王秋紅

摘要：應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)從圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)中提取的 2013-2017 年可借閱館藏圖書(shū)的借閱數(shù)據(jù)采集分析，統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容包括： 分類圖書(shū)可借館藏量、圖書(shū)借閱量、圖書(shū)利用率等，為高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)、讀者閱讀傾向研究、讀者服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)等提供參考依據(jù)。

Abstract： This paper uses analysis software to collect data and analyze the library loan data from library automation management system in 2013-2017. The contents of statistical analysis include： the amount of books that can be borrowed from library， the amount of books borrowed， and the utilization rate of books. It provides references for the construction of library literature resources， the study of reader reading tendency and the improvement of reader service quality.

關(guān)鍵詞：流通借閱;數(shù)據(jù)分析;讀者服務(wù);館藏資源結(jié)構(gòu)

Key words： circulation and borrowing;data analysis;reader services;collection resource structure

中圖分類號(hào)：G250.7 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1006-4311（2020）24-0244-03

0 ?引言

高校圖書(shū)館的基本職能是服務(wù)于師生及其教學(xué)科研工作，以讀者第一，服務(wù)至上，最大限度地滿足讀者的需要為宗旨。其服務(wù)于讀者的內(nèi)容是多方面的。其中流通借閱是高校圖書(shū)館最主要的讀者服務(wù)項(xiàng)目，其服務(wù)的質(zhì)量是圖書(shū)館價(jià)值的重要體現(xiàn)。而讀者對(duì)圖書(shū)館的有效利用情況可以通過(guò)流通借閱數(shù)據(jù)客觀真實(shí)地反映出來(lái)，從中也能找到讀者利用圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的特點(diǎn)，以及圖書(shū)館文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)的合理性。館藏統(tǒng)計(jì)是圖書(shū)館科學(xué)有效管理的手段之一，對(duì)流通借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)是非常有必要，通過(guò)對(duì)流通借閱數(shù)據(jù)的分析挖掘，總結(jié)出讀者的閱讀傾向、利用圖書(shū)館館藏資源現(xiàn)狀，從而對(duì)合理分配調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu)以及服務(wù)對(duì)策的提出提供參考依據(jù)。

廣西科技大學(xué)是一所以工為主，專業(yè)涵蓋工、管、理、醫(yī)、經(jīng)、文、法、藝術(shù)、教育等9大學(xué)科門(mén)類，直屬?gòu)V西壯族自治區(qū)政府管理的普通高等學(xué)校。廣西科技大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)由東環(huán)校區(qū)圖書(shū)館和柳石校區(qū)圖書(shū)館以及柳東校區(qū)圖書(shū)館組成，是桂中地區(qū)規(guī)模最大的圖書(shū)館。廣西科技大學(xué)圖書(shū)館實(shí)行一門(mén)一卡制、全開(kāi)架管理、統(tǒng)借統(tǒng)還、人工和自助借還并行、一站式服務(wù)。紙質(zhì)圖書(shū)212.5萬(wàn)冊(cè)，館藏覆蓋了我校所有的學(xué)科專業(yè)范圍，電子圖書(shū)及博碩論文296.2萬(wàn)冊(cè)。藏書(shū)實(shí)行三線制和儲(chǔ)存書(shū)庫(kù)?，F(xiàn)有5個(gè)電子圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)，25個(gè)中文數(shù)據(jù)庫(kù)，20個(gè)外文數(shù)據(jù)庫(kù)，并有一批自建數(shù)據(jù)庫(kù)和信息服務(wù)系統(tǒng)，還有CALLS等資源共享系統(tǒng)。東環(huán)校區(qū)圖書(shū)館是在原廣西工學(xué)院圖書(shū)館基礎(chǔ)上擴(kuò)建的，新館于2012年10月正式開(kāi)始使用，本研究通過(guò)對(duì)廣西科技大學(xué)圖書(shū)館東環(huán)校區(qū)圖書(shū)館一線和二線書(shū)庫(kù)的可借閱圖書(shū)，近五年的可借閱館藏和所產(chǎn)生的流通借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，希望為圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)、用戶服務(wù)和空間利用提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮圖書(shū)館的文獻(xiàn)保障與學(xué)習(xí)支持功能。

圖書(shū)館每天接收的數(shù)據(jù)，一線的流通部門(mén)主要接收的數(shù)據(jù)有入館人數(shù)、讀者借還書(shū)數(shù)量、借還書(shū)讀者人數(shù)、接待讀者人數(shù)、檢索圖書(shū)人數(shù)、參考咨詢服務(wù)人數(shù)等，從大量繁雜數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換分析等，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，提取有用的數(shù)據(jù)，獲取數(shù)據(jù)中隱含的有價(jià)值的信息知識(shí)加以利用，更好地為讀者提供科學(xué)的人性化的服務(wù)。

