華峰

“宅經(jīng)濟(jì)”，并不是一個(gè)新鮮詞匯了。它伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展而出現(xiàn)，是一種基于發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化物流所形成的新型經(jīng)濟(jì)模式。突發(fā)的新冠肺炎疫情無(wú)疑讓更多人認(rèn)識(shí)，并深度參與到“宅經(jīng)濟(jì)”的體驗(yàn)當(dāng)中。

何謂“宅經(jīng)濟(jì)”

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“宅經(jīng)濟(jì)”就是“宅”在家里的經(jīng)濟(jì)，包括居家消費(fèi)和居家工作。在日本，特定群體的消費(fèi)內(nèi)容和模式不僅定義了一種居家消費(fèi)文化，也直接推動(dòng)了動(dòng)漫、電子游戲及衍生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在上世紀(jì)70年代的美國(guó)，由于環(huán)境污染和交通擁堵，人們希望借助遠(yuǎn)程辦公擺脫通勤之苦。如今，互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的普及使得大眾消費(fèi)和工作模式發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，以往集中化的消費(fèi)及工作被遠(yuǎn)程在線、分布式、個(gè)體化的模式所取代。至此，“宅經(jīng)濟(jì)”進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。

技術(shù)是驅(qū)動(dòng)“宅經(jīng)濟(jì)”持續(xù)增長(zhǎng)的重要因素?；ヂ?lián)網(wǎng)、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用打破物理空間界限，使得距離不再是問(wèn)題。借助VR、AR及傳感技術(shù)，人們?cè)诩铱梢韵硎苊谰昂瓦\(yùn)動(dòng)的快樂(lè)。醫(yī)療、理財(cái)、教育在線化成為大勢(shì)所趨，智能手機(jī)、智能音箱、家庭陪伴式機(jī)器人功不可沒(méi)。沒(méi)有5G、云計(jì)算、視頻會(huì)議、在線協(xié)作技術(shù)以及各種在線應(yīng)用，遠(yuǎn)程辦公可能還停留在小眾階段。技術(shù)與產(chǎn)業(yè)相互作用，巨大的需求催生商業(yè)模式創(chuàng)新，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展則進(jìn)一步促進(jìn)技術(shù)優(yōu)化和成熟。

對(duì)于一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，“宅經(jīng)濟(jì)”是一種“破壞式創(chuàng)新”。曾經(jīng)人頭攢動(dòng)的傳統(tǒng)零售、餐飲、旅游、健身、教育等行業(yè)壓力日增。然而人們的消費(fèi)需求并沒(méi)有被壓制，而是重塑了消費(fèi)和生活方式。這種轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)轉(zhuǎn)型打開了新的增長(zhǎng)空間。零售企業(yè)經(jīng)過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從線下單一渠道轉(zhuǎn)變?yōu)槿滥Ｊ?，從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變到以消費(fèi)者為中心。遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展更是駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

一方面，發(fā)展“宅經(jīng)濟(jì)”，企業(yè)需要平衡用戶體驗(yàn)和效率之間的矛盾，使消費(fèi)者在家也能享受到良好的服務(wù)，員工遠(yuǎn)程辦公時(shí)也能協(xié)作順暢。同時(shí)企業(yè)還要考慮商業(yè)的效率和價(jià)值。另一方面，企業(yè)需要避免因協(xié)同不足導(dǎo)致效率降低。零售或電商企業(yè)前端的快速配送和交付，需要后端的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)環(huán)節(jié)同步配合。個(gè)人居家辦公，需要部門、公司、合作伙伴等協(xié)同支持。

“宅經(jīng)濟(jì)”大數(shù)據(jù)

“宅經(jīng)濟(jì)”改變了許多人的生活習(xí)慣，它的爆發(fā)是條件積蓄與環(huán)境催化相互作用的結(jié)果。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年5月，線上購(gòu)物（包括電商、外賣）已經(jīng)整體恢復(fù)到了疫情前水平，優(yōu)惠比價(jià)再次快速崛起，成為增長(zhǎng)最快的電商應(yīng)用（同比增加近2500萬(wàn)），生鮮電商月活用戶同比增長(zhǎng)21.9%，快遞物流人均使用次數(shù)同比增長(zhǎng)31%。

吃喝之上，線上問(wèn)診、居家健康管理、運(yùn)動(dòng)健身需求已經(jīng)爆發(fā)。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)整體月活在3000萬(wàn)左右，同比增速TOP 5 APP中，叮當(dāng)快藥、科瑞泰Q醫(yī)、北京掛號(hào)網(wǎng)、丁香醫(yī)生、健客網(wǎng)上藥店分別同比增長(zhǎng)190.9%、189.1%、182.8%、173.1%、154.4%。同時(shí)，居家運(yùn)動(dòng)健身、健康管理用戶規(guī)模分別突破7600萬(wàn)、2500萬(wàn)。

