楊曉云 李潔

摘要：跨境電商人才需求的“復(fù)合型”“應(yīng)用型”和“技能型”特征對改革國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)提出了現(xiàn)實(shí)要求，文章在跨境電商崗位核心能力描述的基礎(chǔ)上，指出了當(dāng)前國貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問題，進(jìn)而從設(shè)計(jì)全方位技能覆蓋的實(shí)踐教學(xué)課程體系、配合實(shí)踐教學(xué)構(gòu)建專業(yè)競賽和人才認(rèn)證機(jī)制、打造校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺、建立產(chǎn)教融合的校企協(xié)同育人培養(yǎng)模式四個(gè)維度提出了國貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：跨境電商人才;職業(yè)能力;國貿(mào)專業(yè);實(shí)踐教學(xué)體系

“互聯(lián)網(wǎng)+新經(jīng)濟(jì)”的迅速發(fā)展，為傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造了有利條件，跨境電商因其去“中介化”和貿(mào)易成本削減優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)了跨越式增長，根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報(bào)告2018》，中國海關(guān)驗(yàn)放的跨境電商進(jìn)出口商品總額由2015年的360.2億元增長至2018年的1347億元，年均復(fù)合增長率超過55%。跨境電商不僅加速了中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出口海外，也促進(jìn)了我國消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，國家層面連續(xù)出臺了相應(yīng)的支持政策助推跨境電商穩(wěn)健發(fā)展。2018年7月，國務(wù)院將跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)城市由15個(gè)擴(kuò)大到37個(gè)。2018年8月，首部電子商務(wù)領(lǐng)域綜合性立法《電子商務(wù)法》的出臺，為中國跨境電商規(guī)范發(fā)展提供了基礎(chǔ)性的法律依據(jù)。2018年11月，首屆中國國際進(jìn)口博覽會成功舉辦，為跨境電商進(jìn)口渠道提供了新平臺。國家部委出臺了《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口監(jiān)管有關(guān)工作的通知》等6個(gè)跨境電商相關(guān)政策文件，進(jìn)一步表明了國家支持跨境電商進(jìn)口的決心?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)需求與眾多利好政策為跨境電商的蓬勃發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。然而，跨境電商的業(yè)務(wù)模式區(qū)別于傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)、隨著其購銷平臺、產(chǎn)品品類和銷售市場的不斷多元化，企業(yè)對跨境電商人才的需求內(nèi)涵也在不斷深化。熟悉國際貿(mào)易規(guī)則、掌握電子商務(wù)技術(shù)、具有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)與跟單核算能力，能夠解決企業(yè)跨境商務(wù)面臨的各種突發(fā)問題成為合格跨境電商人才的必備技能。但是，傳統(tǒng)國貿(mào)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式無法承載跨境電商從業(yè)人員的“技能型”“應(yīng)用型”和“復(fù)合型”特征， 一方面國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢整體不佳，另一方面，跨境電商企業(yè)又一將難求，杭州跨境電商企業(yè)的人才缺口達(dá)20萬人、東莞超過萬人、大連約2萬余人、重慶每年在2000人左右……，隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)需求人數(shù)逐年遞增，對應(yīng)的人才需求缺口還在不斷擴(kuò)大[1]。

新的貿(mào)易業(yè)態(tài)生成為更新改進(jìn)人才培養(yǎng)方案提出了現(xiàn)實(shí)要求。事實(shí)上，早在2015年，國務(wù)院就在《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》中要求“聯(lián)合高校和職業(yè)教育機(jī)構(gòu)開展跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)”。在此精神的指引下， 2017年，教育部高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會開始主辦全國高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽“敏學(xué)杯”跨境電商創(chuàng)新實(shí)踐大賽。此外，為了帶動(dòng)全國跨境電商人才培養(yǎng)工作，2018年，全國外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會發(fā)起全國跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)示范校評選工作，旨在從全國甄選一批跨境電商人才培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)院校，凸顯示范作用?？梢?，改革國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)模式，服務(wù)跨境電商人才需求，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)，值得作出探索。

一、跨境電商人才崗位核心能力描述

當(dāng)前跨境電商的崗位細(xì)分還比較模糊，按照人才層次，可劃分為跨境電子商務(wù)員、助理跨境電子商務(wù)師和跨境電子商務(wù)師;按照人才定位，可劃分為技術(shù)崗位、業(yè)務(wù)崗位和管理崗位;按照企業(yè)人才招聘方向，可劃分為視覺設(shè)計(jì)類、供應(yīng)鏈管理類、營銷推廣類和運(yùn)營管理類四個(gè)大類，文章側(cè)重分析崗位核心能力，因此采取了后一種分類方法，并對每類崗位的核心能力分別展開描述。