1 ?可借館藏圖書(shū)統(tǒng)計(jì)及分析

根據(jù)學(xué)校圖書(shū)館的實(shí)際情況，本研究對(duì)近5年（2013 年1月1日～2017年12月31日）流通數(shù)據(jù)進(jìn)行采集統(tǒng)計(jì)，其中包括每年可借圖書(shū)館藏量、每年圖書(shū)借還總量、圖書(shū)利用率、按類統(tǒng)計(jì)利用率等，數(shù)據(jù)均來(lái)源于正在使用的廣州圖創(chuàng)軟件公司的interlib圖書(shū)館集群管理系統(tǒng)。其中圖書(shū)分類按《中圖法》第五版對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)科類別分析。

1.1 圖書(shū)分年借閱量統(tǒng)計(jì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息服務(wù)已在各高校不斷普及，雖然近年來(lái)電子資源的購(gòu)置和利用日益增多，但紙質(zhì)圖書(shū)資源的建設(shè)依然是圖書(shū)館每年的工作重點(diǎn)，對(duì)于從事學(xué)術(shù)研究工作的人來(lái)說(shuō)，對(duì)于一些需要精細(xì)以及反復(fù)閱讀的嚴(yán)肅作品來(lái)說(shuō)，紙質(zhì)圖書(shū)卻是再好不過(guò)的閱讀載體。而且目前根據(jù)國(guó)內(nèi)高校建設(shè)的需要，紙質(zhì)圖書(shū)量在逐年增加。表1為近五年圖書(shū)可借館藏量及年借閱總量。從圖1可直觀看出，從2013年至2017年，紙質(zhì)圖書(shū)利用率卻逐年下降。圖書(shū)呈現(xiàn)購(gòu)書(shū)量的增加與借閱量的減少的矛盾，究其原因主要是電子資源的迅猛發(fā)展，各種形態(tài)多樣、種類繁多的電子書(shū)、電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展，數(shù)字化閱讀浪潮直接導(dǎo)致讀者的閱讀習(xí)慣發(fā)生了很大的改變。據(jù)中國(guó)新聞出版研究院最新公布的第十四次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響，2016年我國(guó)成年國(guó)民數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤(pán)閱讀、Pad閱讀等）達(dá)到68.2%，較2015年的64.0%上升了4.2個(gè)百分點(diǎn)，數(shù)字化閱讀接觸率持續(xù)八年上升。第十四次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示，對(duì)于同樣內(nèi)容的紙質(zhì)版和電子版圖書(shū)，在數(shù)字化閱讀方式接觸者中，有51.2%的人更傾向于購(gòu)買(mǎi)電子版，電子圖書(shū)的利用在逐年增加。另外，書(shū)庫(kù)管理不到位、館藏圖書(shū)陳舊等也影響讀者的有效借書(shū)。所以如何提高紙質(zhì)圖書(shū)的有效利用，以及紙質(zhì)圖書(shū)館藏與電子圖書(shū)的配置比例是擺在每個(gè)圖書(shū)館員面前的問(wèn)題。

1.2 分類統(tǒng)計(jì)圖書(shū)利用率

文獻(xiàn)利用率是是衡量圖書(shū)館服務(wù)工作效果的一個(gè)主要指標(biāo)，從中不僅可以看出讀者服務(wù)工作質(zhì)量的高低，還能看出館藏資源的配備及利用是否科學(xué)合理。

文獻(xiàn)利用率是文獻(xiàn)流通數(shù)與館藏文獻(xiàn)總數(shù)的比率，即館藏中被利用過(guò)的數(shù)量占全部流通館藏?cái)?shù)量的百分比。其公式為：文獻(xiàn)利用率=文獻(xiàn)借閱總量（冊(cè)）/流通館藏文獻(xiàn)總量（冊(cè)）%。

統(tǒng)計(jì)計(jì)算2013-2017年各類圖書(shū)流通館藏總量和各類圖書(shū)當(dāng)年的借閱總量，由此計(jì)算出各類圖書(shū)年度利用率=（該類圖書(shū)借閱總量÷該類圖書(shū)流通館藏總量）×100%。