除此之外，線上租房也成了一個(gè)新的爆發(fā)點(diǎn)，2020年5月，房屋租賃APP突破6200萬(wàn)，同比增長(zhǎng)33.3%，其中，同比增速TOP 5 APP中，蘑菇租房、幸福里、住這兒、自如、蛋殼公寓分別同比增長(zhǎng)410.8%、377.3%、196.2%、137.3%、135.5%。當(dāng)然了，疫情之下，租賃行當(dāng)面臨相當(dāng)艱難的局面，可能在賠本賺吆喝、與租客共克時(shí)艱，值得尊敬，同樣值得尊敬的，還有最難就業(yè)季下的招聘行當(dāng)，希望線上化能給大家更多助力。

除了消費(fèi)、生活，學(xué)習(xí)、工作也成了宅經(jīng)濟(jì)的核心部分。2020年5月，教育行業(yè)同比增長(zhǎng)8.9%達(dá)到5.39億（相比2月份最高峰下降了約1.1億），未來(lái)是否會(huì)持續(xù)維持高位，可能與疫情發(fā)展情況密切相關(guān)。效率辦公方面，與教育行業(yè)的走勢(shì)相似，不過(guò)回落趨勢(shì)更為緩慢，2020年5月，行業(yè)活躍用戶同比增長(zhǎng)188.2%，達(dá)到3.92億（相比3月最高峰下降了約4000萬(wàn)），顯然，線上辦公黏性更高……

資本推動(dòng)“宅經(jīng)濟(jì)”快速發(fā)展

疫情加劇“宅經(jīng)濟(jì)”深層次演變，與個(gè)人需求滿足緊密結(jié)合。疫情迫使許多消費(fèi)者更多的選擇在家中做飯，而為了減少外出，嘗試線上購(gòu)買必需品就成為了“剛需”。

與此同時(shí)，線上零售通過(guò)多種渠道，與實(shí)體店和電商巨頭之間的渠道存在重疊。一些領(lǐng)先的實(shí)體連鎖超市/大型超市通過(guò)不同的線上渠道，使電商零售達(dá)到其零售總額的15%。同時(shí)，電商巨頭也建立自己的實(shí)體超市和前置倉(cāng)，在食雜零售市場(chǎng)直接競(jìng)爭(zhēng)。不同的線上渠道包括：電商平臺(tái)、外賣平臺(tái)、O2O平臺(tái)、社交電商、自有APP等。

值得注意的是，這幾個(gè)月的零售額增長(zhǎng)，并非完全由于疫情防控措施導(dǎo)致短暫反常，而是原有消費(fèi)趨勢(shì)的加速。日常生活恢復(fù)正常后，許多人因消費(fèi)習(xí)慣的改變將繼續(xù)使用線上食雜購(gòu)物渠道。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)，日常消費(fèi)決策通常是基于消費(fèi)習(xí)慣或?qū)x擇權(quán)的探索不徹底，而不是成本和收益的合理優(yōu)化。當(dāng)習(xí)慣被暫時(shí)破壞時(shí)，人們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)并持續(xù)地轉(zhuǎn)向更理想的行為。牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的一篇論文將其稱為“強(qiáng)迫實(shí)驗(yàn)的益處”。

當(dāng)然，“宅經(jīng)濟(jì)”如火如荼的背后，也少不了資本的流入，中國(guó)的科技巨頭正在引領(lǐng)電商渠道的投資、創(chuàng)新和推廣。

之所以對(duì)“宅經(jīng)濟(jì)”代表的諸如線上零售等如此感興趣，主要基于高頻率的購(gòu)物習(xí)慣、剛性需求和客戶轉(zhuǎn)化率高的顯著優(yōu)勢(shì)。相較之下，家庭購(gòu)買如服裝和電子產(chǎn)品等非必需品的頻率相對(duì)較低，在經(jīng)濟(jì)不確定時(shí)，零售額容易波動(dòng)。相反，無(wú)論經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何，由于家庭生活一日三餐所需，消費(fèi)者幾乎每周需多次購(gòu)買食品。

資本追逐“宅經(jīng)濟(jì)”也有著結(jié)構(gòu)性的原因，即電商滲透率低、市場(chǎng)分散程度高等。2019年，線上食品零售占中國(guó)食品零售市場(chǎng)的份額不到10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電商零售所占總體零售商品市場(chǎng)21%的份額。食品零售市場(chǎng)整體上高度分散，中國(guó)排名前100家的連鎖超市/大型超市/便利店企業(yè)僅占大約20%食雜市場(chǎng)份額。

盡管目前我國(guó)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)趨于好轉(zhuǎn)，但疫情尚未結(jié)束，發(fā)展仍需繼續(xù)，可以預(yù)見(jiàn)，即使在防疫措施結(jié)束和日常生活恢復(fù)正常之后，“宅經(jīng)濟(jì)”仍將保持很大的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)。