陽知妹

摘 要：農(nóng)村電商在“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的助推下，得以迅猛發(fā)展，成了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。本文通過梳理目前海南省較為典型的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式，分析了當(dāng)前農(nóng)村電商發(fā)展面臨人才、物流配送、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量等方面的主要問題，在此基礎(chǔ)上探討適合本省農(nóng)村電商發(fā)展的對策建議。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電商;電商平臺(tái);模式

隨著新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)和新消費(fèi)形式的崛起，農(nóng)村電商在“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的助推下，得以迅猛發(fā)展。農(nóng)村電商的發(fā)展不僅為農(nóng)村帶來了消費(fèi)便利，為農(nóng)民增加了收入，同時(shí)也有利于吸引留住人才，推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，成了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。面對農(nóng)村電商帶來的發(fā)展機(jī)遇，各地開始探討或是發(fā)展符合自己的農(nóng)村電商模式，本文通過梳理目前海南省較為典型的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式，分析了當(dāng)前農(nóng)村電商發(fā)展面臨的主要問題，在此基礎(chǔ)上探討適合本省農(nóng)村電商發(fā)展的對策建議。

一、海南省農(nóng)村電商發(fā)展模式分析

（一）傳統(tǒng)電商平臺(tái)模式

農(nóng)村電商的最初模式就是阿里巴巴、京東等電商巨頭利用其平臺(tái)銷售農(nóng)產(chǎn)品及消費(fèi)品。一方面農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)等利用這些綜合性電商平臺(tái)開店銷售，其經(jīng)營范圍包括主特產(chǎn)、生鮮等農(nóng)產(chǎn)品、也包括工業(yè)品、農(nóng)民日常消費(fèi)品。另一方面電商巨頭與地方政府合作開設(shè)地方特色產(chǎn)品館，如京東的“中國特色——海南館”，海南水果、農(nóng)特產(chǎn)品、海南生鮮產(chǎn)品及海鮮干貨等都可以通過該館實(shí)現(xiàn)在線銷售。這些平臺(tái)資金雄厚、配套服務(wù)完善、用戶流量龐大，物流體系完善，其他的農(nóng)村電商模式在這方面是無法比擬，但隨著電商的發(fā)展，傳統(tǒng)的電商平臺(tái)入駐成本日益增加，流量壓力日趨增大，產(chǎn)業(yè)銜接培育難以實(shí)現(xiàn)等問題也在一定程度上制約其發(fā)展。

（二）移動(dòng)社交平臺(tái)模式

以拼多多、抖音為代表的移動(dòng)社交平臺(tái)紛紛加入電商行業(yè)。這其中以拼多多為代表的“拼農(nóng)貨”模式以及抖音等平臺(tái)的網(wǎng)紅直播帶貨模式最為典型。以拼多多為代表的“拼農(nóng)貨”模式，主要是利用社交平臺(tái) “熟人”傳播和“拼團(tuán)”折扣等模式，起于熟人間交易，獲客成本低，吸引了更多的中老年消費(fèi)者加入了網(wǎng)購隊(duì)伍，為農(nóng)產(chǎn)品上行打開新通路。

以抖音等平臺(tái)的網(wǎng)紅直播帶貨模式，通過開通縣長直播間，或是邀請知名人士、網(wǎng)紅參與直播帶貨，助力農(nóng)產(chǎn)品銷售。該模式在新冠肺炎疫情期間熱度迅速高漲。一方面，直播帶貨模式通過“網(wǎng)紅”或是知名人士的現(xiàn)場帶貨直播，這有利于提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，繞過傳統(tǒng)的中間商，直接實(shí)現(xiàn)了商品和消費(fèi)者的對接。另一方面，縣長市長的直播帶貨，助力農(nóng)產(chǎn)品銷售，直接將政府信用納入到價(jià)值鏈中，出現(xiàn)了“生產(chǎn)者賺錢、消費(fèi)者放心”的雙贏局面。如三亞市阿東市長就通過網(wǎng)絡(luò)直播助農(nóng)賣芒果。

（三）電商扶貧模式

電商扶貧模式主要是政府通過構(gòu)建良好的電商環(huán)境，讓貧困戶從農(nóng)村電商交易中實(shí)現(xiàn)增收，達(dá)到減貧脫貧的效果。該模式中政府、貧困戶、電商平臺(tái)、各級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)等參與主體發(fā)揮作用各不相同。如海南省出臺(tái)的《海南省電商扶貧三年行動(dòng)實(shí)施方案（2018-2020年）》該方案從完善農(nóng)村電商公共服務(wù)體系、培育電商經(jīng)營主體、拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、舉辦電商扶貧促進(jìn)活動(dòng)、夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、舉辦農(nóng)村電商專題培訓(xùn)六個(gè)方面提出了措施，以此建立電商扶貧長效機(jī)制。在拓寬貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道方面，主要包括推動(dòng)鼓勵(lì)各市縣在主流電商平臺(tái)開設(shè)地方特色館等，擴(kuò)大貧困地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品、特色旅游等的網(wǎng)絡(luò)銷售額。