對(duì)圖2、圖3數(shù)據(jù)的分析結(jié)果：①專業(yè)性、實(shí)用性、文學(xué)性的圖書(shū)最受歡迎。根據(jù)統(tǒng)計(jì)館藏量排在前十位的是I、F、H、TP、TU、D、R、O、J、G。有些類目圖書(shū)連續(xù)5年基本沒(méi)有借閱，利用率相當(dāng)?shù)?，如：TC，TD，TE，TF，TJ，TK類，不在圖中列出。從圖2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知，借閱量排在前十位的是I、H、F、TP、TH、O、B、K、J、TU、TG。利用率排在前十位的是B、I、Z、TH、O、K、J、C、H、TG。對(duì)借閱量、館藏量大而利用率低的圖書(shū)，說(shuō)明該類圖書(shū)陳舊圖書(shū)多。我們圖書(shū)館館藏布局，中文紙質(zhì)圖書(shū)按類分布量大體上適應(yīng)我校學(xué)科建設(shè)和專業(yè)設(shè)置的實(shí)際情況，基本滿足讀者需要。②從圖書(shū)的總體利用情況來(lái)看，近5年中文紙質(zhì)圖書(shū)借閱呈下降趨勢(shì)，這也是信息時(shí)代大環(huán)境使然。③從圖書(shū)類別來(lái)看，各學(xué)科圖書(shū)利用差別較大，借閱量排在前面的是I、H、F、TP、TH、O、B、K、J、TU、TB、TG、TM、TN、U類，其中工業(yè)技術(shù)類，我校的特色專業(yè)如土木工程、機(jī)械、汽車(chē)、電氣等需求比較大;I類文學(xué)類和H類語(yǔ)言文字類，廣大讀者對(duì)普及性小說(shuō)休閑類書(shū)籍和英語(yǔ)過(guò)級(jí)應(yīng)試方面書(shū)籍需求量都比較大;O類和TP類，讀者對(duì)考研書(shū)籍和計(jì)算機(jī)方面書(shū)籍需求大;V，X類圖書(shū)幾乎零借次。說(shuō)明圖書(shū)借閱量跟整個(gè)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置有很大的關(guān)系。所以，圖書(shū)館藏應(yīng)該根據(jù)學(xué)校的學(xué)科特色和專業(yè)設(shè)置適時(shí)調(diào)整，不能一成不變。

1.3 流通圖書(shū)入藏比與流通圖書(shū)外借比

流通圖書(shū)入藏比=某類流通圖書(shū)的館藏?cái)?shù)/流通館藏圖書(shū)總數(shù)×100%，流通圖書(shū)外借比=某類圖書(shū)借閱量/借閱總量×100%，對(duì)流通圖書(shū)入藏比與外借比進(jìn)行對(duì)比分析，可以判斷各類流通圖書(shū)入藏量是否科學(xué)、合理。比值等于1說(shuō)明圖書(shū)借閱率與入藏率相當(dāng)，結(jié)構(gòu)合理。如圖4，用流通圖書(shū)外借比除以流通圖書(shū)入藏比，如果兩者比值大于1，應(yīng)考慮增加該類圖書(shū)的入藏比，應(yīng)盡快加以補(bǔ)充，以滿足讀者對(duì)該類圖書(shū)的需求。反之，如果兩者比值小于1，應(yīng)考慮減少該類圖書(shū)的購(gòu)入，以避免資源的浪費(fèi)。從圖4中可以看出，綜合排比大于1的是I、TH、O、Z、B、TB、J、U、TU、H、TG、C，社科類I類最受歡迎，O和H做為基礎(chǔ)學(xué)科需求量大，學(xué)校的機(jī)械專業(yè)和土木專業(yè)是重點(diǎn)學(xué)科，所以TH、TB、TU、U、TG類圖書(shū)借閱量大。對(duì)這些類的圖書(shū)可以增加入藏量，以滿足讀者對(duì)人文社科和專業(yè)類圖書(shū)的需求。而TP、TM、TN、TQ、TS這幾類圖書(shū)比值在0.8-1之間，做為電氣專業(yè)和生化專業(yè)的主要專業(yè)用書(shū)，入藏量大于借閱量，可能存在圖書(shū)陳舊問(wèn)題，需要剔舊，同時(shí)根據(jù)新時(shí)代的要求增加相應(yīng)類圖書(shū)的館藏量。對(duì)于經(jīng)管專業(yè)用書(shū)F類比值在0.7左右，同樣存在圖書(shū)剔舊和更新問(wèn)題。還有比值更小的TV、TF、TK、TL、V、X等圖書(shū)，說(shuō)明專業(yè)性很強(qiáng)，讀者需求很少，購(gòu)書(shū)時(shí)需要謹(jǐn)慎，可適當(dāng)減少入藏比。

