涂麗君

摘 要：全民閱讀視域下，公共圖書館服務(wù)范圍相應(yīng)擴(kuò)大、服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化，益陽市南縣圖書館逐步落實(shí)基層文化延伸服務(wù)，以此調(diào)動(dòng)民眾閱讀欲望，并加快學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)步伐。本文在意義介紹基礎(chǔ)上，從內(nèi)容、時(shí)空兩方面分析公共圖書館基層文化延伸服務(wù)表現(xiàn)，最后重點(diǎn)探究可行性策略，旨在推動(dòng)公共圖書館良性發(fā)展，取得文化傳播良好效果。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;基層文化;延伸服務(wù)

公共圖書館在基層文化傳播中起到載體作用，順應(yīng)精神文明社會(huì)建設(shè)趨勢(shì)下，適當(dāng)豐富圖書館服務(wù)內(nèi)容、開展基層文化延伸服務(wù)，以便為公共圖書館發(fā)展注入內(nèi)動(dòng)力，更好地迎合讀者多元化閱讀需求。當(dāng)前公共圖書館基層文化延伸服務(wù)的研究工作刻不容緩，為文化研究者和圖書館管理者提供借鑒。

一、公共圖書館基層文化延伸的意義

公共圖書館適當(dāng)開展基層文化延伸服務(wù)，意味著民眾閱讀機(jī)會(huì)大大增加，一定程度上能夠調(diào)動(dòng)民眾閱讀欲望，使民眾通過閱讀來豐富知識(shí)儲(chǔ)備、拓展知識(shí)視野。圖書館管理者圍繞民眾閱讀需求組織形式多樣的文化活動(dòng)，激發(fā)民眾參與文化建設(shè)積極性，進(jìn)而推動(dòng)文化事業(yè)繁榮發(fā)展^[1]。隨著公共文化服務(wù)體系不斷完善，公共圖書館憑借基層文化延伸方式擴(kuò)大讀者群體，爭(zhēng)取獲得讀者支持，為公共圖書館持續(xù)發(fā)展助力，全面提升公共文化服務(wù)質(zhì)量。除此之外，大力踐行基層文化延伸服務(wù)，意味著民眾獲得自由交流空間，這既能彰顯公共圖書館人文性，又能有效構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，真正提升民眾素質(zhì)。

二、公共圖書館基層文化延伸服務(wù)的具體表現(xiàn)

（一）內(nèi)容方面

公共圖書館在基礎(chǔ)項(xiàng)目之上增加特色化服務(wù)，如信息精準(zhǔn)推送服務(wù)，確保不同讀者多樣化服務(wù)需求得到滿足。在此期間，結(jié)合公共圖書館文化特色，并細(xì)分讀者閱讀訴求，針對(duì)性匯總閱讀信息，使閱讀信息精準(zhǔn)推送，當(dāng)閱讀服務(wù)與需求相一致，說明基層文化內(nèi)容延伸服務(wù)順利實(shí)現(xiàn)。舉例來說，面向境外游需求者推送異國(guó)文化、民俗風(fēng)情等書籍;面向農(nóng)業(yè)技術(shù)人員提供實(shí)踐操練、新技術(shù)指導(dǎo)等書籍。

（二）時(shí)空方面

現(xiàn)今公共圖書館開放時(shí)間打破以往特定時(shí)間限制，而是根據(jù)益陽市民閱讀需要自由調(diào)整開閉館時(shí)間，無特殊情況下堅(jiān)持全天開放原則，滿足市民隨時(shí)閱讀需要。此外，公共圖書館支持書籍配送服務(wù)，并借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共享圖書資源，大范圍推廣延伸空間服務(wù)，全面提升文化服務(wù)質(zhì)量。

三、公共圖書館基層文化延伸服務(wù)的有效策略?（一）創(chuàng)新公共圖書館服務(wù)理念

圖書館服務(wù)延伸于基層，意味著動(dòng)態(tài)創(chuàng)新服務(wù)理念，在最新理念引導(dǎo)下規(guī)范基層文化延伸服務(wù)行為，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新式發(fā)展。在此期間，政府部門、文化單位、中央媒體協(xié)同推進(jìn)，確保公共圖書館服務(wù)點(diǎn)在全國(guó)各行業(yè)、各社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及，讓民眾共享圖書資源。對(duì)于辦館主體來說，能夠與時(shí)俱進(jìn)更新服務(wù)思想，結(jié)合新時(shí)代發(fā)展需要及文明社會(huì)打造需求進(jìn)行服務(wù)延伸，進(jìn)一步擴(kuò)大基層文化傳播范圍。