視覺設(shè)計(jì)崗位的企業(yè)招聘方向多為平面設(shè)計(jì)師、美工專員等，可細(xì)分為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)和產(chǎn)品拍攝處理三種崗位。其中，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)崗位需要具備Photoshop等繪圖軟件運(yùn)用能力、圖形圖像處理能力、網(wǎng)頁美工能力。平面設(shè)計(jì)崗位需要具備設(shè)計(jì)軟件應(yīng)用能力、圖形圖像處理能力和包裝設(shè)計(jì)能力;產(chǎn)品拍攝處理崗位需要具備拍攝能力、圖形圖像處理能力和視頻制作能力。

供應(yīng)鏈管理崗位的企業(yè)招聘方向多為產(chǎn)品專員、供應(yīng)鏈專員、倉儲運(yùn)營專員、外貿(mào)專員等，可細(xì)分為產(chǎn)品開發(fā)、跟單采購、倉儲物流和貨運(yùn)代理四種崗位。其中，產(chǎn)品開發(fā)崗位要求具備行業(yè)分析能力、市場洞察能力和商業(yè)敏感性;跟單采購崗位要求具備成本核算能力、供應(yīng)商開發(fā)能力和商務(wù)談判能力;倉儲物流崗位要求具備出入庫管理能力、物流方案制定和盤點(diǎn)結(jié)算能力。貨運(yùn)代理崗位要求具備報(bào)關(guān)報(bào)檢能力、單證處理能力和外貿(mào)函電應(yīng)用能力。

營銷推廣崗位的企業(yè)招聘方向多為市場分析專員、營銷推廣專員等，可細(xì)分為社交媒體推廣、搜索引擎推廣、活動(dòng)策劃、品牌策劃和郵件營銷五種崗位。其中，社交媒體推廣崗位要求具備社交媒體運(yùn)營、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析和英文寫作能力;搜索引擎推廣崗位要求具備SEO操作、競價(jià)推廣和網(wǎng)絡(luò)推廣統(tǒng)計(jì)分析能力;活動(dòng)策劃崗位要求具備活動(dòng)策劃、活動(dòng)組織和項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力;品牌策劃崗位要求具備品牌推廣、競品分析和項(xiàng)目管理能力;郵件營銷崗位要求具備文案撰寫、數(shù)據(jù)分析和客戶關(guān)系處理能力。

運(yùn)營管理崗位的企業(yè)招聘方向多為運(yùn)營專員、客服專員等，可細(xì)分為產(chǎn)品運(yùn)營、渠道運(yùn)營、統(tǒng)計(jì)分析、店鋪運(yùn)營和客服管理五種崗位。其中，產(chǎn)品運(yùn)營崗位需要具備市場調(diào)研、類目優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析能力;渠道運(yùn)營崗位需要具備渠道開拓、站內(nèi)推廣和營銷推廣能力;統(tǒng)計(jì)分析崗位需要具備數(shù)據(jù)采集、指標(biāo)搭建和數(shù)據(jù)分析能力;店鋪運(yùn)營崗位需要具備平臺運(yùn)營、成本核算和競品分析能力;客服管理崗位需要具備客戶管理、客戶調(diào)研和糾紛處理能力。

從上述崗位的核心能力可以看出，跨境電商業(yè)務(wù)具有復(fù)雜交互性，高度細(xì)分的單一崗位也需要復(fù)合型技能的從業(yè)人員。需要指出的是，在企業(yè)現(xiàn)實(shí)招聘中，上述崗位劃分并不一定十分清晰?？缇畴娚绦袠I(yè)非常有利于中小企業(yè)的業(yè)務(wù)全球化，這些相當(dāng)比例的中小跨境電商企業(yè)更需要員工一專多能，也因此對從業(yè)人員的復(fù)合型特征提出了更高要求。跨境電商人才需求的復(fù)合型特征，使其專業(yè)背景更為寬廣，電子商務(wù)、商務(wù)/外貿(mào)英語、市場營銷、物流管理等專業(yè)也紛紛將就業(yè)方向瞄準(zhǔn)了跨境電商。長期以來，從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)是國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要渠道，但隨著傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)向跨境電商的轉(zhuǎn)型發(fā)展，國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生正在失去固有的就業(yè)路徑，崗位競爭將更為激烈，這也為國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)科發(fā)展提出了現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，改革人才培養(yǎng)模式勢在必行。