2 ?借閱數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用

2.1 利用館藏?cái)?shù)據(jù)分析各類圖書(shū)借閱數(shù)，借閱比率，統(tǒng)計(jì)分析出讀者對(duì)各種圖書(shū)的需求，為采編工作提供重要的數(shù)據(jù)參考。采編部門(mén)在采集書(shū)籍時(shí)如果只是依據(jù)采集經(jīng)驗(yàn)或是依據(jù)各院系、讀者反饋的需求書(shū)籍進(jìn)行征訂，會(huì)存在一些盲目性，有時(shí)會(huì)造成采集的偏差，這是采編部門(mén)一直比較困惑的問(wèn)題。通過(guò)一線書(shū)庫(kù)的文獻(xiàn)借閱數(shù)據(jù)，分析、挖掘、提煉讀者借、還書(shū)的信息量，且一直追蹤這些信息數(shù)源的變化，并匯總出讀者借、還書(shū)的規(guī)律，根據(jù)藏書(shū)的副本數(shù)，合理確定圖書(shū)采購(gòu)方案，既將購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)合理利用好，同時(shí)又滿足了讀者借閱所需，將圖書(shū)采集標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，使館藏資源的結(jié)構(gòu)更優(yōu)化。比如，結(jié)合我校的專業(yè)設(shè)置、發(fā)展趨勢(shì)及我館的實(shí)際情況，綜合考慮到各類圖書(shū)的使用特點(diǎn)，如：工業(yè)技術(shù)類里TB類、TP類、TG類、TH類、TU類、U類、TM類、TN類需求比較大的，是學(xué)校特色專業(yè)和重點(diǎn)學(xué)科所需，要充分考慮專業(yè)性特點(diǎn);考試類的O類、H類、D、TP類等的時(shí)效性需求比較大的圖書(shū)，需要及時(shí)更新并適當(dāng)增加副本量;對(duì)于借閱率高的I類、K類、J類等休閑娛樂(lè)類圖書(shū)，需要考慮圖書(shū)的時(shí)效性、流行性，不能盲目增加，基于各種實(shí)際特點(diǎn)得出各學(xué)科圖書(shū)入藏是否科學(xué)、合理，并制定出各學(xué)科館藏優(yōu)化具體方案。

2.2 利用館藏圖書(shū)借閱數(shù)據(jù)，做好圖書(shū)剔舊工作。每個(gè)圖書(shū)館都面臨著館藏圖書(shū)數(shù)量增加與有限館舍之間的矛盾，其中不乏大量陳舊過(guò)時(shí)的圖書(shū)，甚至是從未被借閱的圖書(shū)占據(jù)有限的架位，讀者在擁擠的書(shū)架間找書(shū)勢(shì)必要花費(fèi)較多的時(shí)間，所以為了更方便讀者查找圖書(shū)，應(yīng)該做好圖書(shū)剔舊工作，把陳舊過(guò)時(shí)圖書(shū)剔除，流通量小的圖書(shū)移到儲(chǔ)存書(shū)庫(kù)并減少副本量，不僅能緩解書(shū)庫(kù)的壓力，同時(shí)也能給讀者查找文獻(xiàn)帶來(lái)了便利。根據(jù)圖書(shū)的出版年代與借閱數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，找出圖書(shū)借閱與書(shū)齡的關(guān)系，制定剔舊方案。

2.3 深入挖掘圖書(shū)借閱與讀者群體的關(guān)聯(lián)規(guī)則，根據(jù)讀者的專業(yè)和學(xué)習(xí)屬性以及當(dāng)前學(xué)習(xí)階段課程、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)需求等因素，找出讀者的實(shí)際需求特征，對(duì)其進(jìn)行圖書(shū)個(gè)性化推薦，使讀者適時(shí)便捷掌握所需圖書(shū)的在館情況，便于圖書(shū)的檢索利用，使讀者近距離地感受流通借閱服務(wù)帶來(lái)的便利，這也是提高紙質(zhì)圖書(shū)利用率的途徑。不斷積累各種讀者群體的借閱行為特征，形成完整的借閱數(shù)據(jù)與讀者關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并定時(shí)追蹤數(shù)據(jù)的更新情況，掌握讀者的反饋信息，增強(qiáng)學(xué)科服務(wù)能力，促進(jìn)讀者對(duì)圖書(shū)的有效利用。

大流通模式下，利用圖書(shū)館圖創(chuàng)系統(tǒng)對(duì)流通數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析各類圖書(shū)利用率和借閱比例，讀者的借閱情況，形成經(jīng)常性和連續(xù)性報(bào)告，可以及時(shí)了解圖書(shū)實(shí)際利用情況，更好地了解讀者的需求，閱讀傾向和借閱規(guī)律，可以優(yōu)化圖書(shū)采購(gòu)比例，適應(yīng)專業(yè)配置和讀者需求，為流通服務(wù)工作的有效開(kāi)展打好基礎(chǔ)，為文獻(xiàn)資源建設(shè)的采訪和組織提供直接和有效的參考依據(jù)，這是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的一項(xiàng)重要工作。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在各行各業(yè)得到廣泛應(yīng)用。圖書(shū)館同樣需要利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)開(kāi)展各項(xiàng)工作，對(duì)圖書(shū)館工作中產(chǎn)生的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及信息資源進(jìn)行有效利用，可以隨時(shí)掌握各種業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，對(duì)圖書(shū)館的工作開(kāi)展提供依據(jù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)已經(jīng)成為圖書(shū)館事業(yè)保持良好持續(xù)發(fā)展的必然需要。

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