（二）明確基層文化延伸服務(wù)對(duì)象

益陽市南縣圖書館通過開設(shè)分館的方式延伸服務(wù)，重點(diǎn)向特殊讀者群體提供個(gè)性化閱讀服務(wù)，借此方式給予特殊群體關(guān)懷，確保正能量大范圍傳遞，讓特殊群體感受到圖書館文化機(jī)構(gòu)的愛心支持。對(duì)此圖書館管理者與殘聯(lián)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，共同探索基層文化延伸路徑，使特殊群體享受平等閱讀機(jī)會(huì)，進(jìn)而社會(huì)民眾能夠團(tuán)結(jié)一致，取得和諧社會(huì)構(gòu)建、國(guó)民素質(zhì)強(qiáng)化的良好效果。

（三）改變圖書館延伸服務(wù)手段

讀者閱讀需求日益多樣化，這要求公共圖書館適時(shí)創(chuàng)新延伸服務(wù)手段，以便實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新式發(fā)展、持續(xù)式進(jìn)步。具體來說，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提供在線服務(wù)，并借助新媒體組建聊天群，滿足讀者意見發(fā)表、個(gè)性化咨詢等需求，對(duì)此網(wǎng)絡(luò)客服耐心解答讀者提出的問題，并及時(shí)傳遞公共圖書館延伸式服務(wù)信息，確保廣大讀者及時(shí)享受便利服務(wù)，一定程度上拉近民眾與公共圖書館間距離。其中，“一碼通”服務(wù)模式大范圍推廣，意味著文獻(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)化利用率大幅提高，且延伸服務(wù)價(jià)值循序式突顯。

（四）提高公共圖書館員工素質(zhì)

公共圖書館工作人員綜合素質(zhì)、專業(yè)技能對(duì)延伸服務(wù)質(zhì)量有至關(guān)重要的影響，基于此，館員要樹立正確理念、強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)，利用閑暇時(shí)間更新知識(shí)儲(chǔ)備、提升文化素養(yǎng)，為各類讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，公共圖書館合理安排教育培訓(xùn)時(shí)間，并創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓館員個(gè)人發(fā)展需求得到滿足，最終基層文化延伸服務(wù)效率和質(zhì)量同步發(fā)展，這對(duì)圖書館事業(yè)持續(xù)進(jìn)步有積極影響。

（五）搭建延伸式技術(shù)服務(wù)平臺(tái)

當(dāng)前公共圖書館數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程逐漸加快，為順利實(shí)現(xiàn)圖書館升級(jí)及創(chuàng)新，要搭建延伸式技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，并適當(dāng)建立服務(wù)點(diǎn)，使得延伸服務(wù)工作具體落實(shí)^[2]。具體來說，在基層分館中建立電子閱覽室，并實(shí)施圖書資源共享模式，面向基層閱讀群體提供線上服務(wù)，這對(duì)文明社會(huì)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展有積極影響。圖書館網(wǎng)絡(luò)范圍擴(kuò)大的同時(shí)，公共圖書館與高校圖書館、科研圖書館、各類文化單位協(xié)作協(xié)調(diào)，提供跨行服務(wù)，以此擴(kuò)大服務(wù)范圍，順利實(shí)現(xiàn)延伸服務(wù)目標(biāo)。

綜上所述，益陽市南縣圖書館處于創(chuàng)新發(fā)展階段，精神文明社會(huì)建設(shè)關(guān)鍵期肩負(fù)起文化傳播重任，以基層文化延伸服務(wù)推廣這一方式共享圖書資源、提高服務(wù)效益。在了解延伸服務(wù)意義及方式的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)新服務(wù)理念、改變服務(wù)方式、提高館員素質(zhì)、搭建服務(wù)平臺(tái)等措施為公共圖書館注入活力，全面提升服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 蔡學(xué)榮.公共圖書館基層文化延伸服務(wù)的研究[J].傳媒論壇，2020，3（1）：100，102.

[2] 張瑤.公共圖書館基層文化延伸服務(wù)的研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2019，39（6）：25-26.