二、當(dāng)前國貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問題

（一）實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)缺乏技能完整性

從當(dāng)前國貿(mào)專業(yè)的實(shí)踐課程設(shè)置來看，主要以傳統(tǒng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，未構(gòu)建起跨境電商崗位能力的全方位培訓(xùn)體系，視覺設(shè)計(jì)的崗位能力鍛煉完全缺位。供應(yīng)鏈管理中的跟單采購、倉儲物流和貨運(yùn)代理崗位能力在外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺中有所涉及，但與跨境電商的平臺操作仍有所區(qū)別。產(chǎn)品開發(fā)崗位的訓(xùn)練多體現(xiàn)于國際市場營銷的理論課程中，與跨境電商借助網(wǎng)絡(luò)分析工具的選品策略以及競品分析手段完全脫節(jié)。營銷推廣中的社交媒體推廣和搜索引擎推廣是跨境電商業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，但大部分學(xué)生并未接觸過facebook、twitter、youtube等社交媒體工具，以及Google、Yahoo、Bing等國外主流搜索引擎?；顒?dòng)策劃或品牌策劃僅在市場營銷等理論課程中略有提及，與跨境電商平臺上的廣告投放、活動(dòng)推廣現(xiàn)實(shí)場景幾無關(guān)聯(lián)。運(yùn)營管理中的產(chǎn)品運(yùn)營、渠道運(yùn)營、店鋪運(yùn)營和客服管理崗位能力訓(xùn)練可以通過配置跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺得以實(shí)現(xiàn)，但跨境電商業(yè)務(wù)開展所需的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析能力并未在國貿(mào)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中得到重視。

（二）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺乏專業(yè)應(yīng)用性

為了體現(xiàn)人才培養(yǎng)的應(yīng)用型特征，近年來國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案在不斷強(qiáng)化實(shí)踐課程建設(shè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)分得到大幅提升。但是一方面囿于院校人才引進(jìn)機(jī)制和職稱晉升機(jī)制的固化，雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)展緩慢，指導(dǎo)教師缺乏實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，難以承擔(dān)跨境電商的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。另一方面，跨境電商實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)平臺建設(shè)要求配置區(qū)別于傳統(tǒng)外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺的跨境電商全流程綜合設(shè)施，需以相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪拓?cái)力作為支撐和后盾，大部分院校的軟硬件采購配置尚不完備。上述原因?qū)е赂咝?shí)踐教學(xué)建設(shè)并沒有落到實(shí)處，課程內(nèi)容依據(jù)師資能力而定是一種普遍現(xiàn)象，嚴(yán)重滯后于人才培養(yǎng)的實(shí)際需求?，F(xiàn)實(shí)中，一些實(shí)踐課程是將理論教學(xué)內(nèi)容放在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，例如商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)、國際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)雖然配置了大量實(shí)踐學(xué)分，但其教學(xué)內(nèi)容仍然無法超越雙語性質(zhì)的國貿(mào)實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電和國際商務(wù)談判的框架，僅通過設(shè)計(jì)學(xué)生分組練習(xí)的教學(xué)環(huán)節(jié)將其實(shí)踐化，而大量的英文寫作和交流應(yīng)用能力卻無從鍛煉。此外，企業(yè)仿真綜合實(shí)訓(xùn)、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)也并非基于國際貿(mào)易企業(yè)的業(yè)務(wù)場景，更與跨境電商的發(fā)展趨勢與業(yè)務(wù)需求相去甚遠(yuǎn)，如果說實(shí)踐課程的開設(shè)要求具有較強(qiáng)的直觀性和操作性 [2]，在師資能力不足，或?qū)嵱?xùn)平臺配置不健全條件下，為了應(yīng)付實(shí)踐教學(xué)開設(shè)任務(wù)而設(shè)置的實(shí)踐課程對于學(xué)生真實(shí)業(yè)務(wù)能力的提高顯然收效甚微。