（四）社區(qū)團(tuán)購模式

借鑒社區(qū)支持農(nóng)業(yè)的理念，利用網(wǎng)絡(luò)渠道，將農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶手中直接配送至消費(fèi)者的社區(qū)團(tuán)購模式（社區(qū)支持農(nóng)業(yè)模式）。這種超短供應(yīng)鏈，有效破解了消費(fèi)者出高價(jià)生產(chǎn)者不賺錢的難題。該模式在此次新冠疫情期間得到了普遍應(yīng)用，海南省商務(wù)廳在疫情期間發(fā)布了《海南省抗疫期間滯銷農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案》，提出協(xié)調(diào)發(fā)揮城市社群電商作用，協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)，組織社區(qū)居民，通過微商城、微信群團(tuán)購生活必需品直接配送社區(qū)等形式。如白沙電子商務(wù)公共服務(wù)中心通過電商平臺(tái)將地瓜、毛薯等白沙“土貨”銷往城市社區(qū)，通過社群電商等途徑提供線上下單、線下配送服務(wù)，以解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷和特殊時(shí)期居民采購不便問題。

二、海南農(nóng)村電商發(fā)展面臨的主要問題

農(nóng)村電商的發(fā)展給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)注入了新的活力，給人們的生活帶來了新的變化，但在實(shí)際運(yùn)作過程中，還是面臨的諸多問題，其中主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（一）農(nóng)村電商人才缺乏

隨著海南省一系列農(nóng)村電商政策的推動(dòng)，我省農(nóng)村電商得到了很大發(fā)展，但農(nóng)村電商專業(yè)人才十分缺乏。一是我省農(nóng)村電商起步較晚，電商氛圍不濃，相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施缺乏，人才激勵(lì)機(jī)制不到位，較低的薪酬難以滿足人才自身的發(fā)展需要，難以吸引外來人才，特別是中高端人才，而本地的人才缺乏有效的扶持和配套服務(wù)，成長較慢。二是由于農(nóng)民自身知識(shí)和文化水平有限，要掌握運(yùn)營推廣、美工設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)分析等電商技能較為困難。

（二）物流配送體系不完善，配送成本高

相比而言，海南省物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，農(nóng)村物流配送體系不健全，導(dǎo)致物流配送成本高，配送效率低等問題，進(jìn)而制約海南省農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。一方面，物流倉儲(chǔ)設(shè)施、冷鏈配送不夠不完善，港口規(guī)模小且較為分散。從而提高了省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品出島銷往省外的損耗率，無形中增加了農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸成本。另一方面，省內(nèi)多數(shù)村級(jí)地域尚未開通物流配送服務(wù)，因客單低，需求量小、住所分散等導(dǎo)致村一級(jí)的物流配送成本高及配送效率低，而農(nóng)村電商“最后一公里”問題將打擊農(nóng)村網(wǎng)購的熱情。

（三）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量難以控制

一方面，在農(nóng)產(chǎn)品小而散的生產(chǎn)背景下，由于農(nóng)業(yè)組織化程度低，使其很難進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)、品牌化生產(chǎn)，同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)容易受到自然環(huán)境影響，無法保證產(chǎn)品持續(xù)、穩(wěn)定供應(yīng)。從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低、質(zhì)量難以保證。另一方面，因農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，使其品質(zhì)差異不易被感知，致使一些特色的區(qū)域品牌存在普遍的“搭便車”現(xiàn)象。像寧夏枸杞、陽澄湖大閘蟹、海南瓊中綠橙等。如一個(gè)平臺(tái)甚至上百個(gè)商家都在銷售寧夏枸杞，而由于電商農(nóng)產(chǎn)品缺乏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，導(dǎo)致消費(fèi)者難以判斷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，可能出現(xiàn)低質(zhì)商品因價(jià)格優(yōu)勢更具有市場，出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。從而降低了消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，這不利于農(nóng)村電商長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、海南省農(nóng)村電商發(fā)展的對策與建議

