論促進服務實踐活動的持續(xù)開展。

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（編校：孫新梅）

收稿日期：2020-06-12

作者簡介：田貴興（1989— ），重慶圖書館助理館員。