（三）實(shí)踐教學(xué)平臺缺乏仿真性

國際貿(mào)易實(shí)踐教學(xué)多采用校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)的模式，實(shí)踐教學(xué)效果與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)水平密切相關(guān)。在當(dāng)前跨境電商的發(fā)展熱潮下，開設(shè)國際貿(mào)易專業(yè)的院校對于建設(shè)跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)平臺的積極性很大，但在實(shí)訓(xùn)設(shè)施購置過程中對眾多實(shí)訓(xùn)平臺的考察并不充分，尤其是就實(shí)訓(xùn)平臺對現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)流程的仿真程度了解不足，一些實(shí)驗(yàn)軟件的設(shè)計(jì)脫離真實(shí)交易環(huán)境，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)的可操作性和直觀性大打折扣，學(xué)生難以獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的提供廠商多以速賣通、敦煌網(wǎng)、亞馬遜等跨境電商主流平臺為原型開發(fā)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，界面逼真程度普遍較高，但在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)上的仿真性不強(qiáng)。例如在真實(shí)的跨境電商出口交易中需要針對不同的出口目的國、海外倉、郵政、商業(yè)快遞和國際專線等不同的物流體系設(shè)置差異性的運(yùn)費(fèi)，但一些實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)僅設(shè)置一個(gè)出口運(yùn)費(fèi)即可，而且無需結(jié)合商品運(yùn)輸特性或運(yùn)費(fèi)成本考慮其合理性。又如在產(chǎn)品上架過程中，本應(yīng)加入大量對產(chǎn)品的英文描述，以及消費(fèi)者利益保障條款等內(nèi)容，但實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)多強(qiáng)調(diào)上傳了足夠的產(chǎn)品圖片、對于圖片的原創(chuàng)性、精美程度，文字部分的內(nèi)容質(zhì)量評判不足，在英文的客服交流、推銷郵件寫作中也存在類似現(xiàn)象?？傮w而言，實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)側(cè)重于考察學(xué)生是否完成業(yè)務(wù)流程，而忽視了業(yè)務(wù)流程的完成質(zhì)量。此外，眾多實(shí)訓(xùn)平臺均缺失了對成本、財(cái)務(wù)核算，以及數(shù)據(jù)分析模塊的模擬功能開發(fā)?？梢姡瑢?shí)訓(xùn)平臺并不能完全還原真實(shí)交易場景，其應(yīng)用僅是實(shí)踐教學(xué)的一個(gè)階段，高質(zhì)量的人才培養(yǎng)必須融入實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

（四）實(shí)踐教學(xué)參與主體缺乏積極性

傳統(tǒng)而言，實(shí)踐課程的考評方式多以調(diào)研報(bào)告、實(shí)踐報(bào)告、學(xué)習(xí)心得為主，學(xué)習(xí)效果的表達(dá)形式單一。在采用跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺后，系統(tǒng)會要求學(xué)生獨(dú)立完成選品、制作銷售產(chǎn)品主圖、設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板、撰寫開發(fā)信等操作性任務(wù)，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程的完成度自動(dòng)生成考評成績。這種有差異性的實(shí)踐任務(wù)模式提供了可以展現(xiàn)業(yè)務(wù)操作能力的載體，在彌合課堂學(xué)習(xí)與就業(yè)環(huán)境的差距，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性上起到了一定作用。但就新生代大學(xué)生而言，不僅自我管理能力欠缺，也缺乏對未來職業(yè)規(guī)劃的思考，僅以考評成績或緩解遠(yuǎn)期就業(yè)壓力作為激勵(lì)機(jī)制，尚不足以充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)熱情。承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的教師，還需要思考如何引入競爭機(jī)制和利益激勵(lì)，賦予實(shí)踐課程更多的功能屬性，不僅要學(xué)以致用，還要形成快速的學(xué)習(xí)收益反饋，讓學(xué)生產(chǎn)生“學(xué)了就有用，學(xué)了就能用，學(xué)了就管用”的心理預(yù)期。

三、基于跨境電商人才崗位能力培養(yǎng)的國貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)