（一）發(fā)展多種形式的農(nóng)村電子商務(wù)模式

創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”模式，大力發(fā)展多種形式的農(nóng)村電子商務(wù)模式。一是與傳統(tǒng)的電商巨頭阿里巴巴、京東等平臺(tái)合作，積極探索產(chǎn)銷對接新模式。二是鼓勵(lì)一些知名農(nóng)業(yè)企業(yè)如春光食品等開展“企業(yè)+平臺(tái)”雙管齊下的模式，幫助企業(yè)搭建微電商平臺(tái)或是官方電子商務(wù)平臺(tái)，拓寬農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道。三是建立“農(nóng)戶+消費(fèi)者”的超短供應(yīng)鏈，如社區(qū)團(tuán)購等形式，以此破解消費(fèi)者出高價(jià)生產(chǎn)者不賺錢的難題。四是利用電商直播平臺(tái)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)直播帶貨模式，給消費(fèi)者帶來全新的購物體驗(yàn)，以此助力農(nóng)產(chǎn)品銷售。五是政府可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+扶貧+農(nóng)產(chǎn)品”方式，采取線上線下相結(jié)合，開展多種形式電商助農(nóng)活動(dòng)，幫助貧困地區(qū)銷售農(nóng)產(chǎn)品等，以此推動(dòng)農(nóng)村電商的發(fā)展。

（二）構(gòu)建完善物流體系，提高物流配套服務(wù)

海南省應(yīng)提高農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，通過在城市建設(shè)物流服務(wù)中心、物流園區(qū)等，在農(nóng)村設(shè)置不同的物流網(wǎng)點(diǎn)等。政府應(yīng)該鼓勵(lì)電商平臺(tái)下鄉(xiāng)，為農(nóng)民提供快遞服務(wù)，并在區(qū)域內(nèi)建構(gòu)物流中轉(zhuǎn)站，形成物流中心，使物流系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行。如與阿里巴巴集團(tuán)共建“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目到引進(jìn)菜鳥物流公司，打通鄉(xiāng)村快遞服務(wù)的“最后一公里”。構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系。政府需鼓勵(lì)和扶持有實(shí)力的農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品冷藏供應(yīng)鏈建設(shè)，完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)后預(yù)冷及冷鏈運(yùn)輸系統(tǒng)，以此提升冷鏈物流服務(wù)能力，降低農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸過程中的損耗率。除此之外，政府還需投入專項(xiàng)資金，支持冷鏈企業(yè)建立信息化物流配送體系，為農(nóng)村電商的發(fā)展注入推力。

（三）創(chuàng)響特色農(nóng)產(chǎn)品品牌

一是打造地方特色品牌。一方面，政府可以通過出臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品品牌扶持政策，提升“白沙地瓜”“三亞芒果”等多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品共用品牌標(biāo)準(zhǔn)。另一方面政府可以鼓勵(lì)有影響力的龍頭企業(yè)創(chuàng)建自己的品牌，在地區(qū)特色品牌的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量方面的突破，創(chuàng)建自己的品牌。二是做好品牌宣傳工作。借助農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)、充分利用網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)新媒體來宣傳產(chǎn)品及品牌，加強(qiáng)品牌市場營銷，促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。三是建立品牌誠信體系。各電商企業(yè)可探索建立產(chǎn)品品牌+渠道商品牌+地方政府信用的多品牌組合信用機(jī)制，破解傳統(tǒng)供應(yīng)鏈無法實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的難題。同時(shí)構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品品牌保護(hù)體系，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)的注冊和保護(hù)，打擊冒用、濫用公共品牌行為。

（四）多方位壯大人才隊(duì)伍

農(nóng)村電商的發(fā)展人才將起到至關(guān)重要的作用，本文認(rèn)為可以從引進(jìn)人才和吸收培養(yǎng)現(xiàn)有人才兩個(gè)方面壯大電商人才隊(duì)伍。一是積極引進(jìn)吸收電商人才，政府首先可以通過優(yōu)化電商環(huán)境以及提供優(yōu)惠政策吸引電商企業(yè)入駐，為吸引電商人才提供平臺(tái)支持。其次是設(shè)立電商創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)資金，重點(diǎn)支持大學(xué)畢業(yè)生、退役軍人、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。二是積極培養(yǎng)儲(chǔ)備現(xiàn)有電商人才。政府部門可整合利用農(nóng)業(yè)科研院所、涉農(nóng)高校、知名電商企業(yè)等各類資源，構(gòu)建高素質(zhì)農(nóng)民教育培訓(xùn)體系。同時(shí)利用農(nóng)業(yè)、商務(wù)等部門的培訓(xùn)資源，為農(nóng)民及電商從業(yè)者提供專業(yè)化的培訓(xùn)。

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