（一）設(shè)計(jì)全方位技能覆蓋的實(shí)踐教學(xué)課程體系

在國際貿(mào)易專業(yè)下增設(shè)跨境電商培養(yǎng)方向，構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)踐課程體系，修訂和制訂相應(yīng)課程的實(shí)踐教學(xué)大綱，并邀請跨境電商企業(yè)資深從業(yè)人員參與課程體系的論證工作。在實(shí)踐課程內(nèi)容組織上，縮減冗余無效的課程，依據(jù)跨境電商業(yè)務(wù)流程整合有關(guān)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、商務(wù)翻譯、外貿(mào)單證、報(bào)關(guān)報(bào)檢、國際市場營銷等課程中的相關(guān)知識與技能，去粗取精，進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)。建立人才培養(yǎng)的跨學(xué)科協(xié)同機(jī)制，邀請傳媒專業(yè)、會計(jì)專業(yè)、統(tǒng)計(jì)專業(yè)、物流管理專業(yè)和美術(shù)專業(yè)的教師，外聘跨境電商從業(yè)者參與實(shí)踐課程模塊建設(shè)，以專業(yè)軟件教學(xué)為載體，培養(yǎng)學(xué)生的新媒體處理能力、成本核算能力、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力、供應(yīng)鏈及倉儲物流管理能力、平面設(shè)計(jì)和視頻制作能力，搭建起跨境電商人才崗位能力的完整培養(yǎng)框架。通過相關(guān)課程校內(nèi)公選課、阿里巴巴校企共建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的學(xué)分優(yōu)先認(rèn)證，以學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為主導(dǎo)，深度拓展相關(guān)職業(yè)技能。加大對跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺的考察力度，提高任課教師對于實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的采購決策權(quán)限，引進(jìn)仿真程度高、交易鏈條完整、素材內(nèi)容豐富、數(shù)據(jù)更新及時(shí)的實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，引導(dǎo)學(xué)生圍繞跨境選品、產(chǎn)品采購、國際市場營銷與推廣、獨(dú)立站建設(shè)與引流、倉儲規(guī)劃、物流配送、資金籌集與財(cái)務(wù)核算等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開展虛擬業(yè)務(wù)操作。

（二）配合實(shí)踐教學(xué)構(gòu)建專業(yè)競賽和人才認(rèn)證機(jī)制

通過組織與實(shí)踐教學(xué)相配套的專業(yè)競賽和人才認(rèn)證，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高其學(xué)習(xí)主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)習(xí)潛能。通過組內(nèi)分工、組間對戰(zhàn)模式打造實(shí)踐教學(xué)的協(xié)作性和競爭性學(xué)習(xí)環(huán)境，選拔和培養(yǎng)學(xué)生定期參加全國跨境電子商務(wù)技能競賽，全國高?？缇畴娚虅?chuàng)新實(shí)踐大賽、阿里巴巴跨境電商全國高校職業(yè)挑戰(zhàn)賽、全國國際貿(mào)易職業(yè)能力競賽等高水平全國性專業(yè)競賽，實(shí)現(xiàn)以賽促學(xué)、以賽促教，幫助學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)。在實(shí)踐課程模塊學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，以學(xué)分認(rèn)證的方式組織學(xué)生考取阿里巴巴跨境電商人才初級認(rèn)證，工信部助理跨境電子商務(wù)師等職業(yè)資格證書，并鼓勵(lì)學(xué)生參加與跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)營相關(guān)的證書考試，如由中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會頒發(fā)的供應(yīng)鏈管理、新媒體營銷等專業(yè)技術(shù)等級證書，由中國電子商會頒發(fā)的新媒體運(yùn)營、電商數(shù)據(jù)分析等技術(shù)技能評價(jià)證書，提升學(xué)生求職競爭力。

（三）打造校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺

響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”號召，組建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，建立跨境電商眾創(chuàng)空間、跨境電商運(yùn)營中心，嘗試引導(dǎo)學(xué)生通過跨境電商業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。以“教學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一體化”為理念，由實(shí)踐課教師擔(dān)任外貿(mào)經(jīng)理，由學(xué)生擔(dān)任企業(yè)員工從事跨境電商運(yùn)營，進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)實(shí)商品的跨境銷售，并以訪客轉(zhuǎn)化率、下單轉(zhuǎn)化率、支付轉(zhuǎn)化率、成交轉(zhuǎn)化率、利潤率等指標(biāo)作為考核依據(jù)，提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，探索“學(xué)生→學(xué)徒→準(zhǔn)員工→員工”的進(jìn)階式就業(yè)路徑，同時(shí)也幫助有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)教育→創(chuàng)業(yè)前期孵化→實(shí)體創(chuàng)業(yè)”的成功轉(zhuǎn)化。為了保證真實(shí)交易背景、學(xué)生參與熱情和平臺的可持續(xù)發(fā)展，校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺的建立必須解決貨源組織和利益激勵(lì)兩個(gè)核心問題，可以嘗試在前期采用跨境電商分銷實(shí)戰(zhàn)平臺，后期再引入企業(yè)資源的方式。學(xué)生可通過跨境電商分銷實(shí)戰(zhàn)平臺搭建網(wǎng)站、導(dǎo)入主流跨境電商平臺的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，對網(wǎng)站進(jìn)行SEO優(yōu)化和站外推廣，吸引國外用戶訪問并產(chǎn)生流量，通過成交訂單獲取傭金。這種模式的好處是零資金投入、零風(fēng)險(xiǎn)和零庫存，通過代發(fā)平臺商品擁有穩(wěn)定貨源并賺取傭金收益。在前期跨境電商分銷實(shí)戰(zhàn)平臺運(yùn)營的基礎(chǔ)上，當(dāng)學(xué)生有能力解決企業(yè)最關(guān)心的客戶獲取、流量獲取和詢盤獲取問題后，即可以此吸引企業(yè)資源的加入，利用速賣通或亞馬遜真實(shí)賬號幫助企業(yè)建立跨境電商銷售渠道。對于貨源企業(yè)的選擇，有必要結(jié)合所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，在周邊布局跨境電商產(chǎn)業(yè)帶上的合作對象，便于以后的產(chǎn)品開發(fā)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)等深度合作。

（四）建立產(chǎn)教融合的校企協(xié)同育人培養(yǎng)模式

產(chǎn)教融合是應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)的重要特征[3]，對于國際貿(mào)易此類應(yīng)用型學(xué)科的建設(shè)尤顯重要。當(dāng)前產(chǎn)教融合的難點(diǎn)在于破解企業(yè)參與積極性不高的困境[4]，建立跨境電商人才培養(yǎng)產(chǎn)教融合機(jī)制，關(guān)鍵是要激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力。要培養(yǎng)一個(gè)成熟的跨境電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)通常至少需要一至兩年的時(shí)間，隨后才可能產(chǎn)生效益，在此期間僅是企業(yè)的人力資源成本就投入不菲。通過校企合作的聯(lián)合培養(yǎng)模式，形成校企共同招生招工、共同制定培養(yǎng)方案、共同開發(fā)課程與教材、共同組織教育教學(xué)、共同管理的一體化長效育人機(jī)制[5]，可以將企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)前置到學(xué)校，幫助其降低用人成本，并在長期合作中挑選心儀人才，減少勞資雙方的信息不對稱性。高校在選擇合作企業(yè)時(shí)，也要注重考察企業(yè)家是否具有教育情懷和社會責(zé)任感，切忌急功近利，注重維系長期的合作伙伴關(guān)系。產(chǎn)教融合的模式宜采取橫向項(xiàng)目式合作方式，課題經(jīng)費(fèi)可換算成科研分計(jì)入教師職稱評定評價(jià)體系，部分課題經(jīng)費(fèi)還可用于發(fā)放學(xué)生的工資，提高教師和學(xué)生的參與熱情。學(xué)生先到企業(yè)進(jìn)行短期見習(xí)培訓(xùn)，再在校內(nèi)跨境電商運(yùn)營中心集中開展業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)，師生團(tuán)隊(duì)為企業(yè)運(yùn)營亞馬遜、速賣通、e-bay等賬號，提供技術(shù)服務(wù)。后續(xù)還可將學(xué)生的跨境電商運(yùn)營過程與畢業(yè)論文寫作相結(jié)合，提倡學(xué)生“真題真做”，允許學(xué)生撰寫實(shí)際運(yùn)營項(xiàng)目方案或創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，配備校內(nèi)、企業(yè)雙指導(dǎo)教師，并邀請跨境電商用人單位人力資源負(fù)責(zé)人作為答辯專家組成員，形成校企雙標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)體系，便于企業(yè)選拔人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]? 向紅梅.基于“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”跨境電商個(gè)性化人才培養(yǎng)模式研究[J].社會科學(xué)家，2017（11）：128-133.

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[3]? 蘇志剛.高水平應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)探索與實(shí)踐[J].中國高校科技，2019（06）：4-8.

[4]? 林麗超，陳興明.如何激發(fā)企業(yè)產(chǎn)教融合的內(nèi)生動(dòng)力[J].中國高?？萍迹?019（07）：71-74.

[5]? 朱橋艷.基于現(xiàn)代學(xué)徒制的跨境電商高端人才培養(yǎng)[J].河北職業(yè)教育，2019，3（06）：97-100.